En règle générale, les problèmes informatiques quotidiens peuvent être résolus facilement une fois la cause première identifiée. Cet article vous montrera certaines des sources courantes de problèmes informatiques.
Étape
Étape 1. Vérifiez l'écran POST (Power On Self Test) qui s'affiche lorsque l'ordinateur est allumé
Sur certains ordinateurs, cet écran apparaît après le logo du fabricant. L'écran POST apparaît toujours avant le chargement du système d'exploitation et affiche les problèmes qui surviennent sur l'ordinateur lorsque celui-ci ne s'allume pas correctement. Grâce à l'écran POST, vous pouvez également trouver des problèmes qui empêchent votre ordinateur de fonctionner correctement.
Étape 2. Faites attention au temps de chargement du système d'exploitation
Si le système d'exploitation ne se charge pas par l'ordinateur, le lecteur de stockage peut avoir une erreur ou être endommagé.
Étape 3. Une fois le système d'exploitation chargé, recherchez le problème graphique
Des performances graphiques faibles peuvent indiquer un dysfonctionnement de la carte graphique ou une erreur de pilote s'est produite.
Étape 4. Effectuez un test auditif
Aussi étrange que cela puisse paraître, ce test peut déterminer la charge sur un ordinateur. Pendant que l'ordinateur est allumé, lisez un fichier audio d'une durée raisonnable, au moins plus de 30 secondes, ou modifiez le son de démarrage sur l'ordinateur. Si le son est saccadé, il se peut que le processeur de votre ordinateur fonctionne trop fort ou que votre ordinateur ne dispose pas de suffisamment de RAM pour exécuter des programmes. En plus de tester le processeur et la RAM, le test auditif peut également tester les performances de votre disque. Changer le mode PIO (entrée/sortie programmée) en DMA accélérera le lecteur et améliorera parfois la lecture audio.
Étape 5. Vérifiez votre matériel nouvellement installé
La plupart des systèmes d'exploitation, en particulier Windows, peuvent avoir des problèmes avec leurs pilotes. Des pilotes défectueux ou incompatibles avec certaines applications peuvent nuire à la stabilité de l'ordinateur. Vérifiez le Gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur en cliquant sur Panneau de configuration > Système > Matériel et en sélectionnant Gestionnaire de périphériques. Le Gestionnaire de périphériques peut être utilisé pour définir les options matérielles.
Étape 6. Vérifiez le logiciel que vous venez d'installer
Certains logiciels peuvent ne pas pouvoir s'exécuter sur l'ordinateur en raison de ressources système limitées. Si votre ordinateur devient instable après avoir exécuté un certain programme, c'est généralement la cause de l'instabilité de l'ordinateur. Si l'ordinateur n'a pas fonctionné régulièrement depuis le démarrage, vérifiez les programmes qui ont été chargés au démarrage de l'ordinateur.
Étape 7. Vérifiez la consommation du processeur et de la RAM
Le ralentissement des performances de l'ordinateur peut être dû à un manque de ressources système. Certains programmes peuvent utiliser trop de ressources CPU et RAM. Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches de votre ordinateur, puis cliquez sur Gestionnaire des tâches et ouvrez l'onglet Processus. La colonne "CPU" indique le pourcentage de CPU qu'un processus utilise, tandis que la colonne Memory Usage indique la quantité de mémoire utilisée.
Étape 8. Écoutez votre ordinateur
Si vous entendez un son étrange sur votre disque, éteignez l'ordinateur et confiez-le à un professionnel pour un diagnostic. Un bruit de ventilateur inhabituel peut également indiquer que l'ordinateur fonctionne au-dessus de ses capacités.
Étape 9. Analysez votre ordinateur avec un antivirus et un antimalware mis à jour, tels que Norton Antivirus, Avast
et Spybot Search & Destroy. Parfois, les mauvaises performances de l'ordinateur sont causées par des virus et des logiciels malveillants.
Étape 10. Si vous ne parvenez pas à dépanner l'ordinateur, démarrez l'ordinateur en mode sans échec
Sur la plupart des ordinateurs, vous pouvez démarrer le mode sans échec en appuyant sur F8 sur l'écran POST. Si le problème de l'ordinateur persiste même en mode sans échec, vous devrez peut-être réparer ou réinstaller le système d'exploitation.
Des astuces
- Si vous ne savez pas comment dépanner votre ordinateur, confiez votre ordinateur à un centre de service de confiance. Le coût de la réparation d'ordinateur est aujourd'hui tout à fait abordable.
- Vous devrez peut-être utiliser certaines techniques ou certains outils pour résoudre des problèmes informatiques rares.
Avertissement
- N'essayez pas de réparer votre propre ordinateur si vous n'êtes pas très calé en technologie.
- Consultez un technicien expérimenté chaque fois que vous effectuez une étape de réparation. Nous vous recommandons d'effectuer les réparations sous la supervision d'un technicien.
