Les techniques de persuasion peuvent vous aider à faire passer votre message efficacement, qu'il s'agisse de convaincre vos parents de vous laisser regarder un certain film ou de persuader votre patron de faire évoluer un projet d'équipe dans une nouvelle direction. Tout d'abord, faites des recherches approfondies et évaluez tous les côtés de l'argument pour soutenir votre point de vue. Ensuite, utilisez 3 stratégies rhétoriques pour persuader. Exercez votre capacité à persuader par l'attrait du personnage (ethos), utilisez des histoires pour provoquer les émotions des auditeurs (pathos) ou provoquez la raison et la logique des auditeurs en présentant des faits (logos). Utilisez une combinaison de ces stratégies et écoutez les auditeurs répondre. En un rien de temps, vous serez en mesure de persuader les autres.
Étape
Méthode 1 sur 5: Se préparer
Étape 1. Rassemblez des preuves pour étayer l'argument
Vous devez être un expert si vous voulez persuader, que ce soit pour convaincre un ami de vous accompagner à une soirée ou lors de la soumission d'une proposition à un jury sceptique. Faites autant de recherches que possible pour rassembler des preuves convaincantes à l'appui de votre cas. La source de l'information dépend de ce pour quoi vous vous battez, mais essayez de n'utiliser qu'une seule source fiable et valide.
- Si vous n'êtes pas sûr que ce que vous dites est vrai, ou s'il y a une chance que vos auditeurs sachent que vous avez fait une erreur, ils ne seront pas facilement convaincus.
- Pour persuader un ami d'aller à une fête, assurez-vous de savoir qui d'autre sera là. Ainsi, vous pouvez être sûr lorsque vous dites: « Karina, Leo et Love sont également partis. Ils ont dit que la fête serait géniale !
Étape 2. Préparez ce que vous allez dire pour contrer les arguments
Supposons que l'auditeur répondra avec l'opinion opposée. Lors de la collecte de preuves, explorez tous les contre-arguments possibles que vous pourriez rencontrer. Sachez quelles preuves les auditeurs présenteront et pourquoi ils s'en tiendront à ce point de vue. Ensuite, planifiez votre réponse. Rassemblez des preuves pour étayer les arguments de la défense.
- Dans la continuité de l'exemple précédent, en plus de savoir qui va à la fête, vous devez également savoir qui n'y va pas et pourquoi.
- Lorsque votre ami propose un contre-argument ("Ouais, mais Rino n'y est pas allé donc ce n'est pas un tas de noms"), vous pouvez étayer votre argument avec des preuves ("Rino doit sortir de la ville, mais elle a dit elle préfère aller à la fête.")
- Si vous voulez avoir un chien, mais que vos parents craignent que vous soyez trop occupé et que vous n'ayez pas le temps de vous occuper d'eux, soyez prêt à expliquer que vous allez inclure les promenades matinales et les tétées quotidiennes dans votre routine quotidienne..
Étape 3. Présentez-le d'une manière qui sera bien reçue
Adaptez l'approche à la personnalité de l'auditeur et à la façon dont il traite les nouvelles informations. Repensez au moment où il a approuvé quelque chose que vous avez proposé et essayez de vous rappeler comment vous avez transmis l'idée jusqu'à ce qu'il l'ait finalement convaincu. Ensuite, adaptez l'approche en vous basant sur cet exemple de travail.
- Si votre patron est apathique et aime se sentir comme un héros, n'adoptez pas une approche hâtive et trop confiante. Votre patron rejettera immédiatement votre proposition. Au lieu de cela, présentez la proposition comme si vous aviez besoin de politiques et de conseils supérieurs. Faites croire que c'était son idée, puis il soutiendra votre projet.
- Si vous essayez de persuader un enseignant de prolonger la date limite d'un projet et que vous savez qu'il est un fervent supporter de l'équipe sportive de l'école, présentez votre demande comme un conflit qu'il peut résoudre. Par exemple, « J'ai fait de gros efforts pour terminer le rapport, mais le programme d'entraînement de cette semaine est complet pour le grand match de demain ». Ainsi, il pourra vous accorder une prolongation sans que vous ayez à la demander directement !
