Se défendre demande de la confiance. Si vous voulez savoir ce que ressentent les autres, vous devez être prudent. En utilisant des compétences de communication assertives, vous pouvez montrer ce que vous voulez et respecter les autres.
Étape
Partie 1 sur 2: Faire de la communication assertive
Étape 1. Reconnaître la différence entre une réponse assertive et agressive
Être assertif signifie que vous vous défendez et partagez vos pensées et vos sentiments avec les autres. Vous ne voulez pas blesser les autres avec vos mots. Au lieu de cela, vous voulez faire passer votre message. Vous êtes agressif lorsque vous rabaissez les autres. Vous essayez de faire passer votre message en blessant l'autre personne.
- Exemple de communication assertive: « Lia, je vous serais reconnaissante d'être plus ouverte sur ma situation personnelle actuelle. Mon frère est malade donc je ne peux pas venir m'entraîner souvent. Pour plus de conseils, lisez soyez assertif.
- Un exemple de communication agressive: « Lia, tu es si méchante. Comment peux-tu être si insensible quand mon frère est si malade. Tu as du cœur, n'est-ce pas ?
Étape 2. Utilisez un langage corporel affirmé
Tiens toi droit. Ne vous penchez pas et ne vous appuyez pas contre le mur. Gardez la tête droite et regardez l'autre personne dans les yeux. Au lieu de croiser les bras, gardez vos bras à vos côtés. Lorsque vous êtes assis, ne croisez pas vos jambes et assurez-vous que vos pieds sont à plat sur le sol.
Étape 3. Utilisez des phrases avec le mot « I
"Au lieu d'utiliser des phrases " vous ", choisissez des phrases avec " je ". Par exemple, " je me sens blessé quand vous ignorez mes besoins " au lieu de " vous oubliez toujours que je dois être livré ". ", vous êtes moins susceptible de passer pour un blâme, vous essayez en fait d'ouvrir un dialogue.
Étape 4. Ne soyez pas sur la défensive
Lorsque vous vous défendez, essayez d'énoncer les faits. Ne vous défendez pas. Par exemple, vous pourriez dire: « Lia, tu n'es pas juste ! et ce n'est pas efficace. Bien qu'il soit important de parler de la façon dont quelqu'un vous a blessé, essayez d'expliquer pourquoi. En disant que vous êtes triste, l'autre personne peut découvrir pourquoi. Vous pouvez essayer quelques-unes des astuces ci-dessous:
Vous pourriez dire: « Lia, je ne pense pas que tu comprennes pourquoi je manque si souvent de m'entraîner. Mon frère est très malade et ma famille a fait tout le chemin pour lui rendre visite à l'hôpital. J'aimerais pouvoir m'engager pour l'équipe maintenant, mais mon frère est plus important. J'espère que vous comprendrez
Étape 5. N'oubliez pas que vous seul pouvez contrôler vos pensées
Si quelqu'un vous rabaisse, sachez que personne ne peut vous faire croire que vos pensées n'ont aucun sens. Si une pensée vous traverse l'esprit, cela signifie que la pensée a de la valeur. Mais cela ne signifie pas que vos pensées sont toujours justes. Par conséquent, comprenez vraiment cette situation et essayez d'être ouvert d'esprit.
Étape 6. Expliquez les différences culturelles ou de style de vie
Toutes les contradictions ne doivent pas être résolues. Vous pouvez parfois expliquer d'où vous venez. Certains désaccords sont normaux dans tout type de relation.
Par exemple, peut-être que votre religion vous interdit de boire de l'alcool et que vous n'en buvez pas lorsque vous allez à la fête d'anniversaire d'un ami. Même si votre ami s'oppose à votre choix, s'il se rend compte que cela est très important pour vous, il comprendra probablement aussi votre choix
Partie 2 sur 2: Écouter les autres
Étape 1. Restez calme
En cas de conflit avec une autre personne, respirez profondément. Ne réagissez pas tout de suite. Assurez-vous d'être suffisamment calme pour discuter de la situation de manière rationnelle.
- Si vous n'êtes pas calme et n'êtes pas prêt à discuter de la situation, dites-le. Vous pourriez dire: « Pouvez-vous me donner cinq minutes ?
- Essayez de compter jusqu'à dix en respirant par le diaphragme. Laissez expirer lentement.
Étape 2. Laissez l'autre personne parler
Lorsque vous êtes en conflit avec quelqu'un, écoutez son point de vue sur la question. Ne l'interrompez pas. Même si vous devez vous défendre, vous comprendrez également mieux le point de vue de l'autre personne. Cela peut vous aider à communiquer plus efficacement.
- Ne pensez pas que les pensées des autres sont déraisonnables. C'est un comportement agressif et improductif.
- Montrez que vous écoutez en fournissant des indices verbaux et visuels. Hochez la tête et regardez-le dans les yeux. Dites de temps en temps « oui », « bien », « hmm ».
Étape 3. Répétez brièvement les points de l'autre personne
Une fois que l'autre personne a fini de parler, répétez ce que vous avez entendu. Cela évitera les malentendus. De plus, cela montrera comment vous essayez de comprendre l'autre personne.
Par exemple, vous pourriez dire: « Lia, je comprends quand tu veux dire que j'ai affaibli notre équipe de basket. Je ne viens pas m'entraîner aussi souvent que tu le souhaiterais. Vraiment ?
Étape 4. Posez des questions
Une fois que votre amie vous a expliqué ce qu'elle ressent, prenez le temps de clarifier les questions ou les doutes qui vous viennent à l'esprit. Poser la question montre une plus grande préoccupation que d'accepter simplement les mots de l'autre personne. De plus, si l'autre personne semble hésiter à partager ses sentiments, essayez:
Vous pourriez dire: « Lia, je vois que tu es frustré contre moi. Est-ce que j'ai fait quelque chose pour t'offenser ? Lia n'est peut-être pas en colère contre vous parce que vous êtes le joueur le plus faible de l'équipe. Il se peut qu'il soit contrarié que vous soyez rarement présent. Peut-être qu'il voit un grand potentiel en vous et qu'il est frustré que vous ne tiriez pas le meilleur parti de votre engagement
Des astuces
- Si vous blessez quelqu'un, excusez-vous immédiatement.
- Ne dites pas quelque chose dont vous savez qu'il blessera les sentiments de l'autre personne.
