Si vous vous êtes récemment disputé avec quelqu'un ou si vous avez fait une erreur, vous ne savez peut-être pas comment vous excuser. Les choses sont encore plus difficiles quand il ne veut pas pardonner. Si vous vous êtes excusé mais n'avez pas reçu de réponse, préparez-vous à faire face au rejet en étant calme, en vous excusant à nouveau et en répondant avec sagesse.
Étape
Méthode 1 sur 3: Soyez calme et humble
Étape 1. Ayez une expression faciale neutre mais sincère
Lorsque vous vous excusez auprès de quelqu'un, soyez honnête et humble. Si vous êtes en colère parce que des excuses ont été rejetées, votre visage peut devenir tendu ou rouge. Essayez donc de vous calmer. Vous pouvez pleurer ou exprimer de la tristesse, mais ne le forcez pas à vous pardonner en suppliant, en suppliant ou en faisant des crises de colère. Dites ce que vous ressentez, mais ne laissez pas les excuses être teintées d'émotions négatives.
- Par exemple, votre patron peut avoir l'air ennuyé lorsque vous vous excusez de ne pas avoir respecté un délai pour terminer une tâche. Au lieu de froncer les sourcils ou de vous énerver aussi, ne montrez pas votre déception et continuez à vous excuser sincèrement.
- Avant de vous excuser, prenez le temps de vous calmer afin de pouvoir contrôler vos émotions, comme méditer ou faire une courte prière.
Étape 2. Respirez profondément
Lorsque les excuses sont rejetées, inspirez profondément par le nez, puis expirez lentement par la bouche. Faites-le plusieurs fois jusqu'à ce que vous vous sentiez calme et prêt à poursuivre la discussion ou à dire au revoir.
Par exemple, si votre ami ne vous pardonne pas, respirez profondément pour ne pas réagir négativement. Ne prenez pas de grandes respirations comme des grognements, car vous avez l'air d'être en colère. Respirez calmement et régulièrement
Étape 3. Ne soyez pas sur la défensive
Même si vous êtes déçu que les excuses aient été rejetées, ne forcez pas, par exemple en utilisant des mots durs, car les choses ne feront qu'empirer. Si vous n'avez rien de gentil à dire, dites « d'accord » et partez.
Par exemple, ne répondez pas en disant: « C'est à vous de décider si vous me pardonnez ou non » ou « Vous n'étiez pas un très bon ami. » Rappelez-vous, ce n'est pas le moment de discuter. Essayez d'accepter la décision même si elle déçoit
Étape 4. Recherchez d'autres solutions
Pour l'instant, s'excuser n'est pas la meilleure façon de résoudre le problème. Pensez à un autre moyen plus approprié. Vous pouvez même lui demander ce qu'il faut faire pour résoudre le problème. En plus de vous excuser, montrez que vous êtes responsable de vos actes en corrigeant l'erreur.
Par exemple, vous laissez accidentellement tomber la glace d'un ami et dites « désolé ». Des excuses comme celle-ci sont difficiles à accepter. Le problème peut être résolu si vous achetez de la crème glacée en remplacement de la crème glacée tombée
Étape 5. Essayez de comprendre la perspective
Au lieu de réagir négativement lorsqu'une excuse est rejetée, réfléchissez à son attitude en découvrant pourquoi. Il se peut que son refus ne soit pas parce qu'il ne veut pas vous pardonner, mais pour d'autres raisons. Découvrez ce qui peut influencer son attitude.
- Par exemple, hier, vous avez accidentellement mal saisi des données lors de la rédaction d'un rapport, ce qui a agacé un collègue car ce matin, il a été réprimandé par son supérieur pour une erreur que vous avez commise. Cela pourrait être la principale raison pour laquelle il ne vous pardonnera pas.
- Trouvez le bon moment pour le rencontrer lorsque son humeur s'est calmée. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une personne ne veut pas pardonner. Ne soyez pas offensé. Essayez de le revoir quand les choses s'amélioreront.
Étape 6. N'interagissez pas avec lui pendant un moment
Habituellement, des excuses doivent être présentées au bon moment pour qu'elles soient acceptées. Ce n'est peut-être pas le moment pour vous deux d'interagir. Faites-lui savoir que vous n'êtes pas encore prêt pour une discussion, mais que vous le verrez plus tard.
Par exemple, dites-lui: « Je veux toujours te parler, mais mon esprit est dans le pétrin. Que diriez-vous de faire une pause et de nous revoir ici ?
