Vous rencontrez des difficultés pour connecter votre Samsung Galaxy S3 au PC ? Il y a plusieurs facteurs qui le causent. Cependant, la plupart du processus de réparation ne prend que quelques minutes. Vous pouvez essayer plusieurs méthodes de réparation sans perdre de données.
Étape
Partie 1 sur 5: Réparation de base
Étape 1. Redémarrez votre téléphone et votre ordinateur
Parfois, les téléphones et les ordinateurs ont juste besoin d'être redémarrés pour les remettre au travail. Mais redémarrez (redémarrez) le téléphone et l'ordinateur, puis essayez de vous reconnecter.
Étape 2. Assurez-vous que l'écran de votre téléphone est déverrouillé
Votre téléphone S3 ne peut pas se connecter à l'ordinateur si l'écran est verrouillé. Déverrouillez l'écran de votre téléphone après l'avoir connecté à l'ordinateur.
Étape 3. Essayez un nouveau câble USB et un autre port USB
Les broches du câble que vous utilisez peuvent suffire uniquement pour le chargement, mais pas pour le transfert de données. Vous aurez besoin d'un câble USB à cinq broches (vous pouvez le voir sur la fiche du câble). Si le câble n'a que quatre broches, les données ne peuvent pas être transférées. Si votre câble est ancien, essayez d'acheter un nouveau câble Mini-USB.
Certains utilisateurs rencontrent des problèmes pour connecter leur S3 à un port USB 3.0. Essayez de connecter votre S3 à un port USB 2.0 si votre téléphone ne s'affiche pas sur votre ordinateur
Étape 4. Vérifiez les paramètres USB dans le panneau de notification S3
Votre Samsung S3 doit être connecté en tant que « appareil multimédia », ce qui peut être défini dans le panneau de notification:
- Balayez vers le bas depuis le haut de l'écran pendant que le S3 est connecté à votre ordinateur.
- Appuyez sur "Connecté en tant que" et sélectionnez "Périphérique multimédia (MTP)". Votre appareil sera reconnu par Windows.
Étape 5. Vérifiez votre version de Windows Media Player
Les téléphones S3 ne peuvent pas se connecter à un ordinateur en mode MTP si l'ordinateur ne dispose pas de Windows Media Player 10 ou version ultérieure. Vous pouvez installer la dernière version de Windows Media Player à l'aide de Windows Update.
Vous pouvez vérifier la version de Windows Media Player installée sur votre ordinateur en cliquant sur le menu Aide et en sélectionnant « À propos »
Partie 2 sur 5: Réinitialiser la carte SIM
Étape 1. Mettez le S3 hors tension et déconnectez-le de l'ordinateur
De nombreux utilisateurs prétendent pouvoir résoudre les problèmes de connexion à l'ordinateur en retirant et en réinsérant la carte SIM. Cette méthode ne provoque pas de perte de données. Assurez-vous que votre téléphone est complètement éteint en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé et en sélectionnant "Éteindre".
Étape 2. Retirez le couvercle arrière (boîtier) du téléphone
La batterie du téléphone sera visible.
Étape 3. Retirez la batterie du S3
Poussez doucement la batterie vers le bas du téléphone et soulevez-la.
Étape 4. Poussez la carte SIM hors de la fente et retirez-la
Votre carte SIM sortira de son support.
Étape 5. Laissez le téléphone allumé pendant 30 secondes
Assurez-vous que la batterie est débranchée du téléphone pendant 30 secondes avant de continuer.
Étape 6. Insérez la carte SIM dans la fente
Appuyez jusqu'à ce que vous entendiez un clic et que la carte s'enclenche.
Étape 7. Remplacez la batterie et le boîtier arrière du téléphone
Insérez la batterie de la même manière que lorsque vous retirez la batterie.
Étape 8. Allumez le téléphone et connectez-le à l'ordinateur
Attendez que le téléphone démarre complètement avant de le connecter à l'ordinateur et assurez-vous que l'écran du téléphone est déverrouillé.
Étape 9. Sélectionnez "Périphérique multimédia (MTP)" dans le panneau de notification
Cela vous donnera accès à vos fichiers Android.
Partie 3 sur 5: Accélérer en mode de téléchargement
Étape 1. Téléchargez et installez le lecteur Samsung (pilote)
Parfois, le lecteur du processus de connexion téléphonique peut être endommagé. Le mode de téléchargement réinitialisera la connexion entre votre appareil et votre ordinateur. Vous avez besoin d'une clé USB de Samsung pour que le téléphone fonctionne.
Vous pouvez télécharger la clé USB sur la page d'aide de Samsung S3. Cliquez sur le bouton "USB (ANGLAIS)" et exécutez le programme d'installation une fois téléchargé
Étape 2. Éteignez complètement votre S3 et déconnectez-le de l'ordinateur
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et sélectionnez "Éteindre". Attendez que le téléphone s'éteigne complètement avant de continuer. Vous devez déconnecter votre téléphone de l'ordinateur avant de continuer.
Étape 3. Appuyez sur les boutons Accueil, Réduction du volume et Alimentation et maintenez-les enfoncés
Commencez par maintenir le bouton Accueil enfoncé, puis appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume. Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé tout en maintenant les deux boutons précédents enfoncés. Si cela est fait correctement, un écran d'avertissement avec un point d'exclamation jaune ("!") apparaîtra.
Étape 4. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume pour démarrer le mode de téléchargement lorsque vous y êtes invité
Votre téléphone S3 s'allumera en mode de téléchargement.
