Démarrer une boutique en ligne présente des avantages par rapport à une boutique physique ordinaire, il n'y a pas de frais de location et vous pouvez atteindre de nombreux consommateurs depuis votre domicile. Pour réussir, c'est une bonne idée de réfléchir profondément à l'ouverture d'une boutique en ligne. Vous avez besoin d'un bon produit, d'un site facile à utiliser et d'un plan marketing solide. Lisez la suite pour en savoir plus.
Étape
Partie 1 sur 4: Développement de produits et de plans d'affaires
Étape 1. Décidez de ce que vous allez vendre
Si vous souhaitez démarrer une boutique en ligne, vous avez probablement déjà une idée des articles à vendre. N'oubliez pas qu'il existe de très bons articles à vendre en ligne là où d'autres sont difficiles à vendre. Dans tous les cas, il faut faire confiance à son produit, sinon il est très difficile de se connecter avec les clients. Voici quelques questions à considérer:
- Est-ce un produit qui doit être expédié par colis ? Ou des biens numériques pouvant être envoyés via Internet ?
- Aurez-vous des stocks (plus d'un) pour chaque produit, ou n'y en aura-t-il qu'un seul ?
- Allez-vous vendre une variété de produits? Ou se spécialiser uniquement dans certains produits ?
- Allez-vous le produire vous-même ? Si tel est le cas, assurez-vous que vous pouvez correspondre à la demande. Établir des relations avec des fournisseurs fiables.
- Si vous n'envisagez pas de produire le vôtre, vous avez besoin d'une bonne usine. Recherchez différentes entreprises pour en trouver une qui correspond à votre idée d'entreprise.
- Décidez comment votre produit sera expédié. Trouvez le moyen le plus efficace. Vous pouvez même utiliser un système de dropshipping si le produit est fabriqué par un tiers.
Étape 2. Trouvez un marché de niche
Connaître les produits que vous souhaitez vendre n'est qu'une petite partie de la création d'une boutique en ligne réussie. Vous devez découvrir ce qui distingue votre magasin des autres. Pourquoi les consommateurs devraient acheter dans votre magasin ?
- Apprenez à connaître la concurrence. Ne vendez pas immédiatement des marchandises jusqu'à ce que vous voyiez le site de votre rival. Considérez le marché en ligne sur lequel vous envisagez de faire de la publicité et regardez également vos concurrents là-bas.
- Offrez quelque chose d'original. Si vous vendez votre propre artisanat fait à la main, cela peut certainement le distinguer des autres produits. Essayez de trouver un équilibre entre l'originalité et l'apparence générale.
- Offrir une expertise. Peut-être que ce sont les qualités distinctives ou une meilleure connaissance du produit que vous vendez. Vous êtes peut-être un ancien joueur de baseball qui vend de l'équipement de baseball. Intégrez vos compétences et votre expérience au package de vente.
- Offrez un processus d'achat facile. Même si vos produits sont les mêmes que les autres, vous pouvez rendre votre magasin différent en rendant le processus d'achat amusant et agréable. Rendez votre site facile à utiliser et amusant à partager. Soyez réactif et fournissez un service client qu'aucun autre endroit n'a.
Étape 3. Testez d'abord en vendant vos articles en petites quantités
Comme une boutique hors ligne, c'est une bonne idée de tester votre produit en petite quantité avant d'être commercialisé en grande quantité. Essayez de vendre vos objets sur eBay, Craigslist et Half.com. Ceci vous pouvez remarquer:
- Qui achète votre produit ? Offrez des bons de réduction ou des cadeaux gratuits s'ils répondent à des sondages. Découvrez d'autres endroits où ils font leurs achats en ligne.
- Combien ont-ils payé ? Expérimentez avec différents prix.
- Comment est la satisfaction client ? C'est le bon moment pour tester la qualité du produit aux yeux des consommateurs. Portez-vous un bon look? Aiment-ils votre produit ? L'avez-vous bien décrit ?
Étape 4. Créez un plan d'affaires
Avant de commencer le processus d'ouverture d'une boutique en ligne, prenez le temps de planifier si vous rechercherez des capitaux extérieurs. Cela vous aidera à planifier les étapes à suivre pour faire de votre entreprise un succès. Découvrez les coûts d'exploitation et créez un plan marketing. Vous devrez peut-être tenir compte de ces facteurs:
- Les coûts de production, que vous le produisiez vous-même ou sous contrat avec le fabricant.
- Les frais de livraison.
