Slackbot est un robot de chat conçu pour répondre à toutes les questions sur l'utilisation de Slack. En plus d'envoyer des questions à Slackbot par message direct et de recevoir des réponses, vous pouvez également utiliser Slackbot pour définir des rappels de dates et d'échéances importantes. Les administrateurs d'équipe peuvent même programmer Slackbot pour qu'il réponde à des mots ou des phrases spécifiques avec des messages personnalisés. Apprenez à utiliser Slakcbot pour augmenter votre productivité.
Étape
Méthode 1 sur 4: Envoi de messages à Slackbot
Étape 1. Ouvrez l'application Slack
Si vous avez des questions concernant l'utilisation de Slack, vous pouvez envoyer un message à Slackbot et obtenir une réponse. Commencez par ouvrir l'application Slack sur votre ordinateur ou appareil mobile.
- Les membres de la chaîne ne peuvent pas voir les messages que vous envoyez à Slackbot.
- Slackbot ne peut répondre qu'aux questions sur Slack.
Étape 2. Connectez-vous à l'équipe Slack
Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous à l'équipe à l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe. Une fois connecté, vous pouvez accéder au canal principal de l'équipe.
Étape 3. Cliquez sur « Messages directs » dans la barre de menu de gauche
Après cela, une nouvelle fenêtre de message direct avec Slackbot s'ouvrira.
-
Si vous utilisez la version mobile de Slack, tapez simplement
/dm @Slackbot
- et appuyez sur le bouton « Envoyer » pour ouvrir un nouveau message avec Slackbot.
Étape 4. Tapez « Slackbot » dans le champ de recherche et appuyez sur la touche Entrée
Si vous utilisez la version de bureau de Slack, une fenêtre de message direct avec Slackbot s'ouvrira.
Le champ de message affichera les mots « Message @Slackbot » indiquant que tout ce qui est tapé dans le champ sera envoyé directement à Slackbot
Méthode 2 sur 4: Demander de l'aide
Étape 1. Ouvrez une fenêtre de message direct pour Slackbot
Vous pouvez poser des questions à Slackbot sur les fonctionnalités de Slackbot en envoyant un message direct. Slackbot répondra aux questions avec des réponses ou au moins un lien vers une page qui fournit plus d'informations.
Étape 2. Tapez une question dans le champ « Message » et appuyez sur la touche Entrée
Vous pouvez saisir une question sur n'importe quelle fonctionnalité de Slack.
- Par exemple, saisissez « Comment puis-je télécharger un fichier ? » (« Comment puis-je télécharger un fichier ? ») pour recevoir un guide rapide et un lien avec plus d'informations sur la réponse requise.
- Vous pouvez également taper des mots-clés ou des phrases au lieu de questions. La réponse à l'entrée « télécharger un fichier » (« télécharger un fichier ») sera la même que la réponse à la question « Comment télécharger un fichier ?” (“Comment puis-je télécharger des fichiers?”).
- Slackbot ne peut répondre qu'aux questions concernant l'utilisation de Slack.
Étape 3. Remballez votre question
Si votre question n'est pas comprise, Slackbot vous enverra la réponse " J'ai peur de ne pas comprendre, je suis désolé ! " ("Désolé, je ne comprends pas"). Pensez à une autre façon de poser la même question, puis soumettez à nouveau la question dans un nouveau « paquet ».
Par exemple, des questions telles que « Comment puis-je parler à mon collègue en privé ? » (« Comment parler à des collègues en privé ? ») va dérouter Slackbot. Cependant, des questions comme « Comment envoyer un message privé ? » (« Comment envoyer un message privé ? ») peut générer un lien direct vers le tutoriel ou le guide dont vous avez besoin
Étape 4. Obtenez plus d'aide
Si vous ne pouvez pas obtenir la réponse dont vous avez besoin de Slackbot après avoir reconditionné votre question, visitez la base de données d'aide Slack à l'adresse
Étape 5. Fermez la fenêtre de message direct avec Slackbot
Lorsque vous avez fini de poser des questions, cliquez sur le nom de la chaîne souhaitée dans le menu de gauche (version de bureau) ou appuyez sur la flèche vers le bas à côté de « @Slackbot » et sélectionnez « Fermer DM » (version mobile).
Méthode 3 sur 4: Définir un rappel
Étape 1. Connectez-vous à l'équipe Slack
Commander
/rappeler
vous permet d'utiliser Slackbot et de définir des rappels pour tout. Lorsque vous définissez un rappel, vous demandez à Slackbot d'envoyer un message à une heure précise. Exécutez l'application Slack et connectez-vous d'abord à l'équipe.
Vous pouvez également envoyer des rappels à d'autres membres de l'équipe ou à l'ensemble des membres de la chaîne
Étape 2. Rejoignez n'importe quel canal
Vous pouvez définir des rappels de n'importe où dans Slack à l'aide de commandes de texte, vous laissant libre de choisir la chaîne que vous souhaitez suivre.
