Ce wikiHow vous apprend à réparer un appareil Samsung Galaxy Tab gelé. La plupart des tablettes se bloquent en raison d'une application qui se charge ou s'exécute de manière incorrecte, de sorte que l'application est fermée ou redémarre l'appareil pour résoudre le problème. Si la tablette ne répond pas après avoir désinstallé l'application problématique et redémarré l'appareil plusieurs fois, cela signifie que votre tablette doit être réinitialisée aux paramètres d'usine.
Étape
Méthode 1 sur 3: Fermeture des applications
Étape 1. Appuyez sur le bouton Accueil
Ce bouton se trouve sur l'étui de la tablette. Une fois pressée, l'application sera réduite et vous pourrez voir l'écran d'accueil.
Étape 2. Attendez que l'application soit réduite
Vous devez attendre un peu si l'appareil se bloque.
Si l'application ne se réduit pas au bout d'une minute, passez à l'étape de redémarrage de votre Samsung Tab
Étape 3. Essayez de fermer l'application
Appuyez sur le bouton d'affichage de l'appareil, qui correspond aux deux cases dans le coin inférieur gauche de la tablette, puis appuyez sur X en haut à droite de la page de candidature. Si l'application n'a pas trop gelé, elle devrait pouvoir se fermer.
Si l'application ne répond pas, vous pouvez passer à la méthode suivante pour forcer la fermeture de l'application
Étape 4. Ouvrez les paramètres
Appuyez sur l'icône de l'application Paramètres, qui ressemble à un rouage dans le tiroir d'applications de la tablette.
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Vous pouvez également faire glisser votre doigt depuis le haut de l'écran, puis appuyer sur l'icône "Paramètres" rapide
Android7settings
Étape 5. Appuyez sur Applications
C'est près du bas de l'écran Paramètres pour ouvrir une liste des applications installées sur votre tablette.
Étape 6. Sélectionnez une application
Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous trouviez l'application gelée, puis appuyez sur son nom pour ouvrir sa page.
Étape 7. Appuyez sur FORCER L'ARRÊT
C'est en haut de la page. Cela fermera l'application, mais vous pourriez perdre tout travail qui n'est pas stocké dans l'application (si possible).
Il vous sera demandé de confirmer la fermeture forcée de l'application
Étape 8. Envisagez de supprimer l'application
Si l'application continue de se bloquer, nous vous recommandons de la retirer de la tablette.:
- ouvert Paramètres
- Robinet applications
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur l'application que vous souhaitez supprimer.
- Robinet DÉSINSTALLER (si l'application est un programme système, appuyez sur DÉSACTIVER).
- Robinet DÉSINSTALLER ou d'accord lorsqu'il est demandé.
Méthode 2 sur 3: Redémarrage de la tablette
Étape 1. Essayez de redémarrer la tablette
Appuyez et maintenez enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant environ 7 secondes pour redémarrer.
Cette méthode ne fonctionne pas toujours si la tablette se fige. Si la tablette ne redémarre pas dans les 30 secondes, continuez avec le reste des étapes de cette méthode
Étape 2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation
Si la tablette ne redémarre pas normalement, vous devrez forcer sa fermeture et la redémarrer manuellement.
Vous devrez utiliser cette méthode lorsque vous aurez affaire à une tablette qui ne répond pas correctement ou qui est bloquée
Étape 3. Attendez que la tablette s'éteigne
Dans la plupart des cas, il vous suffit d'appuyer sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes; mais lorsque la tablette se fige, vous devez maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant 2 minutes.
Vous pouvez également retirer la batterie de l'appareil pour l'éteindre
Étape 4. Relâchez le bouton d'alimentation
Une fois que la tablette commence à s'éteindre, vous pouvez relâcher le bouton d'alimentation et laisser la tablette s'éteindre comme d'habitude.
Étape 5. Rallumez la tablette après 1 minute
Si l'appareil a été éteint pendant 1 minute, appuyez sur le bouton d'alimentation de la tablette (ou maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes) pour l'allumer. Lorsque vous avez terminé de réaccélérer, la tablette devrait à nouveau fonctionner.
Étape 6. Supprimez les applications problématiques si nécessaire
Si votre tablette se bloque en l'ouvrant ou en l'exécutant pendant trop longtemps, nous vous recommandons de supprimer complètement l'application:
- ouvert Paramètres
- Robinet applications
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur l'application que vous souhaitez supprimer.
- Robinet DÉSINSTALLER (si l'application est un programme système, appuyez sur DÉSACTIVER).
- Robinet DÉSINSTALLER ou d'accord lorsqu'il est demandé.
Méthode 3 sur 3: Effectuer une réinitialisation d'usine sur la tablette
Étape 1. Éteignez la tablette
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur Éteindre (mise hors tension) dans le menu qui apparaît.
- Si la tablette ne s'éteint pas, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation) jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
- Vous pouvez également retirer la batterie de la tablette pour la forcer à s'éteindre.
Étape 2. Ouvrez l'écran de récupération
Une fois la tablette éteinte, maintenez enfoncés simultanément les boutons d'alimentation et d'augmentation du volume, puis relâchez le bouton d'alimentation lorsque le logo Samsung apparaît et relâchez le bouton d'augmentation du volume lorsque le logo Android apparaît.
Étape 3. Sélectionnez Wipe data/factory reset
Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option soit mise en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour l'ouvrir.
Étape 4. Sélectionnez Oui -- supprimez toutes les données utilisateur
C'est au milieu du menu. Si tel est le cas, la tablette commencera à supprimer les données.
Étape 5. Attendez la fin de la réinitialisation d'usine
Vous devez attendre de 2 minutes à plus d'une heure.
Étape 6. Configurez la tablette
Une fois la réinitialisation terminée, vous pouvez configurer la tablette comme si elle était neuve, et les applications et/ou les paramètres qui ont causé le gel disparaîtront.
Des astuces
- Nous vous recommandons de sauvegarder les données sur une carte mémoire externe avant d'effectuer une réinitialisation d'usine pour éviter toute perte de données.
- Si l'appareil continue de se bloquer après une réinitialisation d'usine, apportez l'appareil au centre de service Samsung le plus proche pour obtenir une assistance professionnelle.
