Ce wikiHow vous apprend à déverrouiller un appareil iOS (par exemple, iPhone, iPad ou iPod Touch) dans un certain nombre de situations différentes. Ces situations incluent la réinitialisation d'un appareil sécurisé avec un mot de passe auquel vous ne pouvez pas accéder, ainsi que le déverrouillage d'un appareil avec un mot de passe que vous connaissez.
Étape
Méthode 1 sur 4: Réinitialiser l'appareil iOS sécurisé par mot de passe via iTunes
Étape 1. Connectez le câble approprié à votre appareil iOS et à votre ordinateur
Connectez l'extrémité USB du câble (la plus grosse) à l'un des ports rectangulaires sur le côté de l'ordinateur et la plus petite extrémité du câble au port de charge de l'appareil.
- Si vous oubliez le mot de passe de votre appareil, vous pouvez le réinitialiser en restaurant un fichier de sauvegarde sur votre appareil (restauration de la sauvegarde).
- Les ports USB sont indiqués par l'icône de flèche à trois volets à côté du port.
- Si votre ordinateur n'a pas de port USB, passez à la méthode iCloud.
Étape 2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur si le programme ne s'ouvre pas automatiquement
Vous devrez peut-être confirmer votre choix d'ouvrir automatiquement iTunes une fois l'appareil connecté à votre ordinateur, selon le type (ou le système d'exploitation et les paramètres) de l'ordinateur que vous utilisez.
Étape 3. Attendez que l'appareil se synchronise avec iTunes
La barre en haut de la fenêtre iTunes dira " Synchronisation de l'iPhone de [Votre nom] (Étape [X] de [Y]) " ou quelque chose du genre. Une fois l'appareil connecté, vous pouvez lancer le processus de réinitialisation.
Étape 4. Cliquez sur l'icône « Périphérique »
L'icône ressemble à un iPhone et se trouve sous l'onglet « Comptes ».
Étape 5. Cliquez sur le bouton Sauvegarder maintenant
Le bouton apparaît dans la section " Sauvegardes ". Bien que cette étape soit facultative, elle peut garantir que vous pouvez récupérer les fichiers les plus récents au cas où vous auriez besoin de restaurer des données à partir d'un fichier de sauvegarde.
- Si vous avez activé la sauvegarde automatique des données, vous n'avez pas besoin de recréer un fichier de sauvegarde. Pour des raisons de sécurité, vérifiez la date de la dernière sauvegarde de fichier indiquée dans la section « Sauvegardes ».
- Lorsque vous créez un fichier de sauvegarde à partir de votre téléphone, vous avez deux options pour enregistrer le fichier: « iCloud » (le fichier sera téléchargé sur votre compte iCloud) ou « Cet ordinateur » (le fichier de sauvegarde sera enregistré sur l'ordinateur sur lequel vous êtes à l'aide de).
Étape 6. Cliquez sur Restaurer le périphérique
C'est en haut de la page iTunes. L'étiquette « Appareil » sera remplacée par la désignation de l'appareil (par exemple, iPhone, iPad ou iPod).
Si vous activez la fonction "Trouver mon iPhone", iTunes vous demandera de la désactiver avant que la restauration des données ne soit effectuée. Pour le désactiver, ouvrez le menu des paramètres sur votre appareil iOS, puis balayez vers le haut et sélectionnez iCloud. Faites glisser vers l'arrière et sélectionnez Localiser mon iPhone. Après cela, faites glisser le commutateur situé à côté de l'étiquette "Trouver mon iPhone" vers la gauche
Étape 7. Cliquez sur Restaurer et mettre à jour
Avec cela, vous confirmez votre choix de restaurer ou de restaurer les fichiers et les paramètres de l'appareil.
Lisez les informations affichées dans la fenêtre contextuelle avant de poursuivre le processus afin de savoir ce qui se passera lorsque vous restaurerez des fichiers ou des paramètres de périphérique
Étape 8. Cliquez sur Suivant
Étape 9. Cliquez sur Accepter
Après cela, le processus de restauration ou de restauration des fichiers et des paramètres de l'appareil commencera. En cliquant sur « Accepter », vous acceptez de ne pas poursuivre Apple pour toute perte de données causée par des erreurs système.
Étape 10. Attendez la fin du processus
Étape 11. Sélectionnez la source du fichier de sauvegarde que vous souhaitez restaurer
Vous pouvez accéder à cette option dans la section "Restaurer à partir de cette sauvegarde" en cliquant sur la barre portant le nom de votre appareil iOS.
- La date et l'emplacement du fichier de sauvegarde seront affichés sous la barre. Pour de meilleurs résultats, choisissez le fichier de sauvegarde le plus récent.
- Vous devrez cliquer sur le cercle à côté de l'option "Restaurer à partir de cette sauvegarde" pour l'activer si ce n'est pas l'option par défaut.
