Il existe de nombreuses façons dont les choses peuvent mal tourner avec une personne: peut-être qu'elle est motivée à penser que quelque chose n'est pas vrai, qu'elle a des informations incorrectes ou obsolètes, ou peut-être qu'elles ont un peu raison mais pas tout à fait correctes. Quelle que soit la raison, l'art de dire à quelqu'un qu'il a tort nécessite de convaincre cette personne avec raison, logique et faits de manière à lui faire comprendre qu'elle a tort, plutôt que de le nier agressivement. Nous pouvons nous sentir mal à l'aise de dire à quelqu'un qu'il a tort, mais parfois nous devons le faire. Voici comment gérer cette situation de la manière la plus convaincante et la plus douce possible.
Étape
Partie 1 sur 2: Décider d'ouvrir la bouche
Étape 1. Examinez les avantages et les inconvénients
Demandez-vous ce que vous obtiendrez si vous dites mal à cette personne. Si ce n'est pas grand-chose, il est probablement préférable de ne pas le mentionner du tout et d'économiser votre énergie pour les combats qui comptent vraiment.
- Par exemple, si vous et votre partenaire faites la vaisselle à tour de rôle et qu'il dit qu'il l'a fait la nuit dernière et que vous savez qu'il s'est trompé, il peut être inutile de vous disputer pour des choses insignifiantes. Cependant, si cela s'est produit à plusieurs reprises, c'est une bonne idée d'en discuter.
- Un autre exemple assez trivial est lorsque votre partenaire dit que quelque chose s'est passé il y a quatre jours alors que vous savez que cela s'est passé il y a deux jours. Si cela ne va pas changer radicalement l'avenir, il vaut mieux ne pas en parler.
- S'il s'agit d'un problème très émotionnel et que vous avez du mal à peser le pour et le contre, faites une liste avec un stylo et du papier.
Étape 2. Découvrez quand le moment est venu
Personne n'aime perdre la face en public, alors si vous voulez lui dire qu'il s'est trompé, emmenez-le dans un endroit calme et privé. Cela signifie que parfois vous devez attendre le bon moment et qu'il est imprudent de toujours les affronter de front lorsqu'ils se produisent.
- Si vous attendez pour discuter du sujet lorsque vous êtes seul, assurez-vous de le présenter de manière neutre afin que la conversation aille dans le bon sens.
- Par exemple, au lieu de dire quelque chose comme « Hé, vous souvenez-vous de ce que vous avez dit plus tôt ? J'ai quelque chose à dire à ce sujet » ou « Vous souvenez-vous de cette bêtise que vous avez dite plus tôt ? Pourquoi ? » essayez d'utiliser un langage plus neutre comme « Hé, souviens-toi de ce sur quoi nous n'étions pas d'accord plus tôt ? Pouvons-nous parler une minute ? »
Étape 3. Essayez de rester calme
Même s'il y a beaucoup de choses que vous pouvez gagner ou que vous puissiez vous sentir heureux de lui dire qu'il a tort, assurez-vous de le faire calmement. Ne le mettez pas sur la défensive ou ne l'énervez pas, à moins que ce ne soit votre objectif, car cela pourrait en fait vous éloigner du résultat que vous souhaitez, à savoir l'amener à voir votre point de vue sur la question.
Étape 4. Préparez-vous
Avant d'ouvrir la bouche et de dire qu'il a tort, assurez-vous d'avoir bien réfléchi à la question et de savoir avec certitude que vous avez raison.
Réfléchissez à ce qu'il pourrait vous répondre et défendez-vous, et faites une liste de vos réponses à ces réponses afin d'avoir une meilleure chance de le convaincre qu'il a tort, s'il refuse de vous croire
Étape 5. Essayez de garder l'esprit ouvert
Pensez simplement à quel point vous croyez avoir raison et sachez qu'il est possible qu'il ait aussi confiance en lui-même.
- N'oubliez pas que même si vous pensez avoir raison et qu'il a tort, il y a de fortes chances que vous ayez tort.
