Perdre votre portefeuille peut être bouleversant, embarrassant, et s'il tombe entre de mauvaises mains, cela peut menacer vos finances et votre réputation. Si vous ne parvenez pas à retrouver rapidement votre portefeuille perdu grâce à des stratégies de recherche courantes, agir rapidement pour sécuriser votre identité et votre crédit peut éviter une irritation future. Recherchez les instructions dans cet article pour vous aider à reprendre le contrôle de vos biens perdus.
Étape
Méthode 1 sur 3: Faire face à un portefeuille perdu
Étape 1. Recherchez votre portefeuille pendant 24 heures avant d'annuler votre carte de crédit ou de demander une nouvelle carte d'identité
Vous avez 48 heures pour signaler une carte perdue avant d'avoir droit à une réclamation, alors utilisez ce temps judicieusement. Si tu savoir la carte a été volée, passez immédiatement à l'étape suivante.
- Regardez dans tous les vêtements, sacs et poches.
- Appelez pour de futurs emplacements, tels que des restaurants et des bars.
- Faites une fouille systématique de votre logement, en faisant le tour du périmètre de la pièce au centre.
Étape 2. Utilisez Internet et vérifiez les transactions frauduleuses
Vérifiez vos comptes bancaires et vos cartes de crédit en ligne pour voir si des transactions d'achat ont eu lieu depuis la disparition de la carte. S'il y a une transaction, cela indique que la carte a été volée.
Étape 3. Informez votre banque de la carte perdue
Appelez votre banque et dites-lui que la carte a été perdue. Signalez immédiatement toute transaction frauduleuse. Enregistrez la date et l'heure de chaque interaction en cas de litige.
Étape 4. Annulez toutes les cartes de crédit et de débit
Contactez l'agence compétente et demandez une nouvelle carte. Si vous avez une autre copie de la carte, découpez-la et jetez-la. Vous devrez peut-être fournir vos informations bancaires pour vérifier que votre carte est bien perdue.
- MasterCard: 001803-1-887-0623
- Visa: 001-803-1-933-6294
- Amex: 021-521-6000
Étape 5. Appelez les principaux bureaux de crédit et demandez des transactions frauduleuses contre votre réseau de cartes de crédit
Cela aidera à éviter de graves changements à votre pointage de crédit. Les chiffres sont:
KBIJ: 021-574-7435
Étape 6. Soumettez une demande de remplacement de carte d'identité
Appelez, visitez ou rendez-vous sur le site Web de Polri pour vérifier les règles concernant l'émission d'une nouvelle carte SIM.
Étape 7. Contactez votre compagnie d'assurance et demandez un nouveau numéro de compte
Vous devriez le faire avec votre assurance maladie, dentaire et automobile pour éviter un éventuel vol d'identité.
Étape 8. Signalez tout objet perdu à la police
Ils vous diront s'ils trouvent quelque chose. Avoir un rapport de police facilitera également le dépôt d'une plainte auprès de votre banque ou de votre carte de crédit en cas de problème ou de vol de votre identité.
Quoi qu'il en soit, vous devez déposer un rapport de police pour fournir un dossier d'activité écrit à votre banque dans une clause de non-responsabilité
Étape 9. Copiez toutes vos cartes et cartes d'identité pour référence future
Il vous sera beaucoup plus facile de remédier à un portefeuille perdu si vous conservez des copies de tous les documents et cartes. Ne gardez jamais votre carte de sécurité sociale dans votre portefeuille, même pas une copie.
Méthode 2 sur 3: Trouver votre portefeuille
Étape 1. Soyez calme, concentrez-vous et réfléchissez
Vous êtes-vous déjà senti en colère parce que vous ne pouviez pas trouver votre télécommande ou votre boîte de série, puis vous êtes devenu encore plus en colère lorsque personne dans votre maison ne pouvait remettre les choses à sa place, puis vous vous êtes finalement calmé et avez réalisé que votre télécommande ou vos céréales boîte réellement en place et juste hors de votre vue.
