Souvent, nous avons du mal à exprimer ce que nous pensons lorsque nous sommes au travail, surtout si vous êtes calme lorsque vous êtes dans des situations sociales ou que vous manquez de confiance en vous. Cependant, être assertif au travail est une compétence de communication importante. Les psychologues disent que les personnes qui peuvent exprimer leurs opinions de manière productive ont de meilleures performances au travail, plus de temps libre et des relations personnelles plus saines. Même si vous n'êtes pas une personne naturellement affirmée, cette compétence peut être apprise, et cet article vous donnera une longueur d'avance.
Étape
Partie 1 sur 3: Bâtir la confiance
Étape 1. Commencez par de petites étapes
Si vous ne vous sentez pas à l'aise d'exprimer votre opinion au travail, ce n'est pas une bonne façon de vous lancer en vous portant volontaire pour faire une grande présentation ou en demandant une augmentation à votre patron. Au lieu de cela, commencez par quelque chose de plus petit.
- Par exemple, si votre superviseur vous promet un nouvel équipement, comme un nouveau moniteur pour votre bureau, mais qu'il l'oublie ou n'a pas eu le temps d'agir, demandez poliment et rappelez-vous gentiment que tout vous a été promis.
- De petites victoires renforceront la confiance et vous aideront à vous sentir obligé de parler de problèmes plus importants.
Étape 2. Célébrez le succès
Lorsque vous réalisez une réalisation importante au travail, ne la gardez pas pour vous. Il n'est pas nécessaire de trop se vanter, mais reconnaître votre propre succès (et le faire savoir aux autres) est important pour renforcer la confiance en soi.
Prendre l'habitude de récompenser et de reconnaître vos propres capacités vous aidera à réaliser votre valeur et votre estime de soi
Étape 3. Faites preuve de confiance
Même si vous ne vous sentez pas assez en confiance, prétendre que vous croyez en vous peut déclencher encore plus de confiance en vous, surtout si vous en faites une habitude.
- Par exemple, lorsque vous rencontrez des collègues, essayez de sourire et d'établir un contact visuel. Marchez d'un pas insouciant, comme si vous vous dirigiez vers une réunion importante.
- Porter des vêtements qui donnent une forte impression peut également vous faire sentir plus autoritaire. Choisissez des vêtements qui correspondent à votre style et à votre personnalité, tout en affichant une image professionnelle.
- Cette stratégie peut vous rendre plus confiant et amener les autres à vous traiter avec plus de respect, ce qui peut aider à renforcer votre confiance en vous.
Étape 4. Pratiquez tous les jours
Pensez aux situations de la vie quotidienne qui vous font souvent ressentir de l'insécurité ou vous font hésiter à exprimer votre opinion, et cherchez des occasions de vous entraîner à être confiant et à vous exprimer tous les jours.
- Vous pouvez trouver cela gênant la première fois que vous le faites, mais c'est ainsi que vous apprenez de nouvelles compétences. Vous le maîtriserez avec une pratique constante.
- Le répéter encore et encore et réussir vous permettra éventuellement de le faire naturellement.
Étape 5. Faites une introspection
Il est important de passer du temps à réfléchir aux devoirs ou aux discussions qui pourraient vous donner l'occasion d'apporter une plus grande contribution, aux domaines dans lesquels vous êtes un point fort et aux domaines dans lesquels vous pouvez vous améliorer.
Être assertif ne signifie pas que vous devez agir comme si vous et vos idées seules étaient parfaites. La vraie confiance en soi vient de la mise en valeur de vos forces, mais aussi de la compréhension de vos propres faiblesses et de l'application de vos capacités pour améliorer ces faiblesses
Étape 6. Ignorez les critiques infondées
Si un collègue vous critique en disant quelque chose de faux ou de malhonnête, essayez de ne pas y penser.
