Ce wikiHow vous apprend comment récupérer et sécuriser un compte Yahoo qui a été piraté par quelqu'un. Vous pouvez utiliser votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail de récupération (courrier électronique ou autrement connu sous le nom de courrier électronique) pour ce faire. Les étapes répertoriées dans cet article peuvent être appliquées à la version informatique de Yahoo et à l'application pour appareil mobile.
Étape
Partie 1 sur 4: Récupération du compte Yahoo sur ordinateur
Étape 1. Ouvrez Yahoo
Ouvrez le site Web https://www.yahoo.com/ dans le navigateur de votre ordinateur. L'ouverture du site Web affichera la page principale de Yahoo.
Étape 2. Cliquez sur Connexion
C'est dans le coin supérieur droit de la page d'accueil de Yahoo.
Étape 3. Cliquez sur le lien (lien) Vous rencontrez des problèmes pour vous connecter ?
(Difficultés à se connecter).
Ce lien se trouve en bas du menu "Connexion".
Étape 4. Saisissez le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail de récupération
Dans le champ de texte au milieu de la page, saisissez le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail de récupération associé à votre compte Yahoo.
Vous pouvez également saisir votre adresse e-mail Yahoo si vous n'êtes pas sûr du numéro de téléphone ou de l'adresse e-mail de récupération associé à votre compte Yahoo
Étape 5. Cliquez sur Continuer (Continuer)
Ce bouton est bleu et se trouve en bas de la page.
Étape 6. Obtenez le code de vérification
Cliquez sur le bouton Oui, envoyez-moi le code de vérification par SMS (Oui, envoyez-moi une clé de compte) si vous sélectionnez un numéro de téléphone portable ou une clé Oui, envoyez-moi le code de vérification (Oui, envoyez-moi une clé de compte) si vous utilisez une adresse e-mail. Après cela, suivez ces étapes:
- Numéro de mobile - Ouvrez l'application Messages sur votre téléphone, ouvrez le message court envoyé par Yahoo et entrez le code à 8 caractères qui apparaît dans le message court.
- Adresse e-mail - Ouvrez la boîte aux lettres de l'adresse e-mail de récupération, ouvrez l'e-mail Votre code de vérification Yahoo est [code de vérification] envoyé par Yahoo, et entrez le code à 8 caractères qui apparaît dans le titre ainsi qu'au milieu de l'e-mail.
- Si vous avez entré une adresse e-mail Yahoo, remplissez les chiffres ou les lettres manquants avec le code envoyé par Yahoo. Après cela, suivez l'une des étapes ci-dessus, selon que vous avez choisi un numéro de téléphone ou une adresse e-mail.
Étape 7. Saisissez le code de vérification
Tapez le code de vérification à 8 caractères que Yahoo envoie dans le champ de texte au milieu de la page.
Yahoo mettra automatiquement les lettres en majuscule
Étape 8. Cliquez sur Continuer
Il est bleu et en dessous du champ de texte de vérification.
Étape 9. Sélectionnez un compte si vous y êtes invité
Si vous avez plusieurs comptes Yahoo liés à un numéro de téléphone ou à une adresse e-mail de récupération, cliquez sur le compte que vous souhaitez récupérer.
Étape 10. Changez le mot de passe immédiatement (mot de passe)
Lorsque vous restaurez votre compte sur votre ordinateur, Yahoo vous donnera la possibilité de changer votre mot de passe. Bien que cette option soit facultative, nous vous recommandons de modifier votre mot de passe pour éviter que le compte ne soit piraté par d'autres. Suivez ces étapes pour le changer:
- Tapez le mot de passe souhaité dans le champ de texte "Nouveau mot de passe".
- Retapez le nouveau mot de passe dans le champ de texte « Confirmer le nouveau mot de passe ».
- Cliquez sur le bouton Continuer.
- Cliquez sur le bouton Cela semble bon (ça a l'air bien) et cliquez sur le bouton OK, j'ai compris à la page suivante.
Partie 2 sur 4: Récupération d'un compte Yahoo sur mobile
Étape 1. Ouvrez Yahoo
Appuyez sur l'icône de l'application Yahoo Mail, qui est une enveloppe blanche sur fond violet. Appuyez dessus pour ouvrir la page du compte Yahoo.
Si vous êtes déjà connecté à votre compte Yahoo sur votre appareil mobile et que le pirate ne vous a pas déconnecté de votre compte, ignorez cette section pour commencer à sécuriser votre compte
Étape 2. Appuyez sur Yahoo Mail pour vous connecter à votre compte Yahoo
C'est une icône violette qui se trouve en haut de l'écran. Si l'icône ne fonctionne pas, vous pouvez appuyer sur le bouton "Se connecter avec Yahoo".
