Cet article contient un guide pour éviter les escroqueries lors de vos achats à l'aide de l'application OfferUp sur Android. Ce guide est destiné aux applications en anglais.
Étape
Étape 1. Vérifiez les avis des acheteurs et des vendeurs
Accédez au profil de l'utilisateur pour voir le nombre d'étoiles. Faites glisser vers le bas pour lire les avis qu'il a reçus. Plus il obtient d'étoiles, meilleure est la note de l'utilisateur.
- Le numéro d'évaluation est à côté de l'étoile.
- Seuls les avis positifs sont affichés publiquement. Les avis qui s'affichent ne contiennent que des phrases telles que « Communicatif » et « Article tel que décrit », au lieu de phrases complètes.
Étape 2. Recherchez le badge TruYou
Une fois que l'acheteur ou le vendeur a vérifié son identité à l'aide de TruYou, un badge de vérification apparaîtra dans le coin inférieur droit de la photo de profil. Pour obtenir ce badge, les utilisateurs doivent télécharger une photo de leur carte d'identité, ainsi qu'un selfie pour prouver qu'ils sont bien la personne sur la photo. L'utilisateur doit également vérifier son numéro de téléphone par SMS.
Étape 3. Communiquez uniquement via OfferUp
L'ensemble du processus de communication doit avoir lieu dans l'application OfferUp. Ne communiquez jamais votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail à d'autres utilisateurs. Si l'acheteur ou le vendeur vous demande de le contacter via un autre service ou une autre application, refusez poliment.
Étape 4. Évitez les utilisateurs qui proposent des programmes d'enrichissement rapide
Si un utilisateur OfferUp vous incite à participer à un investissement ou à une entreprise trop lucratifs, cet utilisateur peut être un fraudeur. Assurez-vous que vous et l'acheteur ou le vendeur ne parlez que de l'objet vendu.
Étape 5. Assurez-vous d'accepter ou d'utiliser uniquement les méthodes de paiement approuvées par OfferUp
Lorsque vous achetez ou vendez quelque chose, effectuez un paiement en espèces. N'effectuez pas de transactions avec MoneyGram, Western Union, PayPal, Venmo, des cartes-cadeaux, des virements de compte ou des chèques. Tous ces modes de paiement peuvent être utilisés pour vous tromper.
- Lors de l'achat ou de la vente de quelque chose qui nécessite des frais d'expédition, la transaction doit toujours être traitée via OfferUp. N'effectuez pas de transactions via d'autres services.
- Si vous recevez un chèque d'un utilisateur OfferUp, ne l'encaissez pas. Les fraudeurs vous enverront généralement un chèque volumineux, mais faux.
Étape 6. Organisez une réunion dans un lieu déterminé par OfferUp
OfferUp travaille en étroite collaboration avec les entreprises locales et les postes de police pour assurer la sécurité de ses utilisateurs. Les emplacements désignés par OfferUp disposent d'un éclairage CCTV suffisant pour garantir la sécurité de votre séjour.
- Pour trouver ce lieu de rendez-vous, ouvrez la fenêtre de message de l'acheteur ou du vendeur et appuyez sur l'icône Emplacement (en forme de larme inversée) en bas de l'écran. Le lieu de rendez-vous est surligné en vert.
- Pour définir un lieu de rendez-vous, touchez l'icône verte, puis touchez Envoyer dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Une fois arrivé au lieu de rendez-vous, recherchez le panneau vert OfferUp. Assurez-vous que le processus d'achat et de vente se fait près du panneau.
Étape 7. Signalez les tentatives de fraude et les activités suspectes à OfferUp
Pour signaler un utilisateur, touchez sa photo de profil pour accéder à la page de profil. Après cela, touchez Signaler (icône de drapeau) situé en haut de l'écran. OfferUp conseille à ses utilisateurs de signaler les cas suivants:
- Mots ou actions harcelants
- Vendre des trucs faux
- Ne pas venir au lieu de rendez-vous
- Essayez ou utilisez un mode de paiement fictif.
- Proposez des articles qui ne sont pas conformes aux directives OfferUp.
