Marketplace est un service proposé par Facebook pour les utilisateurs qui souhaitent acheter et vendre des biens. Comme la plupart des sites Web d'utilisateur à utilisateur (par exemple, Tokopedia ou Shopee), le marché Facebook est également devenu un "référentiel" pour les escrocs. Pour éviter les escroqueries sur Marketplace, lisez attentivement les entrées d'articles et profitez des sources d'informations disponibles. Si vous tombez sur une entrée suspectée d'être fausse ou victime d'une arnaque, signalez immédiatement l'affaire aux autorités.
Étape
Méthode 1 sur 3: acheter des articles
Étape 1. Passez en revue les normes de la communauté Facebook Marketplace
Ces normes décrivent en détail les pratiques d'achat et de vente responsables et indiquent quels articles ne peuvent pas être échangés sur la place de marché.
- Les fraudeurs peuvent télécharger des entrées d'articles interdits sur Marketplace, accepter les paiements que vous envoyez et ne jamais effectuer de transactions.
- Les fraudeurs demandent également souvent des processus de paiement ou de livraison en dehors des directives générales de Marketplace. Les autres méthodes de paiement ou d'expédition n'offrent généralement pas plus de protection en tant qu'acheteur. C'est pourquoi les escrocs essaient de vous inciter à utiliser ces méthodes.
Étape 2. Vérifiez le profil du vendeur
L'un des avantages de Facebook Marketplace par rapport aux autres sites d'achat et de vente en ligne d'utilisateur à utilisateur est qu'il est obligatoire d'avoir un profil Facebook afin que vous puissiez télécharger des entrées pour les articles que vous souhaitez vendre ou acheter. En vérifiant le profil du vendeur, vous pouvez savoir si l'utilisateur en question est un vrai vendeur ou un fraudeur.
- Gardez à l'esprit qu'un vendeur honnête ou authentique peut afficher de nombreuses informations que seuls ses amis peuvent voir, et vous ne pouvez pas obtenir d'informations à partir de son profil public. Cependant, vous pouvez toujours voir sa photo de profil principale et connaître l'âge de son compte Facebook.
- Par exemple, si un nouveau vendeur a créé son compte Facebook un jour avant le téléchargement de l'entrée de vente, il essaie peut-être de vous arnaquer (ainsi que d'autres utilisateurs).
Étape 3. Utilisez Facebook Messenger avec prudence
Facebook vous permet d'interagir avec les vendeurs via Facebook Messenger afin de négocier le prix final et de finaliser la vente. Si vous soupçonnez qu'une entrée d'objet est une fraude, méfiez-vous de ce que vous dites au vendeur.
- Ne fournissez pas d'informations personnelles. N'envoyez pas votre numéro de compte ou de carte de crédit à un vendeur via Facebook Messenger, ainsi que toute autre information qui permettrait au vendeur de commettre une usurpation d'identité.
- Si un vendeur prétend être originaire de la même ville, mais que vous avez des doutes sur ce qu'il dit, essayez de poser des questions sur les événements organisés dans votre ville ou à proximité. Vous pourrez ainsi jauger sa connaissance de la ville en question.
- Utilisez votre jugement ou votre opinion. Si vous vous sentez suspect après avoir parlé à un vendeur, annulez la transaction.
Étape 4. Effectuez des paiements via des systèmes sécurisés uniquement
Lorsque vous effectuez un achat sur Internet, les systèmes de paiement tels que PayPal vous offrent une protection en tant qu'acheteur si, à tout moment, le vendeur ne livre pas le produit que vous avez acheté.
- Les fraudeurs vous demandent souvent d'effectuer un paiement par ordre de paiement ou chèque officiel, espèces ou virement bancaire. N'utilisez pas ces méthodes, même pour les vendeurs nationaux ou locaux, car si le vendeur s'enfuit, vous ne pourrez pas le retrouver ou récupérer l'argent.
