Lorsque votre ordinateur fonctionne mal, il est utile de savoir comment résoudre le problème vous-même. De cette façon, vous n'avez pas besoin de l'apporter à un atelier de réparation d'ordinateurs pour chaque problème qui se pose. Il existe une variété de choses qui peuvent arriver à votre ordinateur, mais dans la plupart des cas, vous pouvez rechercher et résoudre le problème vous-même.
Étape
Méthode 1 sur 6: Correctifs généraux
Étape 1. Arrêtez et redémarrez votre ordinateur
Cela peut sembler être un simple conseil, mais cela pourrait résoudre beaucoup de problèmes que vous rencontrez. Appuyez sur le bouton d'alimentation ou utilisez la commande Arrêter pour arrêter l'ordinateur en toute sécurité. Si l'ordinateur ne répond pas, appuyez sur le bouton d'alimentation et ne le relâchez pas pendant cinq secondes pour forcer l'ordinateur à s'éteindre.
Laissez votre ordinateur pendant environ trente secondes avant de le rallumer
Étape 2. Essayez de trouver la cause du problème que vous rencontrez
Rappelez-vous quand l'ordinateur a commencé à avoir des problèmes. Un nouveau programme a-t-il été installé ou une modification matérielle a-t-elle été apportée ? Des programmes suspects ont-ils été téléchargés ou installés dans un package avec d'autres programmes ? Y a-t-il eu un problème de panne de courant et maintenant votre ordinateur ne fonctionne pas correctement ? En réduisant les causes possibles du problème, il vous sera beaucoup plus facile de déterminer ce que vous devez faire ensuite.
Étape 3. Vérifiez tous les câbles
Un cordon d'alimentation desserré peut empêcher votre ordinateur de s'allumer. Un mauvais protecteur de courant peut également être la source du problème. De plus, votre clavier ou votre souris peut être détaché de la prise. Le câble de votre moniteur peut également être lâche. Vérifiez toutes ces connexions, vous avez juste besoin d'un peu de temps pour le faire de toute façon.
Étape 4. Effectuez une recherche Google pour le problème que vous rencontrez
Il y a tellement de problèmes que votre ordinateur peut rencontrer. Les programmes, le système d'exploitation, le matériel ou les paramètres réseau peuvent être problématiques. Bien que cet article ne couvre probablement pas tous les problèmes potentiels, il est au moins possible que quelqu'un d'autre ait rencontré le problème que vous rencontrez. Rechercher une solution sur Google est souvent le moyen le plus rapide de remettre votre ordinateur en marche.
- Faites une recherche spécifique. Tapez le nom de votre programme et système d'exploitation. Recherchez le message d'erreur que vous obtenez, ainsi que le code. Concentrez-vous sur les mots-clés qui décrivent votre problème. Essayez de réduire autant que possible l'espace de recherche pour qu'il corresponde à votre situation.
- Concentrez-vous sur les forums techniques lorsque vous parcourez les résultats de recherche. Vous trouverez souvent sur ces sites les guides et suggestions les plus complets et les plus utiles.
Étape 5. Installez toutes les mises à jour disponibles
La mise à jour des programmes, des systèmes d'exploitation et des pilotes matériels peut vous aider à résoudre le problème que vous rencontrez. Le processus de mise à jour varie en fonction de ce que vous essayez de mettre à jour.
- Cliquez ici pour obtenir des instructions sur l'installation des mises à jour sur Windows.
- Recherchez des instructions pour obtenir des conseils sur l'installation des mises à jour sur votre Mac.
- Cliquez ici pour savoir comment mettre à jour les pilotes matériels. Ceci est particulièrement utile si vous rencontrez des problèmes d'affichage à l'écran ou de réseau.
Méthode 2 sur 6: Accélérer l'ordinateur lent
Étape 1. Évitez de télécharger tous les programmes qui prétendent accélérer votre ordinateur
Presque tous les programmes comme celui-ci sont des escroqueries ou deviendront des véhicules pour les programmes publicitaires. Vous pouvez augmenter vous-même la vitesse de votre ordinateur sans l'aide de ces programmes.
Étape 2. Fermez tous les programmes que vous n'utilisez pas
Plus il y a de programmes en cours d'exécution sur votre ordinateur, plus le processus est lent. Votre système d'exploitation chargera généralement également certains programmes d'arrière-plan lorsqu'il commencera à fonctionner.
- Sous Windows, de nombreux programmes exécutés en arrière-plan affichent leur icône dans la section de la barre d'état système. Faites un clic droit sur ces icônes pour fermer le programme.
