L'assertivité est la capacité de communiquer ainsi que le comportement. Les personnes assertives transmettent leurs sentiments et leurs pensées de manière appropriée et précise. Ils valorisent également les pensées, les sentiments et les croyances des autres. La capacité de s'affirmer sans paraître impoli est l'une des choses les plus importantes à maîtriser dans la vie.
Étape
Partie 1 sur 4: Communiquez fermement
Étape 1. Identifiez vos besoins et vos sentiments
Faites attention lorsque vous sentez que vous êtes traité sans respect. Pensez à des situations où vous vous êtes senti sous pression. Ensuite, réfléchissez à la façon dont vous aimeriez être traité dans une telle situation.
Lorsque vous identifiez vos besoins et vos sentiments, vous pouvez déterminer les attentes que vous aimeriez être traitées à l'avenir
Étape 2. Fixez des limites
Sachez exactement ce que vous êtes prêt à faire ou quand vous sentez que vous avez franchi la ligne. Si vous connaissez déjà vos limites, vous n'avez pas besoin d'en fixer au milieu d'une situation stressante.
Par exemple, si votre frère ou votre sœur vous demande fréquemment de l'argent et que vous ne savez pas comment vous y prendre, déterminez combien vous êtes prêt à donner. Si vous ne voulez pas donner plus d'argent, réfléchissez-y avant de lui reparler et soyez prêt à fixer vos limites
Étape 3. Expliquez ce que vous ressentez et ce dont vous avez besoin
Si vous êtes autoritaire, vous serez en mesure d'expliquer vos sentiments et vos besoins sans paraître impoli ou agressif. Ces compétences peuvent vous aider à vous défendre tout en traitant les autres avec respect. Exprimez vos opinions, pensées et sentiments avec respect. Si vous ne savez pas comment expliquer vos sentiments, essayez d'abord de les écrire ou de pratiquer ce que vous voulez dire.
Par exemple, vous voulez peut-être une augmentation, mais vous n'avez pas trouvé la bonne façon d'en parler. Il est préférable de créer une opportunité de vous faire entendre pour que votre demande d'augmentation soit acceptée
Étape 4. Franchement
Communiquer ce que vous ressentez à quelqu'un peut parfois être difficile, surtout si l'une de vos qualités les plus importantes est d'être gentil. Vous pouvez avoir l'impression que dire ce que vous pensez vous fera paraître impoli. Mais la réalité n'est pas dure du tout. L'esquive vous fera paraître passif ou soumis. Faites preuve de conscience de soi et de force pour pouvoir dire ce que vous pensez sans avoir à vous disputer.
N'adoucissez pas la phrase pour la rendre plus amusante. Par exemple, si vous voulez que votre tante arrête de passer sans préavis, dites quelque chose comme « Tante Ida, s'il te plaît appelle avant de venir pour que je puisse me préparer à te saluer. Ne dites pas: « Tante Ida, aimeriez-vous appeler avant de venir ? Mais si vous le pouvez, cela ne me dérange pas non plus
Étape 5. Ne vous excusez pas pour avoir partagé votre opinion ou votre souhait
L'affirmation de soi signifie reconnaître vos sentiments et vos besoins, et vous ne devriez pas avoir l'impression qu'il y a quelque chose de mal à cela. Ne vous excusez pas de demander ce dont vous avez besoin.
Étape 6. Pratiquez la communication non verbale assertive
La communication se fait à la fois avec les mots et le langage corporel. La façon dont vous vous présentez affectera l'acceptation des autres. Pour avoir une communication non verbale assertive, appliquez les exercices suivants:
- Maintenir un contact visuel.
- Debout ou assis avec une bonne posture.
- Parlez au volume et au ton de voix appropriés.
- Montrer une posture détendue et calme.
Étape 7. Montrez du respect pour les autres
Lorsque vous communiquez avec assurance, vous reconnaissez également la contribution de l'autre personne. Vous pouvez toujours demander ce que vous voulez, mais vous devez savoir quand l'autre personne a fait des concessions ou a besoin de partager ses sentiments. Sinon, vous aurez probablement l'air désintéressé et impoli.
Étape 8. Contrôlez le stress
Lorsque vous êtes stressé, vous avez généralement l'impression que vous n'avez aucun contrôle sur la situation. Cela peut affecter la façon dont vous réagissez à la situation. Vous aurez tendance à réagir de manière agressive ou passive. La gestion du stress fait partie intégrante de la communication assertive.
Étape 9. Choisissez un moment approprié pour parler
Si vous êtes fatigué ou affamé, attendez que l'obstacle se dégage avant d'entamer une conversation avec quelqu'un. Si vous ne le faites pas, il y a de fortes chances que votre calme s'évapore rapidement et que vous ayez l'air impoli si vous ne vous sentez pas bien.