Étape 3. Appuyez sur le lien Problème de connexion ?
Vous pouvez trouver ce lien sous le bouton "Suivant".
Si vous êtes invité à sélectionner un compte disponible, appuyez sur le compte souhaité et saisissez le mot de passe. Vous pouvez être invité à utiliser Touch ID au lieu d'un mot de passe si vous utilisez un iPhone. Lorsque vous vous connectez avec succès à votre compte Yahoo, vous pouvez commencer à sécuriser votre compte
Étape 4. Saisissez le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail de récupération
Dans le champ de texte au centre de l'écran, saisissez le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail de la récupération associée à votre compte Yahoo.
Vous pouvez également saisir votre adresse e-mail Yahoo si vous n'êtes pas sûr du numéro de téléphone ou de l'adresse e-mail de récupération associé à votre compte Yahoo
Étape 5. Appuyez sur Continuer
Ce bouton est bleu et se trouve en bas de l'écran.
Étape 6. Obtenez le code de vérification
Appuyez sur le bouton Oui, envoyez-moi le code de vérification par SMS si vous sélectionnez un numéro de mobile ou Oui, envoyez-moi le code de vérification lors de l'utilisation d'une adresse e-mail. Après cela, suivez ces étapes:
- Numéro de mobile - Ouvrez l'application Messages sur votre téléphone, ouvrez un court message envoyé par Yahoo et entrez le code à 8 caractères qui apparaît dans le message.
- Adresse e-mail - Ouvrez la boîte aux lettres de l'adresse e-mail de récupération, ouvrez l'e-mail Votre code de vérification Yahoo est [code de vérification] envoyé par Yahoo, et entrez le code à 8 caractères qui apparaît dans le titre ainsi qu'au milieu de l'e-mail.
- Si vous avez entré une adresse e-mail Yahoo, remplissez les chiffres ou les lettres manquants avec le code envoyé par Yahoo. Après cela, suivez l'une des étapes ci-dessus, selon que vous avez choisi un numéro de téléphone ou une adresse e-mail.
Étape 7. Saisissez le code de vérification
Tapez le code de vérification dans le champ de texte au milieu de l'écran.
Étape 8. Appuyez sur Continuer
C'est en bas de l'écran. Appuyez dessus pour vérifier le code de vérification que vous avez entré.
Étape 9. Sélectionnez un compte si vous y êtes invité
Si vous avez plusieurs comptes Yahoo liés à un numéro de téléphone ou à une adresse e-mail de récupération, appuyez sur le compte que vous souhaitez récupérer. Après cela, vous serez connecté à votre compte Yahoo et pourrez commencer à sécuriser votre compte.
Partie 3 sur 4: Sécurisation du compte Yahoo sur ordinateur
Étape 1. Ouvrez votre boîte aux lettres Yahoo
Si votre boîte aux lettres Yahoo ne s'ouvre pas automatiquement après avoir modifié votre mot de passe, cliquez sur le bouton E-mail situé en haut à droite de la page.
Étape 2. Cliquez sur votre nom
Ce lien se trouve en haut à droite de la page. Après avoir cliqué dessus, un menu déroulant apparaîtra à l'écran.
Étape 3. Cliquez sur Données du compte
Cette option se trouve dans le menu déroulant. En cliquant dessus, vous ouvrirez une nouvelle page contenant les informations de votre compte Yahoo.
Étape 4. Cliquez sur Activité récente
Cet onglet se trouve sur le côté gauche de la page.
Étape 5. Vérifiez les emplacements où votre compte est accessible
En haut de la page, vous verrez une liste des emplacements où votre compte Yahoo a été consulté.
Si le pirate a réussi à accéder à votre compte Yahoo et y accède toujours, vous verrez son emplacement sur cette liste
Étape 6. Déconnectez-vous du compte pour les emplacements que vous ne reconnaissez pas
Cliquer sur le lien se déconnecter qui se trouve à droite de l'emplacement inconnu. Après cela, les personnes qui accèdent au compte Yahoo à partir de cet emplacement seront supprimées du compte.
Étape 7. Cliquez sur Sécurité du compte
Cet onglet se trouve sur le côté gauche de la page.
Si vous ne modifiez pas votre mot de passe immédiatement après vous être reconnecté avec succès à votre compte Yahoo piraté, il vous sera demandé de saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe avant de continuer
Étape 8. Déplacez l'écran vers le bas et cliquez sur le bouton Vérification en deux étapes (Vérification en deux étapes)
qui est blanc.
C'est en bas à droite de la page.
