Vous avez oublié votre mot de passe ou votre schéma de balayage pour accéder à votre smartphone HTC ? Android dispose d'un moyen intégré pour déverrouiller un écran verrouillé si vous disposez des informations d'identification Google correctes. Si cela échoue, la seule option restante est peut-être de réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine. Dans les deux cas, vous pourrez à nouveau accéder à votre téléphone en quelques minutes seulement.
Étape
Méthode 1 sur 2: Se connecter avec un compte Google
Étape 1. Essayez le code PIN ou le schéma cinq fois
Pour contourner le verrouillage par mot de passe, vous devez essayer de le saisir cinq fois. Votre téléphone sera à nouveau verrouillé et vous aurez la possibilité de vous connecter en utilisant une autre méthode.
Étape 2. Appuyez sur « Mot de passe oublié » ou « Motif oublié »
Ce bouton fera apparaître l'écran de connexion au compte Google, qui vous permettra de vous connecter en saisissant les informations d'identification du compte Google pour le compte associé au téléphone.
Si vous êtes un client Verizon, cette méthode ne fonctionnera pas. Vous avez 10 essais, puis le téléphone sera effacé. Vous ne pouvez pas le déverrouiller avec un compte Google
Étape 3. Saisissez les informations de votre compte Google
Saisissez le nom et le mot de passe de votre compte Google. Il doit s'agir du compte qui a été utilisé pour configurer le téléphone la première fois. Si vous avez oublié votre mot de passe Google, essayez de le récupérer en vous connectant au site Google sur un ordinateur.
Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau cellulaire ou WiFi. Pour vous connecter à l'aide de cette méthode, votre téléphone doit être connecté à Internet. Si le mode avion est activé, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le menu d'alimentation apparaisse. Appuyez sur le logo de l'avion pour désactiver le mode avion
Étape 4. Définissez un nouveau mot de passe
Une fois connecté, définissez un nouveau mot de passe de verrouillage de l'écran afin de pouvoir verrouiller et accéder à nouveau à votre appareil en toute sécurité. Vous pouvez le faire en appuyant sur l'application Paramètres, en sélectionnant Sécurité, puis en choisissant de la verrouiller à l'aide d'un code PIN, d'un schéma ou d'un mot de passe.
Méthode 2 sur 2: Réinitialisation du téléphone
Étape 1. Éteignez le téléphone
Pour accéder au menu de récupération, vous devez commencer par éteindre le téléphone. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le menu d'alimentation apparaisse. Appuyez sur l'icône d'alimentation pour éteindre le téléphone. La réinitialisation du téléphone effacera toutes les données qu'il contient et ne doit être utilisée qu'en dernier recours.
Si le téléphone se bloque, vous pouvez l'éteindre en retirant la batterie à l'arrière du téléphone
Étape 2. Ouvrez le menu Récupération
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume, puis appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation. Maintenez les deux boutons enfoncés pendant environ 30 secondes. Une fois que l'image Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux boutons.
Étape 3. Effectuez une réinitialisation d'usine (Factory Reset)
Utilisez le bouton Volume bas pour accéder au menu. Sélectionnez « Réinitialisation d'usine », puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour continuer. Le processus de réinitialisation d'usine prendra quelques minutes.
Si vous sélectionnez Factory Reset, vos données seront supprimées
Étape 4. Connectez-vous et configurez votre téléphone
Une fois la réinitialisation d'usine terminée, il vous sera demandé de configurer votre téléphone comme un nouveau téléphone. Si vous êtes connecté avec le compte Google précédemment associé au téléphone et que vous avez activé la sauvegarde, vos paramètres seront restaurés.
- Vous pouvez retélécharger n'importe quelle application que vous avez achetée via le Play Store tant que vous utilisez le même compte que celui que vous avez utilisé pour effectuer l'achat.
- Tous les contacts stockés dans Google Contacts seront automatiquement synchronisés avec votre compte.
