Lorsqu'un routeur Internet ne fonctionne pas correctement, donne une connexion Internet instable ou aucune connexion, le premier secours qui peut être fait est de redémarrer. Cette étape peut être effectuée en débranchant l'appareil et en le rebranchant ou en appuyant sur le bouton « reset ». Cependant, cette étape peut également se faire à distance si la barrière est dans un endroit difficile d'accès. Vous pouvez redémarrer à distance, sans avoir à marcher, en le faisant depuis un ordinateur, en utilisant un interrupteur d'alimentation à distance ou en contactant votre fournisseur d'accès Internet (FAI).
Étape
Méthode 1 sur 3: Redémarrer à partir de l'ordinateur
Étape 1. Ouvrez un navigateur Web
Ouvrez un navigateur Internet sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser Internet Explorer, Firefox ou Chrome. N'a pas d'importance. L'important est que vous puissiez entrer l'adresse URL dans le navigateur Web.
Étape 2. Écrivez l'adresse IP de la barrière
Le protocole Internet ou adresse IP est un numéro d'identification utilisé par les ordinateurs pour envoyer des données sur un réseau. Vous devez saisir l'adresse IP de la barrière dans le champ d'adresse Web. Souvent, l'adresse sera https://192.168.1.1 ou quelque chose de similaire. Essayez cette adresse comme adresse IP par défaut.
- Si l'adresse par défaut échoue, vous pouvez identifier l'adresse IP de l'intercepteur en exécutant la ligne de commande ou l'invite de commande (sous Windows) et en entrant « ipconfig ». Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Démarrer », puis sélectionnez « Tous les programmes », « Accessoires » et enfin « Invite de commandes ». Cette commande vous indiquera la bonne adresse IP dans la section « passerelle par défaut ».
- Une autre façon de le faire est de cliquer sur "Démarrer" et "Panneau de configuration". Sélectionnez ensuite l'option "Centre Réseau et partage". Vous trouverez ici le nom du réseau et cliquez sur « Afficher l'état ». Si vous accédez aux "détails", l'ordinateur vous montrera une série de chiffres. L'adresse IP de l'intercepteur est répertoriée comme « Passerelle par défaut IPv4 ».
Étape 3. Saisissez votre mot de passe administrateur
À ce stade, vous devez saisir le nom et le mot de passe de l'administrateur réseau. Vous ne pouvez pas accéder aux paramètres de la barrière si vous n'avez pas d'accès administrateur. Si vous utilisez un ordinateur personnel, cela ne devrait pas poser de problème et le dissuasif peut utiliser son nom et son mot de passe par défaut. Vous pouvez le trouver dans le manuel d'utilisation ou dans l'autocollant sur la barrière elle-même.
Étape 4. Accédez à la page des paramètres de la barrière
Bien que les routeurs et les modems soient légèrement différents, ils ont tous une section « paramètres » ou « gestion » à laquelle vous pouvez accéder en tant qu'administrateur réseau. Cette section apparaîtra automatiquement dans le navigateur Web et aura la possibilité de redémarrer dans la section « Paramètres de base ».
Étape 5. Sélectionnez « enregistrer », « appliquer » ou « redémarrer »
La sélection de l'une de ces options redémarrera automatiquement la barrière et vous reconnectera. Cependant, assurez-vous de ne pas apporter d'autres modifications aux paramètres de base ou avancés, cela pourrait causer d'autres problèmes. En cas de problème, vous pouvez généralement restaurer les paramètres d'usine de la barrière en appuyant sur le bouton « reset » de l'appareil.
Étape 6. Attendez que la barrière redémarre
Cela peut prendre un certain temps avant que la barrière fonctionne à nouveau. L'écran se rafraîchira automatiquement lorsque le processus sera presque terminé. Mais la réinitialisation n'est pas terminée tant que l'ordinateur n'indique pas que votre connexion Internet fonctionne à nouveau.
