Les évaluations de rendement au travail peuvent être une expérience stressante et effrayante, surtout si les résultats de votre travail sont considérés comme insatisfaisants. Après cela, les jours suivants seront probablement pires que lors de l'évaluation car en plus de devoir répondre aux choses qui sont véhiculées par votre patron, vous pouvez vous sentir stressé si vous craignez d'être congédié. La bonne nouvelle, c'est qu'il existe une « bonne façon » et une « mauvaise façon » de traiter les évaluations de rendement. Si vous connaissez le bon chemin, vous êtes mieux préparé à faire face au pire jugement négatif ou même à en obtenir un positif.
Étape
Partie 1 sur 2: Maintenir votre attitude pendant l'évaluation
Étape 1. Préparez à l'avance les choses dont vous devez parler
Qu'il s'agisse d'éloges ou de critiques sévères, les employeurs veulent que vous preniez le processus d'évaluation au sérieux. Pour cela, préparez au préalable les points dont vous souhaitez parler, qui peuvent être écrits ou mémorisés. Quelle que soit la gravité de la situation, un patron intelligent récompensera les employés qui ont travaillé dur pour obtenir les meilleures notes.
Deux points de discussion importants que vous devez préparer, à savoir les principales réalisations que vous avez réalisées et les plus grands défis auxquels vous êtes confronté. Les discussions sur ces deux sujets peuvent être un moyen d'obtenir des conseils de la part des supérieurs
Étape 2. Faites preuve d'inquiétude, d'enthousiasme et d'empressement à parler
Au cours des évaluations, il y a généralement un dialogue mutuel entre les subordonnés et les supérieurs, plutôt qu'une communication à sens unique. Peut-être avez-vous besoin d'exprimer vos sentiments au sujet de votre travail, de vos réussites, de vos problèmes et de vos relations de travail avec les autres employés. Pour cela, venez au bureau avec une condition physique fraîche, suffisamment de sommeil et prêt à parler de tout ce qui fonctionne. Concentrez-vous sur la conversation lors de l'évaluation car à ce moment-là, vous êtes tenu d'accorder toute votre attention. Alors, ne rêvez pas et ne perdez pas le fil de la conversation.
Les personnes qui sont nerveuses à propos d'une évaluation d'emploi peuvent avoir du mal à rassembler l'énergie nécessaire pour paraître alertes et concentrés. Dans cette condition, il existe plusieurs façons d'éviter d'être « trop » nerveux, comme ne pas boire de café, respirer profondément et faire suffisamment d'exercice la veille pour rester détendu
Étape 3. Faites preuve d'ouverture
Ne soyez pas timide quand il s'agit d'évaluations de performance. Profitez de cette évaluation pour exprimer une opinion honnête sur votre travail, à la fois positive et négative (sans être impoli, bien sûr). Donnez votre avis sur le salaire que vous recevez, les conditions de travail, les collègues de travail, voire sur votre patron. De telles opportunités sont rares car les subordonnés sont généralement positionnés comme des personnes toujours dirigées. Cependant, gardez à l'esprit que le chef du jury peut également vous donner une opinion tout aussi honnête à votre sujet.
Si vous êtes intrinsèquement timide ou si vous avez du mal à partager une opinion que vous gardez pour vous depuis longtemps, essayez de vous entraîner à l'exprimer en dehors des heures de travail avec un ami proche ou un collègue en qui vous avez confiance. Tirez parti des techniques de renforcement de la confiance en soi en utilisant le langage corporel, en particulier en vous entraînant à maintenir une posture droite, à définir le tempo lorsque vous parlez, à établir un contact visuel avec la personne à qui vous parlez. Ces quelques conseils importants peuvent vous aider à être plus flexible dans les situations sociales stressantes, y compris les choses liées au travail
Étape 4. Soyez prêt à discuter de votre rôle dans le « grand scénario »
De nombreux patrons sont heureux lorsque leurs subordonnés ont des idées positives ou sages sur la façon de soutenir les objectifs de l'entreprise. Toutes les entreprises veulent économiser autant que possible en recherchant des moyens de réduire les dépenses aussi bas que possible et de tirer le meilleur parti des actifs existants. Par conséquent, vous serez jugé comme un employé qui mérite le respect si vous êtes capable de montrer que votre travail a jusqu'à présent un rôle dans le succès de l'entreprise, même si votre travail n'est pas très important.
