Se disputer avec un conjoint, un membre de la famille ou un collègue peut entraîner de nombreuses choses: obtenir des informations, une session de conversation utile, ou même être destructeur et blessant. La plupart des gens conviennent que le conflit est épuisant. Si vous voulez éviter les conflits, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour éviter les combats, maintenant et à l'avenir.
Étape
Méthode 1 sur 3: Arrêtez de vous battre
Étape 1. Reconnaissez les préoccupations de l'autre personne
S'il a déclenché une bagarre ou s'il a répondu de manière irrationnelle à vos préoccupations, dites quelque chose. Par exemple, « Je sais que c'est très important pour vous » ou « Je sais que vous ne pensez pas que mon idée est bonne, mais mon opinion reste la même. »
Si le combat s'intensifie ou dégénère rapidement, éloignez-vous. Dites à l'autre personne que vous avez besoin de vous reposer avant de reprendre la discussion sur le problème connexe
Étape 2. Discutez calmement des préoccupations de chacun
Parlez aussi régulièrement que possible. Ne criez pas et ne vous blâmez pas les uns les autres. Au lieu de le faire, soyez bref et précis sur vos points. Il sera plus facile de répondre à des détails que des généralisations ou des accusations générales.
Bien que cela puisse être difficile pour vous, limitez le conflit à une ou deux choses principales dont vous parlez. Un combat ne doit pas être un moment de confrontation pour parler de tous les défauts de votre relation ou de votre amitié
Étape 3. Donnez l'occasion de parler
Cela signifie que vous devez écouter activement l'autre personne. N'écoutez pas afin de trouver des failles dans la raison ou l'argument. Au lieu de faire cela, écoutez ce qu'il essaie vraiment de vous dire, que vous le vouliez ou non.
Ne le forcez pas à parler trop vite. En lui permettant de faire valoir son point de vue au rythme qu'il souhaite, il se sentira valorisé et entendu
Étape 4. Répondez à l'autre personne avec respect
Si vous n'êtes pas d'accord avec ce qu'il dit, validez ses pensées au lieu d'essayer de discuter avec lui. Vous devrez peut-être prendre quelques minutes pour réfléchir avant de répondre. Cela vous évitera de dire quoi que ce soit de blessant. Par exemple, "Ah, je comprends maintenant pourquoi tu es triste".
Faire des compromis rendra l'autre personne plus susceptible de répondre positivement à vos préoccupations
Étape 5. Planifiez votre langage corporel
Ce langage corporel est tout aussi important que d'éviter de crier, de jurer ou de jurer. Utilisez un langage corporel qui exprime votre désir de communiquer, comme une main ouverte (dépliée) et une posture détendue. Un bon contact visuel est également une partie importante de la communication.
Évitez le langage corporel défensif, comme les bras croisés, les doigts pointés, les mains dans les poches ou le fait de ne pas regarder l'autre personne dans les yeux. Toutes ces choses peuvent indiquer une réticence à parler
Étape 6. Utilisez l'humour
Ne soyez pas trop sérieux. Si vous et l'autre personne êtes suffisamment réceptifs, faites une blague ou deux. Les blagues peuvent désamorcer la tension et montrer à l'autre personne que vous n'êtes pas sur la défensive ou que vous ne prenez pas les choses personnellement.
Cependant, n'utilisez jamais l'autre personne comme sujet de votre blague. Cela ne fera qu'exacerber le conflit existant
Méthode 2 sur 3: Prévention des conflits
Étape 1. Continuez à écouter attentivement
Ne jamais avoir d'avis définitif irréversible. Au lieu d'agir ainsi, écoutez attentivement l'autre personne. S'il mentionne quelque chose qui le dérange, prenez-le au sérieux ou répondez et présentez vos excuses.
Une écoute et une réponse actives vous permettront de communiquer plus facilement avec eux
Étape 2. Évitez de vous sentir comme si vous deviez toujours avoir raison
C'est la principale source de conflit entre tout le monde. Essayez de lâcher le désir d'avoir raison à chaque instant. Apprenez à avoir des conversations avec le flux et à communiquer sans penser à qui a « raison » ou « tort ».
