Les témoignages peuvent être un outil marketing puissant pour toute entreprise. Si on vous a déjà demandé d'écrire un témoignage, ou si vous voulez en écrire un volontairement, vous voudrez écrire un témoignage utile et persuasif. Pour rédiger un témoignage efficace, commencez par décrire le problème que vous rencontrez, puis expliquez comment le produit ou le service sur lequel vous écrivez peut résoudre votre problème. Fermez en recommandant le produit ou le service à d'autres.
Étape
Partie 1 sur 3: Décrire votre problème
Étape 1. Rédigez une introduction
Commencez le témoignage en donnant quelques informations sur vous-même. Incluez des détails qui peuvent donner plus de poids à votre témoignage ou rendre votre opinion plus utile.
- La quantité et le type d'informations que vous devez fournir sur vous-même dépendent du produit ou du service. Les témoignages doivent être relativement courts. Assurez-vous donc de n'inclure que des informations qui peuvent rendre le témoignage plus significatif ou utile.
- Par exemple, si vous écrivez un témoignage sur un shampooing à base de plantes pour chiens, il est important de préciser que vous êtes un chasseur de chiens certifié. Cependant, si vous écrivez un témoignage pour un entraîneur personnel, cette information n'est pas pertinente.
Étape 2. Parlez-nous de votre situation
Ouvrez le témoignage en décrivant le problème que vous avez rencontré avant d'essayer le produit ou le service faisant l'objet du témoignage. Soyez bref, mais incluez autant de faits spécifiques que possible.
- Les faits permettront aux lecteurs de témoignages de pouvoir comparer la situation avant et après l'utilisation du produit ou du service. Si vous montrez vous-même cette preuve, votre témoignage sera plus utile.
- Pour que les témoignages soient brefs, vous ne devez inclure que les faits qui sont directement impactés par le produit ou le service. Par exemple, si votre entreprise rencontre des problèmes pour gérer les comptes de réseaux sociaux, vous pourriez dire: « La page Facebook de mon entreprise n'a que 10 abonnés et est consultée en moyenne moins d'une fois par jour ».
Étape 3. Énumérez les alternatives que vous avez essayées
Le cas échéant, vous pouvez écrire une ligne ou deux sur d'autres produits ou services que vous avez essayés pour résoudre votre problème. Décrivez précisément comment le produit ou le service ne vous a pas aidé.
- Écrire des alternatives est particulièrement utile si vous avez essayé le produit ou le service d'un concurrent et que le produit ou le service n'a pas résolu votre problème. En utilisant l'exemple des médias sociaux, vous pourriez dire: « Nous avons engagé la société X pour gérer notre compte, mais après 30 jours, ils n'ont pas encouragé les gens à consulter ou à suivre notre page ».
- Écrivez une note personnelle sur ce que cela fait d'essayer un autre produit ou service et de ne pas obtenir de résultats. Les lecteurs feront preuve d'empathie et seront intéressés par votre histoire.
Étape 4. Notez les défis que vous avez rencontrés
Chaque produit ou service a ses inconvénients. S'il existe une raison pour laquelle vous avez initialement rejeté le produit ou le service dont vous témoignez, notez comment vous avez résolu ce problème. Après cela, commencez à parler de la solution au problème.
Le coût est généralement un défi potentiel. Par exemple, vous pourriez dire: « Au début, nous hésitions à utiliser la société Y car elle était deux fois plus chère que la société X. Cependant, lorsque la société X a échoué, nous avons décidé d'essayer la société Y - et c'était la meilleure décision que nous ayons jamais prise.."
Partie 2 sur 3: Démontrer des bénéfices
Étape 1. Décrivez comment le produit ou le service a réussi à résoudre votre problème
Créez un nouveau paragraphe et concentrez-vous sur le produit ou le service. Notez deux ou trois faits importants sur le produit ou le service.
- Donnez-vous le temps de présenter le produit ou le service et de parler de ce qu'il est réellement ou de ce qu'il fait. Écrivez précisément ce que le service fournit et comment il vous a aidé.
- Par exemple, vous pourriez dire: « La société Y se concentre sur la sensibilisation des médias sociaux par le biais de publications informatives et divertissantes. Depuis l'embauche de la société Y, notre nombre d'abonnés a augmenté de 237 personnes et nos ventes ont augmenté de près d'un tiers.
