Les smartphones sont très utiles s'ils peuvent fonctionner. Mais sinon, les smartphones sont comme des presse-papiers coûteux. Si votre BlackBerry se bloque ou ne répond pas, une réinitialisation rapide peut le faire fonctionner à nouveau. Suivez ce guide pour restaurer votre BlackBerry.
Étape
Méthode 1 sur 3: Réinitialisation matérielle
Étape 1. Ouvrez le couvercle de la batterie à l'arrière du BlackBerry
Retirez la batterie du téléphone.
Effectuez une réinitialisation matérielle sur le BlackBerry Z10 en appuyant et en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation sur le dessus du téléphone pendant environ 10 secondes
Étape 2. Réinsérez la batterie après quelques secondes
Pour plus de sécurité, attendez jusqu'à 30 secondes, puis remettez la batterie à l'arrière du téléphone.
Étape 3. Fermez le couvercle de la batterie
BlackBerry redémarrera et fonctionnera normalement. Vous devez redémarrer le BlackBerry à l'aide du bouton d'alimentation.
Méthode 2 sur 3: Réinitialisation logicielle
Étape 1. Appuyez sur la touche Alt et maintenez-la enfoncée
Cette méthode réinitialisera le BlackBerry sans avoir à retirer la batterie. Vous ne pouvez pas utiliser cette méthode si votre BlackBerry n'a pas de clavier.
Étape 2. Appuyez sur la touche Maj droite et maintenez-la enfoncée
Maintenez la touche alt=""Image" enfoncée tout en maintenant la touche Shift enfoncée.
Étape 3. Appuyez et maintenez enfoncée la touche Retour arrière/Suppression
Assurez-vous de maintenir les touches alt=""Image" et Shift enfoncées tout en maintenant la touche Backspace/Delete enfoncée.
Étape 4. Attendez que BlackBerry se réinitialise
Lorsque cela se produit, l'écran s'éteint. Vous pouvez maintenant relâcher le bouton. Cela peut prendre quelques minutes ou plus pour que le smartphone revienne aux paramètres normaux.
Méthode 3 sur 3: Paramètres d'usine
Étape 1. Ouvrez Options sur l'écran principal
Les paramètres d'usine, ou les lingettes de sécurité, effaceront toutes les informations personnelles et réinitialiseront le téléphone pour revenir à son état d'origine.
Étape 2. Sélectionnez Paramètres de sécurité
Dans Paramètres de sécurité, sélectionnez Effacement de sécurité.
Étape 3. Sélectionnez ce que vous souhaitez supprimer
Cochez la case de chaque élément que vous souhaitez supprimer de votre téléphone. Si vous souhaitez supprimer entièrement les informations, assurez-vous que chaque case est cochée.
Étape 4. Entrez le code
Pour effectuer la suppression, vous devez saisir un code. Tapez « blackberry » dans la case, puis sélectionnez Wipe.
Étape 5. Attendez que le téléphone termine le processus d'effacement
Votre BlackBerry se réinitialisera plusieurs fois au cours du processus de suppression. Après le redémarrage du téléphone, vos données seront perdues.
Des astuces
- Certaines instructions de réinitialisation ne s'appliquent qu'à certains modèles de BlackBerry, vous devrez donc d'abord consulter le manuel d'utilisation. Consultez également votre opérateur pour savoir comment dépanner le téléphone. De plus, certains fabricants et fournisseurs de services sans fil peuvent effectuer une réinitialisation générale, un nettoyage principal ou une réinitialisation d'usine. Ce processus effacera les données et les paramètres non liés à BlackBerry et restaurera les paramètres d'usine du téléphone.
- Une réinitialisation matérielle ou logicielle BlackBerry ne supprime aucune donnée ni aucun paramètre stocké. Seule une réinitialisation générale effacera tout de la mémoire du téléphone, à l'exception des paramètres d'usine.
- Tous les téléphones BlackBerry n'affichent pas les touches "Alt", "Maj" et "Retour arrière/Supprimer" de la même manière sur un clavier QWERTY. Cependant, l'emplacement des boutons est le même. Reportez-vous au guide d'utilisation du téléphone pour vérifier le verrouillage.