Étape 10. Pratiquez et soyez patient
Apprendre à s'affirmer demande du temps et de la pratique. Commencez à pratiquer vos techniques d'affirmation de soi dans de petites situations, par exemple en disant à vos amis que vous ne voulez pas regarder un certain film. Grandissez à partir de chaque expérience et vous remarquerez rapidement votre assurance dans d'autres situations.
Partie 2 sur 4: Essayer la technique assertive
Étape 1. Essayez la technique du disque rayé
Dans cette technique, énoncez calmement vos sentiments ou vos désirs encore et encore chaque fois que quelqu'un essaie de se disputer avec vous ou de vous ennuyer. Par exemple, « S'il vous plaît, ne faites pas de blagues vulgaires », puis « Je ne pense pas que ces blagues vulgaires soient drôles ». C'est une façon de défendre vos principes sans décourager les autres.
- Par exemple, vous essayez de retourner un article endommagé dans un magasin pour récupérer votre argent. Si le commis du magasin propose d'autres alternatives (réparer ou dire que l'article n'est pas endommagé), répétez sans cesse que vous voulez récupérer votre argent.
- Cette technique est assertive, pas dure, car elle vous permet de faire valoir votre point de vue en énonçant clairement vos intentions de manière non offensante. Le langage corporel et le ton de la voix sont importants ici. Ne criez pas et ne traitez pas mal l'autre personne. Votre déclaration est assez forte.
Étape 2. Essayez la technique de brumisation
Utilisez l'expression « peut-être que vous avez raison » lorsque quelqu'un essaie de vous mettre dans une dispute. De cette façon, vous reconnaissez que les opinions de l'autre personne peuvent avoir des raisons, mais vous restez confiant dans votre position. Accepter ne signifie pas abandonner et changer d'avis.
- Par exemple, si quelqu'un dit: « Vous avez une mauvaise coupe de cheveux. Vous pouvez répondre par « Peut-être avez-vous raison ». Ils pourraient continuer: « Vous n'avez pas entendu ? Tu as l'air d'un perdant." Répondez en disant: « Vous avez peut-être raison, mais cela repoussera plus tard. »
- Cette technique est ferme mais pas dure. Parce que vous êtes d'accord avec l'antagoniste, vous gagnez l'argument et empêchez la situation de dégénérer. Il est difficile pour l'autre personne de se disputer avec vous lorsque vous êtes d'accord avec lui. De plus, dire « peut-être que tu as raison » ne confirme pas qu'il a raison, c'est peut-être le cas. Tout le monde a le droit d'exprimer une opinion.
Étape 3. Utilisez les déclarations « I »
Il s'agit d'une technique courante enseignée dans presque tous les exercices d'affirmation de soi. L'énoncé « I » est utilisé lorsque vous commencez une phrase par « I/I ». Cette méthode fonctionne car elle se concentre sur ce dont vous avez besoin sans acculer l'autre personne. Vous lui donnez l'opportunité de penser, de ressentir et de faire ce qui est le mieux pour lui.
- L'utilisation de déclarations « je » est une technique d'affirmation de soi, pas d'impolitesse, car vous êtes responsable de ce que vous ressentez. Vous ne blâmez pas l'autre personne. Les déclarations « je » sont un excellent moyen d'ouvrir la communication afin que les problèmes puissent être résolus.
- Exemples de déclarations « moi »: « Je me sens en colère lorsque vous utilisez le sarcasme », « Je me sens rabaissé lorsque vous faites passer vos propres désirs en premier », ou « Je me blesse lorsque vous me parlez comme ça ».
Étape 4. Dites-le poliment mais définitivement
Restez poli lorsque vous vous exprimez. Après avoir dit ce que vous avez à dire, écoutez l'autre personne. Vous n'avez pas besoin d'élever la voix pour être entendu. Il y a plus de puissance (et de politesse) dans un comportement calme et contrôlé.
Cela signifie également que vous devez éviter de trop sourire ou de trop rire après avoir fait valoir votre point de vue. Vous pouvez être poli sans vous rabaisser. Les sourires et les rires pour détendre l'atmosphère ne sont appropriés que s'ils correspondent à ce dont vous parlez
Partie 3 sur 4: Connaître la différence entre strict et rugueux
Étape 1. Comprenez à quoi ressemble l'impolitesse
Dans l'impolitesse, il n'y a aucun respect pour les autres, leurs sentiments, leurs croyances et leurs opinions. Une personne violente a tendance à être sarcastique, en colère, cruelle et victime d'intimidation.
- D'une manière grossière, il y a généralement aussi des cris, un langage offensant, des menaces, des gestes intimidants tels que montrer du doigt ou même pousser.
- Exemple: Ray et Jo ont fait la queue pour des billets de concert presque toute la nuit. Ils étaient heureux de voir enfin la file bouger. Ils avaient économisé pendant des semaines pour acheter le billet. Soudain, un groupe d'hommes plus âgés fit irruption dans leur file. Ray a dit: « Hé, nous avons fait la queue toute la nuit. Vous ne pouvez pas couper notre ligne." L'un des membres du groupe saisissant la ligne a crié: "Écoute gamin, je ne bouge pas alors tais-toi." tout en mettant son visage devant celui de Ray et en poussant son index dans la poitrine de Ray pour appliquer une pression.