- Si le vendeur habite dans la même ville et demande un paiement en espèces, calculez-le soigneusement. Habituellement, un vendeur légitime ne refusera pas votre méthode de paiement proposée. Les systèmes de paiement sécurisés offrent également des avantages et donnent une bonne réputation aux vendeurs.
Étape 5. Rencontrez le vendeur dans un endroit sûr
Le marché Facebook a été conçu à l'origine pour être utilisé par des personnes vivant dans la même ville. Cependant, ce n'est pas parce que le vendeur habite dans la même ville que vous ne courez pas le risque de vous faire arnaquer.
- Méfiez-vous des vendeurs qui vous demandent de venir chez eux, ou qui souhaitent vous rencontrer le soir. Demandez au vendeur de vous rencontrer et de conclure la transaction dans un lieu public pendant qu'il fait encore beau, surtout si vous devez effectuer le paiement en personne (en espèces).
- Vous pouvez rencontrer le vendeur dans certains endroits ou aires de stationnement qui sont à portée des patrouilles de police régionales. Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander l'autorisation du gardien de sécurité et rencontrer le vendeur au poste de police. Si possible, le poste de police est l'endroit le plus sûr pour rencontrer le vendeur et finaliser la transaction.
Méthode 2 sur 3: Vendre des objets
Étape 1. Acceptez uniquement l'argent de paiement approprié
Dans l'une des formes de fraude les plus courantes, l'acheteur de contrefaçon paiera plus que le prix initial. Habituellement, il est indiqué que vous pouvez envoyer un chèque ou un ordre de paiement pour rembourser la différence.
- En réalité, le paiement du fraudeur a été annulé ou a échoué, mais il a réussi à récupérer la différence que vous avez remboursée du « trop-payé ». Il peut également avoir reçu l'article que vous lui avez envoyé.
- Il n'y a aucune raison valable pour qu'un acheteur paie plus que le prix initial et vous demande ensuite de rembourser la différence.
Étape 2. Faites attention au profil de l'acheteur
Si vous souhaitez acheter des articles sur la place de marché Facebook, vous devez avoir un profil Facebook. Les acheteurs légitimes auront un profil complet et raisonnable, tandis que les faux acheteurs auront généralement un profil « vide » récemment créé.
Les paramètres de confidentialité de l'utilisateur peuvent limiter la quantité d'informations que vous pouvez afficher à partir du profil de quelqu'un. Cependant, vous pouvez toujours afficher le profil principal de l'utilisateur et la chronologie générale de ce profil
Étape 3. Parlez à l'acheteur via Facebook Messenger
L'un des avantages de Facebook Marketplace est que vous pouvez interagir directement avec les acheteurs via Facebook. Cependant, soyez prudent si vous sentez que l'acheteur essaie de tricher.
- Si l'acheteur prétend vivre dans la même ville, mais que vous pensez qu'il ment, posez des questions sur l'événement ou la zone dans votre ville. Après cela, vous pouvez mesurer sa connaissance de la ville en question en fonction de ses réponses.
- N'ignorez pas votre instinct. Si vous sentez que quelque chose ne va pas, n'hésitez pas à annuler la transaction et la vente.
Étape 4. Limitez les méthodes de paiement acceptées
Un système de paiement sécurisé offre une protection à la fois aux acheteurs et aux vendeurs. Les fraudeurs suggèrent souvent d'autres méthodes de paiement (par exemple via un bon ou une carte-cadeau).
- Pour les fausses cartes de bons d'achat, la carte donnée a généralement un solde vide ou est une carte volée qui ne peut plus être utilisée.
- Les services de transfert d'argent et de virement bancaire ne garantissent pas que l'argent sera reçu ou offrent une protection lorsque les marchandises sont expédiées, mais vous ne recevez pas le paiement.
Étape 5. Expédiez les marchandises dans le pays ou la ville uniquement
Certains acheteurs vous demandent d'expédier des articles achetés à l'étranger. Pendant la durée de la livraison, l'acheteur peut annuler la transaction ou le paiement effectué est annulé.