- Lorsque nous paniquons à l'idée de perdre quelque chose, en particulier un objet important comme un portefeuille, nous perdons notre concentration et pouvons facilement ignorer des instructions claires - ou même des objets qui se trouvent juste devant nous.
- Prenez quelques respirations profondes et essayez de vider votre esprit. Essayez de ne pas penser à tous les problèmes que vous rencontrerez si votre portefeuille est introuvable. Concentrez-vous uniquement sur le portefeuille, où il devrait être et où il pourrait être. Alors commencez votre vraie recherche.
Étape 2. Regardez à nouveau les endroits où se trouve généralement le portefeuille
Votre première recherche peut être influencée par un sentiment croissant de panique, la rendant de plus en plus infructueuse. Une fois que vous vous êtes calmé, choisissez l'endroit le plus probable pour votre portefeuille - votre poche de pantalon sur votre chaise, votre table de chevet, votre bureau - puis faites votre recherche correctement.
Regardez également autour des endroits possibles - le sol autour de votre table de chevet, tiroir de bureau, poche de pantalon, etc
Étape 3. Suivez votre parcours
Pensez au dernier endroit où votre portefeuille a été stocké dans votre mémoire - payer votre café au centre-ville, le récupérer sur votre table de chevet, etc. - et prenez du recul jusqu'à ce que vous en arriviez à ce point.
- Passez en revue tous les vêtements que vous avez portés au cours de cette période et vérifiez soigneusement toutes les poches. Assurez-vous également de vérifier les manteaux et les sacs.
- Garder une trace de votre routine peut vous aider à retrouver la mémoire, alors essayez de faire tout votre possible même si cela semble être un endroit impossible pour vous de perdre votre portefeuille là-bas.
- Demandez-vous s'il est possible pour quelqu'un (sans aucune mauvaise volonté) de prendre votre portefeuille - un petit enfant curieux ? Un ami qui essaie d'aider ? Contactez toute personne qui a accidentellement touché votre portefeuille.
Étape 4. Appelez les endroits que vous avez récemment visités
Vous visitez un restaurant, une salle de cinéma, un bureau ou même la maison d'un ami ? Appelez et demandez si votre portefeuille y est visible.
- Vous devrez peut-être expliquer votre portefeuille. Connaître le nom sur votre pièce d'identité et votre carte de crédit peut suffire à prouver que le portefeuille est le vôtre, mais être capable de décrire une photo de famille ou une carte de crème glacée peut également aider.
- Ne présumez pas qu'une entreprise vous contactera si votre portefeuille s'y trouve. Ils peuvent le mettre dans la section des objets perdus et l'oublier, ou ils peuvent avoir une règle interdisant de vous contacter pour des raisons de confidentialité - ils peuvent ne pas vouloir contacter votre lieu de résidence et révéler votre emplacement précédent sans votre permission.
Étape 5. Regardez attentivement dans des endroits inhabituels où se trouve le portefeuille
Élargissez votre rayon de recherche de plus en plus loin des endroits les plus probables pour votre portefeuille - des chambres entières, des deuxièmes étages entiers de votre maison, toute votre maison.
- Jetez un œil aux passages fréquents dans votre maison/bureau qui ne sont généralement pas l'endroit où vous mettez votre portefeuille mais qui peuvent l'être - cuisine, toilettes, etc.
- Recherchez une pièce méthodiquement en utilisant la recherche par segment (divisez la pièce en sections plus petites et recherchez-les une par une) ou la recherche en spirale (recherchez autour du périmètre, puis continuez jusqu'au centre de la pièce).
- Pour encore plus d'idées de méthodes de recherche, voir Comment trouver des objets perdus
Étape 6. Supposons que votre portefeuille soit volé s'il n'est pas retrouvé dans un délai d'environ un jour
Non, n'appelez pas la police avant d'essayer de trouver le portefeuille, car le processus d'annulation de votre carte et de se rendre compte que votre portefeuille est dans la poche de votre jean peut être frustrant. Cependant, il vaut mieux être prudent que de regretter plus tard si vous ne pouvez pas suivre votre portefeuille dans un délai relativement court.
