Ce wikiHow vous apprend à contacter Netflix par téléphone ou Internet.
Étape
Méthode 1 sur 3: Par téléphone
Étape 1. Composez le 1-866-579-7172
Étape 2. Obtenez un code de service pour un service plus rapide, si vous êtes membre
Connectez-vous à votre propre compte, faites défiler l'écran vers le bas, cliquez sur Nous contacter, puis clique Appelez-nous. Vous obtiendrez un code de service pour vous connecter et un temps d'attente estimé.
Méthode 2 sur 3: via l'application mobile
Étape 1. Lancez l'application Netflix
L'icône a la forme d'une lettre N rouge sur fond noir.
Connectez-vous (login) si vous n'êtes pas connecté automatiquement
Étape 2. Appuyez sur dans le coin supérieur gauche
Étape 3. Appuyez sur Appeler le centre d'aide en bas du menu
Étape 4. Touchez Appelez-nous
Vous serez connecté au personnel du centre d'aide Netflix.
Sinon, touchez Accéder au site Web du Centre d'aide pour parcourir ou rechercher des sujets d'assistance, ou tout savoir sur Netflix.
Méthode 3 sur 3: via le chat en direct
Étape 1. Lancez un navigateur Web et visitez
Si vous êtes membre, mais que vous n'êtes pas connecté automatiquement, cliquez sur S'identifier, puis saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Étape 2. Faites défiler l'écran vers le bas
Étape 3. Cliquez sur Nous contacter
Étape 4. Faites défiler l'écran vers le bas, puis cliquez sur Démarrer le chat en direct
Cela fera apparaître une boîte de dialogue avec une liste de problèmes qui se produisent fréquemment.
Étape 5. Cliquez sur Dites-nous quel est votre problème au bas de la boîte de dialogue
Étape 6. Saisissez la raison pour laquelle vous avez contacté Netflix
Étape 7. Cliquez sur Démarrer la conversation
Vous serez connecté au personnel du centre d'aide Netflix.