- Impôt.
- Salaires des employés, le cas échéant.
- Le coût de maintenance du nom de domaine et des services d'hébergement Web.
Étape 5. Enregistrez votre entreprise légalement
Lorsque vous serez prêt à le rendre officiel, vous devrez avoir un nom commercial et remplir les exigences légales et fiscales pour enregistrer votre entreprise.
Partie 2 sur 4: Construisez votre propre boutique en ligne
Étape 1. Enregistrez un nom de domaine
Choisissez un nom court, accrocheur et facile à retenir. Il doit être unique car le nom commercial a déjà été pris. Regardez les sociétés d'enregistrement de domaine et essayez beaucoup de noms jusqu'à ce que vous en trouviez un qui soit satisfaisant et n'ait été utilisé par personne d'autre.
- Si le nom que vous voulez est déjà pris, soyez créatif. Ajoutez des chiffres ou des lettres supplémentaires.
- Le service d'enregistrement de domaine aura des suggestions pour l'alternative la plus proche une fois que le nom aura été pris.
Étape 2. Choisissez un service d'hébergement Web
Cela vaut la peine de rechercher un bon service pour votre site, car c'est la base de votre boutique en ligne. Des services gratuits sont souvent disponibles. Cependant, étant donné que vous vendez des produits en ligne, vous devez généralement payer pour obtenir le service dont vous avez besoin.
- Vous avez besoin d'espace pour vous développer si votre entreprise se porte bien.
- Choisissez un service d'hébergement pour la personnalisation si vous prévoyez de faire la programmation vous-même.
Étape 3. Concevez votre site
Soit vous le concevez vous-même, soit le concepteur du site le construit pour vous. L'accent doit être mis sur votre produit et le rendre facile à acheter pour les consommateurs. Ne vous laissez pas entraîner à rendre le site complexe, plus le site est explicite, mieux c'est pour une boutique en ligne.
- Saisissez un moyen de collecter des adresses e-mail afin de pouvoir envoyer des annonces et des offres spéciales.
- Les consommateurs ne doivent pas cliquer plus de 2 fois pour vérifier le produit.
- Choisissez plusieurs couleurs et polices à utiliser.
Étape 4. Choisissez un logiciel de commerce électronique
Cela permet aux consommateurs de voir vos produits et de faire des achats en toute sécurité. Dans certains cas, ce logiciel est également utile pour le marketing. Prenez le temps de rechercher des entreprises avant de faire un choix, car celle que vous choisirez jouera un rôle énorme dans votre expérience client et le succès de votre entreprise.
Étape 5. Créez un compte marchand
Vous devez créer un compte auprès d'un établissement bancaire afin que vos clients puissent payer par carte de crédit. C'est un peu cher, donc certaines petites boutiques en ligne préfèrent utiliser PayPal.
Partie 3 sur 4: Utilisation des services de commerce électronique tout compris
Étape 1. Renseignez-vous sur les services de commerce électronique tout compris
Si vous ne pouvez pas créer votre propre site à partir de zéro, de nombreux services sont disponibles pour vous aider à en créer un en quelques heures à bas prix. De cette façon, vous n'avez pas besoin d'apprendre un langage de programmation ou d'embaucher un concepteur professionnel, et vous disposez déjà de tous les outils pour commencer à vendre votre produit.
- Les services tout compris prennent généralement une petite part de la vente que vous obtenez.
- Ce service a des avantages, mais aussi des inconvénients, car vous devez le faire fonctionner avec leur système. Familiarisez-vous avec les différents services avant d'en choisir un. Si vous ne trouvez pas de correspondance, envisagez de créer votre propre boutique en ligne.
Étape 2. Considérez les services de commerce électronique généraux
Des entreprises comme Flying Car et Yahoo! Stores vous permet de créer une boutique en ligne d'aspect professionnel lorsque vous soumettez votre propre inventaire. Ils offrent même plus de conceptions, des paiements sécurisés, un hébergement, des listes de diffusion, des statistiques de vente et un support client. Ceci est particulièrement intéressant pour ceux qui ne veulent pas faire leur propre programmation.
Étape 3. Recherchez des produits de revente à but lucratif
Les magasins affiliés comme Amazon eStore LLC vous permettent de revendre les produits de Buy.com et d'autres vendeurs en écrivant des critiques de produits et en se concentrant sur des thèmes qui facilitent la vie des consommateurs. Amazon eStores vous permet de vous déplacer rapidement, mais ne peut pas posséder votre propre inventaire.