- Dans cette forme de fraude, vous pouvez voir la preuve que l'acheteur a effectué un paiement afin que vous puissiez expédier les marchandises. Cependant, le paiement effectué ultérieurement est contrecarré ou le chèque de l'acheteur ne peut être encaissé, et bien entendu il est trop tard si vous souhaitez annuler la livraison de la marchandise.
- Vous pouvez éviter cette arnaque en indiquant clairement à l'entrée des ventes que vous ne pouvez expédier des produits qu'à certains endroits et n'acceptez pas les livraisons à d'autres endroits.
Étape 6. Rencontrez des acheteurs de la même ville dans un lieu public bien éclairé
L'escroc de la même ville peut non seulement avoir l'intention de voler le produit au vendeur, mais peut également prendre plus que l'article « acheter ». Soyez prudent, surtout si vous vendez des appareils électroniques ou d'autres articles faciles à voler.
- Ne rencontrez pas d'acheteurs dans des endroits ou des zones suspects. De plus, rejetez les réunions d'achat et de vente qui se tiennent la nuit.
- Demandez à la police de service si vous êtes autorisé à rencontrer des acheteurs sur le parking ou à l'intérieur du poste de police. Les faux acheteurs ayant l'intention de vous voler ou de vous escroquer éviteront bien sûr ces endroits.
Méthode 3 sur 3: Signalement de fraude
Étape 1. Signalez l'article frauduleux à Facebook
Facebook Marketplace propose trois étapes simples pour signaler les entrées de vente suspectées d'être frauduleuses ou les produits qui enfreignent les normes de la communauté Marketplace.
Visitez la page Marketplace et recherchez l'article que vous suspectez. Lorsque vous cliquez sur une publication ou une entrée, vous verrez un lien " Signaler une publication " en bas à droite. Cliquez sur le lien et suivez les instructions pour créer un rapport
Étape 2. Soumettez un rapport à la police
En Indonésie, vous pouvez signaler une fraude subie à la police. Cependant, cette méthode ne peut être efficace que si le fraudeur est originaire du pays (en particulier lorsque l'identité du fraudeur peut être identifiée). Si vous soupçonnez que le fraudeur vient des États-Unis, vous pourrez peut-être soumettre un rapport de fraude aux autorités de ce pays (par exemple, le FBI).
- Recherchez des informations sur Internet ou contactez directement la police pour en savoir plus sur les services et les processus de signalement des fraudes. Les informations sur l'incident que vous fournissez sont généralement stockées dans une base de données qui sera utilisée par la police pour identifier les schémas de fraude.
- Rassemblez toutes les informations disponibles sur le fraudeur, ainsi que l'entrée contrefaite en question.
- Lorsque vous soumettez un rapport, cela ne signifie pas que les forces de l'ordre enquêtent activement sur la fraude subie en particulier. Cependant, votre rapport aide les autorités et devient une preuve supplémentaire qui peut arrêter l'escroc.
Étape 3. Appelez ou visitez le poste de police le plus proche
Si l'escroc habite dans la même ville, vous pouvez vous rendre directement au commissariat pour faire un signalement et laisser les autorités gérer la situation. Gardez à l'esprit que quelqu'un qui a déjà réussi à tromper quelqu'un commettra généralement à nouveau une fraude.
- Si vous avez déjà fait un signalement par e-mail (ou signalé une fraude à Facebook en personne), apportez une preuve du signalement avec vous lors de votre visite au poste de police. Préparez également toutes les informations et la documentation concernant la transaction, y compris les discussions enregistrées avec les fraudeurs via Facebook Messenger.
- Rendez-vous au poste de police en personne pour déposer un rapport. N'appelez pas le 112 ou tout autre numéro d'urgence à moins qu'il n'y ait une urgence et que votre vie ou votre sécurité soit en jeu.
- Copiez et enregistrez le rapport de police. Vous devrez peut-être contacter le policier qui vous a aidé dans le processus de signalement après une semaine ou deux pour savoir si l'enquête se poursuit si vous n'avez pas reçu de nouvelles de l'état du signalement.
