Vendre au porte-à-porte peut être une façon difficile et intimidante de faire des affaires. Cependant, à bien des égards, c'est le meilleur moyen d'attirer l'attention sur le produit ou le service vendu. Si l'approche est la bonne, vous pouvez augmenter vos chances de succès et peut-être même profiter du processus.
Étape
Partie 1 sur 3: Visite porte à porte
Étape 1. Habillez-vous soigneusement
Vous devez avoir l'air présentable lorsque vous rencontrez des clients potentiels. Dans de nombreux cas, une chemise et une cravate sont bien meilleures qu'un t-shirt et un jean. Vous marcherez beaucoup, alors assurez-vous que vos vêtements sont confortables à porter.
N'exagère pas. Les vêtements cousus sur mesure auront l'air intimidants et vous vous démarquerez dans l'environnement dans lequel vous vous trouvez
Étape 2. Choisissez le bon moment pour vendre
En semaine, certaines personnes sont rentrées chez elles et sont prêtes à ouvrir la porte de 17h à 21h. Même s'il peut encore y avoir du monde à la maison de 9h à 17h, il n'y en a pas beaucoup. Vous ne devriez pas venir tôt le matin, car la plupart des gens se lèvent et se préparent pour le travail et n'ont pas le temps pour vous.
Étape 3. Frappez à la porte ou sonnez
Éloignez-vous de la porte après avoir frappé. Cette attitude élimine l'intimidation et respecte l'espace personnel.
Étape 4. Commencez par un message d'accueil
Évitez de faire des offres directes. Une salutation aussi simple que "Bonjour, bon après-midi" fera que le propriétaire se sentira traité comme un individu et pas seulement comme un acheteur potentiel. Vous voulez que les clients potentiels vous fassent confiance et soient disposés à vous parler.
- Surveillez votre environnement lorsque vous vous approchez de la porte et rassemblez des indices sur l'intérêt du prospect pour détendre l'atmosphère.
- Travaillez votre introduction de temps en temps pour que cela ne devienne pas ennuyeux. Il est facile de se laisser entraîner dans une ornière et d'agir comme s'il agissait au lieu de parler naturellement.
Étape 5. Soyez amical et confiant
Vous ne vendez pas que des produits. Vous vous vendez comme quelqu'un de confiance. Donnez envie aux acheteurs potentiels de vous inviter et de poser plus de questions. C'est une bonne idée d'augmenter votre sourire et votre contact visuel avec les clients potentiels.
Étape 6. Soyez patient et n'abandonnez jamais
La plupart des portiers auxquels vous frappez veulent que vous partiez immédiatement. Ne vous laissez pas décourager par ceux qui refusent. Vous ne visez pas que tout le monde achète votre produit, seulement ceux qui sont intéressés.
Partie 2 sur 3: Vendre des produits
Étape 1. Bien connaître le produit
Vous devez tout savoir sur le produit que vous souhaitez vendre et répondre à toutes les questions des clients potentiels. Cela est vrai pour les produits fabriqués par des marques connues, ainsi que pour les articles fabriqués par vous-même.
- De cette façon, vous pouvez expliquer le produit à un niveau personnel. N'allez pas droit au but. Au lieu de cela, informez les clients potentiels des avantages des produits proposés en premier.
- Soyez honnête au sujet des capacités du produit. Vous ne pourrez peut-être pas toujours répondre à la question d'un prospect, mais ne faites pas de fausses promesses. Au lieu de cela, tournez la conversation vers les points forts de votre produit.
Étape 2. Donnez une introduction brève et concise à qui et pourquoi vous avez visité la maison du prospect
Vous avez une faible opportunité de capter l'intérêt des clients potentiels pour les produits proposés. Ayez une conversation informelle. Ne laissez pas votre attitude sembler artificielle et exagérée.
Essayez de dire « Mon nom est (votre nom) et je visite cette zone pour offrir (votre produit ou service). Si tu veux, je peux te montrer. » Allez droit au but pour ne pas perdre de temps à parler à des gens qui ne sont pas intéressés
Étape 3. Construisez l'authenticité
Malheureusement, les escroqueries au porte-à-porte sont assez courantes et vous devrez peut-être faire face à l'une des victimes. C'est une bonne idée d'avoir une carte de visite ou une autre preuve solide qui montre que vous êtes un vendeur vérifié d'une vraie entreprise. Si vous travaillez seul, stockez quelques produits avec vous et soyez prêt à vendre immédiatement le stock que vous transportez.