Passer du temps à réfléchir à des critiques non constructives peut nuire à la confiance en soi. De plus, de l'énergie sera gaspillée
Partie 2 sur 3: Projeter la confiance
Étape 1. Parlez
L'un des facteurs qui vous rend plus assertif au travail est de montrer et de transmettre la confiance dans ce que vous dites. Vous pouvez le faire en vous assurant que vos opinions et points de vue seront entendus dans les situations où ils sont jugés appropriés. N'attendez pas d'avoir l'occasion de parler, profitez-en plutôt et parlez pour que tout le monde puisse entendre.
- Cependant, ne pensez pas que votre opinion doit toujours être entendue en premier. Parfois, il n'y a rien de mal à donner à l'autre personne la possibilité de s'exprimer en premier, puis de trouver un moyen d'utiliser son opinion pour soutenir votre idée. Cela augmentera les chances que votre idée soit approuvée.
- Par exemple, ce peut être une bonne idée d'attendre que deux ou trois personnes se soient exprimées lors d'une réunion, puis d'exprimer votre idée en disant quelque chose comme: « Mon idée, qui est conforme à celle de Yeni, est… »
Étape 2. Dites non
Si on vous demande de faire quelque chose qui ne figure pas dans la description de poste, ou si vous n'avez pas le temps parce que vous travaillez sur un autre travail, vous devriez vous sentir à l'aise de refuser la demande du collègue. Cette action ne fait pas nécessairement de vous une personne égoïste.
Étape 3. Ne soyez pas agressif
Être assertif ne signifie pas que vous obtiendrez toujours ce que vous voulez, et cela ne signifie pas que vous avez le droit de faire taire les autres.
- Le but de l'affirmation de soi est d'être confiant et persuasif, pas exigeant, dur ou égoïste.
- Faites preuve d'empathie. Faites attention à l'attitude des personnes qui vous entourent et donnez-leur également l'occasion d'exprimer leur opinion.
- Le respect des opinions des autres créera une atmosphère plus positive afin que chacun se sente plus à l'aise pour exprimer son opinion. Non seulement cela créera un environnement de travail plus harmonieux, mais cela vous permettra également de vous sentir plus à l'aise pour dire ce que vous pensez sans craindre un jugement ou une critique indu.
- Être agressif rend en fait moins probable que vos idées soient entendues parce que vos collègues en ont marre ou sont distraits par un comportement agressif.
Étape 4. Essayez de gagner le respect, pas l'amitié
Les relations professionnelles sont différentes des relations sociales. Sur le lieu de travail, gagner le respect d'un employé autoritaire et digne est plus important que d'être populaire auprès de ses collègues.
- Gagner le respect est très important, surtout si vous avez des subordonnés. Fournir des commentaires honnêtes et constructifs aux subordonnés sur leur travail peut ne pas être bien reçu par les gens, mais c'est un moyen d'obtenir un personnel efficace et efficient.
- Tout le monde ne peut pas accepter des opinions ou des jugements honnêtes, mais dans un cadre professionnel, c'est une considération secondaire.
Partie 3 sur 3: Parler efficacement
Étape 1. Réfléchissez à ce que vous voulez dire
Une communication claire est une partie importante de l'affirmation de soi. Que vous preniez la parole lors d'une réunion, que vous discutiez en privé avec votre patron ou que vous participiez à un projet d'équipe, vous communiquerez plus clairement et plus efficacement si vous réfléchissez à ce que vous voulez dire à l'avance.
- Planifier à l'avance ce que vous voulez dire avant de commencer à parler rendra vos pensées et vos idées plus claires et plus confiantes.
- Si vous devez présenter votre idée lors d'une réunion ou d'un forum similaire, faites d'abord des recherches sur le sujet. Avoir des informations adéquates sur le sujet vous rendra plus susceptible de paraître plus autoritaire et peut-être plus confiant.
Étape 2. Ne tournez pas autour du pot
Lorsque vous réfléchissez à ce que vous voulez dire, assurez-vous de le transmettre de manière à aller droit au but, sans ajouter d'informations inutiles à l'idée principale.