Étape 12. Cliquez sur " Continuer " pour lancer le processus de restauration ou de restauration des fichiers et des paramètres
iTunes commencera à restaurer les fichiers et les paramètres sur l'appareil. Ce processus peut prendre de 15 à 30 minutes, selon le nombre de fichiers que vous avez sur votre appareil.
Vous pouvez voir les informations sur le temps restant au bas de la fenêtre contextuelle de restauration de fichier
Étape 13. Attendez que l'appareil redémarre
Lorsque le processus de restauration du fichier est terminé, vous verrez les mots « Bonjour » s'afficher sur l'écran.
Étape 14. Appuyez sur le bouton « Accueil »
Depuis que la restauration des données a été effectuée, le mot de passe a maintenant été effacé. Appuyez sur le bouton « Accueil » pour déverrouiller le téléphone.
Vous pouvez ajouter un nouveau mot de passe pour votre téléphone via la section "Touch ID & Passcode" du menu des paramètres de l'iPhone
Étape 15. Saisissez votre mot de passe Apple ID
Après cela, les paramètres et les fichiers de votre téléphone seront restaurés.
Vous devrez attendre un certain temps pour que l'application termine la mise à jour et que l'appareil puisse reprendre l'état de pré-effacement
Méthode 2 sur 4: Restauration d'un appareil iOS sécurisé par mot de passe via iCloud
Étape 1. Essayez de sauvegarder votre appareil sur iCloud avant de poursuivre cette étape
Le processus de restauration décrit ici comprend l'effacement sans fil du contexte de l'appareil. Par conséquent, en créant un fichier de sauvegarde récent, vous pouvez être sûr que vous ne perdrez aucun fichier stocké sur votre appareil lorsque vous restaurerez votre appareil.
- Si vous n'avez pas assez d'espace de stockage pour créer un fichier de sauvegarde sur iCloud, vous devrez le sauvegarder sur iTunes.
- Vous ne disposez que de 5 Go d'espace de stockage iCloud gratuit, vous devrez donc peut-être acheter plus d'espace de stockage pour sauvegarder des fichiers sur iCloud.
- Vous pouvez acheter 50 Go d'espace de stockage pour 0,99 dollar américain (environ 10 000 roupies) par mois.
Étape 2. Ouvrez la page Web Localiser mon iPhone
Find My iPhone vous permet de supprimer des fichiers sur votre iPhone, iPad ou iPod, sans avoir à accéder ou à utiliser directement l'appareil.
Étape 3. Entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe
Vous pouvez le saisir dans les champs prévus.
L'identifiant Apple et le mot de passe sont les informations d'identification utilisées lorsque vous achetez des applications sur l'Apps Store
Étape 4. Cliquez sur →
Si les informations d'identification saisies sont correctes, vous pouvez vous connecter à votre compte Apple ID.
Étape 5. Cliquez sur Tous les périphériques
C'est en haut de la page.
Étape 6. Cliquez sur le nom de votre appareil
Dans le menu déroulant, le nom de votre appareil est généralement étiqueté comme "[Votre nom]'s [Device]".
Par exemple, pour l'iPad, l'option peut être intitulée « l'iPad de Rachman »
Étape 7. Cliquez sur Effacer le périphérique
C'est dans le coin supérieur droit de la fenêtre spéciale qui apparaît dans le coin supérieur droit de la page.
Étape 8. Cliquez à nouveau sur Effacer
Après cela, l'option de suppression est confirmée avec succès et vous serez redirigé vers le menu de saisie du mot de passe.
Étape 9. Entrez à nouveau votre mot de passe Apple ID
Étape 10. Cliquez sur Suivant
Après cela, vous serez redirigé vers la page de préférences "Trouver mon iPhone".
Vous devez également cliquer sur " Suivant " dans le menu de saisie du numéro de téléphone
Étape 11. Cliquez sur Terminé
Après cela, iCloud commencera à supprimer les fichiers et les paramètres de votre appareil.
Étape 12. Attendez la fin du processus de suppression
Quand c'est fait, vous devriez voir les mots "Bonjour" courir sur l'écran. À partir de là, vous pouvez utiliser votre iPhone, iPad ou iPod Touch et effectuer une réinitialisation.
Étape 13. Appuyez sur le bouton « Accueil » pour déverrouiller l'appareil
Puisque vous avez effectué la réinitialisation, vous n'avez pas besoin d'entrer de mot de passe.
Étape 14. Accédez à l'option de configuration initiale de l'appareil
Ces options incluent le réglage:
- Langue que vous souhaitez utiliser
- Zone résidentielle
- Le réseau Wi-Fi que vous souhaitez utiliser
Étape 15. Entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe sur la page "Activation Lock"
Les informations d'identification saisies doivent être les mêmes que les informations précédemment utilisées pour supprimer les fichiers et les paramètres de l'appareil.