Méthode 2 sur 3: s'excuser encore une fois
Étape 1. Décrivez brièvement vos actions
La prochaine fois que vous interagissez avec lui pour vous excuser à nouveau, démarrez la conversation en indiquant brièvement votre erreur. Cette étape garantit que vous êtes tous les deux clairs sur la question dont vous souhaitez discuter et évite les malentendus.
Par exemple, vous pourriez dire: « Tia, je suis désolé de t'avoir crié dessus hier. J'étais en colère à ce moment-là, mais ce n'est pas une excuse. Je n'aurais pas dû te parler durement. Je suis vraiment désolé
Étape 2. Demandez des éclaircissements
Après vous être excusé, assurez-vous de n'avoir rien d'autre à dire. Les perceptions des deux parties sur cette question peuvent être très différentes. Par exemple, vous pourriez penser qu'il est contrarié que vous lui ayez crié dessus, mais la vraie raison est qu'il est contrarié que vous l'ayez quitté alors qu'il vous parlait encore.
Demandez-lui de partager s'il y a des problèmes qui le dérangent toujours. Si oui, invitez-le à en discuter
Étape 3. Apprenez à écouter
Lorsque vous avez fini de parler, laissez-le parler. Écoutez attentivement ce qu'il a à dire. Ne l'interrompez pas et ne pensez pas à la réponse qu'il veut donner pendant qu'il parle. Reformulez brièvement ce qu'il a dit pour qu'il sache qu'il a été entendu.
Par exemple, résumez ce qu'il disait en lui disant: « Il semble que vous ayez été offensé lorsque j'ai interrompu votre explication lors de la réunion d'hier. Mes actions vous ont fait vous sentir rabaissé. Je ne voulais pas dire cela. Je suis désolé
Étape 4. Assumez la responsabilité de vos actions
Ne dites jamais: Je suis désolé de t'avoir crié dessus, mais tu m'as mis en colère. » Dites désolé et n'attendez rien ou ne blâmez personne d'autre. Les excuses sans regrets ne sont pas acceptables. Au lieu de rassembler les mots que vous voulez dire, réfléchissez-y à l'avance pour être prêt à vous excuser sincèrement, honnête et sincère.
Étape 5. Décrivez votre point de vue
Après avoir discuté de l'erreur que vous avez commise, prenez le temps d'en discuter la cause. N'exagérez pas le problème en évoquant des événements passés qui ont déjà une solution afin de vous libérer de la culpabilité. Discutez des questions pertinentes et expliquez votre point de vue. Ne blâmez pas les autres et ne vous défendez pas.
- Par exemple, dites-lui: « Ben, je suis désolé pour ce que j'ai dit hier. Honnêtement, j'ai l'impression que je ne peux pas rivaliser avec toi. Quand je n'ai pas d'argent, tu me dis fièrement combien tu dois me rend jaloux."
- Utilisez le mot « je/je » pour décrire ce que vous ressentez. Par exemple, au lieu de dire: « Vous ne vous souciez pas de moi », utilisez la phrase « Parfois, je me sens négligée » afin que l'autre personne ne se sente pas blâmée.
Méthode 3 sur 3: Déterminer la prochaine étape
Étape 1. Ne faites pas la même erreur
Après que vous ayez eu une discussion à cœur ouvert, faites un plan ensemble ou pour vous-même afin que ce genre de problème ne se reproduise plus. Par exemple, si un collègue est fâché que vous l'interrompiez pendant une réunion, essayez d'être plus patient et d'être un bon auditeur.
Étape 2. Ne continuez pas à le contacter
Donnez-lui le temps de réfléchir à ce qui s'est passé et à vos excuses. Ne continuez pas à appeler pour vous excuser parce que vous l'avez déjà fait. S'il n'y a pas de nouvelles, contactez-le tous les quelques jours, mais après quelques semaines, attendez qu'il vous contacte.
Étape 3. Ne vous déconnectez pas
Ne racontez pas de mauvaises choses ou de commérages sur les autres, en particulier sur vos collègues. Soyez amical lorsque vous le rencontrez. Accueillez-le en lui disant « bonjour » avec le sourire. Même si vous n'êtes plus amis, vous devrez peut-être un jour travailler en équipe. Alors, entretenez une bonne relation avec lui pour que le problème ne s'attarde pas.
Étape 4. Oubliez les mauvaises expériences
En fait, il y a des gens qui ne veulent pas pardonner et il a parfaitement le droit de le faire. Ne regrettez pas ce qui s'est passé, surtout si vous avez essayé de réparer la relation. Essayez de ne pas refaire les mêmes erreurs. Établissez de bonnes relations avec vos amis et collègues.