- Assurez-vous de sauvegarder tout le travail avant de fermer un programme.
Étape 3. Forcez la fermeture des programmes en arrière-plan ou qui ne répondent pas
La seule façon de fermer ces programmes est de forcer l'arrêt. Il y a plusieurs façons de le faire:
- Windows - Appuyez sur Alt+F4 pour forcer la fermeture d'un programme actif. Si Alt+F4 ne fonctionne pas, appuyez sur Ctrl+⇧ Shift+Esc pour ouvrir une liste de tous les programmes en cours d'exécution. Sélectionnez le programme que vous souhaitez forcer à fermer et cliquez sur Fin de tâche.
- Mac - Appuyez sur Cmd+⌥ Opt+Esc pour ouvrir une liste des programmes en cours d'exécution. Sélectionnez le programme que vous souhaitez forcer à fermer et cliquez sur Forcer à quitter. Vous pouvez également appuyer sur Cmd+⌥ Opt+⇧ Shift+Esc pendant trois secondes pour forcer la fermeture d'un programme actif.
Étape 4. Réduisez le nombre de programmes qui se chargent au démarrage de l'ordinateur
De nombreux programmes ont un paramètre pour s'exécuter automatiquement au démarrage de votre système d'exploitation. Lorsque cela se produit, le processus de démarrage de l'ordinateur peut prendre beaucoup de temps. Supprimer les programmes que vous n'utilisez pas de votre liste de chargement pendant que votre ordinateur est allumé aidera à réduire le temps qu'il faut à votre ordinateur pour être prêt à l'emploi. Cela réduira également la charge générale lorsque vous utilisez l'ordinateur.
Découvrez des conseils sur la désactivation des programmes qui s'exécutent lorsque l'ordinateur est allumé
Étape 5. Libérez de l'espace sur votre disque dur
Pour que votre système d'exploitation continue de fonctionner efficacement, assurez-vous qu'au moins 15 à 20 % de la capacité de stockage totale sur votre disque dur est libre. Cela permet au système d'écrire des fichiers temporaires afin qu'il puisse fonctionner plus facilement.
- L'un des moyens les plus rapides de libérer de l'espace est de trier le dossier Téléchargements et de supprimer tout ce dont vous n'avez plus besoin. Cela inclut les programmes d'installation, la musique et les vidéos téléchargées et les documents volumineux.
- La suppression des programmes que vous n'utilisez plus peut également libérer beaucoup d'espace. Ceci est particulièrement efficace avec certains jeux vidéo, qui peuvent occuper jusqu'à 30 Go ou plus d'espace. Pour savoir comment supprimer des programmes sous Windows, cliquez ici et pour Mac, cliquez ici.
- L'outil de nettoyage de disque de Windows recherchera les fichiers que vous n'utilisez plus. Ce fichier, s'il est supprimé, peut libérer beaucoup d'espace de stockage. Apprenez à utiliser le nettoyage de disque.
Étape 6. Surveillez la température de votre ordinateur
Si les composants de votre ordinateur surchauffent, leurs performances peuvent ralentir pour éviter tout dommage. Utilisez des outils gratuits comme SpeedFan pour vous assurer que la température du matériel de votre ordinateur se situe dans la plage autorisée.
Cliquez ici pour obtenir des conseils sur la surveillance de la température de l'ordinateur et l'abaisser si elle devient trop élevée
Étape 7. Effectuez une analyse antivirus et anti-malware
Étape 8. Désactivez les effets visuels supplémentaires (sous Windows Vista et Windows 7)
Si vous utilisez Windows Vista ou Windows 7, l'effet de bureau Aero peut ralentir votre ordinateur. La désactivation de ces effets est fortement recommandée pour les ordinateurs plus anciens et peut grandement améliorer les performances.
Découvrez des conseils sur la façon de désactiver Aero dans Windows Vista et Windows 7
Étape 9. Réinstallez votre système d'exploitation
Souvent, le moyen le plus simple d'accélérer votre ordinateur est de tout effacer et de recommencer. La réinstallation de votre système d'exploitation ne prend généralement pas plus d'une heure. Cela effacera complètement toutes les données de votre disque dur et fera souvent fonctionner votre ordinateur comme s'il était en mauvais état. Consultez les articles ci-dessous pour en savoir plus sur la réinstallation d'un système d'exploitation spécifique:
- Windows 7
- Windows 8
- Windows Vista
- OS X
- Windows XP
- Ubuntu Linux
Méthode 3 sur 6: Dépannage des problèmes de réseau
Étape 1. Redémarrez votre ordinateur
Comme pour la plupart des problèmes informatiques, le redémarrage de votre ordinateur peut aider à résoudre les problèmes de réseau que vous rencontrez. Assurez-vous d'enregistrer tous les fichiers ouverts avant de redémarrer votre ordinateur.
