Ce wikiHow vous apprend à trouver ou à restaurer un identifiant Apple.
Étape
Méthode 1 sur 2: Utilisation d'un iPad ou d'un iPhone
Étape 1. Ouvrez les paramètres
C'est une application grise avec une image d'engrenage (⚙️) qui est généralement sur l'écran d'accueil.
Étape 2. Appuyez sur Se connecter à (votre appareil)
C'est tout en haut du menu Paramètres.
- Si vous êtes connecté à l'appareil et que votre nom s'affiche en haut de l'écran, appuyez dessus pour accéder à une page qui affichera une adresse e-mail sous votre nom. Cette adresse e-mail est votre identifiant Apple.
- Si vous utilisez une ancienne version d'iOS, appuyez sur iCloud et vérifiez en haut si vous êtes connecté à l'appareil. Si vous êtes déjà connecté, une adresse e-mail s'affichera sous votre nom. Cette adresse e-mail est votre identifiant Apple.
Étape 3. Appuyez sur Vous n'avez pas d'identifiant Apple ou vous l'avez oublié ?
. Il se trouve sous le champ utilisé pour saisir le mot de passe.
Si vous utilisez une ancienne version d'iOS, appuyez sur Identifiant ou mot de passe Apple oublié ?
Étape 4. Appuyez sur Identifiant Apple oublié
C'est au milieu du menu contextuel.
Étape 5. Appuyez sur Identifiant Apple oublié ?
. C'est dans la colonne "Identifiant Apple".
Étape 6. Entrez vos données
Tapez votre prénom, nom et adresse e-mail dans les champs prévus.
Étape 7. Appuyez sur Suivant
C'est dans le coin supérieur droit de l'écran.
Étape 8. Entrez votre numéro de portable
Saisissez le numéro de mobile associé à votre identifiant Apple, puis terminez par les deux derniers chiffres qui apparaissent à l'écran.
Étape 9. Appuyez sur Suivant
C'est dans le coin supérieur droit de l'écran.
Étape 10. Appuyez sur Réinitialiser avec le numéro de téléphone
C'est en bas de l'écran.
- Un SMS contenant un code de vérification sera envoyé à votre numéro de téléphone. Si le code de vérification ne se remplit pas automatiquement, saisissez le code à l'écran, puis appuyez sur Prochain
-
Si vous n'avez pas accès au numéro de téléphone, appuyez sur Vous n'avez pas accès à votre numéro de confiance ?
en bas de l'écran, puis suivez les instructions fournies pour récupérer votre identifiant Apple.
Étape 11. Saisissez le mot de passe
Entrez le mot de passe utilisé pour déverrouiller l'écran du téléphone.
Étape 12. Entrez le nouveau mot de passe
Tapez le nouveau mot de passe dans le champ fourni et retapez-le dans la ligne suivante.
Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères (dont 1 chiffre, 1 lettre majuscule et une lettre minuscule) sans espace. Le mot de passe ne peut pas non plus contenir les 3 mêmes caractères en séquence (ex: ggg). Le mot de passe ne peut pas non plus être le même que votre identifiant Apple ou tout autre mot de passe que vous avez utilisé au cours de l'année écoulée
Étape 13. Appuyez sur Suivant
C'est dans le coin en haut à droite.
Étape 14. Appuyez sur Accepter
Si vous ne pouvez pas vous connecter automatiquement à iCloud, saisissez votre nouveau mot de passe dans le champ prévu à cet effet.
Votre identifiant Apple apparaîtra dans la colonne nommée "Identifiant Apple"
Étape 15. Appuyez sur Connexion
C'est dans le coin en haut à droite.
Votre écran affichera un message indiquant "Connexion à iCloud" à plusieurs reprises pendant que l'appareil accède aux données pendant que le processus de connexion est en cours
Étape 16. Entrez votre mot de passe iPhone
Il s'agit du code de déverrouillage que vous avez défini sur l'appareil lorsque vous l'avez configuré pour la première fois.
Étape 17. Fusionnez vos données
Robinet Fusionner si vous souhaitez combiner diverses données (telles que des calendriers, des contacts, des rappels, des notes et d'autres données) stockées sur votre iPhone avec votre compte iCloud. Si vous ne souhaitez pas combiner les données, appuyez sur Ne pas fusionner.
Votre identifiant Apple (qui est une adresse e-mail) apparaîtra sous votre nom en haut de l'écran
Méthode 2 sur 2: Utilisation d'un ordinateur de bureau
Étape 1. Ouvrez le menu Pomme
Vous pouvez le faire en cliquant sur l'icône Apple noire dans le coin supérieur gauche.
Étape 2. Cliquez sur Préférences Système
C'est près du haut du menu déroulant.
Étape 3. Sélectionnez l'icône iCloud
Cette icône est un nuage bleu sur le côté gauche de la fenêtre.
- Si vous vous connectez à votre Mac à l'aide de votre identifiant Apple, ce sera l'adresse e-mail sous votre nom dans le volet gauche de la fenêtre.
- Il vous sera demandé de saisir votre identifiant Apple et votre mot de passe si vous n'êtes pas connecté à votre ordinateur.
Étape 4. Cliquez sur Identifiant Apple ou mot de passe oublié ?
. Il se trouve sous le champ du mot de passe dans la boîte de dialogue.
Étape 5. Cliquez sur Identifiant Apple oublié
C'est près du bas de la boîte de dialogue.
Étape 6. Cliquez sur iforgot.apple.com
C'est dans le texte de la boîte de dialogue. Vous pouvez également saisir iforgot.apple.com dans votre navigateur Web.
Étape 7. Entrez vos informations
Saisissez le prénom, le nom et l'adresse e-mail associés à l'identifiant Apple. Vous pouvez également saisir une ancienne adresse e-mail, mais ce n'est pas nécessaire.
- Lorsque vous avez terminé de remplir les données, cliquez sur Prochain.
- Votre identifiant Apple est probablement votre adresse e-mail actuelle.
Étape 8. Vérifiez votre date de naissance
Entrez votre date de naissance afin de pouvoir continuer le processus pour récupérer votre identifiant Apple.
Étape 9. Choisissez le moyen souhaité pour récupérer l'identifiant Apple
Il existe deux options pour récupérer votre identifiant Apple: vous pouvez recevoir vos informations de connexion par e-mail ou vous pouvez répondre à deux questions de sécurité et les afficher dans votre navigateur Web.
- Si vous souhaitez que ces informations soient envoyées par e-mail, elles seront envoyées à votre adresse e-mail actuelle, ainsi qu'à tout autre e-mail associé au compte.
- Si vous préférez répondre à une question de sécurité, les deux questions que vous avez définies lors de la création de votre identifiant Apple vous seront posées.
Étape 10. Réinitialisez votre mot de passe
Si vous préférez répondre aux questions de sécurité, votre identifiant Apple apparaîtra sur la page suivante. Vous devez créer un nouveau mot de passe pour l'identifiant Apple. Si vous choisissez de récupérer votre identifiant Apple par e-mail, vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. L'adresse e-mail que vous utilisez pour recevoir le message est votre identifiant Apple.
