Une personne est qualifiée de grossière ou de irrespectueuse lorsqu'elle ne se soucie pas ou ne respecte pas les droits et les sentiments des autres. Le manque de respect survient souvent soudainement d'une manière désagréable ou surprenante. Apprendre à réagir calmement et avec amour à un comportement grossier est une compétence précieuse, surtout si vous êtes en contact constant avec cette personne. Le manque de respect peut être difficile à gérer, mais heureusement, il existe un certain nombre de techniques que vous pouvez utiliser pour traiter avec des personnes grossières, vous protéger et même réparer les interactions brisées. Être victime d'abus peut avoir un impact énorme sur votre santé, alors explorer différentes options pour y faire face vous mènera à une vie plus heureuse et moins stressante.
Étape
Partie 1 sur 3: Définir des limites
Étape 1. Décidez si vous souhaitez répondre
Tous ceux qui sont impoli avec vous ne méritent pas une réponse. S'il essaie clairement de vous entraîner dans un combat en étant dégoûtant, ne vous permettez pas de vous lancer dans un combat inutile. Résistez à l'envie de vous défendre sur le moment et cela deviendra éventuellement un moyen plus fort de vous protéger. Cela peut être plus facile pour une connaissance qu'un collègue ou un membre de la famille, mais vous avez toujours le droit d'ignorer quelqu'un qui est impoli avec vous.
Si quelqu'un coupe la ligne devant vous, ce n'est pas poli. Vous pouvez simplement l'ignorer ou être ferme. Cela dépend de la façon dont vous êtes dérangé par le comportement. Cependant, si une personne ne dit tout simplement pas « excusez-moi » lorsqu'elle rote, cela peut être considéré comme impoli mais ne justifie pas une réponse
Étape 2. Parlez fermement
Être assertif ou assertif est un juste milieu entre être agressif et être passif. Alors qu'une réponse agressive peut sembler intimidante et qu'une réponse passive peut inviter à l'intimidation, une réponse assertive vous aide à rester ferme tout en permettant à l'autre personne d'avoir son propre espace.
- Une façon d'essayer de vous exercer à vous affirmer est de vous entraîner à parler clairement et avec détermination. Gardez votre voix ferme et détendue, mais sincère.
- Si quelqu'un coupe la file et que vous choisissez de dire quelque chose, essayez: « Excusez-moi, monsieur/madame. Vous ne m'avez peut-être pas vu, mais j'étais dans la file avant vous. »
Étape 3. Communiquez vos sentiments
En plus d'être une technique de communication assertive, cette étape peut être utile pour communiquer clairement vos sentiments si l'autre personne ne sait pas qu'elle a fait quelque chose de mal. Le blâme peut provenir de divers endroits, comme souffrir d'une maladie mentale comme le trouble d'anxiété sociale ou être sur le spectre de l'autisme. Vous ne savez jamais de quoi l'autre personne est consciente ou pas, c'est donc une bonne idée d'expliquer ce que vous ressentez.
Essayez de dire: « Ça m'a fait mal quand tu m'as traité d'ennuyeux parce que ces mots m'ont fait me sentir inapprécié en tant qu'être humain »
Étape 4. Soyez clair sur l'acceptation
En plus d'expliquer ce que vous ressentez, c'est une étape utile pour énoncer clairement ce qui est acceptable et ce qui ne l'est pas. La personne peut ne pas connaître vos normes de comportement socialement acceptable. Il a probablement grandi dans une famille qui se moquait les uns des autres. Si vous ne voulez pas faire face à un comportement irrespectueux similaire, dites-le à la personne.