Étape 3. Ajoutez une nouvelle entrée de rappel
Le format de configuration des rappels sur Slack est
/rappeler [qui] [quoi] [quand]
mais il n'est pas nécessaire de saisir les éléments dans le même ordre. Voici quelques exemples d'entrées de rappel (en anglais):
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/rappelle-moi de faire des jumping jacks mardi à 13h30
- (« Rappelez-moi de pratiquer les sauts d'obstacles le mardi à 13h30. » Utilisez « moi » si le rappel est auto-dirigé)
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/rappelle @natalie « Arrête de travailler si dur ! » dans 5 minutes
- (« Rappelle à @natalie « Ne travaille pas trop dur ! » en 5 minutes »)
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/remind #writing-team le 14 janvier 2020 à 11h55 pour appeler le pont de conférence
- ("Rappelez à l'équipe de #rédaction de tenir une conférence téléphonique le 14 janvier 2020 à 11h55)
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/rappel #conception de bagels gratuits tous les mardis à 8h
- ("Rappelez #design que les bagels gratuits sont disponibles tous les mardis à 8h du matin." Ce code sert à définir un rappel récurrent)
Étape 4. Gérez les rappels à venir
Lorsque Slackbot envoie une notification de rappel, vous pouvez également voir plusieurs options à la fin du message:
- Cliquez ou appuyez sur « Marquer comme terminé » si vous avez terminé la tâche et que vous n'avez pas besoin d'un autre rappel.
- Sélectionnez « 15 minutes » ou « 1 heure » pour que Slackbot renvoie le même rappel dans le laps de temps sélectionné. Cette option est également connue sous le nom de « Snoozing ».
-
Même s'il n'apparaît pas dans le message, vous pouvez utiliser le code
/roupillon
pour définir votre propre période ou délai de rappel. Par exemple, vous pouvez taper le code
/répéter 5 minutes
- si vous voulez recevoir une notification dans 5 minutes.
- Sélectionnez « Demain » pour répéter et récupérer le message de rappel jusqu'à la même heure le lendemain.
Étape 5. Tapez
/rappel liste
pour afficher toutes les entrées de rappel.
Vous verrez les entrées de rappel à venir, ainsi que les entrées qui étaient précédemment ou inachevées. Dans ce segment, vous pouvez également voir des options pour marquer les entrées de rappel comme terminées ou supprimer les rappels qui ne sont plus nécessaires.
- Toutes les entrées qui n'ont pas été marquées comme terminées afficheront un lien pour marquer comme terminées.
-
Utilisation du code
/rappel liste
- sur la chaîne affichera les entrées de rappel qui s'appliquent à la chaîne sélectionnée, et pas seulement les entrées pour vous personnellement.
Étape 6. Définissez un rappel à partir des messages Slack
Vous pouvez transformer n'importe quel message pour Slackbot en rappel. Cela fonctionne de la même manière qu'un ensemble de rappels à l'aide d'une commande de texte.
- Survolez le message jusqu'à ce qu'un bouton « … » apparaisse dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez « Me rappeler à ce sujet ».
- Sélectionnez une période dans la liste qui apparaît.
Méthode 4 sur 4: Ajustement de la réponse
Étape 1. Connectez-vous à votre équipe sur Slack
Si vous êtes un administrateur d'équipe, vous pouvez demander à Slack de répondre à des mots ou des phrases spécifiques avec un texte personnalisé. Ouvrez l'application Slack sur votre ordinateur et connectez-vous d'abord à Teams.
Étape 2. Cliquez sur le nom de l'équipe dans le coin supérieur gauche de la fenêtre Slack
Un petit menu sera étoffé.
Étape 3. Cliquez sur « Paramètres de l'équipe »
La page « Paramètres et autorisations » se chargera dans le navigateur Web principal de votre ordinateur.
Étape 4. Cliquez sur "Personnaliser" dans le menu de gauche
Vous pouvez désormais voir un site Web à onglets avec diverses options de personnalisation pour l'équipe Slack.
Étape 5. Cliquez sur l'onglet « Slackbot »
Dans cet onglet, vous pouvez ajouter et supprimer des réponses personnalisées de Slackbot.
Étape 6. Ajoutez une phrase de déclenchement au champ « Quand quelqu'un dit »
Gardez à l'esprit que chaque fois que quelqu'un utilise cette phrase sur Slack, Slackbot répondra avec le texte personnalisé que vous spécifiez.
Par exemple, si vous saisissez le mot « mot de passe wifi » dans le champ, vous pouvez demander à Slackbot de répondre à toute personne qui entre ce mot avec le mot de passe du réseau Wi-Fi professionnel
Étape 7. Ajoutez les réponses appropriées à la colonne « Slackbot répond »
Lorsqu'un membre de l'équipe tape un mot ou une phrase déclencheur, Slackbot répond avec tout ce que vous tapez dans ce champ. Une fois cela fait, les modifications seront enregistrées automatiquement.
Par exemple, si vous avez utilisé l'expression « mot de passe wifi » dans la colonne précédente, vous pouvez saisir « mot de passe: g0t3Am ! » sur cette colonne
Étape 8. Cliquez sur " + Ajouter une nouvelle réponse " pour ajouter une autre réponse personnalisée
Vous pouvez créer d'autres réponses de la même manière, ou revenir sur cette page ultérieurement si nécessaire. Sinon, vous pouvez déjà fermer la fenêtre ou l'onglet du navigateur.
Des astuces
- Les rappels pour tous les membres de la chaîne ne peuvent pas être retardés.
- Slack ne permet pas à ses utilisateurs de créer des rappels récurrents pour les autres membres de l'équipe.
