Ce wikiHow vous apprend à résoudre les problèmes de port USB sous Windows ou Mac. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un port USB peut cesser de fonctionner: un problème avec le pilote, le matériel ou le périphérique USB lui-même. Après avoir vérifié les ports USB de votre ordinateur, vous pouvez vérifier le Gestionnaire de périphériques sous Windows ou essayer de réinitialiser le contrôleur de gestion du système (SMC) ou la NVRAM sur un Mac. NVRAM et PRAM sont des types spéciaux de mémoire qui stockent certains paramètres de micrologiciel et de périphérique pour Mac; la réinitialisation de cette mémoire peut résoudre les problèmes USB existants.
Étape
Méthode 1 sur 4: Vérification du port USB
Étape 1. Regardez dans le port USB
Si vous pensez que le port USB ne fonctionne pas, vérifiez qu'il n'y a pas de poussière, de débris ou d'objets coincés à l'intérieur.
Étape 2. Connectez plusieurs appareils sur le port problématique
Si un certain appareil ne fonctionne pas sur le port USB, essayez de connecter un autre appareil pour voir s'il ne fonctionne pas non plus. Si ces autres appareils fonctionnent, il est probable que le problème vienne de l'appareil précédent au lieu du port USB.
Étape 3. Connectez le périphérique USB à un autre port
Si le périphérique USB ne fonctionne pas sur un certain port USB, essayez de le brancher sur un autre port. Si possible, utilisez un autre ordinateur. Si le périphérique USB fonctionne dans ces autres ports, le problème se situe dans le port USB précédent.
Étape 4. Vérifiez si le port USB est lâche
Lorsque vous insérez l'appareil dans un port USB qui ne répond pas, essayez de le secouer de haut en bas pour vérifier qu'il n'y a pas de mou. Faites-le soigneusement afin de ne pas aggraver les dégâts. Si cette pièce est lâche, l'appareil sera difficile à connecter.
Étape 5. Redémarrez l'ordinateur
Si vous avez suivi les étapes de dépannage et que le port USB ne répond toujours pas, essayez de redémarrer votre ordinateur. Cette étape actualisera beaucoup de matériel et résoudra divers problèmes.
Étape 6. Reconnectez l'appareil avec le port USB
Après avoir redémarré l'ordinateur, rebranchez le périphérique USB sur le port et voyez s'il fonctionne cette fois. Si l'appareil ne fonctionne toujours pas, consultez le gestionnaire de périphériques.
Méthode 2 sur 4: Vérification du Gestionnaire de périphériques dans Windows
Étape 1. Cliquez sur l'icône Démarrer de Windows
Ce bouton affiche le menu Démarrer de Windows. Dès le début, le menu Démarrer de Windows se trouve dans le coin inférieur gauche de l'écran. Il est situé dans la barre des tâches de Windows.
Étape 2. Tapez devmgmt.msc
Cette commande recherche le Gestionnaire de périphériques dans le menu Démarrer.
Étape 3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques
C'est à côté de l'icône en forme d'imprimante.
Étape 4. Cliquez sur le nom de l'ordinateur
Habituellement, le nom de l'ordinateur est en haut. Cliquez pour le mettre en surbrillance.
Étape 5. Cliquez sur l'icône "Rechercher les modifications matérielles"
Cette icône ressemble à un écran d'ordinateur au-dessus du Gestionnaire de périphériques. Le texte se transforme en " Rechercher les modifications matérielles " lorsque le curseur y est survolé. Cette étape oblige l'ordinateur à vérifier tout son matériel. Espérons que le port non détecté auparavant fonctionne à nouveau.
Étape 6. Connectez l'appareil au port
Après avoir recherché les modifications matérielles dans le Gestionnaire de périphériques, connectez le périphérique USB au port qui ne fonctionnait pas auparavant. En cas de succès, le port a été corrigé. Sinon, désinstallez (désinstallez) le contrôleur USB dans le Gestionnaire de périphériques.
Étape 7. Double-cliquez sur les contrôleurs Universal Serial Bus dans le Gestionnaire de périphériques
Vous devez faire défiler vers le bas pour trouver "Contrôleurs Universal Serial Bus". Double-cliquez pour le développer et afficher tous les périphériques et clés USB.
Étape 8. Cliquez avec le bouton droit sur le contrôleur USB
Cette option se trouve sous "Contrôleurs Universal Serial Bus". Le nom de l'appareil peut être différent, mais recherchez le mot-clé « contrôleur ». Faites un clic droit pour ouvrir un menu contextuel.
Étape 9. Cliquez sur Désinstaller le périphérique
Cette option se trouve dans le menu contextuel lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur le périphérique dans le Gestionnaire de périphériques. Cette étape démonte le périphérique de contrôleur USB. Répétez l'opération pour tous les autres contrôleurs USB de la liste "Contrôleurs Universal Serial Bus".
Étape 10. Redémarrez l'ordinateur
Après avoir démonté le contrôleur USB, redémarrez l'ordinateur pour que Windows recherche toutes les modifications matérielles et réinstalle le contrôleur USB installé.
Étape 11. Connectez l'appareil au port USB
Après avoir redémarré l'ordinateur, vérifiez que le port USB est connecté à l'appareil. Si l'appareil fonctionne, votre problème est résolu. Si le port USB ne fonctionne toujours pas, le problème vient du matériel et nécessite une réparation professionnelle.
Méthode 3 sur 4: Réinitialisation du contrôleur de gestion du système sur Mac
Étape 1. Éteignez votre Mac
Pour ce faire, cliquez sur l'icône Apple dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur " Arrêter " (coupez l'alimentation).
Étape 2. Réinitialisez SMC
La réinitialisation du SMC varie en fonction du modèle de votre Mac:
- MacBook, MacBook Pro et MacBook Air: maintenez enfoncées les touches Maj+Contrôle+⌥ Option+Alimentation jusqu'à ce que le voyant de l'adaptateur secteur clignote ou change de couleur.
- iMac, iMac Pro et Mac Mini: débranchez l'adaptateur secteur, puis maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 5 secondes ou plus, puis rebranchez l'adaptateur secteur.
Étape 3. Appuyez sur le bouton d'alimentation
Ce bouton redémarre votre Mac avec une réinitialisation SMC.
Étape 4. Connectez l'appareil au port USB
Après avoir réinitialisé le SMC, vérifiez si le port USB fonctionne sur l'appareil connecté. Si oui, votre problème est résolu. Sinon, essayez de réinitialiser la NVRAM ou la PRAM.
Méthode 4 sur 4: Réinitialiser NVRAM et PRAM sur Mac
Étape 1. Éteignez le Mac
Pour éteindre le Mac, cliquez sur l'icône Apple dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur " Arrêter ".
Étape 2. Appuyez sur le bouton d'alimentation
Cette étape va redémarrer (redémarrer) le Mac.
Étape 3. Appuyez immédiatement sur Commande+⌥ Option+P+R et maintenez-les enfoncés
Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé dès que votre Mac commence à accélérer et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez un son et que l'écran clignote. Ensuite, le Mac accélérera comme d'habitude.
Étape 4. Connectez l'appareil au port USB
après avoir réinitialisé le contrôleur de gestion du système, vérifiez si le port USB fonctionne lorsqu'il est connecté à l'appareil. Si cela fonctionne, le port USB a été corrigé. Si le port ne fonctionne toujours pas après la réinitialisation du SMC et de la NVRAM, il peut y avoir un problème avec le port USB qui nécessite une réparation professionnelle.
