Ce wikiHow vous apprend à supprimer définitivement un compte PlayStation Network (PSN).
Étape
Étape 1. Comprenez ce qui se passera si vous supprimez votre compte
La suppression de ce compte est définitive. Avant de continuer, comprenez les points suivants:
- Vous ne pourrez pas créer un nouveau compte en utilisant l'ID en ligne.
- L'intégralité de votre achat sera perdue. Aucun contenu ne peut être transféré vers un autre compte.
- Tous les abonnements seront résiliés.
- Le portefeuille PSN n'est pas accessible et les fonds restants seront supprimés.
Étape 2. Configurez les informations du compte
Les comptes PSN ne peuvent être supprimés que par Sony et nécessitent certaines des informations ci-dessous:
- L'identifiant pour vous connecter au compte, qui est votre adresse e-mail.
- En ligne votre identifiant PSN.
- Toutes les informations de sécurité jamais ajoutées pour protéger le compte.
Étape 3. Contactez l'assistance Sony PlayStation
Les options d'assistance varient selon l'emplacement.
- Si vous souhaitez discuter, visitez le site Sony Live Chat Request, sélectionnez Aide du compte PSN, puis sélectionnez Nous contacter.
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Si vous souhaitez appeler l'assistance Sony PlayStation, appelez le numéro de téléphone de l'assistance de votre pays. S'il n'y a pas de numéro de téléphone pour votre pays dans la liste suivante, effectuez une recherche sur Internet avec le mot-clé "nom du pays + numéro de téléphone d'assistance Sony PlayStation".
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Australie:
1300 13 7669
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L'Europe :
0203 538 2665
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Hong Kong:
2341 2356
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Malaisie:
1 800 81 4963
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Amérique du Nord (anglais):
1-800-345-7669
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Étape 4. Demandez la suppression de votre compte
Vous devrez peut-être répondre à quelques questions de sécurité pour confirmer votre identité avant que votre compte ne soit supprimé par un agent d'assistance Sony.