Étape 7. Marquez cette étape comme signet. Vous pouvez faire de l'adresse IP un raccourci de signet. Cela vous fera gagner du temps car vous n'aurez pas à répéter les étapes ci-dessus en cas de problème. Enregistrez l'URL en tant que signet immédiatement après avoir cliqué sur OK. L'adresse sera
Méthode 2 sur 3: Redémarrez avec l'interrupteur d'alimentation à distance
Étape 1. Achetez un interrupteur d'alimentation à distance
Vous pouvez également redémarrer le bloc à distance à l'aide d'un outil appelé interrupteur d'alimentation à distance. Il s'agit d'un appareil qui se branche sur un ordinateur et contrôle automatiquement les fonctions réseau telles que l'alimentation et l'accès à Internet, et peut redémarrer les modems câble, DSL et blindage. Des modèles comme l'iBoot peuvent être achetés dans les magasins d'informatique ou en ligne et coûtent généralement environ 2 millions de dollars.
Étape 2. Configurez l'appareil
L'interrupteur d'alimentation à distance est conçu pour se brancher directement sur votre ordinateur principal. Branchez le câble d'alimentation de l'ordinateur ainsi que le câble Internet dans l'appareil. Ces appareils vous permettent de contrôler certaines fonctions sur tous les ordinateurs du réseau, à distance, et même d'exécuter ces fonctions automatiquement.
Étape 3. Activez la fonction de redémarrage à distance
Après l'avoir couplé à l'ordinateur, réglez l'interrupteur d'alimentation à distance pour surveiller automatiquement la connexion Internet et redémarrez la barrière si une erreur se produit. Vous pouvez le faire en accédant aux paramètres de l'appareil sur le bureau. Vous pouvez également reprogrammer votre redémarrage à intervalles réguliers, par exemple tous les matins ou tous les quelques jours.
Étape 4. Laissez l'appareil fonctionner
L'interrupteur d'alimentation à distance fonctionne automatiquement une fois les réglages effectués. Si vous rencontrez un problème avec votre routeur, cet appareil le détectera automatiquement et redémarrera le routeur, vous n'avez donc pas à vous inquiéter.
Étape 5. Attendez que la barrière redémarre
Comme auparavant, après le redémarrage du licou, il faudra un certain temps avant qu'il puisse à nouveau fonctionner correctement. Votre accès Internet redeviendra normal après quelques minutes.
Méthode 3 sur 3: Redémarrer via le fournisseur d'accès Internet (FAI)
Étape 1. Découvrez qui est votre FAI
Selon la situation, vous devrez savoir à l'avance qui est votre fournisseur d'accès Internet. Cette étape consiste à trouver l'adresse IP publique d'où provient votre connexion Internet. Plusieurs sites Internet peuvent faire ce travail pour vous. Vous pouvez également vous rendre sur le site Web de l'identifiant de l'adresse IP. Le format sera xxx.xxx.xxx.xxx. D'autres sites peuvent vous indiquer quelle organisation utilise une adresse IP publique ainsi que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du fournisseur de services.
Étape 2. Contactez votre FAI
Si vous ne parvenez pas à redémarrer la barrière en utilisant les deux méthodes précédentes, ou si vous rencontrez des problèmes chroniques avec votre connexion Internet, contactez votre fournisseur d'accès Internet par téléphone et signalez le problème. Puisqu'il peut y avoir un problème sous-jacent qui doit être résolu, vous devrez parler au représentant du service client du fournisseur et également partager vos informations personnelles et les détails de votre compte Internet.
Étape 3. Demandez à votre FAI de redémarrer le routeur
Si votre FAI fournit la barrière que vous utilisez, il est plus susceptible de pouvoir y accéder à distance via ce que l'on appelle le protocole TR-069 ou CPE WAN MGMT. Ce protocole est utilisé par les entreprises à large bande pour gérer et réparer à distance les appareils des clients tels que les modems, les routeurs et les passerelles. Très probablement, ils peuvent réinitialiser la barrière pour vous.
Étape 4. Attendez que la barrière redémarre
Il faut encore un certain temps au FAI pour redémarrer la barrière. Sois patient. Une fois le redémarrage en cours, votre bouclier devrait être de nouveau fonctionnel dans quelques minutes.