S'éloigner du sujet peut amener les auditeurs à ne plus se concentrer sur ce que vous avez à dire
Étape 3. Entraînez-vous à trouver des idées
Vous n'êtes peut-être pas en mesure d'anticiper toutes les situations qui se produisent au travail, mais si vous savez que vous devez faire une présentation pour transmettre une certaine idée ou information, il est judicieux de vous entraîner à l'avance.
- Les idées que vous avez en tête peuvent sembler évidentes, mais lorsqu'elles sont exprimées à haute voix, elles peuvent sembler confuses et déroutantes. S'entraîner à exprimer vos pensées vous donne l'occasion de vous assurer que les phrases qui sortent de votre bouche sont claires et organisées avant d'être prononcées.
- La pratique est également un bon moyen de réduire le "remplissage", les mots ou les phrases distrayants que vous pourriez utiliser pour remplir les blancs pendant que vous réfléchissez à ce que vous allez dire ensuite (par exemple, "ng", "hmm", "qu'est-ce que c'est », « par exemple », et ainsi de suite). Combler les lacunes peut vous faire paraître moins confiant et peu familiarisé avec le sujet. Si vous vous entraînez à dire ce que vous voulez en premier, il y a de fortes chances que vous ne l'utilisiez pas.
Étape 4. Réglez le volume
Une voix douce et calme pour certaines personnes est considérée comme le reflet d'un manque de confiance et d'autorité. Essayez de parler fort pour que vos paroles soient prises plus au sérieux.
- Il faut s'entraîner pour le faire.
- Ne criez pas. Il est important de faire entendre votre voix, mais vous n'avez pas besoin de paraître harcelant ou arrogant.
Étape 5. Réglez la vitesse de parole
Parler trop vite peut vous rendre nerveux et empêcher l'auditeur de suivre la conversation. Parler trop lentement peut vous rendre ennuyeux et faire perdre l'intérêt de l'auditeur.
- Peu importe que vous vous arrêtiez pour boire un verre en pensant à la phrase suivante ou que vous donniez à l'auditeur une chance de rattraper son retard.
- Si vous devez faire de fréquentes apparitions publiques pour parler, envisagez d'enregistrer votre présentation pendant que vous répétez. De cette façon, vous saurez si votre vitesse de parole est efficace.
Étape 6. Ne vous rabaissez pas
Il est préférable de ne pas utiliser un langage qui vous donne l'air incertain ou qui suggère que vos idées ne sont pas importantes.
- Par exemple, n'utilisez pas le mot « seulement », par exemple: « Je pensais juste que nous devions peut-être envisager un plan plus ambitieux. » Cette action donne l'impression que vous pensez que votre idée n'est pas assez importante.
- De même, ne commencez pas vos phrases par des phrases telles que « Je me trompe peut-être, mais… » ou "Ce n'est que mon opinion, mais…" Ce genre d'ouverture donne immédiatement l'impression qu'ils n'ont pas besoin de prendre votre avis au sérieux.
Des astuces
- N'oubliez pas que le développement de l'affirmation de soi, comme toute autre compétence, prendra du temps.
- Il n'y a rien de mal si vous enregistrez le succès que vous avez obtenu. De cette façon, vous pouvez les relire lorsque vous n'êtes pas satisfait de vos réalisations. Ce « dossier gagnant » peut vous aider à renforcer votre confiance en vous, et peut parfois être une ressource utile si vous cherchez à postuler pour un emploi à l'avenir.
- Le comportement passif, au fil du temps, peut conduire au ressentiment et, au fil du temps, conduire à un comportement agressif. La plupart des gens pourraient penser qu'il vaut mieux « jouer la sécurité » que d'exprimer des opinions, mais à long terme, supprimer des idées et des sentiments peut causer plus de problèmes qu'il n'en empêche.