C'est ce que vous devez absolument dire si vous êtes beaucoup critiqué lors de l'évaluation. Cela montre que votre compréhension de ce que vous représentez pour l'entreprise peut expliquer à votre patron que le mauvais comportement qu'il dénonce n'est pas votre fuite intentionnelle des responsabilités
Étape 5. Dites-moi honnêtement ce qui, selon vous, doit être amélioré
Vous pouvez vous sentir mal à l'aise de discuter des problèmes que vous rencontrez avec votre patron, surtout si ces problèmes sont liés à votre style de gestion. Cependant, ne laissez pas passer cette opportunité car l'évaluation du rendement est le seul moment pour vous la demander directement. Un patron avisé appréciera les critiques polies. Lui-même a également un patron et veut faire de son mieux pour que ses subordonnés puissent travailler de manière heureuse et productive.
Une évaluation de performance positive est une plate-forme appropriée pour exprimer les difficultés au travail. Les patrons qui vous considèrent comme un employé compétent et de grande valeur prendront vos préoccupations plus au sérieux que les patrons qui évaluent votre travail en dessous de la moyenne
Étape 6. Prenez les critiques au sérieux, mais pas avec colère
La critique est très susceptible d'être donnée lors de l'évaluation des performances. Presque tout le monde a certains aspects du travail qui peuvent encore être améliorés. Ne vous sentez donc pas attaqué ou effrayé par la sécurité d'emploi si votre patron vous propose des améliorations. Acceptez les critiques faites avec une grande âme. Ne vous fâchez pas, même si vous pensez que les critiques de votre patron ne sont pas tout à fait vraies.
Sachez qu'il peut y avoir des critiques très pointues ou personnelles lors de l'évaluation du rendement au travail. Par exemple, si votre patron vous insulte, fait des déclarations mensongères sur vous, votre famille ou votre vie personnelle, ou vous attaque à propos de choses en dehors du travail, ne répondez pas pendant l'évaluation. Lorsque vous avez terminé, contactez le service du personnel pour expliquer le comportement de votre patron
Partie 2 sur 2: Répondre aux résultats de l'évaluation
Répondre aux critiques
Étape 1. Considérez la critique objectivement
Vous pouvez vous sentir personnellement attaqué pour avoir été critiqué lors d'une évaluation. Cependant, il n'y a aucune raison de se sentir attaqué à moins que votre patron ne vous attaque personnellement (comme expliqué ci-dessus). Les évaluations de rendement sont un outil constructif visant à améliorer la qualité du travail et personne n'a l'intention de vous rabaisser ou de vous faire sentir mal dans votre peau. La seule chose qui est jugée en ce moment est votre travail, pas vous personnellement.
S'il est difficile de vous libérer l'esprit des critiques émises lors d'une évaluation désagréable, utilisez une technique appelée « conscience de l'esprit ». Lorsque vous remarquez que vous commencez à être en colère, triste ou déçu face à des critiques, essayez de « penser ce que vous pensez ». Réfléchissez aux raisons pour lesquelles vous vous sentez ainsi et essayez d'observer de manière critique le flux de la conscience. En « vous libérant de l'esprit », vous avez la possibilité de répondre à la critique de manière rationnelle, au lieu de simplement réagir à ce que vous ressentez à cause de la critique
Étape 2. Créez un plan d'amélioration réaliste
Une fois que vous pouvez réfléchir calmement et objectivement à la critique, proposez des plans d'amélioration stimulants, mais réalisables. De plus, ce plan doit être durable, c'est-à-dire des objectifs que vous pouvez atteindre de manière cohérente. Ce plan n'est pas quelque chose de facile à réaliser, mais il est difficile à maintenir car un plan comme celui-ci ne fait que vous faire paraître pire qu'avant.
