Si vous souhaitez vendre votre console Xbox 360 ou si vous rencontrez une erreur système grave qui vous empêche de jouer à des jeux ou de vous connecter à Xbox Live, le processus de réinitialisation de la Xbox 360 peut effacer tout le contenu de la console et le restaurer aux paramètres d'usine (par défaut). Cependant, la fonction de contrôle parental ne sera pas non plus réinitialisée. Si le contrôle parental vous est interdit, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe pour désactiver les contrôles, mais vous devrez prouver à Microsoft que vous avez le droit de supprimer ces contrôles. Si les performances de la Xbox 360 sont sensiblement lentes ou si le jeu s'exécute à des fréquences d'images intermittentes, vider le cache de la console peut résoudre le problème.
Étape
Méthode 1 sur 3: Restauration de la console aux paramètres d'usine
Étape 1. Restaurez les paramètres d'usine de la Xbox 360 si vous souhaitez vendre la console ou si vous rencontrez de graves problèmes
Ce processus supprimera tout le contenu Xbox 360, mais ne lèvera aucune restriction définie par le contrôle parental. Afin de supprimer la limitation, vous devrez prouver à Microsoft que vous avez le droit de la supprimer. Lisez le segment suivant pour en savoir plus.
Étape 2. Sauvegardez le contenu que vous souhaitez conserver
Le processus de restauration de la console aux paramètres d'usine supprimera tout le contenu stocké. Avant de continuer, assurez-vous d'avoir sauvegardé tout le contenu que vous souhaitez conserver.
- Connectez un disque dur USB à la Xbox 360 pour que le lecteur apparaisse comme un périphérique de stockage.
- Appuyez sur le bouton « Guide » de la manette et sélectionnez l'onglet « Paramètres ».
- Sélectionnez "Paramètres système", sélectionnez "Stockage" et sélectionnez le disque dur Xbox 360.
- Sélectionnez « Transférer du contenu », puis sélectionnez un lecteur externe.
- Décidez ce que vous voulez publier, puis cliquez sur le bouton "Démarrer". Vous devrez peut-être attendre un certain temps pour que le processus de transfert se termine.
Étape 3. Appuyez sur le bouton "Guide" de la manette Xbox
Ce bouton est le bouton au centre de la manette et porte le logo Xbox.
Étape 4. Sélectionnez "Paramètres", puis sélectionnez "Paramètres système"
Différentes catégories de paramètres système seront affichées.
Étape 5. Sélectionnez "Paramètres de la console", puis cliquez sur "Informations système"
Une nouvelle fenêtre avec diverses informations sur votre console apparaîtra.
Étape 6. Enregistrez le numéro dans la section « Numéro de série de la console »
Il s'agit du numéro de série de la console Xbox 360, et vous en aurez peut-être besoin pour réinitialiser le système. Vous pouvez également trouver le numéro de série à côté du port USB à l'avant de la console, ou à l'arrière de la console, au-dessus du port A/V.
Étape 7. Revenez au menu "Paramètres système" et sélectionnez l'option "Stockage"
Tous les périphériques de stockage connectés à la Xbox 360 seront affichés.
Étape 8. Marquez le disque dur Xbox 360 et appuyez sur le bouton jaune "Y"
Le menu « Options du périphérique » pour le disque dur s'affiche.
Étape 9. Sélectionnez « Formater » dans le menu « Options de l'appareil »
Il vous sera demandé de confirmer la suppression de tout le contenu sur le disque dur. Si vous êtes sûr d'avoir sauvegardé tout le contenu important, passez à l'étape suivante.
Étape 10. Entrez le numéro de série de la console si vous y êtes invité
Vous pouvez être invité à entrer le numéro de série de la console avant de commencer le processus de formatage. Il s'agit d'une mesure de sécurité pour empêcher le formatage accidentel. Entrez le numéro de série que vous avez noté précédemment.
Ce processus ne lèvera pas les contrôles parentaux qui ont été définis sur l'appareil. Lisez le segment suivant pour en savoir plus sur la façon de supprimer les contrôles parentaux sur Xbox
Étape 11. Supprimez l'utilisateur
Après avoir formaté la console, vous serez ramené au menu « Accueil ». Vous serez déconnecté de votre compte Xbox Live et tous les jeux seront supprimés. Allez dans le menu "Paramètres", "Système", "Stockage", et l'emplacement de l'utilisateur, puis supprimez l'utilisateur.
