Si votre compte est piraté ou verrouillé, le service d'assistance client d'Epic Games peut vous aider rapidement si vous connaissez votre identifiant de compte. Ce wikiHow vous apprend à trouver votre identifiant de compte afin que vous puissiez l'utiliser comme preuve que vous êtes vraiment le propriétaire du compte lorsque vous contactez le support client.
Étape
Étape 1. Connectez-vous à votre compte Epic Games
Vous pouvez utiliser un navigateur Web et visiter https://www.epicgames.com/account/personal?productName=epicgames&lang=en, ou vous connecter via la console.
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Connectez-vous en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe Epic Games. Si vous oubliez le mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié?
pour recevoir un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Étape 2. Accédez à la page des paramètres
Si vous utilisez un navigateur Web, vous serez redirigé vers la page des paramètres après avoir cliqué sur le lien ci-dessus. Sur une console ou une plate-forme de jeu, vous devrez peut-être faire défiler le menu de votre compte Epic Games pour trouver Paramètres.
Si vous ne trouvez pas la page des paramètres, ouvrez un jeu Epic (par exemple Fortnite), sélectionnez un mode de jeu, sélectionnez Options dans le lobby, puis sélectionnez l'icône d'engrenage pour ouvrir la page des paramètres. Trouvez votre identifiant de compte en sélectionnant l'icône silhouette.
Étape 3. Recherchez votre identifiant de compte
Vous le trouverez en haut de l'écran si vous utilisez une plate-forme de jeu, ou sous la rubrique "Informations sur le compte" si vous utilisez un navigateur Web.