Méthode 2 sur 5: Affirmer votre crédibilité (Ethos)
Étape 1. Expliquez pourquoi vous êtes un expert sur ce sujet
Présentez une preuve de votre crédibilité et de votre expérience afin que les auditeurs fassent automatiquement confiance à votre autorité. Dès le début de la conversation, mentionnez des expériences et des réussites qui vous ont donné beaucoup d'expérience dans le domaine. Utilisez un exemple comme celui ci-dessous pour expliquer pourquoi votre cas mérite une audience:
- Si vous essayez de convaincre vos parents d'avoir un animal de compagnie, parlez de la façon dont vous avez travaillé pour vous occuper des animaux de compagnie des voisins et que vous connaissez les tenants et les aboutissants du soin des animaux.
- Si vous essayez de convaincre un professeur de vous laisser prendre des cours le semestre prochain, indiquez vos bonnes notes comme preuve que vous êtes prêt à relever le défi.
- Si vous souhaitez obtenir un emploi, parlez à l'intervieweur des diplômes, des réalisations et des récompenses qui prouvent votre expertise dans l'industrie.
Étape 2. Utilisez des mots-clés qui montrent que vous en savez beaucoup sur le sujet
Utilisez le vocabulaire lié au sujet traité. Au lieu d'éviter une terminologie, des abréviations ou des expressions compliquées, recherchez leur signification pour vous assurer de savoir comment elles sont utilisées. Ensuite, mentionnez-le dans la conversation et l'auditeur sera impressionné. Ceci est particulièrement utile si l'auditeur est un expert sur le sujet. Essayez de parler la même langue pour qu'il vous considère comme un autre expert.
- Si vous essayez de vendre un produit à un client photographe, dressez une liste fiable des spécifications de l'appareil photo. Il sentira que vous comprenez son travail et sera peut-être ouvert à entendre parler de votre promotion.
- Si vous persuadez vos parents d'appuyer votre demande de carte de crédit, n'évitez pas le jargon financier. D'un autre côté, l'utilisation de termes financiers comme « cote de crédit » et « cycle de facturation » montre que vous savez exactement de quoi vous parlez.
- Disons que vous essayez de convaincre un ami de vous laisser pratiquer la guitare avec son groupe. S'ils considèrent le groupe comme un groupe, ne l'appelez pas un gang. Vous aurez l'impression de ne pas apprécier leurs activités et ne vous laisserez probablement pas les rejoindre.
Étape 3. Soutenez l'argument avec des visuels convaincants tels que des graphiques, et portez également des vêtements appropriés
Pensez à ce que l'auditeur veut voir et présentez-le exactement de cette façon. Si vous voulez vous représenter comme un certain type d'autorité, soutenez-la avec des vêtements appropriés. Incluez des repères visuels dans les vêtements ou des aides visuelles qui peuvent être vus par l'autre personne.
- Si vous essayez de convaincre votre famille de vous laisser travailler à temps partiel pendant vos études, assurez-vous d'être propre et bien habillé lorsque vous abordez l'idée. Ne parlez pas avec des vêtements de maison miteux, vous n'aurez pas l'air assez responsable pour vous rendre au travail.
- Si vous soumettez un document de recherche important à un conférencier, assurez-vous que le format est clair et professionnel. Ne laissez pas un formatage bâclé ou du papier froissé couvrir la qualité de votre écriture.
- Pour persuader vos parents de vous inscrire à des séances d'entraînement en salle de sport, enfilez une chemise de sport et commencez à faire des sauts périlleux dans le salon. Vous semblerez avoir besoin d'un moyen de canaliser le talent et l'énergie.
Étape 4. Faites preuve de confiance en vous et en l'argument
Tenez-vous droit, regardez l'autre personne dans les yeux, souriez et parlez d'une voix ferme et enthousiaste. Présentez votre point de vue comme un fait, ne vous laissez pas affaiblir par les mots « je pense » ou « je pense ». Dites « Je suis sûr de X » pour montrer à quel point vous avez confiance en ce qui est dit.
- La nervosité et l'incertitude peuvent nuire à votre capacité de persuasion. Si vous ne croyez pas en vous, vos auditeurs ne croiront pas en vous non plus.
- Les auditeurs ont tendance à supposer que les personnes qui parlent avec assurance sont dignes de confiance et que leurs paroles sont vraies. Donc, si vous montrez et dites à votre partenaire que vous êtes sûr de la sécurité du parachutisme, il vous croira.
Méthode 3 sur 5: Engager les émotions de l'auditeur (Pathos)
Étape 1. Utilisez des pronoms pluriels, tels que « nous »
Évitez d'utiliser des pronoms singuliers tels que « je » et « je », ou de vous référer à l'auditeur comme « vous » ou « vous ». Le choix des pronoms singuliers vous met en opposition avec l'auditeur et fait de votre tentative de le convaincre une attaque personnelle. Au lieu de cela, utilisez « nous » pour donner l'impression que vous et vos auditeurs êtes une équipe du même côté. Renforcez cette mentalité avec des mots comme « ensemble » ou « nous tous ».
