Les aéroports sont des labyrinthes notoires que les voyageurs veulent parfois éviter. Choisissez un vol de correspondance suffisamment chronométré pour ne pas avoir à sprinter dans le labyrinthe comme un coureur olympique. Si vous avez réservé un vol de correspondance où le temps est compté, découvrez comment rendre le transfert aussi fluide que possible.
Étape
Partie 1 sur 3: Planification à l'avance
Étape 1. Vérifiez votre itinéraire
Les informations de réservation n'indiquent généralement pas si vous changerez d'avion à chaque escale. Recherchez les informations suivantes pour suivre votre voyage:
- Les vols directs indiqueront le même numéro de vol pour chaque étape de votre voyage. Généralement, cela signifie un seul avion, mais maintenant de nombreux vols "directs" vous obligent à changer d'avion. Contactez la compagnie aérienne pour confirmer.
- Les vols de correspondance utilisent un numéro de vol différent pour chaque étape. Il faut changer d'avion.
Étape 2. Trouvez la carte de l'aéroport
La plupart des sites Web des aéroports ont des cartes imprimables. Mettez cette carte dans le sac que vous transportez dans l'avion pour gagner du temps à chercher la porte. Les magazines de bord ont généralement une carte de l'aéroport imprimée sur la dernière page, mais cette carte peut ne contenir que des informations sur les principaux aéroports.
S'il existe des cartes distinctes pour chaque terminal, imprimez-les toutes. Vous devrez peut-être changer de terminal
Étape 3. Estimez le temps de connexion
Vous pouvez parfois trouver ces informations sur les sites Web des aéroports ou auprès des agents de voyages (si vous en utilisez un). Si les chiffres officiels ne sont pas disponibles, obtenez une estimation approximative:
- Lorsque vous passez d'un vol domestique à un vol domestique, cela prend environ 60 minutes. Une escale de 45 minutes est risquée, mais peut être effectuée si le premier vol est court et que le deuxième vol est assuré par la même compagnie aérienne.
- Comptez environ 2 heures si vous atterrissez dans un autre pays ou si vous passez d'un vol domestique à un vol international. Les escales de moins de 90 minutes sont très risquées.
- Ajoutez 30 minutes si vous avez des articles qui doivent être vérifiés à la porte (poussettes), si vous avez une mobilité réduite, si vous voyagez à des heures de pointe ou si votre escale à l'aéroport a un temps orageux ou froid.
Étape 4. Planifiez une connexion courte
Si votre connexion est plus courte que la durée recommandée, prenez des mesures pour que tout se passe bien. Vous pouvez modifier la réservation de vos vols moyennant des frais ou prendre ces mesures moins drastiques:
- Choisissez un siège côté couloir aussi près que possible de la sortie de l'avion, afin de pouvoir sortir en premier.
- Pensez à n'apporter qu'un bagage à main pour ne pas avoir à prendre les bagages. (Uniquement pour les virements nationaux vers internationaux.)
- Téléchargez une application pour smartphone pour suivre les retards de vol en vol.
Étape 5. Confirmez la logistique de vos bagages
Pour les vols intérieurs, vos bagages sont presque toujours livrés à leur destination finale. Pour certains vols internationaux, notamment les vols qui atterrissent aux États-Unis ou au Canada, vous devrez récupérer vos bagages et les recharger. Juste pour être sûr, vérifiez auprès du personnel de l'aéroport qui a enregistré vos bagages pour plus de détails.
- Si vous effectuez des paiements séparés pour les deux vols, vous devrez généralement récupérer vos bagages lors de la correspondance.
- De nombreux pays d'Europe sont dans la « zone Schengen ». Les vols entre deux pays de l'espace Schengen ne vous obligent pas à passer par l'immigration, et généralement pas à récupérer vos bagages. Mais vous devez encore passer par le poste de sécurité.
Étape 6. Découvrez les exigences de visa
Si vous traversez un pays étranger en route vers une destination différente, vous aurez peut-être toujours besoin d'un "visa de transit". Trouvez le bureau de l'ambassade le plus proche pour un deuxième pays et consultez son site Web pour plus d'informations.