- Comme l'illustration de la rugosité ci-dessus, le voyou ne montre aucun respect pour les droits et les opinions de Ray et Jo. Il était impoli, criait, utilisait un langage offensant et intimidant avec son langage corporel.
Étape 2. Comprendre ce que signifie être assertif
L'affirmation de soi, c'est « s'exprimer efficacement et défendre ses opinions tout en respectant les droits et les croyances d'autrui ». L'affirmation de soi implique toutes vos compétences en communication: mots, actions, langage corporel, ton de la voix et expressions faciales. Lorsque l'on communique de manière décisive, tous ces éléments fonctionnent en harmonie. En bref, s'affirmer, c'est être confiant sans être agressif.
Étape 3. Notez que les personnes autoritaires peuvent toujours contrôler leur colère
Parfois, vous vous sentirez en colère, et parfois la colère a une raison. Une personne autoritaire parlera, respectant l'autre personne lorsqu'elle parlera aussi fermement que nécessaire, tandis qu'une personne agressive attaquera (avec des mots ou des actions).
Une personne autoritaire critique les pensées/comportements, pas l'individu. "Ce commentaire raciste que tu as fait envers Mika est très blessant" est différent de "Tu es un bâtard raciste"
Étape 4. Montrez du respect pour les autres
L'affirmation de soi découle du respect mutuel. Sans le respect des deux parties, vous ne pouvez pas communiquer de manière décisive. D'autre part, le dialogue sera rempli d'agressivité ou de passivité. Lorsque vous respectez les sentiments des autres, vous pouvez obtenir ce que vous voulez sans les blesser ou les insulter.
Partie 4 sur 4: Connaître votre style de communication
Étape 1. Reconnaître les réponses agressives
Nous avons appris les styles de communication depuis l'enfance, il peut donc être difficile de savoir exactement ce qu'est l'affirmation de soi. Si un enfant voit une interaction agressive, il ou elle est susceptible de suivre ce style. Quelqu'un peut vous répondre de manière agressive si vous parvenez à obtenir ce que vous voulez. D'autres deviendront sur la défensive et se sentiront intimidés. Voici un exemple de réponse agressive:
La première personne a dit: « Notre invité sera ici dans un instant. Pouvez-vous m'apporter des vêtements propres avant que le siècle ne change ? » La deuxième personne a répondu en disant: « Je dois préparer ce plat. Pourquoi ne soulèverais-tu pas ton cul paresseux et te procurerais-tu des vêtements propres ? » Les deux personnes ont communiqué agressivement. Chacun essaie d'obtenir ce dont il a besoin indépendamment de l'autre
Étape 2. Identifiez les réponses passives
Quand quelqu'un obtient ce qu'il veut d'une situation, vous pouvez ressentir du ressentiment, de la colère ou être abusé. Si vous répondez passivement, vous ne défendrez pas vos propres besoins. Voici un exemple de réponse passive:
La première personne a dit: « Notre invité sera ici dans un instant. Pouvez-vous m'apporter des vêtements propres avant que le siècle ne change ? » La deuxième personne a répondu en disant: « Très bien. Je ne pense pas que ce plat sera prêt à temps. Ne me blâmez pas si nos invités se plaignent d'abord." La première personne est toujours agressive et la deuxième personne répond passivement. L'un obtient ce qu'il veut tandis que l'autre ne défend pas ses propres besoins
Étape 3. Déterminez si l'affirmation de soi de la communication ne va pas dans les deux sens
Même si l'autre personne est agressive ou passive, répondez de manière décisive. Affirmez vos droits et vos sentiments en disant ce que vous n'aimez pas. Dis moi ce dont tu as besoin.
La première personne a dit: « Notre invité sera ici dans un instant. Pouvez-vous m'apporter des vêtements propres avant que le siècle ne change ? » Une deuxième personne peut répondre catégoriquement: « Des vêtements propres sont suspendus dans le placard. Je dois préparer ce plat. Alors que les demandes de la première personne restent agressives et sarcastiques, la deuxième personne est capable de répondre de manière décisive. La deuxième personne peut faire valoir ses droits et ses sentiments en disant qu'il n'aime pas les sarcasmes de la première personne et il appréciera si la première personne voit qu'ils sont tous les deux occupés à préparer la fête
Étape 4. Reconnaître les réponses assertives
Dans une réponse ferme, vous et l'autre personne vous sentez valorisés et entendus. Même si vous avez appris à réagir de manière agressive ou passive dès votre plus jeune âge, vous pouvez toujours apprendre à communiquer de manière assertive et respectueuse avec les autres.