- Un langage inclusif est beaucoup plus efficace qu'un langage qui place le persuadeur à un endroit différent de l'auditeur. Ainsi, l'auditeur vous voit, vous et lui, comme une seule partie qui a un intérêt commun, et non comme deux parties distinctes.
- Plutôt que de dire à un coéquipier: « J'ai vu qu'il y avait une erreur sur l'affiche. Vous devez le réparer », dites « Réparons l'erreur dans l'affiche » en remettant l'affiche et le marqueur.
Étape 2. Racontez une histoire émouvante qui fera appel aux émotions de l'auditeur
Pour toucher le cœur de l'auditeur, racontez une histoire intéressante qui représente votre cas. Utilisez des preuves pour composer une histoire vraie et convaincante sur un personnage principal qui connaît du bonheur, des problèmes, des difficultés et des obstacles. Le personnage peut être vous, un membre du public ou un personnage fictif, tant que l'histoire décrit ce que vous voulez prouver. Utilisez un langage descriptif pour illustrer la situation actuelle et comment elle pourrait être améliorée avec votre vision.
- Si vous vous disputez au sujet d'une décision qui améliorerait une situation, montrez à quel point la situation est grave maintenant.
- Fermez l'histoire avec deux fins potentielles, une fin "triste" qui n'implique pas votre solution et une fin "heureuse" qui le fait.
- Par exemple, une histoire triste sur le fait que votre dortoir est sombre et lugubre et que vous ne pouvez pas vous concentrer sur vos devoirs pourrait convaincre la femme de ménage d'acheter une lampe plus chère. La fin «triste» de cette histoire est une baisse des notes et la fin «heureuse» devient le numéro un de la classe.
Étape 3. Déclenchez la colère ou la pitié pour provoquer l'action
Pour terminer l'histoire, encouragez l'auditeur à se sentir en colère ou désolé. Parlez sur un ton émotionnel et bougez votre corps avec des gestes expressifs qui montrent votre colère ou votre excitation. Si l'auditeur commence à imiter vos émotions, minimisez ou minimisez les choix conflictuels afin qu'il soit incité à agir.
- Lorsque vous utilisez certaines émotions dans une stratégie de persuasion, ne soyez pas manipulateur ou malhonnête. Vous devez être enthousiaste, mais n'exprimer que les émotions que vous ressentez vraiment.
- Si ton père n'est pas ému de te laisser passer la nuit chez un ami, dis-lui que si tu n'y vas pas, tu n'auras pas d'amis à l'école. Par exemple, « Nina est nouvelle dans ce groupe, elle ne veut pas perdre l'opportunité de se rapprocher d'eux. Sinon, Nina n'aura pas de bons amis en classe."
- Pimentez la persuasion avec des questions rhétoriques pour amener l'auditeur à hocher la tête ou à secouer la tête. Essayez des phrases comme « Pouvons-nous mettre fin à ce problème pour toujours ? » (Oui !) ou « Croyez-le ou non, à quel point la situation est-elle terrible ? » (Non!)
Étape 4. Flattez l'auditeur en le plaçant au centre de l'histoire
Provoquer la fierté de l'auditeur. Au lieu de souligner les implications négatives des personnages de votre histoire émotionnelle, placez l'auditeur au cœur de l'histoire. Expliquez les conséquences auxquelles il sera confronté s'il ne suit pas votre point de vue, puis décrivez le résultat positif d'une manière qui attise ses espoirs et ses désirs. Aidez les auditeurs à voir les résultats.
- Attirez l'auditeur avec des éloges flatteurs afin qu'il ou elle suive volontiers votre exemple.
- Faites une offre attrayante qu'il ne peut pas refuser, basée sur ce qu'il valorise et dont il est fier.
- Si vous essayez de persuader votre sœur de choisir une autre robe de bal pour pouvoir emprunter la robe qu'elle a choisie en premier, dites-lui qu'elle est belle et attirante dans sa nouvelle robe bleue.
- Si vous voulez qu'un ami achète un certain jeu vidéo pour que vous puissiez jouer avec, dites-lui qu'il est excellent et imbattable dans ce type de jeu.