Si vous voyagez à travers les États-Unis, consultez ce site Web pour plus d'informations. Si votre pays figure sur la liste du programme d'exemption de visa, vous n'avez pas besoin de visa
Étape 7. Demandez l'aide d'un fauteuil roulant si nécessaire
Si vous ou votre compagnon de voyage avez une mobilité réduite, pensez à demander un fauteuil roulant pendant la connexion. Contactez la compagnie aérienne auprès de laquelle vous avez acheté votre billet pour organiser cela.
- Si vous avez oublié de le faire au départ, demandez le plus tôt possible à l'hôtesse de l'air du premier avion. Si vous attendez trop longtemps, un fauteuil roulant peut ne pas être disponible à votre arrivée.
- Dans certains pays, il est poli de donner un pourboire à un porteur qui pousse un fauteuil roulant. Le montant recommandé est de 10 USD dans les aéroports américains ou de 2 £ au Royaume-Uni.
Partie 2 sur 3: Se préparer à sortir
Étape 1. Écoutez l'annonce dans l'avion
Le pilote ou l'hôtesse de l'air annoncera parfois un changement de porte à la fin du temps de vol, ou lorsque l'avion entre en porte.
Étape 2. Rassemblez les choses que vous avez apportées avec vous
Si votre temps de connexion est serré, récupérez toutes vos affaires avant que le panneau de ceinture de sécurité ne clignote en préparation de l'atterrissage.
Étape 3. Rassemblez vos documents
Délivrez votre carte d'embarquement pour le prochain vol, ainsi que votre passeport et votre formulaire d'immigration si vous voyagez à l'étranger. Placez ce document dans un endroit sûr mais facile d'accès, tel qu'un sac à main ou une poche de manteau.
Étape 4. Demandez à vous rapprocher de l'avant
Si votre vol est retardé et que vous n'arrivez pas à vous connecter, demandez aux agents de bord de vous aider à changer de siège à la dernière minute avant l'atterrissage. Passer de l'arrière à l'avant dans l'avion peut vous faire gagner environ 10 à 15 minutes.
- Vous pouvez également demander directement à vos compagnons de voyage, mais n'oubliez pas que vous demandez de l'aide. Soyez poli et ne faites pas cela si votre temps de connexion est trop court.
- Les préparatifs d'atterrissage peuvent commencer 30 minutes avant l'atterrissage. N'attendez pas la dernière minute pour demander, ou vous serez coincé.
Partie 3 sur 3: À la poursuite du prochain avion
Étape 1. Trouvez votre numéro de porte
La première chose à faire après être descendu de l'avion est de trouver la prochaine porte d'embarquement. Ne présumez pas que le numéro de porte sur la carte d'embarquement est correct, car les avions changent fréquemment de porte. Au lieu de cela, recherchez un écran de télévision qui dit départs. Recherchez le numéro de vol qui correspond au numéro figurant sur la carte d'embarquement et notez le numéro de la porte d'embarquement.
Si vous êtes pressé, demandez à l'hôtesse de l'air qui se tient près de la porte d'embarquement dès que vous descendez de l'avion. Souvent, ils peuvent donner des numéros de portes et des directions exacts
Étape 2. Récupérez les bagages si nécessaire
En règle générale, vous n'avez pas besoin de récupérer vos bagages, sauf si vous prenez un vol international ou si vous achetez deux billets séparément. Si vous pensez avoir besoin de récupérer vos bagages, faites-le dès que possible. La collecte des bagages est souvent située en face du poste de sécurité, la collecte et le rechargement peuvent donc prendre beaucoup de temps.
Après avoir récupéré vos bagages, retournez à la billetterie de la compagnie aérienne exploitant votre prochain vol
Étape 3. Passez par l'immigration et la sécurité si nécessaire
Si vous venez de terminer un vol international, suivez les panneaux d'immigration. La zone d'immigration est généralement divisée en deux, une pour les citoyens et l'autre pour les non-citoyens. Tenez-vous dans la file qui correspond à votre passeport. Vous devrez peut-être également passer par un contrôle de sécurité, selon la politique de l'aéroport.
- S'il y a une longue file d'attente et que vous manquez de temps, demandez poliment au personnel de l'aéroport si vous pouvez éviter la file d'attente prioritaire afin de ne pas manquer votre vol. Ils ne le permettront pas toujours, mais cela vaut la peine d'essayer.
- Restez calme et coopératif, même si l'agent vous demande de vous soumettre à des contrôles supplémentaires. Une réponse grossière ou implorante ralentira généralement le processus.