Étape 5. Connectez S3 à votre ordinateur
Windows détectera automatiquement le téléphone et installera les fichiers nécessaires.
Étape 6. Débranchez votre S3 une fois que tous les lecteurs ont fini de charger
Windows ne prend que quelques minutes à installer. Vérifiez la barre d'état système (la barre en bas à droite de l'écran) pour voir si l'installation est terminée.
Étape 7. Appuyez sur les boutons Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncés
Maintenez le bouton Accueil enfoncé pendant 10 secondes et redémarrez le téléphone comme d'habitude.
Si vous ne parvenez pas à sortir votre S3 du mode de téléchargement, retirez la batterie du téléphone et réinsérez-la
Étape 8. Essayez à nouveau de connecter le S3 à votre ordinateur
Une fois le téléphone démarré comme d'habitude, essayez de le reconnecter à l'ordinateur. Habituellement, le téléphone apparaîtra après avoir été démarré en mode de téléchargement.
Partie 4 sur 5: Forcer le mode MTP
Étape 1. Ouvrez le panneau d'appel de votre téléphone
Parfois, forcer le MTP (Media Transfer Protocol) à l'aide du système de commande du téléphone peut restaurer la connexion à l'ordinateur.
Étape 2. Appuyez sur le code pour ouvrir le menu
Voici quelques codes pour les fournisseurs de services de téléphonie mobile aux États-Unis:
- Sprints - ##3424#
- Verizon, AT&T, T-Mobile - *#22745927, appuyez sur " Menu caché désactivé ", puis sur " Activer ". Accédez au panneau de rappel et entrez **87284
- US Cellular - *#22745927, appuyez sur " Menu caché désactivé ", puis sur " Activer ". Ouvrez le panneau de rappel et entrez *#7284#
Étape 3. Sélectionnez l'option "PDA" dans le menu
Plusieurs options supplémentaires s'ouvriront.
Étape 4. Appuyez sur l'option « Paramètre USB Qualcomm »
Vous verrez plusieurs options parmi lesquelles choisir.
Étape 5. Sélectionnez "MTP+ADB" et appuyez sur OK
Cette option forcera le mode MTP sur votre téléphone.
Étape 6. Essayez de reconnecter votre téléphone
De nombreux utilisateurs peuvent ainsi reconnecter leur téléphone à leur ordinateur.
Partie 5 sur 5: Sauvegarder et réinitialiser le téléphone
Étape 1. Insérez une carte SD vierge dans le téléphone
Si vous ne parvenez pas à connecter votre S3 après avoir tout essayé, votre dernière option consiste à effectuer une réinitialisation complète des paramètres d'usine. Cette réinitialisation effacera toutes les données du téléphone. Il est donc préférable de faire d'abord une sauvegarde sur une carte SD vierge.
Vous pouvez insérer la carte SD en retirant la batterie à l'arrière du téléphone
Étape 2. Ouvrez l'application "Mes fichiers"
Cette application affichera les fichiers dans votre S3.
Étape 3. Appuyez sur le bouton "Tous les fichiers"
Cette option changera la vue de tous les dossiers sur S3.
Étape 4. Sélectionnez le dossier "sdcard0"
Il s'agit d'un clone de carte SD qui stocke tous vos fichiers sur votre disque dur S3.
Étape 5. Appuyez sur le bouton « Menu » et sélectionnez « Tout sélectionner
" Cette option mettra en surbrillance tous les fichiers et dossiers afin que vous ne manquiez de rien.
Étape 6. Appuyez sur le bouton "Menu" et sélectionnez "Copier"
" Tous les fichiers sélectionnés seront copiés afin qu'ils puissent être déplacés vers la carte SD.
Étape 7. Appuyez sur " extSdCard
" Cette option ouvrira la zone de stockage de la carte SD insérée.
Étape 8. Appuyez sur " Coller ici " et attendez la fin du déplacement du fichier
Vous devrez peut-être attendre quelques minutes si un grand nombre de fichiers sont déplacés.
Étape 9. Sauvegardez vos contacts
Une fois tous vos fichiers sauvegardés, vous pouvez également déplacer votre liste de contacts vers la carte SD:
- Ouvrez l'application Contacts.
- Appuyez sur le bouton "Menu" et sélectionnez "Importer/Exporter".
- Sélectionnez " Exporter vers la carte SD " et appuyez sur " OK ".
Étape 10. Ouvrez l'application Paramètres
Une fois que vous avez terminé de sauvegarder vos fichiers et contacts, votre téléphone peut être réinitialisé en toute sécurité. Pour ce faire, accédez à l'application Paramètres.
Étape 11. Appuyez sur l'étiquette « Comptes » et sélectionnez « Sauvegarder et réinitialiser
" Cette option ouvrira le menu de réinitialisation d'usine.
Étape 12. Appuyez sur « Réinitialisation des données d'usine », puis sur « Réinitialiser l'appareil
" Une fois confirmé, toutes les données de votre téléphone seront supprimées et le système d'exploitation du téléphone sera restauré. Ce processus peut durer quelques minutes.
Étape 13. Configurez votre téléphone
Vous serez guidé à travers le processus de configuration initiale du téléphone. Connectez-vous à vos comptes Google et Samsung pour recommencer à utiliser votre téléphone.
Étape 14. Essayez de connecter le téléphone à l'ordinateur
Une fois que votre téléphone est allumé et que vous êtes connecté à votre compte, essayez de vous reconnecter à votre ordinateur. Si votre S3 ne se connecte toujours pas à votre ordinateur, il faudra peut-être le remplacer