Méthode 4 sur 5: S'appuyer sur les faits et la logique (Logos)
Étape 1. Commencez par des faits sur lesquels les fans peuvent s'entendre pour ouvrir leur esprit
Avant de décomposer des faits et des chiffres concrets, commencez par une idée sur laquelle l'auditeur s'est mis d'accord. Présentez-le d'une manière qui l'encourage à confirmer son approbation. Essayez de formuler le sujet général comme une question à laquelle les auditeurs peuvent répondre par oui ou par non, et envisagez de terminer la question rhétorique par un « vraiment ? »
- Vous pouvez ouvrir votre argumentation avec deux questions comme celle-ci: « 1 500 enfants vont à l'école ici, n'est-ce pas ? » (Oui, c'est un fait). Ensuite, « Nous convenons que le manque de soutien après l'école est un problème pour ces élèves et notre société ? » (Oui, c'est un sujet de conversation).
- L'auditeur acquiesce immédiatement. Avec cet élan, il est plus susceptible d'accepter les arguments plus complexes que vous proposez ensuite.
Étape 2. Soutenez la réclamation avec des preuves factuelles
Une fois que vous avez dépassé les points évidents et non controversés, vous devez étayer les affirmations les plus controversées avec des preuves. Récupérez des faits quantitatifs, des statistiques, des résultats d'études et d'autres preuves provenant de sources fiables. Apportez des aides visuelles ou du matériel source original comme preuve supplémentaire. Essayez de mémoriser les faits les plus importants afin de pouvoir les intégrer facilement dans votre conversation.
- Essayez de créer une feuille de calcul pour montrer à votre employeur que votre idée est rentable, ou citez une étude récente couvrant votre sujet.
- Préparez le prix du forfait internet que vous proposez à vos colocataires et montrez qu'il est abordable pour le service que vous recevrez.
- Si vous présentez des faits et des chiffres devant un auditeur, montrant que votre idée est logique, il ou elle aura plus de mal à s'opposer à vous.
Étape 3. Présentez des arguments logiques
Guidez les auditeurs dans des arguments raisonnables et valides. Utilisez le raisonnement inductif pour prouver des points. Commencez par décrire une étude de cas spécifique, puis tirez des conclusions plus larges du cas. Ou essayez l'approche opposée par le raisonnement déductif. L'astuce consiste à commencer par prouver des faits généraux, puis à les appliquer à votre propre cas. Évitez les erreurs logiques, qui utilisent des faits pour tirer de fausses conclusions.
- Voici comment utiliser le raisonnement inductif pour prouver votre point de vue aux parents: « Toutes les universités encouragent leurs étudiants à étudier à l'étranger. Consultez les brochures envoyées par le campus sur les avantages de voyager et d'étudier à l'étranger. Selon Nina, un voyage d'étude en Europe élargira considérablement ses horizons.
- Une erreur logique à éviter est post hoc ergo propter hoc. Cette méthode crée de fausses hypothèses basées sur la séquence d'événements. Par exemple, vous pourriez vous tromper si vous pensez que les bibliothèques causent des maux de tête parce que vous avez été dans des bibliothèques et que vous avez des maux de tête en rentrant à la maison.
- Une autre erreur consiste à décrire une série d'événements avec un point de départ qui semble mener à un point final. Par exemple, "Si maman laisse Nina sécher l'école demain, Nina pourra s'entraîner dans un groupe pour que nous puissions devenir des stars riches et célèbres." Cela implique que le fait de sauter l'école vous mènera à la gloire et à la fortune, ce qui n'est ni logique ni convaincant.
Méthode 5 sur 5: Présenter des arguments
Étape 1. Commencez la conversation lorsque l'auditeur est calme et ouvert d'esprit
Le timing est très important pour persuader les gens. Vous devez être sensible à la position de l'auditeur dans le processus de prise de décision. Veuillez demander directement. Si le moment n'est pas bon, concentrez vos efforts sur le maintien d'une relation positive avec l'auditeur jusqu'à ce qu'il soit plus à l'aise pour prendre une décision.
- Si vous vendez un canapé, parlez au prospect pendant qu'il regarde le canapé, pas lorsqu'il est dans l'allée du réfrigérateur.
- Faites attention à son attitude et ajustez votre attitude. S'il passe beaucoup de temps à regarder différents canapés et dit qu'il veut en acheter un nouveau ce week-end, allez-y et offrez votre expertise sur les canapés.
- Si un acheteur potentiel dit qu'il ne veut pas acheter de canapé avant septembre, ne le poursuivez pas lorsqu'il sortira.