Étape 4. Localisez votre portail
Même si vous avez beaucoup de temps, dirigez-vous directement vers la porte. N'ayez pas peur de demander votre chemin au bureau d'information ou au personnel de l'aéroport.
Si vous effectuez une correspondance entre un vol international et un vol intérieur ou vice versa, vous pouvez changer de terminal. Si vous devez utiliser la navette, le trajet peut prendre environ 10 à 20 minutes
Étape 5. Détendez-vous
Si vous avez du temps libre, vous n'êtes pas obligé de rester assis tout le temps près de la porte. La plupart des aéroports ont des restaurants, des magasins et même des expositions d'art. Assurez-vous de garder une trace du temps et de savoir comment revenir à la porte.
Emportez vos bagages avec vous à tout moment
Étape 6. Retournez à votre porte avec suffisamment de temps
Les horaires d'embarquement sont généralement indiqués sur votre carte d'embarquement. Sinon, retournez à la porte 30 minutes avant l'heure de départ.
Étape 7. Appelez la compagnie aérienne si vous manquez votre vol
Si vous manquez votre prochain vol, appelez immédiatement la compagnie aérienne. Les coordonnées de la compagnie aérienne sont généralement également indiquées sur la carte d'embarquement, mais pour plus de rapidité, contactez le représentant local de l'aéroport où vous arrivez. Vous pouvez trouver ce numéro sur le site Internet de l'aéroport ou en le demandant au bureau d'information.
Si vous n'avez pas de service de téléphone portable, demandez à emprunter un téléphone au bureau d'information. Si vous ne trouvez pas le téléphone, rendez-vous à la billetterie de la compagnie aérienne précédente
Étape 8. Organisez un plan avec votre compagnie aérienne
Si vous manquez un vol en raison d'une erreur de la compagnie aérienne, comme un vol précédent retardé ou un temps de correspondance inhabituellement court, la compagnie aérienne est responsable de vous amener à votre destination. Cela ne s'applique pas si vous réservez vos vols séparément ou si vous manquez votre vol par erreur, mais la plupart des compagnies aériennes sont prêtes à faire un peu de compromis. N'ayez pas peur de poser les questions suivantes calmement et poliment:
- Attente gratuite pour le prochain vol. De nombreuses compagnies aériennes peuvent l'accorder pour quelque raison que ce soit, si vous demandez au plus tard 2 heures après votre départ prévu. Les passagers en attente ne peuvent embarquer sur le prochain vol que s'il y a un siège vide ou si quelqu'un accepte de céder son siège.
- Si votre voyage est urgent, vérifiez auprès de la compagnie aérienne la possibilité d'obtenir un siège en attente. Si les chances sont minces, demandez un billet garanti à prix réduit pour le prochain vol. (Pas toujours disponible.)
- Bons pour la nourriture et les chambres d'hôtel, si vous êtes obligé d'attendre toute la nuit. (Ne s'applique pas si la compagnie aérienne n'a rien fait de mal.)
- Appels téléphoniques gratuits aux contacts à votre destination, si vous n'avez pas de téléphone portable ou de service de téléphonie cellulaire.
Des astuces
- Si vous voyagez d'un aéroport américain à un autre, trouvez le temps moyen de retard de vol pour les deux endroits sur le site Web du Bureau of Transportation Statistics. Ajoutez « retard moyen à l'arrivée » à vos heures de connexion recommandées.
- Les vols "directs" vous obligent généralement à changer d'avion si un vol a plus d'un numéro de vol, ou vous emmène sur différents continents. Sur les vols directs courts, vous pouvez rester après l'arrêt de l'avion.
- Si vous voyagez au-delà des frontières internationales, l'hôtesse de l'air/hôtesse de l'air vous fournira un formulaire de douane à bord. Remplissez ce formulaire avant d'atterrir pour gagner du temps.
- Si le temps d'attente est très long ou si vous vous ennuyez, demandez à la billetterie si vous pouvez être inscrit sur la liste d'attente pour un vol plus tôt. En général, cela n'est possible que si vous avez quelques heures d'attente.
- De nombreuses compagnies aériennes ont des clubs d'élite ou des billets plus chers qui vous permettent d'accélérer la connexion. Par exemple, vous pouvez descendre de l'avion en premier ou avoir la possibilité de faire la queue dans la file de sécurité prioritaire. Cela vaut la peine d'essayer si vous voyagez fréquemment avec deux ou trois arrêts.