Lâcher prise sur le résultat final peut être difficile, mais vous découvrirez bientôt que cela aide à réduire les niveaux de stress. Comme vous n'êtes pas obligé d'avoir raison tout le temps, vous pouvez commencer à apprécier les choses de ce monde et à apprécier l'autre personne
Étape 3. Passez du temps seul si le conflit auquel vous faites face est un conflit dans une relation
Parfois, passer trop de temps avec la même personne peut être stressant. Prendre du temps pour vous peut vous donner une chance de vous reposer, de réduire la tension et de vous faire apprécier davantage lorsque vous passez du temps avec votre partenaire.
Passer du temps avec des amis peut également améliorer votre état d'esprit, de sorte que vous êtes plus positif et amusant lorsque vous êtes avec d'autres personnes. Votre partenaire peut également avoir besoin de passer du temps seul avec des amis
Étape 4. Mettez-vous à sa place
Cela augmentera l'empathie et la conscience de ce qu'il traverse. N'attendez pas que le combat éclate pour réfléchir à ce qu'il traverse. Au lieu d'attendre, essayez de continuer à comprendre les problèmes et les sentiments de plaisir que l'autre personne éprouve. Cela vous fera vous sentir plus connecté à lui et moins en conflit.
Étape 5. Planifiez des séances de discussion importantes
Si quelque chose vous dérange, planifiez la façon dont vous le montrerez à l'autre personne. Décidez de ce que vous allez dire, comment vous allez le dire et quand. Gardez votre déclaration courte et précise.
Évitez de parler de problèmes lorsque vous êtes émotif ou irréfléchi. Cela augmentera vos chances de réagir émotionnellement à l'autre personne et peut même entraîner une bagarre physique
Étape 6. Obtenez des services de conseil ou de médiation
Si vous êtes toujours aux prises avec le conflit que vous vivez, demandez de l'aide. Demandez à l'autre personne si elle aimerait assister à une séance de thérapie ou à un service de médiation. Sinon, envisagez de consulter un thérapeute seul. Même si cela ne résoudra pas tous vos problèmes, vous pourrez peut-être apprendre à réagir et à vous sentir mieux face à votre situation.
Méthode 3 sur 3: Prévenir les conflits au travail
Étape 1. Répondez aux problèmes avant qu'ils ne dégénèrent en bagarres
Si vous commencez à avoir des problèmes avec un collègue, réparez immédiatement votre relation avec lui. N'attendez pas que le problème se résolve tout seul, car vous ne ferez qu'empirer les choses et augmenter les risques de conflit.
Attendre et s'accrocher au problème ne fera qu'aggraver le problème principal. Sans le savoir, vous amplifiez peut-être le problème de manière disproportionnée, ce qui le rend plus difficile à résoudre
Étape 2. Soyez personnel
Les conversations en direct sont un excellent moyen de discuter, surtout par rapport aux e-mails ou aux SMS. Résoudre les problèmes ou les préoccupations en privé. Vous êtes plus susceptible de dire quelque chose de blessant ou d'argumentaire lorsque vous communiquez par voie électronique.
Bien que vous ne puissiez peut-être pas éviter la communication électronique, assurez-vous simplement de faire attention à votre ton et à votre choix de mots, car des choses comme le langage corporel et l'attitude ne peuvent pas être utilisées pour faire passer votre message
Étape 3. Choisissez votre style de parole
Un secret bien connu est que le conflit est souvent inévitable dans un lieu de travail avec de nombreux employés. Les débats, les arguments et les différends quotidiens peuvent donner lieu à une variété de problèmes. Vous devez déterminer ce qui est important pour vous et votre travail. Résolvez les conflits avant qu'ils n'affectent négativement votre travail et votre environnement de travail.
Des problèmes mineurs peuvent être ennuyeux. Apprenez à ignorer ces choses avant qu'elles ne s'accumulent et ne vous dérangent
Étape 4. Complétez toutes les différences
Ne laissez pas le problème s'éterniser. Bien que vous puissiez affronter le problème immédiatement lorsqu'il se présente, vous devez également vous assurer que vous êtes satisfait de la solution. Assurez-vous que vous et vos collègues vous respectez et êtes satisfaits de la résolution du conflit auquel vous êtes confronté.
N'oubliez pas que vous devez maintenir une relation professionnelle avec l'autre personne. Dès que le problème est résolu, oubliez-le. Ne vous attardez pas sur les problèmes passés, ou cela affectera votre relation de travail avec eux
Étape 5. Demandez de l'aide à un tiers
N'hésitez pas à contacter votre service RH pour obtenir de l'aide. Parfois, un tiers peut apaiser les tensions et alléger le conflit auquel vous faites face.
