Votre navigateur peut afficher un message "Ce navigateur a été verrouillé" si votre ordinateur a été infecté par un logiciel malveillant qui usurpe le FBI. Le logiciel malveillant demandera à l'utilisateur de payer des frais pour déverrouiller son navigateur Internet, mais vous pouvez ouvrir un navigateur verrouillé gratuitement en réinitialisant ou en vous déconnectant du navigateur sous Windows et Mac OS X.
Étape
Méthode 1 sur 3: Ouverture d'un navigateur verrouillé sous Windows
Étape 1. Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches Windows située sur le bureau
Étape 2. Cliquez sur "Démarrer le gestionnaire de tâches. " La fenêtre Gestionnaire des tâches apparaîtra à l'écran.
Étape 3. Cliquez sur l'onglet Processus, puis sur Afficher les processus de tous les utilisateurs. "
Étape 4. Cliquez sur le processus en cours d'exécution par le navigateur Internet
Par exemple, si vous utilisez Google Chrome, cliquez sur "chrome.exe".
Étape 5. Sélectionnez "Terminer le processus" dans le menu flottant affiché à l'écran
Étape 6. Cliquez à nouveau sur « Terminer le processus » lorsque vous êtes invité à confirmer la fin du processus
Étape 7. Cliquez sur "Oui" pour terminer le processus
De plus, si vous lancez le navigateur, le navigateur ne sera plus verrouillé.
Méthode 2 sur 3: Réinitialisation du navigateur sur Mac OS X
Étape 1. Cliquez sur "Safari", puis sélectionnez "Réinitialiser Safari"
Si vous utilisez Firefox, cliquez sur "Aide > Informations de dépannage > Réinitialiser Firefox"
Étape 2. Assurez-vous que tous les aspects de la boîte de dialogue Réinitialiser sont cochés, puis cliquez sur "Réinitialiser"
Le navigateur retrouvera ses paramètres par défaut et ne sera plus verrouillé.
Méthode 3 sur 3: Forcer la fermeture du navigateur sur Mac OS X
Étape 1. Appuyez simultanément sur les touches Commande, Option et Échap sur un ordinateur Mac
La fenêtre Forcer à quitter apparaîtra à l'écran.
Étape 2. Sélectionnez le navigateur verrouillé par le programme malveillant, puis cliquez sur "Forcer à quitter"
Le navigateur cessera de fonctionner et ne sera plus verrouillé.
Des astuces
- Exécutez toujours un programme antivirus et antimalware mis à jour sur votre ordinateur pour éviter les attaques de tiers nuisibles. Avec un logiciel anti-programme malveillant fonctionnant en coulisse, vous pouvez également limiter votre contact avec les virus, les logiciels malveillants et les ransomwares.
- Analysez votre ordinateur à la recherche de virus et de logiciels malveillants à l'aide d'un antivirus ou d'un antimalware mis à jour après avoir suivi les étapes de cet article pour vous assurer qu'aucun autre logiciel tiers ne peut endommager votre ordinateur.
- Vous pouvez également ouvrir un navigateur verrouillé en bloquant JavaScript dans les paramètres du navigateur. Les programmes malveillants qui verrouillent votre navigateur nécessitent JavaScript et ils cesseront de fonctionner si vous bloquez directement JavaScript.
