Norton est un programme antivirus conçu pour protéger votre ordinateur contre les infections par des virus et autres logiciels malveillants. Norton peut causer des problèmes lorsque vous essayez d'installer d'autres programmes et peut parfois ralentir le fonctionnement de votre ordinateur. Si quelque chose comme cela se produit, la désactivation de Norton peut s'avérer utile. Si Norton continue de causer des problèmes, la désinstallation de Norton peut être la meilleure solution.
Étape
Méthode 1 sur 3: Désactivation de Norton Antivirus (Windows)
Étape 1. Recherchez l'icône Norton dans la barre d'état système
Il s'agit d'un ensemble d'icônes situées dans le coin inférieur droit de votre bureau Windows, à côté de l'horloge. Ces icônes représentent les programmes en cours d'exécution. Si vous ne voyez pas l'icône Norton, cliquez sur le bouton « ▴ » pour afficher toutes les icônes masquées.
Étape 2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône
Cela ouvrira un petit menu d'options. Sélectionnez "Désactiver Antivirus Auto-Protect". C'est une partie active de Norton Antivirus. La désactiver désactivera toute protection antivirus active.
Étape 3. Sélectionnez la durée
Vous pouvez choisir de désactiver votre protection antivirus pendant un certain temps, jusqu'à ce que votre ordinateur redémarre, ou définitivement. Il n'est pas recommandé de surfer sur Internet sans activer la protection active.
Étape 4. Réactivez la protection
Lorsque vous avez terminé une tâche qui vous oblige à désactiver la protection antivirus, vous pouvez à nouveau cliquer avec le bouton droit sur l'icône Norton et sélectionner « Activer Antivirus Auto-Protect ».
Méthode 2 sur 3: Suppression de Norton Antivirus (Windows)
Étape 1. Ouvrez le gestionnaire de programmes Windows
Vous pouvez y accéder à partir du Panneau de configuration, qui se trouve dans votre menu Démarrer. Sélectionnez "Programmes et fonctionnalités" ou "Ajouter ou supprimer des programmes".
Les utilisateurs de Windows 8 peuvent appuyer sur Win+X et sélectionner "Programmes et fonctionnalités"
Étape 2. Recherchez l'entrée "Norton Antivirus"
Il y aura probablement des entrées Norton, mais concentrez-vous d'abord sur les entrées Antivirus. Sélectionnez l'entrée puis cliquez sur Désinstaller ou Modifier/Supprimer.
Étape 3. Choisissez si vous souhaitez enregistrer vos préférences ou non
Il vous sera demandé si vous souhaitez conserver vos préférences (au cas où vous souhaiteriez réinstaller) ou supprimer toutes vos données. Si vous souhaitez supprimer Norton, choisissez de supprimer tous ses paramètres, préférences et fichiers.
Étape 4. Choisissez si vous souhaitez conserver Norton Identity Safe ou non
Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passe avec lequel Norton vous recommande de vous en tenir. Si vous ne voulez pas l'enregistrer, cliquez sur "Non, merci".
Étape 5. Attendez la fin de la désinstallation du programme
Le processus de suppression peut prendre quelques minutes.
Étape 6. Redémarrez votre ordinateur
Vous devez réinitialiser votre ordinateur pour que la suppression prenne effet. Après le redémarrage de votre ordinateur, Windows vous dira que vous n'avez plus l'antivirus.
Étape 7. Téléchargez l'outil de suppression de Norton
Il s'agit d'un programme publié par Symantec (les développeurs de Norton) qui supprimera toutes les traces du logiciel Norton de votre système. Ceci est particulièrement utile si Norton ne peut pas être effacé correctement.
- Téléchargez Norton Removal Tool en tapant « Norton Removal Tool » dans votre moteur de recherche préféré. Il apparaîtra dans le premier ordre des résultats de recherche.
- Exécutez l'outil de suppression. Vous devez accepter le contrat de licence et saisir un Captcha pour prouver que vous êtes humain.
- Redémarrez votre ordinateur une fois que l'outil de suppression a fini de faire son travail.
Méthode 3 sur 3: Désinstallation de Norton Internet Security (OS X)
Étape 1. Ouvrez Norton Internet Security
Vous pouvez le trouver dans le dossier Applications.
Étape 2. Exécutez le programme de désinstallation
Cliquez sur Norton Internet Security → Désinstallez Norton Internet Security. Cliquez sur Désinstaller pour confirmer.
Étape 3. Saisissez vos informations d'administrateur
Vous devez le fournir pour supprimer le programme.
Étape 4. Redémarrez votre ordinateur
Vous devrez redémarrer votre Mac pour terminer le processus d'effacement.
Étape 5. Téléchargez l'utilitaire RemoveSymantecMacFiles
Il s'agit d'un programme fourni par Symantec (les développeurs de Norton) qui supprime toutes les traces du logiciel Norton de votre Mac. C'est important, car Norton a tendance à laisser beaucoup de choses sur l'ordinateur après sa désinstallation.
- Téléchargez l'utilitaire RemoveSymantecMacFiles en tapant "RemoveSymantecMacFiles" dans votre moteur de recherche préféré. Il apparaîtra dans le premier ordre des résultats de recherche.
- Extrayez le fichier ZIP que vous avez téléchargé.
- Exécutez le fichier RemoveSymantecMacFiles.command. Cliquez sur Ouvrir pour confirmer.
- Saisissez votre mot de passe administrateur. Aucun caractère n'apparaîtra pendant que vous tapez. Vous devez avoir un mot de passe administrateur; un mot de passe administrateur vierge ne fonctionnera pas et constitue une mauvaise pratique de sécurité.
- Appuyez sur 1 puis sur Retour pour supprimer tous les fichiers Symantec. Appuyez sur 2 pour sortir.
- Redémarrez votre ordinateur en appuyant sur Y puis sur Retour
