Si vous vendez sur eBay, vous devrez parfois supprimer l'un de vos produits. Les marchandises vendues à un prix fixe peuvent être annulées à tout moment, tandis que les articles mis aux enchères peuvent être annulés s'il y a une information incorrecte sur l'article, ou si l'article est perdu ou endommagé. Ebay déconseille fortement aux utilisateurs d'annuler les ventes plus tôt et peut imposer des limites à votre compte si vous le faites fréquemment. Vous pouvez même être condamné à une amende pour annulation anticipée d'une vente. Les objets d'enchères qui acceptent des offres avec un délai de moins de 12 heures ne peuvent pas être annulés. Cet article de WikiHow vous apprend comment annuler un objet en vente sur eBay.
Étape
Étape 1. Accédez à https://www.ebay.com via un navigateur Web
Vous pouvez utiliser n'importe quel navigateur Web.
- S'il n'y a pas d'offre, l'article peut être annulé à tout moment.
- Si un objet mis aux enchères reçoit une enchère moins de 12 heures avant la date limite de fin de l'enchère, vous ne pouvez pas simplement l'annuler. Vous devez contacter les enchérisseurs et leur demander de retirer leur offre.
- Les articles vendus à prix fixe ou aux enchères qui ne reçoivent pas d'enchères peuvent être annulés à tout moment.
- eBay déconseille fortement aux vendeurs d'annuler les ventes de manière anticipée. Ils peuvent imposer des limites à votre compte si vous annulez trop souvent.
- Lorsque vous annulez la vente plus tôt, vous devrez peut-être encore payer la commission sur le prix final, que vous décidiez ou non de vendre l'article au plus offrant.
Étape 2. Connectez-vous au compte du vendeur eBay
Si vous n'êtes pas automatiquement connecté à votre compte eBay, procédez comme suit pour vous connecter à votre compte.
- Cliquez sur S'identifier dans le coin supérieur droit.
- Saisissez l'e-mail ou le nom d'utilisateur et le mot de passe associés à votre compte eBay.
- Cliquez sur le bouton bleu qui dit S'identifier.
- Vérifiez vos SMS.
- Saisissez le numéro à 6 chiffres qui vous a été envoyé par SMS sur la page eBay.
- Cliquez sur le bouton bleu qui dit Continuer.
Étape 3. Déplacez la souris sur Mon eBay
C'est en haut de la page à droite de l'icône en forme de cloche. Placer le curseur de la souris sur ce bouton fera apparaître un menu déroulant.
Étape 4. Cliquez sur Vendre
C'est dans le menu déroulant sous "Mon eBay".
Étape 5. Cliquez sur
C'est dans le menu latéral de gauche sous "Vente". Cela affichera tous les objets que vous vendez actuellement sur eBay.
Si vous ne voyez pas d'option sous « Vente » dans le menu de la barre latérale gauche, cliquez sur l'icône en forme de flèche à droite de « Vente » dans le menu de la barre latérale gauche
Étape 6. Faites défiler vers le bas et recherchez l'élément que vous souhaitez supprimer
Les articles sont disposés verticalement en fonction de la date à laquelle ils ont été enregistrés.
Étape 7. Cliquez sur l'icône en forme de flèche
sur le côté droit de la liste des éléments.
C'est à droite du bouton qui dit "Vendre des produits similaires" à côté de chaque article. En cliquant sur cette icône en forme de flèche, un menu déroulant s'affichera.
Si vous visualisez le site Web en vue classique, cliquez sur le menu déroulant indiquant Plus d'actions à droite de l'article à vendre.
Étape 8. Cliquez sur Terminer mon annonce plus tôt
C'est au bas du menu déroulant qui apparaît lorsque vous cliquez sur l'icône en forme de flèche à droite de l'article à vendre.
Étape 9. Choisissez une raison pour mettre fin à la vente
Pour les ventes au forfait, vous pouvez mettre fin à la vente à tout moment. Pour l'enchère, vous devez sélectionner l'un des motifs de résiliation de la vente ci-dessous:
- L'article n'est pas disponible à la vente.
- Il y a une erreur dans les informations de vente.
- Il y a eu une erreur dans le prix initial, le prix d'Achat immédiat ou le prix de la commande.
- L'article est perdu ou endommagé.
Étape 10. Cliquez sur Terminer mon annonce
Ce bouton se trouve en dessous de la liste des motifs d'annulation de la vente. Cliquer sur ce bouton supprimera votre objet d'eBay.
Des astuces
- Vérifiez tous les détails des articles à vendre et assurez-vous qu'ils fonctionnent et qu'ils sont en stock avant d'afficher les articles à vendre sur eBay. Cette habitude vous aidera à réduire le risque que vous deviez retirer un objet à vendre d'eBay.
- Avant de supprimer un article à vendre, expliquez en détail aux enchérisseurs la situation qui a conduit à la suppression de l'article. Dans la plupart des cas, tant que vous communiquez ouvertement la situation, les enchérisseurs peuvent retirer leurs offres et seront moins susceptibles de vous laisser des commentaires négatifs en tant que vendeur.