Essayez de dire: « Cela me fait mal quand vous m'appelez ennuyeux parce que je ne me sens pas apprécié en tant qu'être humain. Faites attention à ne pas vous moquer de moi »
Étape 5. Fortifiez-vous
Il est important que vous restiez à l'écart des comportements abusifs et nuisibles. Malheureusement, certaines des personnes les plus irrespectueuses ciblent les personnes les plus sensibles. N'oubliez pas que ce n'est pas de votre faute si quelqu'un d'autre est impoli, même s'il dit le contraire. Chacun est responsable de sa propre façon de se comporter et vous n'êtes pas responsable du comportement irrespectueux des autres. Cependant, il existe plusieurs méthodes pour se protéger des effets de la grossièreté, telles que:
- Discutez-en avec un ami ou un membre de la famille concerné. Si quelqu'un dit quelque chose qui vous a blessé, racontez-le à vos proches afin que vous puissiez faire face à l'attaque ensemble.
- Écoutez votre propre voix intérieure. Ne vous laissez pas abattre par ce que les autres disent de vous ou à votre sujet. Détendez-vous un instant et posez-vous plutôt la question.
Partie 2 sur 3: Comprendre le manque de respect
Étape 1. Apprenez à reconnaître un comportement irrespectueux
Aussi simple que cela puisse paraître, il peut parfois être difficile de dire si quelqu'un est impoli, flirte de manière ludique ou autre chose. Apprendre à reconnaître l'impolitesse vous aidera à y faire face d'une manière rapide qui minimise les dommages émotionnels qu'elle cause. Certaines choses qui indiquent un manque de respect incluent:
- Crier et autres mouvements violents, comme repousser quelque chose auquel vous vous accrochez.
- Ne pas avoir ou ne pas montrer d'inquiétude ou de respect pour vos droits et sentiments.
- Se connecter avec le genre ou d'autres fonctions corporelles de manière à offenser les autres.
- Certains comportements peuvent aller au-delà de ce qui est considéré comme irrespectueux. Dans de tels cas, demandez-vous si vous avez été agressé verbalement. Vous sentez-vous constamment dans un état de vulnérabilité ? Êtes-vous l'objet d'une blague qui vous rend triste ? Votre confiance a-t-elle considérablement baissé ? Si c'est le cas, envisagez de signaler cette personne aux RH s'il s'agit d'un collègue ou de quitter cette personne s'il s'agit de votre partenaire.
Étape 2. Découvrez ce qui cause un comportement désagréable
Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles quelqu'un peut être impoli avec vous, au-delà des simples représailles pour quelque chose que vous avez fait. Comprendre pourquoi les gens adoptent un comportement impoli vous aidera à acquérir une perspective plus large et à réagir avec plus de vigilance et moins de coercition.
- Une personne peut faire des « comparaisons dégradantes » pour se sentir mieux dans sa peau. Il s'agit d'une tactique de placement social où il sent qu'il peut vous intimider avec un manque de respect et des insultes et qui le fera se sentir plus fort que vous. De toute évidence, cela découle de sentiments d'agitation plutôt que de confiance en soi.
- La recherche montre que parfois les gens projettent des choses qu'ils ne veulent pas admettre sur eux-mêmes sur d'autres personnes. Par exemple, s'il se sent au fond de lui physiquement peu attirant, il peut se moquer des autres en leur disant qu'ils ne le sont pas. Cette étape déplace le problème vers quelqu'un d'autre pour le moment.
- Une personne peut également réagir de manière impolie lorsqu'elle se sent menacée. Vous n'avez pas toujours à les menacer réellement; ils peuvent se sentir menacés simplement en étant autour de vous, si vous êtes une personne sûre d'elle ou une autre qualité désirable.
Étape 3. Trouvez la motivation qui sous-tend l'attitude
Demandez-vous ce qui a pu pousser cette personne à vous approcher de manière irrespectueuse. Peut-être que ce type n'a jamais appris les bonnes manières ? Ou peut-être qu'il se sent intimidé, effrayé ou contrarié par quelque chose qui n'a rien à voir avec vous ? Pensez à vos interactions récentes et voyez si vous pouvez trouver une raison possible qui vous aidera à réagir en conséquence.
- Si cette personne est un collègue, avez-vous oublié de faire quelque chose qui lui a ensuite été transféré ?
- Si la personne est un membre de la famille, vous rangez-vous du côté de l'autre personne dans une dispute ?
