Lorsque vous avez la bonne intention de vous excuser pour avoir fait quelque chose de mal, écrire une lettre d'excuses est un excellent moyen de faire amende honorable, de rétablir une relation ou de faire en sorte que quelqu'un se sente mieux, même si vous avez fait cette erreur par erreur. Suivez certaines des instructions de lettrage d'excuses dans cet article afin de pouvoir écrire une lettre qui corresponde vraiment à la réalité et n'aggrave pas les choses. Commencez à lire la première étape afin que vos excuses puissent être transmises correctement.
Étape
Partie 1 sur 3: Compiler des excuses
Étape 1. Expliquez ce que vous entendez par écrire la lettre
Commencez par leur dire que votre lettre est une lettre d'excuses. De cette façon, la personne à qui vous vous excusez peut bien conditionner ses émotions avant de continuer à lire la lettre. Bien sûr, vous ne voulez pas que quelqu'un se demande ce qui se passe ou pourquoi vous écrivez.
Vous pouvez dire: « J'écris cette lettre pour m'excuser »
Étape 2. Décrivez votre erreur
Après avoir admis que vous voulez vous excuser, dites ce que vous avez fait de mal et pourquoi vous vous sentez coupable. Expliquez correctement et en détail. Si vous lui dites tout d'abord, il saura que vous comprenez vraiment ce que vous faites.
Vous pourriez dire: « Ce que j'ai fait le week-end dernier était très inapproprié, déshonorant et très égoïste. Votre fête de mariage ne devrait être que pour le bonheur et pour célébrer l'amour de vous deux. En proposant à Jessica, je me suis fait le centre d'attention en volant des moments importants à votre mariage et j'ai réalisé que ce que j'avais fait était une grosse erreur
Étape 3. Admettez que vous avez blessé quelqu'un
Admettez que vous avez blessé l'autre personne et que vous comprenez à quel point il est blessé. Dans cette section, vous pouvez également lui dire que vous n'avez jamais eu l'intention de lui faire du mal.
Vous pourriez dire: « Jacob m'a dit que non seulement j'avais gâché votre mariage, mais j'avais aussi gâché la beauté de votre lune de miel, donc ce n'était pas très agréable. En fait, je n'ai jamais eu l'intention comme ça. Je veux que vous puissiez ré-imaginer votre mariage et ne vous souvenir que des moments heureux à ce moment-là, mais j'étais tellement égoïste que j'ai tout gâché en volant vos souvenirs heureux. Bien que je ne sache pas vraiment ce que tu ressens à cause de cet incident, je sais avec certitude que ce que j'ai fait à l'époque était la pire chose que je t'aie jamais faite
Étape 4. Exprimez votre gratitude
Si vous le souhaitez, même si vous n'y êtes pas obligé, vous pouvez également partager tout le travail acharné et les bonnes choses qu'il a faites pour vous. Cela montrera que vous l'appréciez et peut vous aider à exprimer votre culpabilité pour ce que vous avez fait.
Vous pourriez dire: « Ce que j'ai fait était vraiment scandaleux quand je repense à la chaleur avec laquelle votre famille m'a reçu. Non seulement tu as montré un amour profond et sincère à mon frère, mais tu m'as aussi apporté tellement de soutien et de gentillesse. Te blesser le cœur comme ça comme si je ne pouvais pas apprécier toute ta gentillesse et je me déteste vraiment pour cette erreur."
Étape 5. Soyez responsable
C'est la partie la plus importante des excuses, mais elle peut être la plus difficile à formuler. Même si la personne à qui vous voulez vous excuser a fait une erreur, ne le mentionnez pas dans votre lettre. Ce que vous devez faire, c'est assumer honnêtement la responsabilité de vos erreurs sans aucune dissimulation. Il peut y avoir de bonnes raisons à vos actions, mais vous devriez quand même dire que vos actions blessent les sentiments de l'autre personne.