Étape 2. Réinitialisez votre matériel réseau
Il y a de fortes chances qu'une réinitialisation matérielle résolve le problème. Ceci est particulièrement efficace si auparavant l'ordinateur fonctionnait correctement et maintenant ce n'est plus le cas.
- Localisez le modem et le routeur (si vous en avez un) et débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière des deux appareils.
- Attendez au moins trente secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation du modem.
- Attendez que le modem soit complètement allumé et connecté. Vous devrez peut-être attendre une minute ou plus.
- Rebranchez le câble d'alimentation du routeur une fois le modem connecté. Vous devriez pouvoir vous reconnecter au réseau une fois que le routeur est entièrement sous tension.
Étape 3. Effacez votre cache DNS si certains sites ne se chargent pas
Il peut y avoir un problème avec votre cache DNS si certains sites ne se chargent pas. Le cache DNS stocke les noms d'hôtes des sites que vous visitez. Si cette partie du cache est corrompue ou n'est pas à jour, vous ne pourrez peut-être pas vous connecter à certains sites.
Cliquez ici pour savoir comment effacer le cache DNS sur n'importe quel ordinateur. Vous n'avez besoin que d'une minute ou deux pour le faire
Étape 4. Changez le canal de votre réseau sans fil si vous vous trouvez dans une zone encombrée
Si vous vivez dans un complexe d'appartements ou un dortoir, des dizaines de réseaux sans fil peuvent être détectés. Cela provoque des interférences et une mauvaise connexion. Changer le canal de votre réseau sans fil peut vous aider.
Recherchez un guide sur la façon de déterminer le meilleur canal pour vous connecter à votre réseau
Étape 5. Contactez votre fournisseur de services Internet
Il peut y avoir un problème de service ou un problème matériel avec votre modem. Contactez les services techniques de votre fournisseur d'accès Internet si vous avez essayé de tout réinitialiser vous-même mais en vain.
Méthode 4 sur 6: Débarrassez-vous des fenêtres contextuelles et des barres d'outils
Étape 1. Supprimez tous les programmes inconnus
Vous avez peut-être accidentellement installé un logiciel publicitaire avec d'autres programmes téléchargés sur Internet. Le principal symptôme de l'installation de ce programme est un grand nombre de fenêtres contextuelles lorsque vous surfez sur Internet, ou vos résultats de recherche seront redirigés. Ces étapes vous aideront à supprimer la plupart des logiciels publicitaires, même si vous devrez peut-être trouver une solution pour l'infection spécifique que vous rencontrez.
Pour savoir comment supprimer des programmes sous Windows, cliquez ici, et pour Mac, cliquez ici. Supprimez tous les programmes de la liste que vous ne vous souvenez pas avoir installés ou qui semblent suspects. Google le nom si vous n'êtes pas sûr
Étape 2. Exécutez une analyse anti-adware
Ces programmes sont conçus pour rechercher et supprimer les logiciels publicitaires de votre ordinateur. Ces programmes fonctionnent différemment des programmes antivirus et peuvent détecter de nombreuses choses que les programmes antivirus ne peuvent pas. Téléchargez, installez et exécutez chacun de ces programmes pour vous débarrasser des logiciels publicitaires sur votre ordinateur.
- AdwCleaner - general-changelog-team.fr/en/tools/15-adwcleaner
- Malwarebytes Antimalware - malwarebytes.org
- HitmanPro - surfright.nl/fr/hitmanpro
Étape 3. Réinitialisez le navigateur Internet
La plupart des logiciels publicitaires attaquent les navigateurs Internet pour installer des barres d'outils d'intrusion, modifier les pages d'accueil et rediriger les résultats de recherche. La réinitialisation du navigateur supprimera tous les programmes installés dessus.
- Recherchez des instructions sur la réinitialisation d'Internet Explorer.
- Cliquez ici pour savoir comment réinitialiser Chrome.
- Recherchez des instructions sur la réinitialisation de Firefox.
- Recherchez des instructions sur la réinitialisation de Safari.
