Si votre iPhone est verrouillé et que vous oubliez le mot de passe, vous pouvez toujours le réinitialiser. Ce processus peut effacer tout le contenu et restaurer vos données personnelles si vous les avez précédemment sauvegardées. Il existe trois façons de réinitialiser un iPhone verrouillé: le restaurer avec iTunes, le réinitialiser avec la fonction Localiser mon iPhone ou en mode de récupération.
Étape
Méthode 1 sur 3: Restauration à l'aide d'iTunes
Étape 1. Connectez l'iPhone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB
Vous devez utiliser le même ordinateur avec lequel vous avez synchronisé votre iPhone pour la première fois avec iTunes. iTunes s'exécutera automatiquement lorsqu'il détectera votre appareil.
Si iTunes vous demande un mot de passe ou si vous n'avez jamais synchronisé l'iPhone avec iTunes sur votre ordinateur, suivez les étapes de la méthode trois de cet article
Étape 2. Attendez qu'iTunes ait fini de synchroniser votre iPhone avec votre ordinateur et sauvegardez les fichiers
Si iTunes ne parvient pas à synchroniser votre iPhone, cliquez sur l'icône iPhone dans iTunes, puis cliquez sur « Synchroniser »
Étape 3. Cliquez sur "Restaurer l'iPhone" lorsque iTunes a terminé la synchronisation et la sauvegarde de votre iPhone
Étape 4. Sélectionnez l'option "Restaurer à partir de la sauvegarde iTunes" lorsque l'écran de votre iPhone affiche les paramètres
Étape 5. Sélectionnez votre iPhone dans iTunes, puis cliquez sur le dernier fichier
iTunes va se réinitialiser, déverrouiller votre iPhone et vos données personnelles.
Méthode 2 sur 3: Utilisation de Localiser mon iPhone
Étape 1. Visitez le site Web iCloud à l'adresse https://www.icloud.com/#find sur votre ordinateur ou autre appareil
Connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
Si vous n'avez pas activé la fonction Localiser mon iPhone à l'aide d'iCloud auparavant, vous ne pouvez pas le réinitialiser à l'aide de cette méthode. Suivez la troisième méthode dans cet article
Étape 2. Cliquez sur "Tous les appareils" en haut d'iCloud, puis sélectionnez votre iPhone
Étape 3. Cliquez sur "Effacer l'iPhone
” iCloud réinitialisera le mot de passe et supprimera tout le contenu de votre iPhone.
Étape 4. Sélectionnez l'option pour réinitialiser vos données personnelles à partir du fichier de sauvegarde iCloud ou suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour configurer votre appareil en tant que nouvel appareil
Votre iPhone sera alors réinitialisé et déverrouillé à nouveau.
Méthode 3 sur 3: Récupération à l'aide du mode de récupération
Étape 1. Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB
Étape 2. Exécutez l'application iTunes
Attendez qu'iTunes détecte votre iPhone.
Si iTunes n'est pas installé sur votre ordinateur, visitez le site Web d'Apple à l'adresse https://www.apple.com/itunes/download/ pour télécharger la dernière version d'iTunes
Étape 3. Appuyez simultanément sur les boutons « Veille/Réveil » et « Accueil » de votre iPhone jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse
Le mode de récupération apparaîtra lorsque le logo Apple disparaîtra.
Étape 4. Cliquez sur "Restaurer" lorsque iTunes vous informe que votre appareil a un problème
iTunes téléchargera et installera tous les fichiers de mise à jour logicielle disponibles. Ce processus peut prendre jusqu'à 15 minutes.
Si cela fait plus de 15 minutes, il est probable que votre iPhone soit sorti du mode de récupération. Répétez les étapes 3 et 4 avant de passer à l'étape suivante
Étape 5. Attendez qu'iTunes ait fini de réinitialiser votre iPhone, suivez les instructions à l'écran pour configurer votre appareil en tant que nouvel appareil
Votre iPhone sera réinitialisé et déverrouillé.
