Apprendre à suivre les colis USPS vous aidera à vous assurer que les articles que vous expédiez atteignent réellement leur destination à temps. Aujourd'hui, le service postal des États-Unis propose une variété de services qui vous permettent de suivre votre colis à chaque étape du processus. Le suivi est désormais un processus assez simple, mais vous devez vous familiariser avec les options avant d'effectuer votre prochain envoi.
Étape
Méthode 1 sur 2: Suivi des colis
Étape 1. Spécifiez un mode de livraison traçable pour les envois via USPS
Tous les courriers ou colis ne peuvent pas être automatiquement suivis via le système postal, alors assurez-vous que la méthode que vous utilisez permet le suivi. Certaines traces nécessitent une attente de 45 jours pour le courrier perdu.
- Les envois nationaux de première classe et le courrier média n'incluent pas le suivi automatique. Vous devez demander un suivi supplémentaire, pour lequel il y a des frais supplémentaires.
- La plupart des autres formes de livraison (qui sont plus chères que la première classe), telles que Priority Mail, incluent le suivi.
- Toutes les formes de suivi ne sont pas identiques. En règle générale, plus le mode de livraison est cher, plus les informations de suivi fournies sont détaillées.
Étape 2. Enregistrez votre reçu
Les reçus doivent inclure un numéro de suivi (appelé « numéro d'étiquette » sur certains reçus) au bas du formulaire.
Le nombre de chiffres et le format exact du numéro de suivi peuvent différer selon le mode de livraison que vous choisissez. Pour une liste des différents formats, voir ici
Étape 3. Visitez le site Web de l'USPS
Le site USPS --USPS.com-- a un lien sur presque chaque page qui vous mènera à une page de suivi des colis. La zone de recherche générale sur la page principale du site suivra également les colis si vous y entrez les informations.
Étape 4. Tapez le numéro de suivi dans la zone de recherche et appuyez sur la touche Entrée
Étape 5. Comprenez la description de l'état USPS
L'USPS a un terme spécifique pour décrire l'état de chaque paquet, et tandis que la plupart sont explicites, d'autres sont moins compréhensibles.
- Vous verrez "Arrivé à l'emplacement initial de l'USPS" indiquant quand le colis est entré pour la première fois dans le système de tri USPS. Ce n'est pas le même que le premier bureau de poste où le colis arrive, mais le premier endroit où le colis est préparé pour le transfert de livraison au point suivant.
- « Arrivé au bureau de poste » s'affiche lorsque le colis est arrivé à proximité du point de livraison final mais se trouve toujours dans l'emplacement USPS.
- L'explication « Out for Delivery » est probablement la plus claire. Le colis est actuellement chez l'agent des services postaux pour la livraison.
- "Non livrable" apparaîtra si le colis nécessite une signature ou des instructions supplémentaires pour la livraison. À ce stade, le colis sera généralement retourné à l'emplacement postal local pour une livraison ultérieure.
Méthode 2 sur 2: Ajout d'un suivi et d'une confirmation avancés
Étape 1. Demandez une confirmation de signature sur votre envoi
Cette méthode nécessitera une signature (mais pas nécessairement la signature du destinataire prévu) lors de la livraison du colis. Si vous avez besoin d'une signature spéciale du destinataire, le colis peut être conservé au bureau de poste jusqu'à ce que le destinataire puisse le signer au lieu du lieu de livraison. Une pièce d'identité sera exigée.
- De plus, vous pouvez demander qu'une copie du nom du signataire vous soit envoyée une fois la livraison réussie.
- Il y aura un supplément d'environ 3 $.
- Les signatures de confirmation ne sont pas disponibles pour la livraison aux boîtes postales et peuvent ne pas être disponibles pour la livraison aux bases militaires ou aux postes diplomatiques (y compris tout ce qui est considéré comme APO (Army Post Office ou Military Post Office), FPO (Fleet Post Office ou Armada Post Office), ou DPO (Bureau de poste diplomatique ou bureau de poste diplomatique)).
Étape 2. Ajoutez un accusé de réception à l'envoi
Si vous demandez un accusé de réception, vous recevrez une confirmation par courrier ou par courrier électronique de l'USPS.
- En plus du nom du signataire, vous recevrez également des informations sur l'adresse de livraison finale ou le point de retrait. Si le destinataire a demandé que l'envoi soit envoyé ailleurs, par exemple, vous serez informé exactement quand et où la livraison finale aura lieu.
- Les frais sont de 2,70 $ supplémentaires pour un reçu postal ou de 1,35 $ pour un reçu électronique.
Étape 3. Enregistrez votre reçu
Les reçus doivent inclure un numéro de suivi (appelé « numéro d'étiquette » sur certains reçus) au bas du formulaire. Bien que ces colis ne nécessitent pas que vous les suiviez activement (après tout, vous serez averti lors de la livraison), l'option est toujours disponible.
Étape 4. Visitez le site Web de l'USPS
Le site USPS --USPS.com-- a un lien sur presque chaque page qui vous mènera à une page de suivi des colis. La zone de recherche générale sur la page principale du site suivra également les colis si vous y entrez les informations.
Étape 5. Tapez le numéro de suivi dans la zone de recherche, puis appuyez sur la touche Entrée
Lisez les résultats pour le dernier état de livraison.
Étape 6. Recevez la confirmation de livraison (si disponible)
Que ce soit par courrier ou par e-mail, vous pourrez recevoir des confirmations de livraison sans suivre vous-même activement le colis, tant que vous sollicitez ce service.
