Ce wikiHow vous apprend à trouver la clé de produit Microsoft Office pour la version que vous possédez.
Étape
Méthode 1 sur 2: Microsoft Office 365, 2016, 2013 et 2011
Étape 1. Trouvez votre e-mail et vos documents personnels
Les nouvelles versions d'Office ne stockent pas de clé de produit à 25 chiffres dans un format lisible par ordinateur. La meilleure façon de trouver la clé est de regarder le reçu numérique (si acheté en ligne) ou de l'examiner physiquement sur l'emballage du produit (si acheté dans un magasin).
- Si vous avez acheté un ordinateur sur lequel Office répertorié est installé, recherchez la clé de produit sur un autocollant holographique apposé quelque part sur l'ordinateur.
- Si vous avez le disque ou le boîtier, recherchez la clé sur l'autocollant ou la carte qui l'accompagne.
- Si vous l'avez acheté sur le Microsoft Store, recherchez le reçu dans l'e-mail. La clé de produit y est répertoriée.
Étape 2. Vérifiez la boutique en ligne (en ligne)
Si vous ne trouvez pas votre reçu, vous pouvez généralement trouver la clé en vous connectant à votre compte au magasin.
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Si vous l'avez acheté sur le Microsoft Store, procédez comme suit:
- Connectez-vous à votre compte sur https://www.microsoftstore.com.
- Cliquez sur Historique des commandes.
- Cliquez sur votre commande.
- Cliquez sur Installer Office.
- Cliquez sur Salut. Prenons votre bureau pour afficher la clé.
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Si vous avez installé Office au travail via Microsoft HUP, procédez comme suit:
- Entrer https://microsofthup.com.
- Cliquez sur Historique des commandes.
- Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour acheter Office. Un email avec un lien vous sera envoyé.
- Cliquez sur le lien dans l'e-mail.
- Cliquez sur votre numéro de commande pour afficher la clé du produit.
Étape 3. Vérifiez votre compte Microsoft Office
Si vous avez déjà installé Office et utilisé la clé de produit, recherchez la clé dans les informations de votre compte:
- Visite https://stores.office.com/myaccount.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur Installer à partir d'un disque.
- Cliquez sur j'ai un disque.
- Cliquez sur Afficher votre clé de produit.
Étape 4. Visitez la page d'assistance Microsoft
Si les étapes ci-dessus échouent toujours et que vous disposez d'une preuve d'achat, essayez de contacter Microsoft. Faites-le en visitant https://support.microsoft.com/en-us/contactus et cliquez Commencer.
Méthode 2 sur 2: Microsoft Office 2010 ou 2007
Étape 1. Vérifiez l'e-mail de réception
Si vous obtenez Office à partir d'une boutique en ligne et que vous le téléchargez sur votre ordinateur, une clé de produit à 25 chiffres sera jointe à l'e-mail de réception.
Étape 2. Vérifiez la boutique en ligne
Si vous avez téléchargé Office mais que vous n'avez pas trouvé le reçu, recherchez la clé de produit en vous connectant à votre compte au magasin.
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Si vous l'avez acheté sur Digital River, obtenez la clé en visitant la page d'aide et en sélectionnant Comment obtenir mon numéro de série ou mon code de déverrouillage ?
Ensuite, suivez les instructions données pour obtenir la clé de produit.
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Si vous l'avez acheté sur le Microsoft Store, procédez comme suit:
- Connectez-vous à votre compte sur https://www.microsoftstore.com.
- Cliquez sur Historique des commandes.
- Cliquez sur votre commande.
- Cliquez sur Installer Office.
- Cliquez sur Salut. Prenons votre bureau pour afficher la clé de produit.
Étape 3. Vérifiez l'emballage du produit
Si vous avez acheté Microsoft Office sous forme physique et qu'il est livré dans une boîte, recherchez la clé de produit dans la boîte. Si ce n'est pas le cas, recherchez en ligne les instructions sur l'emballage pour trouver la clé.
Si votre bureau est fourni avec une carte de clé de produit dotée d'un code PIN, accédez à https://office.com/getkey, puis entrez le numéro à 27 chiffres sur la carte.
Étape 4. Localisez la clé de produit sur l'autocollant hologramme sur l'ordinateur
Si Office est déjà installé et enregistré sur l'ordinateur que vous avez acheté, recherchez la clé de produit sur un autocollant holographique collé quelque part sur l'ordinateur.
Étape 5. Utilisez LicenseCrawler (PC uniquement)
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, utilisez LicenseCrawler (ou un autre programme de recherche de clé gratuit) pour déchiffrer votre clé de produit. Suivez ces étapes pour l'utiliser:
- Accédez à https://www.klinzmann.name/licensecrawler.htm et cliquez sur Télécharger.
- Cliquez sur l'un des liens sous Portable-Version.
- Suivez les instructions fournies pour télécharger le fichier.zip.
- Extrayez le fichier zip. Un dossier contenant cette application sera créé. Vous n'avez rien à installer car cette application est portable.
- Ouvrez le nouveau dossier, puis cliquez sur LicenseCrawler.exe à deux reprises.
- Cliquez sur Chercher (et fermez toutes les annonces qui apparaissent). Cette application commencera à analyser le registre de l'ordinateur.
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Faites défiler vers le bas et recherchez une entrée contenant la ligne de texte suivante:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\14.0 (pour Office 2010)
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\12.0 (pour Office 2007)
- Recherchez la clé de produit à côté du numéro de série ". La clé comporte 25 caractères regroupés en 5 ensembles de chiffres et de lettres.
Étape 6. Visitez la page d'assistance Microsoft
Si les étapes ci-dessus échouent toujours et que vous disposez d'une preuve d'achat, essayez de contacter Microsoft. Faites-le en visitant https://support.microsoft.com/en-us/contactus et cliquez Commencer.