- En cas de vol de carte de crédit, la banque garantit une responsabilité zéro pour les transactions que vous n'effectuez pas, si vous le signalez dans les plus brefs délais. D'autres cartes peuvent également avoir des délais de déclaration. Et même si vous n'obtenez pas de garantie responsabilité zéro sur les achats à distance par carte de crédit, il est plus facile d'empêcher les transactions frauduleuses avant qu'elles ne se produisent que de les traiter après qu'elles se produisent.
- Commencez avec la notification décrite dans la section correspondante de cet article.
Méthode 3 sur 3: Protéger votre identité et vos finances
Étape 1. Contactez votre banque et signalez la perte de la carte de débit
Les lois régissant les cartes de débit et de crédit étant différentes, vous devez contacter votre banque dans les 48 heures suivant la perte de votre portefeuille pour vous protéger des transactions frauduleuses.
- Vous obtiendrez une garantie de responsabilité zéro de la banque afin que vous n'ayez pas à payer de factures, si vous les signalez tout de suite.
- Étant donné que votre carte de débit est liée à votre compte bancaire et que votre compte bancaire peut être lié à d'autres comptes, sachez que vous pouvez recevoir non seulement un nouveau numéro de carte de débit, mais également un nouveau numéro de compte. Vous aurez également besoin d'un nouveau chéquier.
- Gardez à l'esprit tous les paiements automatiques que vous pourriez avoir sur votre carte de débit ou votre compte bancaire (factures de téléphone, primes d'assurance-vie, etc.). Vous devrez mettre à jour vos informations de paiement pour chacun de ces types de transactions lorsque vous obtenez un nouveau numéro de compte.
- Oui, c'est une corvée, mais c'est mieux que de laisser votre compte bancaire s'épuiser et de devoir passer par divers processus pour récupérer vos fonds.
Étape 2. Signalez la perte de votre carte de crédit
En fait, vous n'avez pas besoin de l'annuler, ce qui vous obligerait à vous inscrire à nouveau pour la carte de crédit. En signalant que votre carte de crédit est perdue/volée, vous obtiendrez une nouvelle carte avec un nouveau numéro mais pourrez conserver le statut actuel de votre compte.
- Vous n'êtes pas obligé de payer une facture de carte de crédit si vous la signalez avant qu'une transaction frauduleuse ne se produise et devez payer votre facture à l'avance si la déclaration prend plus de temps, mais il est plus facile d'empêcher les transactions frauduleuses avant qu'elles ne se produisent que de passer par un processus pour les corriger plus tard.
- Enregistrez le numéro du service client de votre société de carte de crédit (ainsi que celui de votre banque) sur votre téléphone afin de pouvoir les contacter dès que possible.
- N'oubliez pas la carte de crédit émise par le magasin.
Étape 3. Déposez un rapport de police pour un portefeuille perdu ou volé
Trouver votre portefeuille n'est peut-être pas leur priorité absolue, mais peu importe, déposer un rapport de police est un moyen important de vous protéger.
- Le dépôt d'un rapport se traduira par un dossier officiel documenté de vos efforts de perte et de recherche. Cela peut être très utile aux fins de toute demande d'assurance, de résolution de responsabilité liée à une transaction frauduleuse, de problèmes d'usurpation d'identité ou d'autres problèmes pouvant survenir.
- Fournissez des données aussi précises et détaillées que possible, avec des estimations précises de l'heure et de l'emplacement. Conservez une copie du rapport comme documentation.
Étape 4. Contactez tous les bureaux de cartes de crédit pour protéger votre pointage de crédit
En Indonésie, l'un des trois principaux bureaux, Bank Indonesia, KBIJ et Pefindo - est suffisant, car ils sont tenus d'obtenir ces informations, mais cela ne fait jamais de mal de contacter les trois.
- La surveillance des transactions frauduleuses sera placée sur votre compte, ce qui signifie que toute tentative d'extension de crédit nécessitera une vérification d'identité.
