Peut-être que vous perdez le contrôle et que vous vous en prenez à votre partenaire et agissez de manière inappropriée, ou dites quelque chose de grossier à votre patron pendant une journée de travail stressante. Même si personne ne l'aime, un mauvais comportement peut survenir et est souvent déclenché par la nervosité, la colère, le stress et la confusion. Si vous vous êtes mal comporté, excusez-vous efficacement pour que la personne concernée l'accepte et ne se fâche plus contre vous.
Étape
Partie 1 sur 3: Exprimer ses excuses avec des mots
Étape 1. Prenez le temps de vous calmer avant de vous excuser
Même si vous voulez vous excuser rapidement auprès de la personne offensée, il est préférable d'attendre un peu avant de le faire. Selon la gravité de votre attitude, c'est une bonne idée de prendre une journée pour que la personne concernée et vous-même vous refroidissiez.
En prenant le temps de vous calmer, vous pouvez planifier comment vous excuser et structurer quoi dire. Souvent, des excuses claires et bien organisées présentées le lendemain de l'incident sont plus efficaces que des excuses maladroites et informelles qui sont dites tout de suite
Étape 2. Écrivez une lettre d'excuses
Si vous avez du mal à formuler vos excuses, essayez d'écrire une lettre. Parfois, mettre vos pensées et vos sentiments par écrit vous aidera à mieux comprendre ce que vous voulez dire à la personne en question. Cela vous oblige également à faire face à votre mauvaise attitude et à réfléchir aux raisons pour lesquelles vous vous comportez ainsi. En identifiant les raisons de votre mauvais comportement, vous serez en mesure d'écrire une lettre d'excuses sincères et claires à la personne concernée. Même si vous n'écrivez pas la lettre directement à la personne concernée, écrire vos pensées dans la lettre peut vous aider à rédiger de meilleures excuses.
- Vous devriez vous concentrer sur l'expression de votre culpabilité dans la lettre sans ajouter d'excuses pour un mauvais comportement. Ne dites pas « Je suis désolé pour ce que j'ai fait, mais je me sens tellement stressé que je m'en prends à vous, ce qui est totalement inapproprié ». Remplacez le mot "mais" par "et" pour commencer.
- Vous pouvez également essayer de faire preuve d'empathie du point de vue de la personne et le mettre dans une lettre; exprimer que vous comprenez pourquoi la personne concernée est en colère contre vous. C'est aussi une bonne idée de promettre de faire mieux à l'avenir pour montrer votre désir d'améliorer votre comportement.
- Terminez la lettre sur une note positive. Exprimez que ce que vous avez fait ne se reproduira plus jamais et que vous espérez pouvoir vous réconcilier avec cet incident. Vous pouvez également utiliser la phrase « Avec respect » pour faire preuve de sincérité et d'honnêteté.
Étape 3. Excusez-vous en personne dans un endroit calme et privé
Si vous décidez de vous excuser en personne, faites-le dans un endroit calme et privé. Vous pouvez utiliser un bureau au travail, une salle de conférence ou un endroit calme dans la bibliothèque de l'école. S'excuser dans un espace privé en tête-à-tête vous permettra d'être honnête et sincère à propos de vos sentiments.
Si la personne en question est profondément déçue par votre comportement, il est conseillé de lui suggérer de vous rencontrer dans un lieu public qui vous semble neutre et sûr, comme un café ou un bar près de la résidence de la personne
Étape 4. Acceptez la responsabilité de votre comportement
C'est une bonne idée de commencer vos excuses en discutant de votre mauvaise attitude et en admettant votre comportement inapproprié. Soyez précis lorsque vous discutez de votre mauvaise attitude, car cela démontrera votre capacité à assumer la responsabilité de vos actions. Cela montrera que vous reconnaissez votre erreur, ce qui, espérons-le, augmentera les chances que la personne concernée s'excuse.
Par exemple, vous pourriez dire: « J'ai eu tort de vous crier dessus à l'assemblée des actionnaires. J'ai également eu tort de jurer et d'utiliser un langage inapproprié envers vous."
Étape 5. Exprimez vos regrets pour le mauvais comportement qui a été fait
Après avoir admis vos actes répréhensibles et votre comportement inapproprié, exprimez un regret sincère pour vos paroles et votre comportement. De cette façon, la personne concernée saura que vous avez conscience de lui causer de la douleur et de l'inconfort. Vous faites de votre mieux pour vous connecter émotionnellement à la personne impliquée, alors excusez-vous aussi honnêtement et sincèrement que possible.
Par exemple, vous pourriez dire: « Je me rends compte que mes paroles et mes actions étaient fausses et je suis vraiment désolé d'avoir exprimé ma colère. Je sais que je vous ai blessé et embarrassé, et je m'excuse sincèrement pour mon comportement
Étape 6. Promettez que vous changerez votre comportement
Vous devez lui proposer un moyen d'améliorer votre comportement, que ce soit une promesse que vous ne serez plus méchant ou une promesse de lui parler avec respect sans vous mettre en colère à nouveau à l'avenir. Vous devez faire des promesses réalistes pour renforcer les excuses. Assurez-vous que la promesse que vous faites souligne votre désir de changer afin de ne plus vous comporter mal.