Les meilleurs plans sont des plans avec des objectifs définis et mesurables, plutôt que de vagues plans d'amélioration personnelle. Par exemple, si l'on vous reproche d'être en retard au travail, autant vous dire: « je vais me coucher à 23h et me lever à 7h donc j'aurai plus de temps pour me préparer avant le travail. " que " je vais faire plus d'efforts pour que ça marche. " venez au bureau à l'heure."
Étape 3. Obtenez l'aide ou la formation dont vous avez besoin pour les réparations
Les critiques émises lors d'une évaluation peuvent être le résultat d'un manque de compétences professionnelles nécessaires pour bien performer. Si votre employeur ne vous a pas fixé d'horaire pour suivre cette formation, contactez le service du personnel pour plus d'informations.
Si l'entreprise veut vous donner plus de responsabilités, considérez cette critique comme un compliment caché car la formation coûte beaucoup d'argent et peut être un indicateur que l'entreprise est prête à investir pour grandir ensemble
Étape 4. Cherchez des occasions de démontrer une amélioration
Si votre patron critique durement votre travail, il essaiera de trouver des améliorations mesurables à une date ultérieure. Ne laissez pas votre travail acharné se perdre. Préparez un plan pour expliquer les améliorations que vous avez apportées lors de la prochaine réunion ou lors d'une conversation en face à face en soumettant des preuves à l'appui.
Afin de faire bonne impression après avoir été critiqué lors d'une évaluation, essayez de demander à votre patron une évaluation pour discuter de vos progrès. Une fois que vous avez fait certains progrès, partagez-les lors de la session d'évaluation. Par exemple, si rien n'est arrivé à votre patron qui a soumis le fait que votre travail sur le dernier projet n'a pas atteint l'objectif, dites que vous pouvez atteindre l'objectif du prochain projet et que vous finirez plus tôt
Étape 5. Gardez les résultats de votre évaluation pour vous
Les résultats de l'évaluation comprennent généralement des choses que vous aimeriez savoir par vous-même. Les informations sur le salaire, par exemple, peuvent créer de la jalousie et blesser les autres si vous les divulguez. Ne partagez pas les résultats de votre évaluation pendant le chat. Au lieu de cela, discutez-en avec votre famille, vos amis en dehors du travail et certains collègues en qui vous avez le plus confiance.
Soyez prudent si vous devez discuter des résultats de l'évaluation avec d'autres pour une raison quelconque. Ne vous vantez pas et ne plaisantez pas lorsque vous discutez des résultats de l'évaluation, car vous ne savez jamais s'il le comparera à vos autres collègues
Étape 6. Concentrez-vous sur l'avenir
Ne perdez pas de temps à regretter le passé car rien ne peut le changer. Vous manquerez d'énergie et ne pourrez pas vous concentrer sur l'amélioration si vous continuez à vous attarder et à regretter les points négatifs d'une évaluation d'emploi disparue depuis longtemps. Au lieu de cela, oubliez ces points négatifs une fois que vous avez reçu les résultats de l'évaluation (et demandez de l'aide ou une formation, si nécessaire). Commencez à penser à l'avenir tout en cherchant de nouvelles façons de travailler encore mieux.
Même si c'est difficile, essayez d'être positif après avoir reçu une note négative. Travailler avec un visage triste ou sombre peut se traduire par de mauvais résultats au travail, de sorte que vous ressemblez à un employé aux performances médiocres, même si vous avez essayé d'améliorer la qualité de votre travail. Vous attirerez également l'attention de collègues qui doutent ou s'interrogent sur votre changement soudain d'émotions. Cela peut aggraver le problème car les employeurs comprennent que le moral des employés peut affecter la productivité de l'entreprise
Répondre aux évaluations positives
Étape 1. Soyez fier de votre succès
En sécurité! Vous pouvez être fier d'une évaluation de performance positive car c'est un indicateur que votre patron est satisfait de votre travail et que votre poste est plus sûr. Une évaluation positive est quelque chose que vous recherchez toujours en travaillant dur. Alors profitez-en pour vous sentir bien dans votre peau.
