Vous pouvez être un leader même si vous n'êtes pas officiellement nommé ou si vous n'avez pas été administrateur. Dans la vie de tous les jours, à l'école ou au travail, les leaders sont des personnes capables de donner des exemples, des conseils et des orientations. Un vrai leader se définit par son caractère et ses actions, pas par sa position. Pour être le meilleur leader, travaillez à améliorer vos compétences, à équilibrer autorité et compassion, et à être capable de prouver à votre équipe que vous êtes un leader digne de confiance.
Étape
Partie 1 sur 3: Développer des traits de leadership
Étape 1. Soyez une personne confiante même s'il y a des choses que vous ne savez pas
Essayez de maintenir une bonne posture, établissez un contact visuel lorsque vous communiquez et utilisez le langage corporel lorsque vous voulez mettre l'accent sur quelque chose d'important. Faire preuve de confiance et compter sur la capacité de diriger une équipe pour atteindre un objectif commun. Si vous ne pouvez pas répondre à une question, dites-la honnêtement sans paraître nerveux ou vous sentir inférieur.
- Imaginez l'impression qu'un membre de l'équipe obtiendrait si vous disiez « Je ne sais pas » en baissant les yeux et en ayant l'air nerveux. Maintenant, comparez cela à l'impression que vous obtenez lorsque vous dites: « Je ne connais pas la réponse, mais je vais étudier cela et répondre à vos questions » tout en vous tenant droit et en établissant un contact visuel avec la personne qui pose la question.
- Ignorance ne veut pas dire faiblesse. Les leaders qui ne sont pas confiants et ne veulent pas admettre leurs erreurs ne sont pas de bons leaders.
- N'oubliez pas que la confiance et l'arrogance sont deux choses très différentes. Admettez honnêtement que vous ne savez pas et que vous ne vous sentez jamais supérieur à quelqu'un d'autre.
Étape 2. Travaillez à élargir vos connaissances dans votre domaine d'expertise
Quel que soit votre titre, chef d'équipe de vente ou directeur, profitez de chaque occasion pour approfondir vos connaissances. Une bonne compréhension du sujet traité vous rend plus confiant et plus digne de confiance des membres de l'équipe. Être un je-sais-tout est impossible, mais ils douteront de vos capacités si vous obtenez toujours une réponse « je ne sais pas » à chaque question qu'ils posent.
- Les choses vont empirer si vous ne connaissez pas la bonne réponse, mais essayez de répondre en fournissant des informations erronées. Cela incite les membres de l'équipe à se méfier de vous.
- Par exemple, avant d'organiser un événement caritatif dans une école pour collecter des fonds, lisez le guide d'organisation d'événement sur le site Web.
- Si vous êtes responsable d'une division de production, étudiez en détail les produits fabriqués, assistez à des ateliers de développement des compétences professionnelles et lisez des articles sur les dernières technologies et programmes pertinents pour votre travail.
Étape 3. Trouvez un mentor plus expérimenté
L'opportunité de vous développer est toujours ouverte même si vous êtes le plus haut dirigeant. Recherchez des modèles qui ont un leadership exemplaire. Invitez-le à prendre un café ou un déjeuner ensemble. Demandez-lui s'il est prêt à vous encadrer et à vous guider à long terme.
- Recherchez des modèles qui ont surmonté des défis et atteint des objectifs similaires. Par exemple, si vous êtes une femme au lycée ou à l'université, assistez à un séminaire animé par une femme qui est directrice.
- Vous pouvez hésiter à demander à quelqu'un de vous guider, mais ne vous inquiétez pas. Trouvez quelqu'un qui a déjà atteint les objectifs que vous souhaitez atteindre, montrez de l'intérêt pour sa réussite, puis demandez-lui de vous donner des conseils.
- En plus de profiter des occasions d'apprendre de personnes plus expérimentées, vous devez vous-même être un mentor pour les membres de l'équipe que vous dirigez.
Étape 4. Apprenez à résoudre les conflits
S'il y a une grosse dispute entre les membres de l'équipe, rappelez-leur d'apprendre à contrôler leurs émotions. Si nécessaire, demandez-leur de se calmer. Avant de décider comment résoudre le conflit, découvrez ce qui l'a déclenché.
