L'écoute est une compétence très utile dans la vie de tous les jours. Si vous êtes facilement distrait pendant la conversation ou si vous ne vous sentez pas digne de confiance pour garder des secrets, il est temps d'apprendre à écouter. Les compétences d'écoute manifestées à travers les actions et l'attention portée à l'interlocuteur peuvent vous aider à communiquer, à établir des relations et à ajouter des expériences à votre vie quotidienne. Cet article explique comment écouter en focalisant l'attention et en donnant une bonne réponse à l'autre personne afin que la conversation soit plus fluide et plus agréable.
Étape
Partie 1 sur 3: Faire attention sans se laisser distraire
Étape 1. Ignorez les distractions
Lorsque quelqu'un entame une conversation, essayez de vous concentrer sur lui et d'ignorer les choses qui vous distraient, comme éteindre la télévision, fermer l'ordinateur portable, poser ce que vous êtes en train de lire ou de faire en premier. Vous aurez du mal à entendre et à comprendre ce que quelqu'un dit si vous êtes distrait par des sons ou d'autres activités.
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Lorsque vous souhaitez avoir une conversation téléphonique ou en face à face, trouvez un endroit calme, exempt de distractions et où personne d'autre n'interrompra la conversation.
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De nombreuses personnes préfèrent discuter à l'extérieur de la maison afin de rester à l'écart des écrans de contrôle et des appareils électroniques, par exemple en se promenant dans un parc ou dans un quartier résidentiel.
Écoutez l'étape 1Bullet2
Étape 2. Concentrez votre attention
Lorsque l'autre personne parle, concentrez-vous sur les mots qu'elle dit. Ne vous inquiétez pas de ce que vous voulez dire en réponse. Faites attention à ses expressions faciales, établissez un contact visuel et observez son langage corporel pour comprendre exactement ce qu'il essaie de transmettre.
Un aspect important pour prêter attention et vraiment écouter ce que dit l'autre personne est la capacité d'interpréter le silence et le langage corporel. Lors de la communication, les aspects non verbaux sont aussi importants que les aspects verbaux
Étape 3. Ne vous concentrez pas sur vous-même
Beaucoup de gens ont du mal à se concentrer pendant une conversation parce qu'ils s'inquiètent de ce que l'autre personne pense de leur apparence. Sachez que la personne qui parle ne vous juge pas en même temps. Il vous remerciera d'avoir écouté. Afin de bien écouter, ne vous souciez pas de vous-même lorsque vous communiquez. Vous n'êtes pas concentré sur ce que dit l'autre personne si vous pensez constamment aux choses qui vous inquiètent ou qui vous intéressent.
Étape 4. Apprenez à faire preuve d'empathie
Pour bien écouter, apprenez à vous mettre à la place de l'autre. Si quelqu'un vous parle de son problème, montrez-lui votre inquiétude et essayez de ressentir ce qu'il traverse. Une bonne communication existe lorsque les deux parties se comprennent. Trouvez un terrain d'entente qui vous fera vous sentir plus connecté et essayez de comprendre ce qu'il dit du même point de vue.
Étape 5. Soyez un bon auditeur
Peut-être connaissez-vous déjà la différence entre écouter et écouter. L'audition est l'une des capacités physiques à reconnaître les sons, tandis que l'écoute est la capacité d'interpréter ces sons afin que nous puissions comprendre les autres et les choses de la vie de tous les jours. Vous pouvez conclure ce que vous entendez en écoutant. Par exemple: le ton de la voix d'une personne lorsqu'elle parle indique si elle est heureuse, déprimée, en colère ou confuse. Aiguisez les compétences d'écoute pour améliorer les compétences d'écoute.
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Aiguisez la sensibilité des sens de l'auditeur en vous concentrant sur l'écoute des sons. Avez-vous déjà pris le temps de fermer les yeux et de laisser votre audition prendre le contrôle de votre esprit ? Prenez un moment pour faire une pause pour écouter les sons autour de vous afin que vous puissiez apprécier les capacités qui peuvent être obtenues grâce à l'audition.
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Écoutez attentivement la musique. Nous jouons souvent de la musique pour accompagner nos activités quotidiennes sans nous concentrer sur son écoute. Écoutez une chanson ou un album entier jusqu'à la fin en fermant les yeux et en vous concentrant sur un son en particulier. Si la musique se compose de plusieurs instruments comme un orchestre, écoutez le son d'un instrument spécifique de manière à n'entendre le son que jusqu'à ce que la musique soit terminée.
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Partie 2 sur 3: Montrer un langage corporel réactif
Étape 1. Penchez-vous légèrement en avant
Ces petits gestes montrent à l'autre personne que vous voulez vraiment entendre ce qu'elle dit. Lorsque vous discutez, prenez l'habitude de vous tenir debout ou assis l'un en face de l'autre et de vous pencher légèrement vers le haut vers l'autre personne. Pour que l'atmosphère soit plus confortable, ne vous penchez pas trop en avant.
Étape 2. Établissez un contact visuel, mais pas trop longtemps
Regarder la personne qui parle montre également que vous êtes capable d'écouter ce qu'elle dit sans être distrait. Le contact visuel joue un rôle important dans l'établissement d'une bonne communication. Cependant, ne fixez pas l'interlocuteur trop longtemps car cela le mettra mal à l'aise.