Organisez une petite fête avec votre famille et vos amis après avoir obtenu de bonnes notes de travail. Bien que ce soit une très bonne idée, veillez à ce que les nouvelles de cette célébration ne soient pas entendues par vos collègues car cela peut blesser leurs sentiments s'ils n'obtiennent pas de bonnes notes
Étape 2. Essayez de trouver et de prêter attention aux opportunités d'amélioration continue
Ne cessez jamais d'améliorer vos compétences professionnelles. Faites preuve de dévouement au travail à long terme en vous améliorant, même après avoir reçu des compliments. N'oubliez pas qu'une évaluation positive n'est pas un appel au repos, mais plutôt un signe que l'employeur est satisfait de votre travail et en attend plus.
N'oubliez pas que de nombreux emplois offrent des récompenses pour la recherche de l'excellence. Par exemple, s'il n'y a qu'une seule opportunité de promotion pour tous les employés, l'employeur la donnera aux employés qui essaient toujours d'améliorer leurs compétences professionnelles et de faire de leur mieux, au lieu de ceux qui reçoivent les critiques les plus positives
Étape 3. N'ignorez pas une seule critique mineure
Une évaluation positive ne signifie pas seulement qu'elle contient des choses positives. Prenez note des critiques émises lors de l'évaluation et accordez autant d'attention aux critiques lors de l'évaluation négative. Les supérieurs préfèrent que leurs subordonnés ne soient pas satisfaits d'une note « assez bonne ». Par conséquent, recherchez des opportunités d'en faire plus et obtenez une note entièrement positive la prochaine fois.
De plus, gardez à l'esprit que pour les évaluations futures, votre patron peut réitérer les critiques qu'il a déjà véhiculées. Il serait gênant de devoir expliquer que vous n'avez rien fait en réponse aux critiques. Ne laissez pas cela arriver
Étape 4. Ne vous laissez pas emporter par le succès
Ne faites pas l'erreur de vous décourager après avoir été bien noté. Cela peut être un signal à votre patron que vos efforts au travail dépendent des éloges que vous recevez, plutôt que du dévouement de votre part. Au fil du temps, un employé satisfait qui se fonde uniquement sur ses réalisations passées pour évaluer son existence peut conduire à l'échec en tant que meilleurs candidats. Alors, n'arrêtez jamais de vous fixer et d'atteindre les objectifs les plus élevés pour vous-même.
Des astuces
- Après avoir terminé l'évaluation, préparez-vous pour la prochaine évaluation. Utilisez les résultats de la dernière évaluation comme guide de travail pour les mois à venir. Dites à votre patron que les mesures que vous prenez sont conformes aux conseils qu'il a donnés. Demandez à votre patron de vous informer s'il y a un problème ou une plainte, au lieu d'attendre la prochaine évaluation.
- Soyez proactif et demandez des commentaires positifs. Si votre patron ou votre évaluateur se concentre uniquement sur le négatif, demandez des commentaires positifs sur votre gentillesse.
- Si vous obtenez un résultat d'évaluation écrit, ne le laissez pas simplement pour qu'il puisse être vu par vos collègues. Gardez-le dans votre sac à main ou votre porte-documents, pas sur votre bureau.
- Lors de l'évaluation, n'oubliez pas qu'il y a toujours une option pour évaluer votre travail ! Votre travail a-t-il répondu aux attentes ? Êtes-vous satisfait de votre emploi actuel? S'il y a encore des désirs non satisfaits, utilisez une évaluation de performance positive comme une opportunité de négocier dans les négociations.
Avertissement
- Ne sois pas fâché. Si ce que vous entendez pendant l'évaluation vous semble cruel, grossier ou carrément inapproprié, contactez le service du personnel pour ne pas vous mettre en colère.
- Les évaluations de rendement devraient évaluer certains comportements de manière objective, plutôt que des questions personnelles. Par exemple, « Ce janvier, Yeni était en retard au travail 4 fois » est une plainte raisonnable, mais « Yeni vient d'accoucher, donc en janvier, elle était plusieurs fois en retard au travail » n'est pas une plainte normale car la décision de Yeni d'avoir un bébé ne peut pas être liés à la performance.
