Avez-vous déjà posé une question sur Internet, pour être ridiculisé et ridiculisé, voire ignoré ? Poser des questions anonymes est beaucoup plus une forme d'art. Vous ne pouvez pas simplement poser une question et vous attendre à une réponse; structurez vos questions. Voir l'étape 1 ci-dessous pour commencer à apprendre à poser des questions auxquelles il faut répondre.
Étape
Partie 1 sur 3: À la recherche de réponses
Étape 1. Recherchez sur le Web la réponse à votre question
Avant de demander à quelqu'un d'autre de répondre à votre question, essayez d'abord de rechercher votre question sur Google. Vous pouvez effectuer une recherche par mots-clés uniquement, voire formuler votre recherche sous forme de question.
- Il est important de se renseigner par vous-même avant de demander. Si la réponse à votre question est facile à trouver, d'autres personnes peuvent vous ridiculiser pour avoir posé la question.
- Si vous souhaitez rechercher des informations sur un site spécifique, ajoutez "site:exampleweb.com" à la fin de la phrase de recherche. Google ne fournira que les résultats de ces sites.
Étape 2. Supposons que votre question a déjà été posée
Internet est un vaste espace, il est possible que vous ne soyez pas la première personne à vous poser une question similaire. Prenez le temps de chercher des réponses qui existent déjà. Cela peut vous faire gagner beaucoup de temps et vous éviter des problèmes.
Étape 3. Voir la page FAQ
De nombreux produits et services ont une page FAQ (Foire Aux Questions) sur leur page Web. Cette page peut fournir des réponses rapides aux questions fréquemment posées sur le produit. Trouvez la page FAQ sur le sujet que vous voulez, si disponible.
Étape 4. Enregistrez les réponses partielles
Si vous trouvez un certain nombre de ressources qui vous aident mais ne résolvent pas complètement votre problème, notez toutes les réponses. Vous pouvez utiliser ces réponses lors de la formulation de votre question pour montrer que vous l'avez recherché vous-même et les aider à affiner leur réponse.
Partie 2 sur 3: Trouver le bon endroit pour demander
Étape 1. Vérifiez votre question
Déterminez le domaine général de connaissances requis pour votre question. Par exemple, si vous avez une question informatique, il serait préférable qu'un technologue y réponde. Si votre question est liée à la rénovation domiciliaire, il est préférable d'obtenir cette information auprès d'un entrepreneur.
Étape 2. Affinez le champ général de votre question
Une fois que vous connaissez le domaine général de votre question, jetez un œil et découvrez quel créneau convient le mieux. Il y a un certain nombre de sous-champs dans chaque domaine de question. Par exemple, si votre question technologique concerne l'utilisation de Windows, concentrez-vous sur les experts Windows. Si votre question concerne un programme Windows uniquement comme Photoshop, recherchez un expert Photoshop et non un expert Windows.
Étape 3. Recherchez des forums liés au champ de question
Entrez votre catégorie dans une recherche Google et ajoutez le mot "forum". Par exemple, si vous devez poser une question Photoshop, tapez "Forums Photoshop".
La plupart des forums vous obligent à créer un compte gratuit avant de pouvoir poser des questions
Étape 4. Trouvez une salle de discussion dédiée au sujet de votre question
En plus des forums, vous pourrez peut-être trouver des réponses plus rapides en rejoignant des salons de discussion dédiés à votre sujet. Le réseau de salons de discussion le plus populaire est Internet Relay Chat (IRC), qui contient un certain nombre de salons de discussion intéressants sur un sujet spécifique.
Étape 5. Utilisez des sites de questions populaires
Il existe plusieurs sites où vous pouvez poser des questions dans l'espoir qu'elles recevront une réponse. Ces sites sont adaptés pour obtenir des réponses aux questions courantes, mais n'excluent pas les questions d'ordre technique. Il est à noter que les réponses fournies peuvent ne pas être fiables. Certains des sites populaires incluent:
- Échange de pile
- Ask.com
- réponses Yahoo
- Quora
- Réponses Wiki
Étape 6. Comprendre la culture d'utilisation du forum
Chaque communauté Internet a son propre style et son propre ensemble de règles, écrites ou non. Passez un peu de temps à lire d'autres messages avant de créer le vôtre pour vous aider à apprendre l'étiquette du forum. Savoir comment poser des questions qui correspondent à la culture du forum contribuera grandement à obtenir les réponses dont vous avez besoin.
Partie 3 sur 3: Formuler la question
Étape 1. Écrivez un titre de question court
Lorsque vous posez des questions sur les forums, rendez le titre du message aussi précis et clair que possible. Vous pouvez utiliser le corps du message pour ajouter des détails, mais les lecteurs devraient être en mesure de comprendre votre question simplement en regardant le titre.
Par exemple, "Windows ne s'affichera pas" n'est pas un bon titre. Au lieu de cela, soyez un peu plus précis: « Windows 7 ne démarre pas, l'ordinateur démarre mais le message d'erreur suivant apparaît: »
Étape 2. Écrivez les détails dans le corps du message
Après avoir écrit le titre, expliquez les détails dans le corps du message. Notez les problèmes qui surviennent et les étapes que vous avez essayées. Énumérez également toutes les sources d'information que vous avez vues. Plus vous êtes précis, plus la réponse à votre question sera utile.
Si vous posez une question technique, assurez-vous de fournir des informations précises sur ce que vous utilisez. Par exemple, pour une question relative à l'informatique, notez votre système d'exploitation, les spécifications du système et tous les messages d'erreur qui s'affichent. Pour les demandes de renseignements sur les voitures, assurez-vous de noter la marque et le modèle, ainsi que la partie de la voiture qui pose problème
Étape 3. Écrivez poliment et clairement
Vous obtiendrez d'autres réponses si votre message est écrit dans une grammaire correcte et claire. Evitez trop de points d'exclamation, et évitez les jurons (même si vous avez déjà le vertige !). Faites savoir aux lecteurs si la langue du forum n'est pas votre langue maternelle et présentez vos excuses pour les fautes d'orthographe et de grammaire.
Évitez les abréviations et l'argot sur Internet. Par exemple, ne remplacez pas « vous/vous » par « elo » et n'utilisez pas TOUTES LES MAJUSCULES, car cela équivaut à crier
Étape 4. Posez une question dans chaque message
Si vous rencontrez plusieurs problèmes, limitez chaque message à une question. Cela aidera le lecteur à se concentrer sur la question et à fournir des conseils clairs. Si un lecteur voit votre question, puis ouvre votre message et voit cinq autres questions, il ou elle peut ne pas répondre du tout.
Étape 5. Gardez votre esprit ouvert
Il est possible que vous n'aimez pas la réponse que vous recevez. Il est également possible que la réponse que vous n'aimez pas soit la seule réponse disponible. Gardez l'esprit ouvert sur la réponse et évitez de vous mettre sur la défensive.
Étape 6. Dites merci
Si l'un des lecteurs a résolu votre question, n'oubliez pas de le remercier et d'écrire que le problème a été résolu. Cela aidera les autres personnes ayant un problème similaire à voir rapidement ce qui doit être fait pour le résoudre, et la reconnaissance encouragera les lecteurs à continuer de répondre aux questions des autres.
Étape 7. N'abandonnez pas
Si vous ne recevez pas de réponse ou si la réponse n'est pas satisfaisante, vérifiez votre question. Est-ce assez précis ? Vous posez trop de questions ? La réponse est-elle facile à trouver avec une recherche sur le Web ? Cette question est-elle impossible à répondre ? Répétez votre question, puis posez-la à nouveau, soit au même endroit, soit à un autre endroit.