- Vous pouvez dire: « Je veux expliquer ce que j'ai fait, mais ce n'est pas une excuse. Mes intentions, bien que bonnes, ne sont pas importantes parce que tout cela est arrivé à cause d'une mauvaise décision. J'assume l'entière responsabilité de mes actions égoïstes et de la profonde tristesse que vous ressentez à cause de mon erreur.
- Ne donnez pas les raisons de vos actions, mais vous pouvez les expliquer très soigneusement. Si vous pensez que ce raisonnement est vraiment nécessaire ou pourrait améliorer la situation, vous pouvez expliquer pourquoi vous avez pris cette décision. Vous ne pouvez le faire que si vous savez que la personne à qui vous essayez de vous excuser se sentira plus à l'aise une fois qu'elle comprendra votre raisonnement.
Étape 6. Proposez une solution qui peut améliorer la situation
Il ne suffit pas du tout de dire que vous êtes désolé. Ce qui rend les excuses vraiment utiles, c'est de trouver une solution au problème en question. Cette méthode est encore meilleure que de simplement dire que ce problème ne se reproduira plus. En proposant un plan de changement et la façon dont vous allez le faire, vous montrez une réelle intention d'améliorer la situation.
Vous pourriez dire: « Mais ce n'est pas suffisant si je m'excuse simplement parce que vous méritez mieux. Le temps que vous rentriez chez vous, Jessica et moi préparerons une fête pour vous accueillir en hommage. Cette fête sera très festive et juste pour célébrer votre immense amour pour ma sœur. Si vous n'êtes pas d'accord, ce n'est pas grave. Je veux juste proposer un moyen qui puisse ramener les très beaux souvenirs heureux que je vous ai arrachés. »
Étape 7. Exprimez que vous souhaitez pouvoir mieux interagir à l'avenir
Ne vous contentez pas de vous excuser. Si vous avez fait du tort à quelqu'un d'autre, vous devez faire cette demande que vous le vouliez ou non. C'est une bonne idée d'exprimer ce que vous voulez vraiment, c'est-à-dire que vous puissiez mieux interagir tous les deux à l'avenir.
Vous pourriez dire: « Je ne peux pas m'attendre à ce que vous me pardonniez, même si je veux certainement être pardonné. Je peux seulement dire que je veux vraiment que les choses soient à nouveau bien entre nous. Je veux aussi que vous vous sentiez bien et heureux la prochaine fois que nous nous rencontrerons. Je veux restaurer notre relation afin que nous puissions redevenir proches comme avant. Espérons qu'à l'avenir, nous pourrons trouver un moyen d'oublier cet incident et de passer des moments plus amusants ensemble. »
Partie 2 sur 3: S'excuser de la bonne façon
Étape 1. Ne promettez pas de changer à moins d'être absolument sûr de pouvoir tenir le coup
C'est une chose très importante. Ne promettez pas que vous changerez si vous faites une erreur qui est susceptible de se reproduire ou si cette erreur est causée par un problème de personnalité ou de perspectives. Si c'est le cas, vous vous tromperez encore et vous vous excuserez à nouveau, ce qui n'a aucun sens.
Étape 2. Faites attention aux phrases que vous utilisez
Certaines compétences sont requises pour présenter des excuses. Par nature, nous détestons les excuses et sommes souvent contre. C'est pourquoi vous devez faire attention à vos phrases si vous voulez vous excuser de la bonne façon. Il y a des phrases et des mots qui ressemblent à des excuses, mais qui aggravent la situation parce qu'ils ne montrent pas que vous n'êtes pas vraiment désolé. Soyez prudent lorsque vous écrivez des lettres car ces mots peuvent apparaître accidentellement. Par exemple:
- "Des erreurs commises…".
- Le mot « si » (ou « si » et des mots similaires ayant une signification similaire) comme dans « Je suis désolé si vos sentiments vous blessent » ou « Si vous n'êtes pas heureux parce que… ».
- « Je suis désolé s'il s'avère que tu ressens ça.