La recherche montre que lors d'une conversation en tête-à-tête, la plupart des personnes interrogées établissent un contact visuel pendant 7 à 10 secondes avant de tourner leur regard ailleurs
Étape 3. Hochez la tête de temps en temps
Hocher la tête est un excellent moyen de montrer de l'intérêt pour la personne à qui vous parlez. Hocher la tête peut être un signe que vous le soutenez ou que vous lui donnez une chance de continuer à parler. Cependant, ne hochez la tête que si vous êtes d'accord, car l'autre personne se sentira ignorée si vous hochez la tête lorsqu'elle dit quelque chose que vous êtes contre.
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Donnez une réponse verbale lorsque vous voulez qu'il continue à parler, par exemple en disant « Oui », « Très bien » ou « OK ».
Écoutez l'étape 8Bullet1
Étape 4. Ne bougez pas et ne vous penchez pas
Le langage corporel peut indiquer de l'intérêt ou de l'ennui. Si vous serrez constamment vos doigts, tapez vos pieds sur le sol, croisez les bras ou vous asseyez sur votre menton pendant une conversation, ce comportement vous donnera l'impression de vous ennuyer et l'autre personne voudra mettre fin immédiatement à la conversation. Prenez l'habitude de vous asseoir ou de vous tenir droit pour montrer que vous voulez participer activement à la communication.
Si vous trouvez qu'il est plus facile d'écouter tout en faisant certains mouvements, utilisez des moyens moins évidents pour éviter de déranger l'autre personne, comme secouer vos pieds sur le sol ou presser une balle anti-stress sur la table. S'il pose la question, expliquez-lui que cela vous permet d'écouter plus facilement, puis demandez-lui de poursuivre la conversation
Étape 5. Montrez les expressions faciales appropriées
N'oubliez pas que l'écoute est active et non passive. Répondez à la personne qui parle pour qu'elle n'ait pas l'impression d'écrire un journal. Montrez de l'intérêt en souriant, en riant, en fronçant les sourcils, en secouant la tête, en utilisant d'autres expressions faciales ou en utilisant un langage corporel approprié.
Partie 3 sur 3: Donner des commentaires sans juger
Étape 1. N'interrompez pas
Interrompre quelqu'un qui parle est irrespectueux. Cela montre que vous n'écoutez pas du tout parce que vous préférez être entendu. Si vous avez tendance à vous précipiter pour donner votre opinion avant que l'autre personne n'ait fini de parler, commencez à rompre l'habitude d'interrompre la conversation. Attendez patiemment son tour jusqu'à ce qu'il ait fini de parler.
Si vous l'interrompez accidentellement (beaucoup de gens le font de temps en temps), c'est une bonne idée de vous excuser immédiatement et de le laisser poursuivre la conversation
Étape 2. Posez des questions
Pour faire parler l'autre personne, posez des questions pour faire preuve d'écoute et de curiosité, par exemple en demandant: « Qu'est-ce qui s'est passé après ça ? ou d'autres questions liées au sujet de la conversation. Vous pouvez dire: « D'accord ! » ou « D'accord ! » pour que la conversation se poursuive.
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Répétez ce qu'il a dit pour clarifier ce qu'il voulait dire.
Écoutez l'étape 12Bullet1 - Vous êtes libre de déterminer les questions que vous souhaitez poser, y compris de poser des questions personnelles. Cependant, la conversation s'arrêtera immédiatement si vous posez une question qui viole la vie privée de quelqu'un d'autre.
Étape 3. Ne critiquez pas
Même si vous avez des opinions différentes, essayez de comprendre le point de vue de l'autre personne. Critiquer les propos de quelqu'un parce que son point de vue semble inapproprié ou défavorable vous rendra méfiant. Afin de pouvoir bien écouter, soyez neutre en ne jugeant pas les propos des autres. Si vous souhaitez partager une opinion différente, attendez que la personne ait fini de parler.
Étape 4. Répondez honnêtement
Lorsque c'est à votre tour de parler, répondez honnêtement, ouvertement et poliment. Donnez des conseils si demandé. Si vous faites confiance à la personne à qui vous parlez et que vous souhaitez renforcer la relation, vous pouvez partager votre opinion et partager vos sentiments. L'écoute est réciproque si vous contribuez à la conversation.
Des astuces
- Discutez de choses intéressantes ou informatives à apprendre à écouter, par exemple en diffusant des articles enregistrés, des histoires humoristiques, des émissions comiques ou en écoutant la radio.
- Au lieu de simplement écouter les conversations, apprenez à écouter en écoutant les sons de la nature ou les sons qui vous entourent lorsque vous vous promenez dans les bois ou au centre-ville.
- Faites attention à divers aspects de l'interlocuteur, par exemple: le ton de la voix, le langage corporel, les expressions faciales, l'intonation et les habitudes de parole. Pendant la conversation, répondez en posant des questions, en utilisant un langage corporel approprié et en prononçant des mots qui montrent que vous écoutez. Apprenez à vous mettre à la place de l'autre en imaginant ce qu'il ressent et pense.
- Lorsque vous écoutez quelqu'un qui parle rapidement dans une langue étrangère, essayez de comprendre le sens de son discours et le sujet de la conversation. Au lieu de simplement traduire mot pour mot ou des phrases qu'il utilise, visualisez le sujet discuté afin de comprendre le message qu'il souhaite transmettre pendant la conversation.
