Il existe deux façons de redémarrer un iPhone: via une réinitialisation matérielle et une réinitialisation d'usine. Si votre appareil se bloque ou se brise, ce serait formidable si vous essayiez de faire réinitialisation matérielle sur l'appareil, et si une réinitialisation matérielle ne fonctionne pas pour votre problème, essayez retour aux paramètres d'usine, qui restaure le téléphone aux paramètres d'usine par défaut. La réinitialisation d'usine ne doit être utilisée qu'en dernier recours. Vous pouvez emmener votre iPhone dans un Apple Store pour une réunion Genius Bar avant de réinitialiser les paramètres d'usine, car cela peut entraîner une perte de données permanente.
Étape
Méthode 1 sur 2: Effectuer une réinitialisation matérielle
Étape 1. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton Accueil (le grand cercle en bas de l'écran) et le bouton Veille/Réveil (en haut de l'iPhone) en même temps
Étape 2. Maintenez les deux boutons enfoncés jusqu'à ce que l'iPhone s'éteigne et commence à redémarrer
Ce processus prendra environ 15 à 60 secondes.
Ignorez la demande d'éteindre le téléphone. Si vous éteignez votre téléphone, vous n'effectuez pas de réinitialisation matérielle. Pour continuer jusqu'à ce que la réinitialisation matérielle soit effectuée, maintenez les deux boutons enfoncés en même temps
Étape 3. Vous pouvez relâcher le bouton lorsque le logo Apple argenté s'affiche
Vous avez terminé avec succès le processus de réinitialisation matérielle.
Étape 4. Ne paniquez pas si le chargement du logo Apple à l'écran principal prend beaucoup de temps
C'est une chose normale.
Méthode 2 sur 2: Effectuer une réinitialisation d'usine
Étape 1. Connectez l'iPhone à l'ordinateur via USB
L'ordinateur que vous utilisez doit être un ordinateur qui a déjà été utilisé pour sauvegarder ou synchroniser avec votre iPhone, afin que vous puissiez restaurer la plupart de vos données.
Étape 2. Ouvrez iTunes
Lorsque l'appareil est connecté, un bouton "iPhone" apparaîtra sur le côté gauche ou dans le coin supérieur gauche (selon la version d'iTunes utilisée) qui peut être utilisé pour accéder aux paramètres du téléphone. Cliquez sur le bouton. Cliquez sur l'onglet "Résumé" dans la barre de navigation supérieure.
Étape 3. Sauvegardez les données de l'iPhone, si possible, en cliquant sur "Sauvegarder maintenant"
L'iPhone peut sauvegarder automatiquement les données lorsqu'il est connecté à un ordinateur, et si cela se produit, attendez la fin du processus de sauvegarde des données. Si votre iPhone est gravement endommagé, ce processus ne restaurera probablement aucune donnée supplémentaire, mais cela vaut la peine d'essayer.
Étape 4. Une fois le processus de sauvegarde des données terminé, effectuez une réinitialisation d'usine
Appuyez sur l'application "Paramètres" sur l'iPhone. Appuyez sur "Général", puis "Réinitialiser". Sur l'écran suivant, sélectionnez "Effacer tout le contenu et les paramètres".
- Attendez que le processus de réinitialisation d'usine soit terminé. Ce processus peut prendre jusqu'à une heure.
- Assurez-vous que le téléphone fonctionne après avoir effectué la réinitialisation. Si votre téléphone rencontre toujours des problèmes, apportez-le dans un Apple Store pour inspection.
Étape 5. Restaurez les données du téléphone avec la dernière sauvegarde de données
Avec votre iPhone connecté via USB, faites un clic droit sur le nom de l'appareil dans iTunes, puis sélectionnez "Restaurer à partir d'une sauvegarde". Vous pouvez ensuite sélectionner la sauvegarde de données à utiliser pour restaurer les données.
- Vous pouvez également cliquer sur le bouton "Restaurer" sur la page Résumé d'iTunes.
- Il est possible qu'une application ou certaines données d'une sauvegarde de données précédente soient à l'origine du problème avec le téléphone. Si votre téléphone rencontre à nouveau des problèmes après sa restauration avec une sauvegarde des données, essayez une version antérieure de la sauvegarde des données. Si vous rencontrez toujours des problèmes, effectuez une réinitialisation d'usine, mais ne restaurez aucune donnée, ou discutez-en avec un employé d'Apple Genius Bar.