Étape 12. Commencez le processus de configuration initiale
Allez dans le menu « Paramètres » > « Système » et appuyez sur le bouton « [Configuration initiale] ». Après cela, confirmez votre choix.
Méthode 2 sur 3: Suppression du contrôle parental de la console
Étape 1. Appuyez sur le bouton « Guide » de la manette Xbox
Il se trouve au centre du dispositif de contrôle et ressemble au logo Xbox. Le menu "Guide" s'affiche.
Vous ne pouvez pas passer les contrôles parentaux qui sont définis par les parents. Microsoft vous demandera de prouver que vous avez le droit de modifier le mot de passe du contrôle parental sur la console
Étape 2. Ouvrez le menu "Paramètres" et sélectionnez "Famille"
Le segment des fonctions de contrôle parental s'affichera.
Étape 3. Sélectionnez "Contrôles de contenu"
Il vous sera demandé d'entrer votre code d'accès actuel.
Étape 4. Entrez le mauvais mot de passe pour forcer la réinitialisation du code
Puisque vous ne connaissez pas le mot de passe pour accéder au menu « Famille », entrez le mauvais code afin que vous soyez invité à réinitialiser le code.
Étape 5. Sélectionnez "Réinitialiser le code d'accès" lorsque vous y êtes invité
Une question de sécurité pour réinitialiser le mot de passe s'affichera.
Étape 6. Répondez aux questions si vous le pouvez
Si vous avez déjà créé et défini un code secret vous-même, répondez aux questions de sécurité afin de pouvoir créer un nouveau code secret. Si vous ne vous souvenez pas de la réponse au mot de passe ou au contrôle parental activé par le précédent propriétaire de la console, lisez l'étape suivante.
Étape 7. Contactez le support Xbox si vous ne pouvez pas répondre à la question de sécurité
Si l'ancien propriétaire de la console a activé un code d'accès et ne l'a pas supprimé avant de le vendre, ou si vous ne vous souvenez pas de la réponse à votre question de sécurité, vous devrez contacter l'assistance Xbox pour obtenir un code d'accès de réinitialisation générale.
Vous pouvez contacter l'assistance sur support.xbox.com, via le chat en ligne ou par téléphone. Il vous sera demandé de répondre à quelques questions pour vous assurer que vous pouvez désactiver la fonction de contrôle parental (les services d'assistance Xbox ne désactiveront pas les contrôles si les contrôles sont activés par vos parents)
Étape 8. Saisissez le mot de passe fourni par le service d'assistance Xbox
Si le service d'assistance approuve la demande de réinitialisation du contrôle parental, vous recevrez un mot de passe qui peut être utilisé pour contourner le code actuellement actif. Après cela, vous pouvez désactiver le contrôle parental ou créer un nouveau mot de passe.
Méthode 3 sur 3: Vider le cache
Étape 1. Videz le cache si vous rencontrez des problèmes avec votre console Xbox 360
Si le jeu fonctionne moins bien que d'habitude ou si le système met beaucoup de temps à passer d'un menu à un autre, vider le cache peut résoudre ces problèmes. Cette méthode est plus efficace pour les anciens jeux Xbox 360. Vider le cache système ne supprimera pas les jeux, les fichiers enregistrés ou les médias. Cependant, ce processus supprimera toutes les mises à jour de jeu installées, vous devrez donc les télécharger à nouveau lorsque vous voudrez jouer au jeu.
Étape 2. Appuyez sur le bouton « Guide » de la manette Xbox
Le menu "Guide" s'affiche.
Étape 3. Sélectionnez "Paramètres" et cliquez sur "Paramètres système"
Vous verrez ensuite plusieurs catégories de paramètres.
Étape 4. Sélectionnez "Stockage"
Vous pouvez voir tous les périphériques de stockage connectés à la console.
Étape 5. Marquez n'importe quel périphérique de stockage et appuyez sur le bouton jaune "Y"
Le menu "Options de l'appareil" s'ouvrira. Vous pouvez choisir n'importe quel périphérique de stockage car vous finirez par vider tout le cache système.
Étape 6. Sélectionnez "Effacer le cache système" et confirmez la sélection
Le cache système sera effacé. Ce processus prend généralement quelques instants.
Des astuces
- Réinitialisez votre console Xbox 360 avant de la vendre ou de la donner afin que d'autres personnes ne puissent pas accéder à vos informations personnelles.
- Assurez-vous que le code de contrôle parental est désactivé.