- La personne peut même essayer d'aider indirectement, ou vouloir être dans une relation mais ne sait pas comment.
- Peut-être qu'il vous a accidentellement énervé et qu'il ne sait pas qu'il a été impoli.
Étape 4. Renseignez-vous sur les effets d'être impoli
Si vous avez besoin d'une bonne raison pour rester à l'écart des personnes grossières ou pour désamorcer une attitude grossière, faites attention à l'impact que la grossièreté a sur vous. Accepter un traitement irrespectueux de la part des autres détruit tout, de la créativité et de la puissance cérébrale à la volonté de rendre service aux autres. L'impolitesse peut sembler si insignifiante qu'elle peut être facilement traitée et récupérée, mais la recherche montre une autre histoire.
Partie 3 sur 3: Répondre avec amour
Étape 1. Excusez-vous si nécessaire
Le comportement irrespectueux découle-t-il d'un incident ? Avez-vous contribué à la cause ou même l'avez-vous déclenchée avec quelque chose que vous avez fait ? Si c'est le cas, des excuses écrites peuvent faire la différence ou au moins atténuer la colère de quelqu'un. S'il n'accepte pas vos excuses, vous pouvez au moins avoir l'esprit tranquille en sachant que vous avez reconnu votre faute et que vous travaillez pour arranger les choses. Si vous n'êtes pas sûr de ce que vous avez fait, vous pouvez toujours vous excuser en général:
Exemple: « Je suis désolé si j'ai fait quelque chose qui vous a offensé. Je ne le pensais pas de cette façon. »
Étape 2. Utilisez un langage non-jugement et non-violent
Il est facile de se laisser entraîner dans le tourbillon de mots en colère et d'insultes, mais si vous voulez répondre plus efficacement et avec plus d'amour, respirez profondément et changez la façon dont vous formulez vos mots et vos plaintes.
- Mauvais exemple: "Tu es vraiment un gamin !"
- Bon exemple: "Je suis blessé par ce que vous avez dit."
Étape 3. Demandez ce dont la personne a besoin
Vous ne pouvez pas toujours offrir quelque chose à une personne impolie, mais vous pouvez bien sûr lui demander si vous pouvez faire quelque chose pour l'aider. Cette attitude bienveillante sera très utile.
Exemple: « Désolé si vous êtes contrarié. Que devrions-nous faire ou que devrions-nous faire ensemble pour que vous vous sentiez mieux ? »
Étape 4. Faites votre propre demande
Une façon d'arrêter une situation où quelqu'un est impoli avec vous est de lui faire comprendre votre raisonnement et ce dont vous avez besoin d'une manière ferme mais douce. Il y a plusieurs étapes dans ce processus:
- Apprenez à connaître vos sentiments. Essayez de comprendre ce qui se passe à l'intérieur de vous et ce qui pourrait l'améliorer.
- Expliquez à la personne pourquoi vous vous sentez ainsi. Organisez les mots en fonction de vos besoins, plutôt que des erreurs qu'il a commises. Exemple: "Désolé, mais aujourd'hui a été difficile pour moi. Je suis très sensible. Pouvons-nous continuer cette discussion une autre fois ?"
- Demandez que les choses soient faites différemment. Ne vous sentez pas mal à l'idée de demander des comportements ou des actions spécifiques à accomplir, après avoir expliqué votre parcours.
Étape 5. Cultivez une attitude de tolérance
La tolérance signifie « partager la souffrance qui existe ». Si vous pouvez montrer à la personne que vous vous intéressez à ses sentiments blessés, que vous voulez l'aider, vous pouvez développer une compassion et une empathie efficaces, ce qui mettra fin à la dispute. Nous souffrons et ressentons tous de la douleur, il ne devrait donc pas être si difficile de vous mettre à la place de l'autre personne et de comprendre pourquoi il ou elle pourrait s'exprimer en étant impoli. Cette réponse aimable et compréhensive vaut bien l'effort, car la tolérance a de nombreux avantages tels qu'une tranquillité d'esprit accrue, une créativité accrue et une communication saine.
