Lorsqu'une personne que nous connaissons pleure la perte d'un être cher, il nous est généralement difficile de décider quoi faire pour l'aider ou la réconforter. Si vous êtes dans cette position, vous pouvez également vous sentir mal à l'aise ou incertain et aimeriez simplement attendre qu'il s'approche, mais vous devriez essayer de l'approcher et lui exprimer vos condoléances. Ensuite, essayez d'offrir un soutien émotionnel en étant à l'écoute. Vous pouvez également lui remonter le moral à travers des actions concrètes, comme cuisiner, nettoyer, ou encore s'occuper de certaines de ses affaires.
Étape
Méthode 1 sur 3: Appeler après avoir entendu la nouvelle de la mort
Étape 1. Choisissez le bon moment pour parler
Chaque fois que vous interagissez avec lui, assurez-vous qu'il est dans le bon état mental pour parler. Il peut être très triste ou faire face à un autre problème critique. Demandez si c'est le bon moment avant de commencer à trop parler. C'est aussi une bonne idée de parler seul, si possible.
- Les personnes en deuil sont également très sensibles à l'idée de recevoir des cadeaux, même après un enterrement. Donc, si vous l'approchez quand il est seul, il est plus susceptible d'accepter votre aide.
- En revanche, n'attendez pas le timing "parfait" et faites-en une excuse pour ne pas appeler. Il n'y aura pas de moment « parfait » pour parler, mais vous devriez pouvoir vous faire une idée d'un meilleur moment. Par exemple, si elle parle au directeur de funérailles ou se dispute avec son enfant, vous voudrez peut-être simplement attendre.
Étape 2. Offrez de la sympathie
Après avoir appris le décès, essayez de le contacter immédiatement. Vous pouvez envoyer un courriel, mais il est préférable d'appeler ou de venir en personne. Vous n'avez pas besoin de dire grand-chose à cette première occasion, dites simplement « Je suis désolé », suivi d'un commentaire positif sur la personne décédée. Vous pouvez également promettre de le recontacter dès que possible.
- Vous devez dire quelque chose de sincère et sympathique. Si vous ne savez pas quoi dire, essayez « Je ne sais pas quoi dire, mais je serai toujours là pour vous ».
- S'il ne vous connaît pas personnellement, assurez-vous de vous présenter rapidement et de dire que vous connaissez la personne décédée. Sinon, il pourrait ne pas être à l'aise de vous parler. Vous pouvez dire: « Je m'appelle Budi Hartono, je travaille avec Mas Tono dans le laboratoire d'interface utilisateur ».
- S'il a l'air un peu brusque ou pressé, ne soyez pas offensé. Le fardeau qu'il ressentait était immense et il n'agissait pas comme d'habitude.
- Il y a des choses qu'il ne faut pas dire. En général, vous ne devriez pas dire « continuez » dans ce premier chat. Il faut aussi éviter les clichés "Il est au paradis", "Il est temps qu'il soit convoqué", "Tu dois être fort", "Je sais exactement ce que tu ressens", ou "Tout doit avoir une lueur d'espoir". La personne en deuil ne veut pas l'entendre et vos paroles ne seront probablement pas appréciées. Au lieu de cela, dites vos condoléances courtes et simples, et dites que vous aiderez.
Étape 3. Offrez une aide spécifique
La prochaine fois que vous parlez, c'est une bonne idée de répéter l'aide que vous avez déjà offerte. Essayez d'être aussi précis que possible. Il saura que vous pouvez vraiment aider et que vous le pouvez. Choisissez une faveur en particulier et réfléchissez au temps que cela prendra.
- Par exemple, si votre temps est limité, proposez de ramasser les restes de fleurs des funérailles et de les donner à un hôpital ou à un autre organisme de bienfaisance.
- De nombreuses personnes proposent une aide générale, telle que « Appelez-moi si vous en avez besoin », suggérant plutôt que la personne endeuillée demande de l'aide en premier. Cependant, il peut hésiter à demander quoi que ce soit ou à déranger les autres. C'est donc une bonne idée d'offrir une aide spécifique: « J'apporterai à manger demain pour que vous n'ayez pas à cuisiner. Ça va, non ? »
Étape 4. Acceptez bien le rejet
S'il refuse votre offre, vous voudrez peut-être la laisser tranquille ou réessayer plus tard. Sans vouloir vous offenser. Il est possible qu'il ait reçu beaucoup d'offres et qu'il ne sache pas laquelle prendre.
Vous pourriez dire: « Je comprends vos doutes. On se reparle dimanche prochain ?
Étape 5. Évitez les sujets sensibles
Pendant le chat, essayez de déterminer quels mots sont acceptables. En gros, ne plaisantez pas si vous ne le connaissez pas très bien. Aussi, ne discutez pas de la cause du décès à moins que vous ne connaissiez très bien la personne. Si vous touchez un sujet sensible, il peut penser que vous êtes un chasseur de commérages et que vous n'êtes pas sincère.
Méthode 2 sur 3: Offrir un divertissement émotionnel
Étape 1. Appelez ou envoyez un SMS fréquemment
À long terme, essayez de rester en contact. Vous devez non seulement être à ses côtés lorsque le deuil est nouveau, mais aussi lorsqu'il a du mal à passer à autre chose. Vérifiez votre emploi du temps et essayez de prendre le temps le plus confortablement possible plusieurs fois par semaine pour appeler ou envoyer des SMS.
- Ce serait bien si vous le contactiez pendant les vacances ou les vacances, car c'est à ce moment-là que la solitude et les sentiments négatifs surviennent généralement.