Étape 16. Sélectionnez Suivant
Étape 17. Décidez si vous souhaitez activer ou désactiver les services de localisation
Si vous n'êtes pas sûr des options, appuyez sur l'option "Désactiver les services de localisation" affichée en bas de la page. Vous pouvez toujours modifier ce paramètre ultérieurement.
Les services de localisation peuvent améliorer les fonctionnalités de l'application en exploitant la localisation régionale de l'appareil pour s'adapter à l'utilisation de l'appareil
Étape 18. Tapez deux fois le nouveau mot de passe
Vous pouvez également toucher l'option Ignorer pour le faire plus tard.
Étape 19. Sélectionnez Restaurer à partir de la sauvegarde iCloud
Ces options se trouvent sur la page " Applications et données ". Une fois sélectionné, le processus de restauration des fichiers et des paramètres commencera.
Étape 20. Entrez à nouveau votre identifiant Apple et votre mot de passe
Cette étape est effectuée pour vérifier les fichiers de sauvegarde stockés dans iCloud.
Étape 21. Sélectionnez Accepter
C'est dans le coin inférieur droit de la page. Après cela, il vous sera demandé de sélectionner un fichier de sauvegarde iCloud, en fonction de la date à laquelle il a été créé.
Étape 22. Sélectionnez le fichier de sauvegarde iCloud avec la date souhaitée pour démarrer le processus de restauration des fichiers et des paramètres de l'appareil
Gardez à l'esprit que ce processus peut prendre quelques minutes.
Étape 23. Attendez la fin du processus de restauration
Vous devrez peut-être ressaisir votre mot de passe Apple ID une fois de plus au cours de ce processus.
Méthode 3 sur 4: Déverrouillage de l'appareil avec un code d'accès connu
Étape 1. Appuyez sur le bouton "Verrouiller" pour allumer l'écran
Le bouton de verrouillage de l'iPhone se trouve généralement sur le côté droit du boîtier, tandis que le bouton de verrouillage de l'iPad et de l'iPod Touch se trouve en haut du boîtier.
- Si vous utilisez un iPhone 5 (ou un modèle plus ancien), le bouton "Verrouiller" se trouve généralement en haut de la coque du téléphone.
- Sur l'iPhone 6S (et les modèles similaires) avec la fonction "Raise to Wake" activée, vous pouvez allumer l'écran en décrochant simplement le téléphone.
Étape 2. Appuyez sur le bouton « Accueil »
Vous serez redirigé vers la page de saisie du mot de passe.
Étape 3. Saisissez le mot de passe de l'appareil
Si vous entrez le code correctement, l'appareil se déverrouillera automatiquement.
Le code d'accès peut être défini dans trois configurations différentes: à 4 chiffres, à 6 chiffres et alphanumérique (chiffres, lettres et symboles)
Méthode 4 sur 4: Déverrouillage de l'iPhone ou de l'iPod avec Touch ID
Étape 1. Assurez-vous que votre appareil iOS prend en charge Touch ID
Gardez à l'esprit que l'iPod Touch ne prend pas en charge Touch ID. Certains des appareils qui prennent en charge Touch ID incluent:
- iPhone 5S, SE, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 et 7 Plus.
- iPad Air 2, Mini 3, Mini 4 et Pro (versions écran 9, 7 et 12,9 pouces).
Étape 2. Appuyez sur le bouton "Verrouiller" pour allumer l'écran
Pour l'iPhone, il se trouve sur le côté droit du cadre de l'appareil. Pour l'iPad, il se trouve en haut du cadre de l'appareil.
Il existe une exception pour l'iPhone 5S car le bouton se trouve en haut du corps de l'appareil
Étape 3. Placez votre doigt sur le bouton « Accueil »
Vous devez utiliser le doigt que vous avez utilisé précédemment pour configurer Touch ID sur votre iPhone ou iPad.
- Assurez-vous de placer votre doigt sur le bouton « Accueil ».
- Si la fonction d'accessibilité « Reposer le doigt pour ouvrir » est activée, le mécanisme de placement des doigts peut déverrouiller automatiquement le téléphone.
Étape 4. Appuyez sur le bouton « Accueil » lorsque vous y êtes invité
Si votre empreinte digitale a été numérisée avec succès, vous verrez un message « Appuyez sur la maison pour déverrouiller » en bas de l'écran. Une fois le bouton enfoncé, le verrouillage du téléphone sera déverrouillé.
Si votre empreinte digitale ne se scanne pas correctement, vous serez redirigé vers une page de saisie de mot de passe et vous demandera de réessayer
Des astuces
- Certains appareils iOS supprimeront tous les fichiers enregistrés s'ils ne parviennent pas à saisir le mot de passe 10 fois.
- Si le scan des empreintes digitales ne fonctionne pas, essayez de vous essuyer les mains avec une serviette sèche et refaites le scan des doigts.
