En dehors de la science, l'art joue un rôle très important dans la gestion du personnel car il n'y a pas de formule ou de règle standard qui puisse servir de référence. Tout comme les autres compétences artistiques, vous pouvez vous développer si vous avez une bonne personnalité et un engagement élevé.
Étape
Étape 1. Positionnez-vous comme un « leader » plutôt que comme un « manager »
Les dirigeants n'ont pas besoin de titres ou de titres. Un leader est une personne capable d'inspirer et de motiver tous les membres de l'équipe dans n'importe quelle situation.
Étape 2. Soyez humoristique
Ne soyez pas une personne très égocentrique afin d'être objectif et sympathique. N'oubliez pas que tout le monde peut faire des erreurs, y compris vous.
Étape 3. N'oubliez pas que vous êtes responsable de la gestion d'un groupe de personnes
Au lieu de les traiter simplement comme une ressource ou un atout, rappelez-vous qu'ils ont aussi des familles, des sentiments, des problèmes. Le travail ne peut pas être séparé de la vie à la maison. Sachez que tout le monde a une vie personnelle et montrez-lui de l'empathie. Montrez du respect à tout le monde, quel que soit le titre ou le poste. Soyez une personne souriante et toujours positive.
Étape 4. Identifiez vos forces et vos faiblesses
En plus d'identifier les forces de vous-même et de votre équipe, identifiez les faiblesses qui doivent être améliorées.
Étape 5. Faites un plan de travail
Souvenez-vous du message qui dit: « L'échec de la planification, c'est la planification de l'échec. Par conséquent, préparez un plan de travail à court et à long terme.
Étape 6. Prenez une décision
Lorsqu'on vous demande de donner votre avis, réfléchissez bien à l'idée que vous souhaitez véhiculer, puis expliquez-la de manière convaincante. Ne parlez pas trop longtemps et ne vous taisez pas. Si vous devez prendre une décision importante, fixez-vous un délai puis décidez en fonction du temps imparti. Si quelqu'un vous propose de changer d'avis, acceptez l'idée et agissez au mieux de vos capacités.
Étape 7. Énoncez vos attentes
Dans la mesure du possible, faites part de vos attentes par écrit. Demandez les commentaires de tous les membres de l'équipe. Découvrez ce qu'ils attendent de vous. Essayez de trouver un terrain d'entente s'il y a des désaccords ou des désaccords au sein de l'équipe.
Étape 8. Déterminez ce qui peut être modifié et ce qui ne peut pas être modifié
Acceptez la situation qu'il est impossible de changer et ne gaspillez pas d'énergie pour y faire face. Concentrez-vous sur ce qui peut être changé. Les actions axées sur le personnel dans l'équipe sont toujours bénéfiques et apportent du succès.
Étape 9. N'oubliez pas que chaque membre de l'équipe peut être motivé par des choses différentes et que certains sont plus motivés si on leur donne des incitations
Pensez au meilleur programme incitatif qui soutient la réalisation de vos objectifs ou objectifs de travail. Par exemple, si vous donnez un bonus au membre de l'équipe qui est capable de produire le plus d'unités, préparez-vous à une baisse de la qualité du produit car le vendeur essaie de viser le plus gros volume de ventes.
Étape 10. Respectez la confiance des autres en vous
Les gestionnaires connaissent généralement plus d'informations que les autres employés. Cependant, ne trahissez jamais la confiance de l'entreprise, de vos supérieurs, de vos collègues ou de vos subordonnés. Assurez-vous qu'ils peuvent toujours vous faire confiance.
Étape 11. Soyez cohérent
Assurez-vous d'agir et de réagir de manière cohérente. Ne soyez pas une personne qui confond les autres, car votre attitude et votre humeur peuvent facilement changer.
Étape 12. Être flexible est un aspect très important et n'est pas en conflit avec la cohérence
Pour que votre entreprise reste compétitive, soyez flexible au cas où vous deviez modifier des décisions, des réglementations et l'allocation des ressources.
Étape 13. Concentrez-vous uniquement sur la solution, pas sur le problème
Les personnes orientées vers les solutions ont tendance à être préférées.
Étape 14. Faites judicieusement l'embauche et le licenciement des employés
Assurez-vous d'embaucher des employés de bonne qualité en accordant suffisamment de temps pour interviewer plusieurs candidats et faire une vérification approfondie des antécédents. Cependant, licencier immédiatement s'il y a du personnel qui a des personnalités négatives ou qui sont incapables d'atteindre les objectifs de travail.
Des astuces
- N'ayez pas peur d'échouer. Si vous ou un collègue échouez, cela signifie que vous venez d'apprendre des choses qui ne sont pas utiles afin que vous puissiez choisir une façon de travailler qui soit utile.
- Rappelez-vous le guide pour fixer des objectifs, qui est " S. M. A. R. T. E. R. " qui signifie " plus intelligent ". Ce mot est une abréviation de Spécifique (spécifique), Mesurable (mesuré), Atteignable (atteignable), Réaliste (réaliste), Temporel (prévu), Ethique (éthique) et Pertinent (pertinent).
- Résoudre des problèmes avec des actions concrètes. Ne soyez pas un gestionnaire occupé à élaborer des politiques. Par exemple, comme l'un de vos employés utilise davantage l'ordinateur pour envoyer des e-mails personnels que pour le travail, vous créez une règle de service qui interdit d'utiliser l'ordinateur pour envoyer des e-mails personnels. Une personne est coupable, toutes sont punies. Au lieu de cela, parlez du problème avec la personne qui a fait l'erreur. Faites-leur savoir qu'ils ont enfreint les règles et s'ils ne sont pas immédiatement arrêtés, ils seront pénalisés.
- Lorsque vous affrontez quelqu'un, concentrez-vous sur ses actions. La personne confrontée réagira généralement à cela comme une attaque. Vous pouvez avoir une conversation professionnelle si vous vous concentrez sur les mauvaises actions.
- Ne dites jamais à quelqu'un que quelque chose est impossible à faire. Tout peut être fait si le temps et les ressources nécessaires sont disponibles. Motivez les membres de l'équipe en disant: « Cela peut être fait en quelques jours/années à un coût. »
Avertissement
- N'ayez pas peur d'admettre vos erreurs. Tout le monde peut faire des erreurs, y compris vous. Si vous faites une erreur, admettez-le et apprenez-en. Faire des erreurs est naturel, mais cela devient artificiel si les erreurs se répètent.
- Rappelez-vous que vous ne pouvez jamais contrôler les autres ou les choses qui vont arriver. La seule chose que vous pouvez contrôler, ce sont vos actions. Soyez une personne capable de motiver et d'inspirer les autres par une action réelle. Ne perdez pas de temps juste à contrôler les autres, car ce serait voué à l'échec.
- Sachez que tout le monde a une vie personnelle et que vous n'êtes pas obligé d'y être impliqué. Concentrez-vous sur l'établissement de bonnes relations de travail en montrant que vous essayez toujours de faire de votre mieux en respectant la vie individuelle de chaque membre de l'équipe. Ne donnez pas de conseils liés à la vie personnelle et aux relations.