- Essayez de comprendre le point de vue de chaque membre de l'équipe en désaccord et soyez objectif. Invitez-les à se rencontrer pour réfléchir à une solution afin qu'ils puissent déterminer une solution qui soit bénéfique pour les deux parties.
- Par exemple, vous avez une entreprise d'impression publicitaire. Le client a annulé la commande en raison d'une faute de frappe dans le brouillon de l'annonce. Cela a rendu furieux le vendeur avec le rédacteur publicitaire parce que la commission a été perdue et ils se sont battus. Demandez-leur d'arrêter de se battre, puis de se calmer. Insistez sur le fait que la colère est un comportement inacceptable et demandez-leur de mettre en place un nouveau système de double vérification de leur travail afin que le même problème ne se reproduise plus.
- Dans l'environnement de travail, impliquez le service du personnel pour résoudre les conflits entre les employés.
Partie 2 sur 3: Démontrer un leadership efficace
Étape 1. Soyez assertif, mais amical
En tant que leader, vous devez appliquer des règles et des limites claires. Les membres de l'équipe vous ignoreront s'ils ne parviennent pas à équilibrer autorité et bonnes manières.
Lorsque vous annoncez une règle, expliquez à tous les membres de l'équipe à quel point elle est importante. Au lieu de crier « Ne gaspillez pas de papier », dites à l'équipe: « Imprimez les documents qui sont vraiment nécessaires. Les coûts de la papeterie continuent d'augmenter et les bénéfices de l'entreprise diminuent »
Étape 2. Prenez une décision ferme, au lieu de douter de vous-même
Soyez ferme, mais ne soyez pas autoritaire. Avant de prendre une décision, rassemblez autant d'informations que possible, écoutez les opinions des membres de l'équipe et engagez-les dans des discussions. Lorsque l'occasion de discuter est terminée, prenez une décision ferme.
- Par exemple, vous et vos amis vous disputez sur les activités à faire ce soir. Lorsque les membres de l'équipe se disputent et rejettent les idées des autres, quelqu'un se lève et dit: « Les gars, ce qu'il faut faire, c'est _ ». Les personnes ayant des qualités de leadership sont capables de lire les situations où l'équipe doit être dirigée et de prendre les décisions les plus appropriées.
- Alors que les leaders peuvent prendre leurs propres décisions, il y a des moments où vous devez demander l'avis de l'équipe. Avant de décider, demandez-vous: « Cette décision va-t-elle me démotiver ? Dois-je prendre la décision maintenant ou y a-t-il encore des choses dont je dois discuter avec d'autres personnes ? »
- Soyez flexible et prêt à changer de décision si vous obtenez de nouvelles informations.
Étape 3. Déléguez les tâches et expliquez les descriptions de poste aux membres de l'équipe de manière aussi détaillée que possible
Ne sous-estimez pas l'existence d'une équipe ou accomplissez toutes les tâches par vous-même. Lorsque vous attribuez des tâches aux membres de l'équipe, précisez vos attentes en détail et fournissez la formation nécessaire. De cette façon, vous dirigerez une équipe en qui vous pouvez avoir confiance et sur laquelle vous pouvez compter car chaque membre est capable de bien travailler.
- Exemple d'attente claire: « Terminez un minimum de 5 projets d'installation selon les spécifications énoncées dans le contrat d'ici vendredi cette semaine ». Exemple d'attentes peu claires: « Réaliser plusieurs projets selon les spécifications demandées par les clients ».
- Lors de la formation des membres de l'équipe, effectuez la tâche que vous souhaitez enseigner tout en expliquant chaque étape du début à la fin. Accompagnez-le lorsqu'il commence à travailler et donnez-lui un retour poli s'il fait une erreur.
Partie 3 sur 3: Gagner la confiance de l'équipe
Étape 1. Montrez du respect à l'équipe
Soyez un leader capable d'être vraiment gentil avec tous les membres de l'équipe, car ils peuvent sentir que vous vous souciez vraiment d'eux. Écoutez de tout cœur quand ils donnent leur avis, félicitez les membres de l'équipe qui ont travaillé dur et ne dites rien de grossier. N'oubliez pas que vous êtes le décideur. Alors, montrez un comportement exemplaire pour les membres de l'équipe afin qu'ils se comportent comme vous l'attendez.
- Respecter l'équipe ne signifie pas suivre son comportement. Vous êtes responsable de déterminer ce qui est le mieux pour l'équipe.