- Par exemple, vous pourriez dire: « Je promets que je ne parlerai plus lors des réunions et que je parlerai de manière inappropriée à d'autres personnes. Vous pouvez également dire: « Je sais que je continue de me mettre en colère contre toi et je ne veux pas continuer à agir comme ça. Je vais essayer de mieux contrôler mes émotions et de m'assurer qu'ils ne s'en prennent pas à toi."
- Une autre option est de demander ce que la personne en question peut faire pour vous faire pardonner et de la laisser vous dicter ses attentes. Cette option peut être utile si vous vous excusez auprès de votre conjoint ou partenaire et demandez-leur de vous montrer comment corriger le mauvais comportement. Vous pourriez demander « Que puis-je faire pour améliorer cette attitude ? »
Étape 7. Désolé
Il est préférable de mettre fin aux excuses en demandant pardon pour les actions entreprises. S'excuser et demander pardon montrera votre sincérité.
Exprimez toujours vos excuses dans des phrases interrogatives, plutôt que dans des déclarations. Les excuses doivent donner l'impression que votre sort est déterminé par la personne concernée, plutôt que de lui demander quelque chose. Vous pouvez dire: « Je suis désolé d'avoir été mauvais. Je sais que je me suis mal comporté. Allez-vous me pardonner?"
Partie 2 sur 3: Agir pour s'excuser
Étape 1. Offrez une compensation pour tout dommage causé par votre comportement
Si vous vous êtes mal comporté avec un collègue ou une connaissance, par exemple en renversant du café sur sa chemise ou en manquant le déjeuner avec lui, c'est une bonne idée d'offrir une sorte de compensation. Cette compensation peut prendre la forme d'actions concrètes, comme payer son linge sale ou le soigner pour rattraper un déjeuner manqué. Le fait d'offrir au moins une compensation démontrera souvent votre culpabilité et votre désir de faire amende honorable.
Les offres d'indemnisation peuvent être sous forme d'argent si votre mauvaise attitude endommage la propriété d'autrui. Vous pouvez également proposer d'autres types d'actions, comme changer le café que vous avez renversé ou acheter un téléphone de remplacement si vous cassez votre ancien téléphone
Étape 2. Offrez des excuses en cadeau
Une autre façon de compenser une mauvaise attitude est de surprendre les gens avec un cadeau d'excuses. Cela peut être un cadeau standard, comme un bouquet de fleurs ou une boîte de chocolats. Laissez un cadeau sur son bureau ou envoyez-le avec une carte d'excuses. Ce petit cadeau pourrait au moins adoucir le cœur de la personne et apaiser un peu sa colère.
Vous pouvez également penser à des cadeaux qui, selon vous, plairont à la personne en question, comme une tasse avec une photo de sa célébrité préférée ou une boîte de ses chocolats préférés. Les cadeaux personnels et bien pensés sont généralement efficaces et peuvent montrer vos remords pour un mauvais comportement
Étape 3. Faites quelque chose qui rendra la personne concernée très heureuse
Vous pouvez également faire de belles choses pour la personne pour égayer sa journée et montrer votre désir de faire amende honorable pour son mauvais comportement. Vous pouvez également le surprendre en apportant son déjeuner préféré au travail. Vous pouvez également planifier un événement ensemble parce que vous avez manqué un rendez-vous.
Souvent, un bon comportement doit être accompagné d'excuses. Vous devez composer des excuses sincères et honnêtes et les exprimer à la personne concernée, accompagnées d'une bonne action afin qu'elle soit prête à pardonner
Partie 3 sur 3: Suivi des excuses
Étape 1. Donnez à la personne concernée le temps de traiter les excuses
Après vous être excusé par des mots et/ou des actions, vous devriez lui donner le temps de traiter les excuses. Ne vous attendez pas à ce qu'il vous pardonne tout de suite. Il peut avoir besoin de temps pour accepter vos excuses et oublier votre mauvais comportement.
- Vous devez donner de l'espace et du temps à la personne concernée pour traiter ses émotions envers vous afin qu'elle soit prête à pardonner.
- Soyez patient en attendant la personne impliquée. Juste parce que Tu sentait qu'il avait attendu longtemps, cela ne voulait pas dire qu'il avait assez de temps. Il peut prendre plus de temps que vous ne le pensez.
Étape 2. Soyez gentil avec la personne concernée, même si elle est toujours en colère contre vous
S'il dit: « Je ne vous pardonnerai pas », vous pourriez vous sentir frustré ou irrité, surtout si vous lui avez présenté les excuses les plus honnêtes et les plus sincères possibles. Cependant, vous ne pouvez pas vous pousser contre lui et être impoli ou méchant car cela ne fera qu'empirer la situation. Il est préférable de lui montrer votre gentillesse et votre inquiétude, même s'il répond froidement.
Soyez gentil avec le plus de gens possible. Montrez que vous voulez toujours être amis, même si vous ne leur avez pas pardonné
Étape 3. Concentrez-vous sur le changement des mauvais comportements
Si la personne en question ne vous pardonne pas, regardez en vous-même et changez définitivement le mauvais comportement. Améliorez votre comportement et montrez-le à des personnes proches pour maintenir des relations saines et des limites entre vous deux. Au fil du temps, il peut changer d'avis et vouloir améliorer sa relation avec vous.