Étape 4. Faites passer eBay au niveau supérieur
Si vous avez déjà vendu plusieurs produits sur eBay et que vous êtes sûr que la plupart des consommateurs vous y trouveront, vous êtes alors « diplômé » de la boutique eBay pour commencer à économiser de l'argent sur les frais d'inscription.
- Si vous n'avez jamais utilisé eBay auparavant, cette méthode n'est pas pour vous, car il est préférable de commencer avec une clientèle existante. Vos clients doivent être familiarisés avec Internet pour être à l'aise avec eBay.
- Il faut savoir qu'eBay a tendance à attirer les personnes qui recherchent un objet qu'il n'y en a qu'un.
Étape 5. Considérez les conseils pour la vente générale
Tips est une place de marché en ligne où vous pouvez annoncer gratuitement un seul produit ou tout un catalogue. Vous téléchargez des photos, les décrivez et mettez un prix de vente. C'est gratuit de poster des trucs pendant des mois sans les mettre à jour. Si votre article se vend moins de 35 $, des frais de 5 % s'appliquent. S'il se vend 35 $ ou plus, les frais sont de 3 %. De plus, vous pouvez également afficher des vidéos, des blogs sur vos produits et services et les connecter directement et gratuitement à votre compte Twitter.
Étape 6. Essayez Cafepress si vous vendez des articles personnalisés
Cafepress peut être envisagé si vous vendez des T-shirts ou d'autres produits pouvant être collés avec votre propre design, tels que des tasses, des autocollants. Les consommateurs peuvent parcourir votre magasin, commander des produits et Cafepress traitera les commandes et les produits pour vous. Vous pouvez démarrer un magasin simple gratuitement et un abonnement mensuel pour plus de fonctionnalités.
Étape 7. Vendez l'artisanat sur Etsy
Etsy est un choix populaire pour les gens qui vendent des choses qu'ils fabriquent eux-mêmes. Des frais de 20 cents sont facturés pour chaque article répertorié et Etsy prélèvera 3,5 % du prix de vente lorsque l'article sera vendu. Vous êtes payé directement et êtes responsable de l'expédition des marchandises. Vous serez facturé (en fonction de ce que vous vendez) sur une base mensuelle.
Étape 8. Essayez de vendre sur Instagram
Instagram est le réseau social le plus florissant avec des visiteurs liés, ce qui le rend idéal pour vendre des produits de mode, faits à la main et pour la maison. Téléchargez des photos des articles que vous vendez sur Instagram et synergisez votre compte avec inSelly.com pour créer une boutique en ligne personnelle à partir de photos Instagram. Le paiement se fera via PayPal, le service ne prendra pas de frais d'adhésion ni de commission de vente.
Partie 4 sur 4: Attirer et fidéliser les consommateurs
Étape 1. Faites la promotion de votre boutique sur Facebook et Twitter
Les médias sociaux sont très importants pour les entreprises, en particulier les entreprises en ligne, à promouvoir. Créez un compte et invitez les gens à « aimer » et à « partager » votre page de boutique dans le monde entier.
- Offrez des incitatifs aux consommateurs pour promouvoir votre magasin. Vous pouvez offrir des réductions ou des cadeaux.
- Assurez-vous que votre compte est mis à jour avec des informations sur les promotions et les nouveaux articles.
Étape 2. Créez un blog
Associer votre produit à plus de connaissances est un excellent moyen d'attirer des gens sur votre site. Si vos produits sont liés à la mode, lancez un blog de mode et présentez vos produits de temps en temps. Trouvez des moyens de participer à des discussions en ligne sur les articles que vous vendez.
- Certains services tout compris proposent une fonctionnalité de blog.
- Montrez les produits d'autres entreprises sur votre blog et demandez-leur de faire de même. Ceci est courant chez les petits vendeurs en ligne.
- Envoyez un échantillon de votre produit à un blogueur connu afin qu'il puisse évaluer votre produit sur son blog.
- Faites un post sur les blogs d'autres personnes. Par exemple, si vous vendez des cookies, présentez votre produit sur un blog de pâtisserie bien connu.
Étape 3. Envoyez un e-mail au consommateur au sujet de la promotion
Utilisez un programme de messagerie comme MailChimp pour organiser les e-mails des consommateurs et envoyer des e-mails bien formatés. N'abusez pas de cette méthode pour garder le contact avec les consommateurs car ils peuvent s'énerver si vous envoyez trop souvent.