Étape 4. Recherchez des conseils sur l'infection spécifique que vous rencontrez
Les étapes ci-dessus sont des étapes générales de suppression des logiciels publicitaires, mais de nombreuses infections nécessitent quelques étapes supplémentaires, telles que la réinitialisation du fichier hosts ou la correction des raccourcis du navigateur. Recherchez en ligne le type d'infection auquel vous faites face (vous pouvez généralement connaître le nom en consultant le moteur de recherche vers lequel votre recherche est redirigée). wikiHow a également de nombreux articles créés pour traiter des infections de logiciels publicitaires spécifiques.
Méthode 5 sur 6: Test et remplacement du matériel
Étape 1. Exécutez une vérification d'erreur sur votre disque dur
Les erreurs sur ce disque peuvent ralentir l'ordinateur, corrompre des fichiers ou vous empêcher de charger des programmes/systèmes d'exploitation. Windows et Mac disposent d'outils permettant de trouver et de corriger plusieurs types d'erreurs. Si votre disque dur ne fonctionne pas, vous devrez le remplacer.
- Cliquez ici pour obtenir des conseils sur l'exécution de la fonction chkdsk sous Windows pour rechercher et corriger les erreurs de disque.
- Recherchez des conseils sur l'utilisation de l'Utilitaire de disque sur OS X.
- Cliquez ici pour obtenir des conseils sur l'installation d'un nouveau disque dur.
Étape 2. Testez la RAM (mémoire) de votre ordinateur pour détecter les erreurs
Si votre ordinateur ne démarre pas correctement ou plante fréquemment, il peut y avoir un problème avec un ou plusieurs de ses modules de mémoire. Ce module de mémoire ne peut pas être réparé s'il est endommagé. Heureusement, la mémoire est l'un des composants les moins chers d'un ordinateur et est facile à remplacer.
- Cliquez ici pour savoir comment exécuter MemTest sous Windows pour rechercher des erreurs dans la mémoire de votre ordinateur.
- Pour tester la mémoire sur un Mac, redémarrez l'ordinateur et appuyez sur D pendant que l'ordinateur est en cours d'exécution. Cela lancera le processus de test.
- Cliquez ici pour savoir comment remplacer un module RAM défectueux.
Étape 3. Effectuez un test de l'alimentation de votre ordinateur
L'alimentation est la partie qui absorbe l'énergie du mur et l'envoie ensuite à chaque composant de l'ordinateur. Si cette alimentation est endommagée, l'ordinateur peut tomber en panne ou ne pas s'allumer du tout. Si votre matériel absorbe plus d'énergie que votre alimentation ne peut en fournir, l'ordinateur peut tomber en panne pendant qu'il travaille dur.
- Trouvez un guide sur la façon de tester votre alimentation.
- Cliquez ici pour obtenir des conseils sur la façon de remplacer une partie endommagée de l'alimentation.
Étape 4. Testez votre carte graphique avec un autre moniteur si rien n'apparaît sur votre moniteur
Si vous rencontrez des problèmes avec l'image, c'est généralement parce que votre carte graphique ou votre moniteur a un problème. Installez un nouveau moniteur sur votre ordinateur. Si l'image peut être affichée sur le nouveau moniteur, cela signifie que votre ancien moniteur est défectueux. Si l'image n'apparaît pas sur le nouveau moniteur, il y a un problème avec votre carte graphique.
Cliquez ici pour savoir comment remplacer la carte graphique
Méthode 6 sur 6: Dépannage d'un ordinateur bruyant
Étape 1. Nettoyez l'intérieur de l'ordinateur
La principale cause d'un ordinateur bruyant est l'accumulation de poussière à l'intérieur de l'ordinateur. Le nettoyage de votre ordinateur aidera à réduire sa température et son son au minimum. Nettoyez l'intérieur de votre ordinateur tous les six mois. Nettoyez plus souvent si vous avez des animaux domestiques ou si vous fumez.
Cliquez ici pour savoir comment nettoyer votre ordinateur. Assurez-vous de vous concentrer sur le ventilateur, qui est généralement la source du son
Étape 2. Remplacez votre boîtier de ventilateur
Le ventilateur à l'intérieur de l'ordinateur le gardera au frais, mais c'est aussi une source majeure de son. Remplacer le ventilateur par un plus grand et plus efficace peut garder votre ordinateur plus silencieux et plus frais.
Recherchez des conseils sur la façon d'installer le ventilateur
Étape 3. Remplacez les composants de refroidissement de votre CPU
L'un des ventilateurs les plus bruyants d'un ordinateur est le ventilateur du processeur. C'est parce que le processeur est généralement le composant le plus chaud, donc le ventilateur du processeur tourne souvent à la vitesse maximale. Remplacer le ventilateur du processeur par un plus efficace peut réduire le bruit de votre ordinateur.