- Tout ce que vous pouvez faire pour éviter les tracas d'améliorer votre pointage de crédit en raison de transactions frauduleuses vaudra votre temps et vos efforts.
- Il existe une option payante pour les services de surveillance des fraudes, qui sont parfois proposés via votre carte de crédit, qui peut vous alerter immédiatement d'une éventuelle activité frauduleuse.
Étape 5. Remplacez vos cartes d'identité perdues
Personne n'a hâte de se rendre au poste de police pour un changement de permis de conduire, mais ne vous attendez pas à ce que la police croie immédiatement à votre histoire de perdre votre portefeuille (et votre permis de conduire) si vous obtenez une contravention.
- Chaque région a ses propres règles et procédures pour remplacer un permis de conduire perdu ou volé, mais sachez que vous devrez vous rendre au bureau en personne et payer les frais de remplacement.
- D'autres cartes d'identité - cartes d'étudiant, cartes d'identité d'employé, etc. - doivent également être remplacées.
Étape 6. Faites une liste de chaque élément de votre portefeuille
Essayez de vous en souvenir autant que possible et vérifiez s'il y a autre chose qui doit être signalé ou remplacé.
- N'oubliez pas une carte de réduction en magasin ou même une carte de bibliothèque. Cela peut sembler trivial par rapport à une carte de débit ou de crédit, mais cela peut donner à d'autres personnes l'accès à vos informations personnelles que vous ne voudriez pas.
- En gros, vous devez tout recommencer pour récupérer le contenu de votre portefeuille perdu le plus petit possible, en termes de finances et d'identité.
Des astuces
- Ne gardez pas tout votre argent dans un portefeuille. Achetez une pince à billets pour garder une partie de l'argent, ou gardez-en une partie dans un endroit sûr à la maison et n'emportez que ce que vous pensez être nécessaire. De cette façon, vous pouvez réduire le montant d'argent que vous pouvez perdre si vous perdez votre portefeuille.
- Périodiquement tout au long de la journée, assurez-vous d'avoir toujours votre portefeuille. Cela ne prend qu'une seconde à faire et vous donnera une plus grande chance si vous venez de perdre votre portefeuille. Prenez l'habitude de consulter régulièrement votre portefeuille: à chaque fois que vous vous levez, lorsque vous marchez, etc. Une légère touche sur la poche arrière de votre pantalon ou un rapide coup d'œil sur votre sac vous donnera une indication claire.
- Si vous mettez votre portefeuille dans la poche arrière de votre pantalon, assurez-vous qu'il ne se retire pas. Votre portefeuille est plus susceptible de rester dans votre poche s'il n'est pas trop encombrant et si votre poche est serrée.
- Stockez vos cartes dans un porte-cartes séparé. Si vous perdez votre portefeuille, vous pouvez toujours utiliser votre carte, et lorsque vous perdez votre carte/portefeuille, vous avez encore de l'argent.
- Si vous gardez votre portefeuille dans la poche arrière de votre pantalon, essayez de porter des pantalons qui ont des boutons dans les poches arrière et utilisez-les.
- Ne gardez pas votre portefeuille dans la poche arrière de votre pantalon lorsque vous voyagez ou dans des endroits bondés, à moins que votre portefeuille ne soit solidement attaché à une chaîne. Ce niveau de sécurité supplémentaire éliminera presque complètement la possibilité que quelqu'un vous le prenne. Ou, pour plus de sécurité, utilisez une ceinture porte-monnaie.
- Notez votre numéro de téléphone et une petite note sur un morceau de papier ou une carte et placez-le dans une partie visible du portefeuille. Cela permettra à une personne honnête de vous rendre plus facilement le portefeuille.
- Assurez-vous de noter les numéros de compte importants avant de perdre votre portefeuille, ou vérifiez les factures imprimées ou électroniques pour les numéros de compte et les coordonnées. Si vous perdez votre portefeuille, ces chiffres seront très importants à connaître.
- Les bons endroits pour retrouver votre portefeuille perdu incluent les vêtements usés (poches de pantalon, etc.) et les sèche-linge.