- Si un membre de l'équipe n'est pas d'accord avec vous, écoutez ses arguments, puis utilisez les suggestions pour améliorer votre décision. Si vous n'acceptez pas la suggestion, faites-leur savoir que vous appréciez leur opinion, mais que vous avez choisi une voie différente.
Étape 2. Tenez vos promesses à l'équipe
Les membres de l'équipe ne vous apprécieront pas si vous rompez votre promesse. Même si vous êtes un leader charismatique et bien informé, les membres de l'équipe se sentiront déçus et ne voudront pas apporter leur soutien si vous ne respectez pas votre promesse.
- Afin de tenir votre promesse, déterminez d'abord ce que vous pouvez faire et ce que vous ne pouvez pas faire. Faites des promesses réalistes et assurez-vous de promettre quelque chose que vous pouvez faire.
- Par exemple, si vous ne connaissez pas la disponibilité des fonds dans le budget de l'entreprise, ne promettez pas d'augmentation de personnel. Si vous travaillez comme employé dans l'une des organisations de l'école, ne confirmez pas que vous recevrez plus de financement avant d'en parler au directeur ou au directeur financier.
Étape 3. Demandez les commentaires des membres de l'équipe
Lorsqu'ils rencontrent le leader lors d'une réunion, les membres de l'équipe peuvent se sentir intimidés et refuser de faire des critiques constructives. Au lieu d'attendre que quelqu'un parle, demandez-lui de vous fournir des commentaires pour améliorer votre performance en tant que leader.
Ne posez pas de questions qui nécessitent des réponses oui-non en leur demandant s'ils vous aiment ou non. Au lieu de cela, posez des questions spécifiques, par exemple: « À votre avis, que dois-je faire pour devenir un meilleur leader ? » ou « Veuillez fournir des commentaires afin que je puisse améliorer mes compétences en communication »
Étape 4. Soyez une personne responsable
Soyez cohérent dans vos décisions et faites preuve de responsabilité face aux conséquences. Si quelque chose ne va pas, n'oubliez pas que vous êtes le décideur. Alors, n'essayez pas de dissimuler vos erreurs en blâmant les autres.
- Imaginez que vous travaillez comme capitaine de navire. Le sort des passagers est entre vos mains et vous décidez s'ils atteindront ou non leur destination.
- Lorsque les objectifs ne sont pas atteints, les bons leaders continueront à lutter. Au lieu de perdre espoir, utilisez l'échec comme une opportunité d'apprentissage.
Étape 5. Portez des vêtements qui conviennent à votre rôle
L'apparence peut augmenter la confiance en soi. Cependant, il y a une différence entre créer une impression à travers les apparences et maintenir une apparence pour influencer les autres. Votre relation avec les membres de l'équipe sera tendue si vous vous habillez simplement pour impressionner les autres ou si vous vous habillez de manière inappropriée.
- Par exemple, si vous travaillez comme directeur de restaurant dans un hôtel cinq étoiles, portez un costume-cravate au travail pour que les clients se sentent plus valorisés et que le personnel vous imite en étant toujours bien habillé.
- Si vous êtes un lycéen et que vous êtes président de classe, il est plus approprié de porter une chemise ou une robe soignée à une réunion que de porter un jean déchiré et un T-shirt en lambeaux.
Des astuces
- Avoir du charisme est bénéfique, mais être digne de confiance est bien plus bénéfique que de bien paraître. La vraie bonté vous fait valoir plus que les apparences.
- Apporter un soutien aux membres de l'équipe pour atteindre des objectifs personnels et réaliser des objectifs communs car la réussite de chaque individu contribue grandement à la réussite de l'équipe.
- Faites ce que vous dites ! Vous perdrez votre crédibilité en tant que leader si vous êtes un hypocrite. Après avoir défini les règles, assurez-vous de les appliquer de manière cohérente.
Avertissement
- En tant que leader, vous êtes toujours le centre d'attention. Cela signifie que chacun de vos mouvements sera vu par les autres. N'oubliez pas que la personnalité et le comportement sont aussi importants que les connaissances et les compétences.
- Soyez prudent lorsque vous établissez des relations étroites avec les membres de l'équipe. Ne soyez pas favori et ne faites de mal à personne.