Étape 2. Créez une impression d'urgence ou de rareté pour inciter l'auditeur à agir
Utilisez la date d'échéance de la promotion pour indiquer qu'une décision doit être prise rapidement. Dites à vos amis qu'il ne reste que quelques billets de concert. Dites à vos collègues que toutes les divisions vont déjeuner « en ce moment ! » et s'il ne bougeait pas bientôt, il serait laissé pour compte. Encouragez les auditeurs à agir rapidement de peur de manquer une opportunité.
- Si l'auditeur a peu de temps pour réfléchir aux conclusions, cela signifie moins de temps pour explorer et écouter les instincts opposés.
- Incluez un appel à l'action tel que « Agir maintenant » ou « pour une durée limitée » pour obtenir le résultat souhaité.
Étape 3. Affrontez les contre-arguments et défendez votre opinion et votre position
Avant que les auditeurs aient la possibilité d'exprimer des points de vue opposés, dites ce qu'ils pensent déjà. Montrez que vous savez qu'il y a des opinions opposées. Présentez-vous avec empathie pour que les auditeurs se sentent entendus et compris. Ensuite, énoncez votre défense de manière logique.
- Une stratégie comme celle-ci aide non seulement l'auditeur à se connecter avec vous parce qu'il se sent compris, mais elle augmente également votre crédibilité parce que vous serez impressionné par le sujet à l'intérieur comme à l'extérieur.
- Il s'agit d'une approche solide qui combine à la fois le pathos, l'éthique et les logos.
- Si vous voulez sortir avec des amis même s'il y a beaucoup de devoirs, au lieu d'attendre que papa dise: « Comment étaient tes devoirs ? Mais, en fait, Nina a l'intention de faire ses devoirs de chimie et d'anglais avant d'aller étudier pour l'examen d'histoire dans le programme d'études de demain." Votre père sera impressionné par votre planification minutieuse.
Étape 4. Assurez-vous de rester calme lorsque vous présentez et défendez l'argument
Ne vous laissez pas emporter par l'émotion. Même si vous racontez une histoire émotionnelle, essayez de garder vos sentiments et émotions sous contrôle à tout moment.
L'énergie négative et les cris incontrôlables ne sont pas une approche persuasive. Ce genre de comportement réduit votre autorité
Étape 5. Ralentissez si l'auditeur est d'accord, mais accélérez s'il n'est pas d'accord
Si vous sentez que l'auditeur est d'accord, ou si vous remarquez qu'il hoche la tête lorsque vous présentez une idée, ralentissez le rythme. Donnez-lui suffisamment de temps pour digérer vos preuves et apportez ses propres arguments pour soutenir votre idée. Cependant, si l'auditeur est difficile à convaincre et qu'il n'est pas d'accord, présentez votre argument rapidement afin qu'il ne puisse pas donner suite à la critique.
- Pendant la conversation, faites quelques pauses pour qu'un auditeur d'accord puisse partager son point de vue qui renforce votre idée.
- Ne laissez pas les dissidents prendre le dessus sur la conversation.
- Si vous bougez et parlez rapidement, le public dissident n'aura pas beaucoup de temps pour élaborer des contre-arguments. Il sera submergé par vos paroles jusqu'à ce qu'il accepte enfin.
Étape 6. Préparez-vous à être plus détendu ou même plus agressif en fonction de la réaction de l'auditeur
Après avoir présenté une idée convaincante, faites attention à la réaction de l'auditeur. Observez leurs expressions faciales, leur langage corporel et leur respiration. Vous pouvez dire ce qu'il pense en les observant tous. Ne vous en tenez pas à un script rigide. Vous devez être capable d'agir en fonction de la réponse de l'auditeur afin que les résultats soient ceux souhaités. Si vous sentez que vos auditeurs commencent à s'énerver parce que vous êtes trop direct, baissez le ton de votre voix et faites preuve d'empathie. S'il est désintéressé ou dédaigneux, essayez de transmettre les faits inconfortables d'une manière plus directe.
- Une respiration retenue indique l'anticipation, tandis qu'une inspiration forte indique généralement la surprise.
- Les yeux plissés indiquent le doute ou le mécontentement, tout comme les bras croisés ou une tête inclinée.
- Une posture droite penchée en avant indique un intérêt.
Des astuces
- Si vous écrivez un discours persuasif pour l'école ou si vous vous préparez à faire une présentation publique, essayez les stratégies ci-dessus pour rendre votre discours plus efficace.
- Des études montrent que si vous hochez la tête lorsque vous parlez, les auditeurs sont plus susceptibles d'être d'accord avec vous.