Étape 4. Faites attention à vos clients
Recherchez des indices dans le langage corporel du client qui indiquent un intérêt pour vous ou votre produit. les personnes intéressées établiront un contact visuel, se pencheront en avant ou inclineront la tête pendant que vous parlez. Offrez aux clients potentiels des opportunités de parler, de poser des questions ou de faire des suggestions sur la manière dont les clients peuvent être intéressés par l'utilisation des produits proposés. Si la conversation commence à être interminable, passez immédiatement à la discussion sur le produit. Si le client ne montre aucun intérêt, remerciez-le pour son temps et passez à la porte suivante.
Soyez également conscient du langage corporel négatif. Les bras croisés ou les yeux qui regardent quelque part sont des signes que le prospect n'est pas intéressé et essaie constamment de prendre ses distances
Étape 5. Démontrez votre produit
Si un prospect semble intéressé, mais n'est pas encore prêt à acheter, proposez-lui de lui montrer le produit et son fonctionnement. Si le prospect à la porte montre de l'intérêt, dites « laissez-moi vous montrer » au lieu de « peut » ou « peut ». Ces deux phrases ouvrent des opportunités pour les clients potentiels de dire non. De plus, ils semblent tous les deux un peu arrogants, comme si vous essayiez d'entrer dans la maison de quelqu'un d'autre.
- Ayez confiance que le produit fonctionnera bien. ne proposez pas d'excuses avant d'avoir démontré les capacités et les limites du produit. Vous devez démontrer la qualité et la faisabilité du produit vendu
- Montrer le produit donne également aux clients potentiels une chance de réfléchir à la façon dont le produit leur sera utile. Persuadez les clients potentiels de décrire leurs besoins et répondez à toutes les questions.
Partie 3 sur 3: Convaincre les acheteurs douteux
Étape 1. Étudiez les réponses négatives courantes
Il y a de fortes chances que lorsque vous visitez plusieurs maisons, vous rencontrez un désintérêt similaire. Prêtez attention à ces thèmes de base et préparez des réponses. Vous ne pourrez peut-être pas toujours les surmonter, mais vous serez prêt à relever certains des défis initiaux.
Des perspectives négatives peuvent encore être persuadées. Ne considérez pas une réponse négative comme un rejet, mais comme une opportunité d'obtenir plus d'informations
Étape 2. Concentrez-vous sur les avantages du produit
Votre client potentiel a besoin de savoir si ce que vous vendez correspond à ce qu'il veut. Vous devez connaître la différence entre les « avantages » et les « caractéristiques ». Une caractéristique est quelque chose qu'un produit possède, par exemple un aspirateur qui nettoie mieux que les produits concurrents. Les avantages sont des choses qui sont obtenues à partir du produit. Pour un aspirateur, les avantages peuvent être une maison plus propre et plus saine.
Étape 3. Soyez positif à propos de votre produit
Si un prospect semble réticent à acheter, laissez-vous guider par votre enthousiasme. Si les clients potentiels ne sentent pas que vous aimez ou ne croient pas aux produits proposés, bien sûr, ils ne le ressentent pas non plus.
Étape 4. Proposez de fournir plus d'informations
La plupart des gens ne voudront pas rester trop longtemps à la porte. Par conséquent, s'il y a une occasion de parler davantage, vous serez invité à entrer. Si possible, essayez d'obtenir des informations de contact. De cette façon, vous pouvez toujours revenir ou appeler plus tard.
Si vous avez des brochures, des cartes de visite ou d'autres supports imprimés avec vos coordonnées, donnez-les à des clients potentiels. Sinon, il est préférable d'en créer un maintenant
Étape 5. Surveillez les avertissements évidents
Si le prospect répond clairement « Non », remerciez-le pour le temps accordé et passez à la maison suivante. Il ne sert à rien de forcer la personne plus loin.
Des astuces
- Assurez-vous d'utiliser un ton bas et amical, mais suffisamment clair pour que les clients potentiels l'entendent.
- Vendre en porte-à-porte au début était difficile. Cependant, plus vous pratiquez, plus vous deviendrez à l'aise et plus vous maîtriserez le trading de cette manière.
- Si quelqu'un montre de l'intérêt, mais n'est pas en mesure de vous parler pour le moment, fournissez vos coordonnées ou demandez si le prospect peut être trouvé plus tard.
- Fixez-vous des attentes raisonnables. De cette façon, vous ne vous sentez pas trop découragé si les ventes ne se passent pas bien. Si vous vendez à une autre entreprise, cela vous évitera de trop promettre ou de sous-estimer les ventes.
Avertissement
- Il est impoli de louer l'apparence du sexe opposé.
- N'entrez pas dans une maison avec une clôture fermée. La maison pouvait être gardée par des animaux féroces.
- Utilisez toujours le trottoir lorsque vous vous promenez. Sinon, éloignez-vous de l'autoroute.
