Ce wikiHow vous apprend à fermer un compte eBay. La clôture du compte ne peut être effectuée qu'à partir du site Web d'eBay sur un ordinateur. Pour être supprimé, le solde du compte doit être vide et il ne doit y avoir aucune transaction en attente.
Étape
Étape 1. Visitez https://www.ebay.com via un navigateur Web
Si vous êtes déjà connecté à votre compte, la page d'accueil eBay apparaîtra.
Sinon, cliquez sur " S'identifier " en haut à gauche de la page, puis saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Étape 2. Cliquez sur votre nom
Le nom est en haut à gauche de la page. Un menu déroulant s'ouvrira ensuite.
Étape 3. Sélectionnez Paramètres du compte
Cette option apparaît dans la rangée inférieure du menu déroulant. La page « Paramètres du compte » se chargera.
Étape 4. Sélectionnez l'onglet Comptes
Vous verrez cet onglet au milieu de la ligne des options, sous la section "Mon eBay".
Étape 5. Sélectionnez Fermer mon compte
Cette option apparaît à droite du texte "Mon compte".
Vous pouvez trouver l'option sous la rubrique "Préférences du compte". Après cela, vous serez dirigé vers une page d'aide (« Aide ») qui affiche plus d'informations concernant la fermeture de compte
Étape 6. Cliquez sur Fermer le compte (si vous êtes dirigé vers la page « Aide »)
Vous devez balayer l'écran vers le haut pour voir les options. Cette page contient d'autres moyens qui peuvent être suivis pour désactiver un compte au lieu de le fermer, comme par exemple en se désinscrivant des équipements de vente et en supprimant les méthodes de paiement automatique.
Étape 7. Cliquez sur demander pour fermer votre compte (si vous êtes toujours sur la page du compte)
Cette option apparaît sous le texte « Fermeture de votre compte eBay ». Un nouvel onglet de navigateur s'ouvrira ensuite.
Étape 8. Déterminez la raison de la suppression du compte
Sélectionnez la liste déroulante Choisir une catégorie ”, sélectionnez une catégorie de motif, puis cliquez sur le motif spécifique fourni dans la liste déroulante.
Étape 9. Sélectionnez Continuer
C'est en bas de la page.
Étape 10. Confirmez la fermeture du compte
Sélectionnez la liste déroulante " Sélectionnez-en un, puis sélectionnez " Non, veuillez fermer mon compte ”.
Étape 11. Sélectionnez Continuer
Cette option est indiquée en bas de la page.
Étape 12. Cochez la case " J'ai lu et compris les informations ci-dessus"
Cochez la case à côté du texte en cliquant dessus. En cochant la case, vous indiquez que vous avez lu et accepté les conditions de suppression de compte.
Étape 13. Sélectionnez Continuer
Une fois cliqué, eBay supprimera le compte. Gardez à l'esprit que les comptes ne peuvent pas être supprimés définitivement avant sept jours.
Des astuces
- Les avis que vous laissez à d'autres utilisateurs resteront stockés et affichés sur eBay après la fermeture du compte.
- Si votre compte est en attente, vous ne pouvez pas le supprimer tant que la raison de la suspension n'a pas été résolue.
Avertissement
- Si vous avez choisi une adresse e-mail comme identifiant de compte ou nom d'utilisateur eBay, modifiez ce nom d'utilisateur avant de fermer le compte. Sinon, toutes les notes ou avis téléchargés via votre compte seront toujours affichés avec votre adresse e-mail.
- S'il reste des frais ou des frais impayés sur votre compte, vous ne pouvez pas supprimer le compte tant que la transaction n'est pas terminée.