- Essayez de ne pas franchir la ligne entre utile et ennuyeux. Il y a des gens qui veulent juste faire leur deuil sans interagir avec beaucoup de gens. Essayez de découvrir ce dont il a besoin, ne forcez pas votre présence. À la fin de la conversation, essayez de dire: « Et si je rappelais la semaine prochaine, juste pour vérifier si tout va bien ? »
Étape 2. Proposez-lui de l'accompagner
Certaines personnes ressentent une solitude physique après la mort d'un être cher. Ils s'ennuient de la présence de quelqu'un d'autre en qui ils peuvent avoir confiance dans la maison. Si vous pensez que c'est le cas, n'hésitez pas à lui proposer de rester quelques nuits chez lui, notamment jusqu'aux obsèques.
Rendez votre offre plus intéressante en lui suggérant une activité qu'elle aime, comme passer la nuit à tricoter ou regarder un film d'action
Étape 3. Donnez-lui une chance de parler du passé
Montrez que vous êtes ouvert à discuter de la vie et de la mort du défunt. Vous pouvez commencer par dire le nom du défunt et voir s'il répondra. Vous pouvez également parler de certains souvenirs pour tester s'il se joindra à la conversation.
Vous pourriez lui dire: « Tu te souviens que Sarah a vraiment aimé ce film ? J'ai toujours aimé la regarder
Étape 4. Faites ce qu'il veut
Il était possible qu'il ne veuille pas parler du défunt. Au lieu de cela, il voudra peut-être parler de choses insignifiantes, comme le dernier film que vous avez vu. S'il change la direction de la conversation ou dit: « Je ne veux pas en parler maintenant », faites ce qu'il veut et parlez d'autre chose ou mettez fin à la conversation à ce stade.
Étape 5. Offrez un divertissement silencieux
Le divertissement ne peut pas seulement être donné en parlant. Vous pouvez vous asseoir à côté de lui ou le serrer dans vos bras. Vous pouvez également lui donner un mouchoir s'il pleure. Ou, si vous préférez, vous pouvez lui tenir la main ou le bras. Avec ce geste, il saura que vous êtes là pour lui sans alourdir le fardeau.
Étape 6. Assistez à un service commémoratif pour le défunt
Habituellement, il y a certains événements après les funérailles dont il faut se souvenir et prier pour le défunt. Même si un certain temps s'est écoulé, montrez que vous êtes toujours là pour aider et que vous êtes là aussi. Vous pouvez également faire des suggestions, comme construire quelque chose ou faire un don au nom du défunt.
Étape 7. Proposez-lui de l'accompagner dans un groupe de soutien
Si vous remarquez qu'il ne supporte pas bien la perte, suggérez-lui de rejoindre un groupe de soutien. Des groupes comme celui-ci existent dans les villes ou sur Internet. Les salons funéraires ou les hôpitaux peuvent également offrir un soutien. Assurez-vous de lui offrir de l'accompagner ou elle sera offensée par votre suggestion.
C'est un sujet très sensible donc il faut faire attention car il pourrait être offensé. Par exemple, dites: « J'ai entendu dire qu'un groupe se réunissait pour parler d'êtres chers qui sont partis. Je ne sais pas si vous correspondez à cette approche, mais si vous le souhaitez, je serais heureux de vous accompagner
Méthode 3 sur 3: Offrir un divertissement pratique
Étape 1. Soyez un canal d'information
Après avoir été laissée pour compte, il est probable que la personne en deuil soit dépassée par les personnes qui veulent des informations de sa part. Alors, proposez-lui d'écrire des nouvelles sur ses réseaux sociaux et de surveiller son compte. Vous pouvez également contacter la compagnie d'assurance dès que possible.
- Certaines de ces missions impliquent également beaucoup de paperasse, comme les certificats de décès. Ces documents sont généralement demandés par les banques et les entreprises de services publics si des comptes doivent être fermés.
- Vous pouvez également mettre en place une ligne téléphonique si le défunt est une personne célèbre et que de nombreuses personnes doivent être contactées immédiatement.
Étape 2. Assister au service funéraire
Il s'agit d'une grande entreprise à gérer, vous pouvez donc aider de plusieurs manières. Vous pouvez rencontrer le salon funéraire. Cela implique une discussion sur les frais funéraires ou les demandes spéciales du défunt. Vous pouvez également rédiger ou publier des avis de décès. Vous pouvez également écrire des notes de remerciement ou organiser des dons à des organismes de bienfaisance spécifiques.
Le jour des funérailles, vous pouvez aider les personnes en deuil en agissant comme réceptionniste ou en les aidant à se préparer. Vous pouvez également agir comme agent de liaison entre lui et le directeur de funérailles
Étape 3. Proposez de cuisiner et de nettoyer la maison
La plupart des personnes en deuil n'ont pas le temps ou l'envie de faire leurs devoirs. Utilisez vos talents de cuisinier pour préparer des repas simples, en particulier ceux qui peuvent être réfrigérés pour être réchauffés. Nettoyez la maison, faites attention aux zones les plus utilisées. Et bien sûr, assurez-vous d'abord de demander la permission.
Étape 4. Trouvez des moyens d'aider financièrement
Si la personne décédée part sans laisser suffisamment d'argent pour payer les funérailles et d'autres questions, la personne endeuillée doit trouver un moyen de payer tous ces frais. Voyez si vous pouvez aider à la collecte de fonds en ligne ou en personne. Il existe un certain nombre de sites spécialisés qui servent à cet effet.