Étape 3. Soyez sincère et honnête
Vous devez présenter des excuses sincères et honnêtes. Si vous n'êtes pas prêt, il vaut mieux attendre d'être vraiment désolé avant de vous excuser. N'utilisez pas de phrases standard et de clichés dans vos lettres ou copiez simplement des lettres trouvées sur Internet. Vous devez vous excuser en fonction de la situation afin que cette personne sache que vous comprenez vraiment ce qui s'est passé et pourquoi c'était mal.
Étape 4. N'écrivez pas sur les désirs et les hypothèses
Votre lettre ne doit pas être exigeante, grossière ou condescendante. N'essayez pas ou ne semblez pas essayer de blâmer quelqu'un dans votre lettre. Ne faites pas de suppositions sur ce que ressent l'autre personne ou sur les raisons pour lesquelles il est contrarié, car vous aurez l'impression que vous ne comprenez pas vraiment ce qui s'est passé. Il est préférable d'utiliser des phrases qui montrent l'humilité et donnent un sentiment de confort. Avec des phrases comme celle-ci, cette personne vous pardonnera plus facilement.
Étape 5. Retardez l'envoi de la lettre d'un jour ou deux
Si vous le pouvez, attendez un jour ou deux avant d'envoyer la lettre. De cette façon, vous pourrez le relire lorsque vos émotions ne seront pas emportées par ce que vous avez écrit.
Partie 3 sur 3: Déterminer le format de la lettre
Étape 1. Choisissez la meilleure façon de commencer votre lettre
Dans une lettre d'excuses, vous pouvez commencer par les mots « M./Mme/Mon cher ami…. » Il est préférable de ne pas utiliser de phrases fleuries au début de la lettre et d'utiliser les salutations les plus simples.
Étape 2. Terminez votre lettre par une note de remerciement
Utilisez un message de clôture standard tel que « Sincèrement » ou « Salutations » ou « Salutations » si vous n’êtes pas habitué à utiliser d’autres méthodes. Mais vous pouvez aussi être un peu créatif pour que votre lettre ne semble pas trop formelle. Essayez d'utiliser la phrase « Je suis très reconnaissant que vous ayez écouté mon explication » ou « Encore une fois, je m'excuse sincèrement pour mes actions qui ont causé des problèmes et je vais essayer de corriger cette erreur ».
Étape 3. Présentez des excuses formelles
Si vous souhaitez rédiger une lettre plus professionnelle ou formelle, vous devez utiliser un format de lettre formel. En plus d'être bien dactylographié, vous devez également inclure la date, votre nom, le nom de votre organisation, votre signature et d'autres éléments liés au format de la lettre officielle.
Choisissez les bons mots pour que votre lettre paraisse plus formelle et plus appropriée à la situation actuelle
Des astuces
- Dites que c'est de votre faute et n'essayez pas de blâmer qui que ce soit ou quoi que ce soit d'autre. C'est une façon de montrer votre responsabilité et votre maturité.
- Faites en sorte que la lettre soit courte, facile à lire, directe et pleine de responsabilité.
- Ne faites pas la lettre trop courte. Une lettre avec seulement deux ou trois phrases ne servira à rien, mais ne commencez pas non plus la lettre avec des mots décousus !
- Si vous avez de la difficulté à rassembler les mots de votre lettre, demandez de l'aide à un ami ou à un membre de votre famille. Ils peuvent comprendre ce que vous voulez et se feront un plaisir de vous aider.
- Vous devez jeter votre fierté lorsque vous vous excusez. Dans ce cas, le respect de soi ne fera rien, mais de bonnes relations sont généralement beaucoup plus précieuses.
- Expliquez pourquoi vous faites cela afin qu'il puisse comprendre le problème de votre point de vue.
- Expliquez ce que vous voulez dire et respectez ce que vous avez dit en essayant de vous assurer que votre erreur ne se reproduira pas et tenez votre promesse.