La vérification en deux étapes est une fonctionnalité qui empêche une personne connaissant votre adresse e-mail et votre mot de passe de pirater votre compte. Lorsque la vérification en deux étapes est activée, vous recevrez un code envoyé par SMS ou par adresse e-mail de récupération. Vous devez entrer le code pour vous connecter à votre compte
Étape 9. Écrivez le numéro de portable
Dans la fenêtre contextuelle, saisissez le numéro de téléphone auquel vous souhaitez vous connecter avec la fonction de vérification en deux étapes de Yahoo.
Étape 10. Cliquez sur Envoyer un SMS (Envoyer un SMS)
C'est en bas de la fenêtre pop-up. Après avoir cliqué dessus, Yahoo enverra un court message au numéro de mobile que vous avez entré.
Si vous souhaitez obtenir un code de vérification par appel téléphonique, vous pouvez cliquer sur le bouton Appelle-moi (Appelle-moi).
Étape 11. Obtenez le code de vérification
Ouvrez l'application Messages sur votre téléphone, ouvrez le court message envoyé par Yahoo et entrez le code écrit dans le message.
Si vous choisissez d'envoyer le code par appel téléphonique, répondez à l'appel de Yahoo et écoutez le code
Étape 12. Saisissez le code de vérification
Tapez le code de vérification dans le champ de texte fourni dans la fenêtre contextuelle.
Étape 13. Cliquez sur Continuer
C'est sous le champ de texte.
Étape 14. Cliquez sur Ignorer pour l'instant
En cliquant dessus, vous confirmerez l'activation de la vérification en deux étapes. Après avoir activé cette fonctionnalité, Yahoo enverra un code de vérification à votre numéro de téléphone ou à votre adresse e-mail de récupération chaque fois que vous essayez de vous connecter à votre compte sur un nouvel appareil. Entrez le code dans le champ de texte pour vous connecter à votre compte Yahoo.
Si vous supprimez les cookies du navigateur ou supprimez l'emplacement du menu Activité récente, vous devez revalider votre compte avec une vérification en deux étapes lorsque vous essayez de vous reconnecter à votre compte.
Partie 4 sur 4: Sécurisation de votre compte Yahoo sur mobile
Étape 1. Appuyez sur
C'est dans le coin supérieur gauche de l'écran. Après cela, un menu contextuel apparaîtra à l'écran.
Étape 2. Appuyez sur Gérer les comptes
Vous pouvez trouver cette option en haut du menu contextuel.
Étape 3. Appuyez sur Informations sur le compte (Informations sur le compte)
Ce lien est sous le compte courant.
Étape 4. Appuyez sur Activité récente
Cette option se trouve en bas de l'écran.
- Entrez votre mot de passe (ou Touch ID sur iPhone) si vous y êtes invité.
- Si vous oubliez votre mot de passe, vous devrez récupérer votre compte Yahoo sur votre ordinateur.
Étape 5. Vérifiez l'activité récente sur le compte
Dans la section « ACTIVITÉ RÉCENTE », vous verrez une liste des emplacements où votre compte Yahoo a été consulté.
Si le pirate a réussi à accéder à votre compte Yahoo et y accède toujours, vous verrez son emplacement sur cette liste
Étape 6. Déconnectez-vous du compte pour les emplacements que vous ne reconnaissez pas
Lorsque vous voyez un emplacement inconnu, appuyez sur se déconnecter qui se trouve à droite de l'emplacement pour vous déconnecter de votre compte Yahoo.
Étape 7. Appuyez sur
et appuyez sur Paramètres de sécurité (Paramètres de sécurité).
Vous pouvez trouver des options Les paramètres de sécurité sur la page « Informations sur le compte ».
Vous serez peut-être invité à saisir votre mot de passe ou votre Touch ID
Étape 8. Changez le mot de passe
Si votre compte Yahoo est piraté, il est important que vous changiez le mot de passe immédiatement. Suivez ces étapes pour le changer:
- Robinet Changer le mot de passe (Changer le mot de passe) en haut à droite de la page.
- Saisissez le nouveau mot de passe dans les champs de texte "Nouveau mot de passe" et "Confirmer le nouveau mot de passe".
- Robinet Continuer
Étape 9. Envisagez d'activer la vérification en deux étapes
Lorsque vous activez la vérification en deux étapes, en plus de saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe, vous devez également saisir le code de vérification envoyé sur votre téléphone ou votre adresse e-mail de récupération pour vous connecter à votre compte Yahoo. Veuillez noter que vous ne pouvez pas activer la vérification en deux étapes depuis l'application Yahoo Mail sur un appareil mobile. Par conséquent, vous devez activer la vérification en deux étapes sur l'ordinateur.