- Mettez en valeur une approche unique ou créative. S'il y a quelque chose à propos de votre entreprise ou de votre produit qui le distingue de vos concurrents, écrivez-le spécifiquement. Mentionnez s'ils offrent une solution sur mesure à votre problème.
- Essayez de décrire vos attentes si cette explication peut vous donner une idée de la créativité du prestataire. Par exemple, vous pourriez écrire: « Je ne m'attends pas à ce que la société Y attire plus de 20 ou 30 abonnés, mais elle peut en attirer dix fois plus. »
Étape 2. Saisissez des notes personnelles
Si c'est un plaisir de travailler avec un contact de l'entreprise ou si l'entreprise fournit un service au-delà des normes, écrivez un article enthousiaste à ce sujet. Si vous travaillez en étroite collaboration avec un employé en particulier, indiquez son nom.
- Les dossiers personnels sont également utiles pour ceux que vous nommez et aident les entreprises à identifier et récompenser leurs meilleurs employés. Si une personne en particulier vous impressionne, parlez-en dans votre témoignage.
- Par exemple, vous pourriez écrire: « Toute l'équipe a fourni un excellent service, mais c'est Sari qui a passé le plus de temps à connaître l'entreprise et nos besoins. Nous n'aurions peut-être pas pu obtenir ce genre de succès sans le travail acharné et les soins de Sari.
Étape 3. Utilisez des nombres spécifiques pour montrer l'effet
Revenez à la description du projet que vous traitez. Les chiffres que vous utilisez pour afficher les résultats doivent correspondre aux chiffres que vous avez utilisés pour décrire le problème afin que les lecteurs puissent facilement comparer.
Par exemple, si vous engagez une société de gestion des réseaux sociaux pour votre entreprise et que vous vous concentrez sur le nombre d'abonnés sur vos comptes de réseaux sociaux, indiquez précisément combien d'abonnés vous avez après avoir embauché l'entreprise
Étape 4. Décrivez comment vous avez relevé le défi
Si vous avez mentionné les défis que vous avez rencontrés dans la première partie du témoignage, dites au lecteur ce que vous ressentez en ce moment. Peut-être qu'en fin de compte, vous sentez que les défis ne sont pas aussi difficiles que vous le pensez ou que la valeur du succès que vous obtenez est plus grande que le défi.
Par exemple, si vous étiez auparavant sceptique à l'égard d'un produit ou d'un service en raison de son prix, vous pourriez dire: « Avant, je pensais que le prix de l'entreprise Y était trop élevé, mais après avoir connu le succès qu'ils ont apporté, je pense que le prix en vaut la peine. !"
Partie 3 sur 3: Clôture des témoignages
Étape 1. Résumez votre expérience
Utilisez le troisième paragraphe pour résumer brièvement comment le produit ou le service vous a aidé. Vous pouvez également ajouter des articles expliquant pourquoi vous avez décidé d'écrire un témoignage.
Par exemple, si une entreprise fournissant un produit ou un service demande un témoignage, vous pourriez dire: « Quand Sari de l'entreprise Y m'a demandé d'écrire un témoignage sur leur travail pour notre entreprise, je n'ai pas hésité à le donner. Ils nous ont aidés à augmenter notre nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux de 300 % et à accroître le prestige de cette entreprise dans notre communauté. »
Étape 2. Indiquez si vous recommanderiez le produit ou le service à d'autres
C'est une chose qui semble évidente, mais les meilleurs témoignages doivent inclure des mots spécifiques indiquant que vous souhaitez encourager les autres à utiliser le produit ou le service.
Selon votre produit ou service, vous voudrez peut-être viser une cible spécifique. Par exemple, vous pourriez écrire: « Je recommande fortement la société Y, en particulier aux entreprises qui cherchent à s'enraciner dans leur communauté
Étape 3. Notez l'impulsion à l'action
Vous pouvez clôturer le témoignage par une recommandation. Cependant, si vous êtes suffisamment confiant, encouragez vos lecteurs à contacter l'entreprise qui propose le produit ou le service que vous recommandez.