- Lorsque vous vous demandez si vous devez ou non ouvrir la bouche, gardez à l'esprit que vous vous trompez peut-être et préparez-vous à écouter attentivement l'argument.
Étape 6. Essayez de réfléchir à son point de vue
Réfléchissez aux raisons pour lesquelles il pense avoir raison. Cela peut vous aider à vous sentir plus sûr qu'il a tort, à réaliser qu'il a raison ou à mieux comprendre les problèmes spécifiques qui doivent lui être soulevés pour lui faire savoir pourquoi il a tort.
Étape 7. Sachez à qui vous parlez
La réalité est qu'il n'y a pas de moyen unique de dire à tout le monde qu'il a tort parce que chacun a une personnalité différente, ce qui rend certains d'entre eux plus faciles à gérer que d'autres.
- Parfois, le meilleur moyen est de le transmettre de manière amicale, mais l'ego de la personne se rebellera même si vous le faites de cette façon. Parfois, tout ce qu'il faut pour traiter avec des gens comme celui-ci est de s'affirmer et de ne pas abandonner.
- Par exemple, s'il est têtu, vous ne pourrez pas le faire comprendre en étant passif et amical. Dans un cas comme celui-ci, vous devrez peut-être vous affirmer de plus en plus. Si par contre il est sensible à la critique, son assertivité et son affirmation le font en réalité se retirer.
Partie 2 sur 2: Lui dire
Étape 1. Transmettez le comportement, pas le caractère
N'associez pas ses erreurs à l'intelligence ou à d'autres aspects de sa personnalité. Il pourrait même devenir défensif. Si vous n'associez pas ces actions ou pensées (qui l'ont rendu faux) à sa personnalité, il pourra voir ses défauts plus facilement car son identité et ses croyances ne sont pas mentionnées.
Par exemple, au lieu de dire quelque chose de critique sur votre personnalité comme « Vous n'avez clairement pas fait attention ou quelque chose s'est mal passé avec votre mémoire parce que j'étais le dernier à faire la vaisselle », essayez de dire quelque chose qui se concentre davantage sur cette erreur spécifique, comme « Je suis sûr que vous vous êtes trompé sur qui a fait la vaisselle en dernier. »
Étape 2. Montrez-moi comment avoir raison
Les gens seront plus susceptibles de croire qu'il ou elle a tort si vous proposez la bonne alternative. Si vous faites remarquer qu'il a tort mais que vous vous arrêtez là sans rien dire d'autre, il peut insister sur le fait qu'il a raison.
Essayez de parler avec autorité, mais ne soyez pas arrogant. Encore une fois, le but n'est pas de le mettre sur la défensive
Étape 3. N'appuyez pas sur lui
Ne soyez pas agressif et dites-lui doucement en disant quelque chose comme « je pense que tu te trompes » au lieu de « de toute évidence tu te trompes ». La deuxième phrase est plus abrasive et est plus susceptible de l'amener à réagir de manière agressive, par exemple en refusant de prendre votre déclaration au sérieux.
Étape 4. Maintenez l'émotion
Plus vous êtes en colère ou contrarié, plus vous avez de pouvoir. Essayez de rester calme et s'il ne veut pas accepter les faits, vous devriez peut-être arrêter d'en parler. Souvent, se battre pour prouver que quelqu'un a tort n'est qu'une perte de temps. Essayez d'être à l'aise avec le fait que vous êtes le seul à savoir que vous avez raison et que dans certains cas, l'opinion des autres n'a pas d'importance.
Étape 5. Essayez la technique du sandwich
Essayez de superposer son point de défaut entre deux de ses qualités positives ou de l'entremêler avec certaines de ses autres vraies opinions. Avec cette technique, il pourra peut-être ignorer vos tentatives pour corriger son erreur de manière négative.
- Par exemple, votre colocataire se trompe lorsqu'il dit qu'il a été le dernier à faire la vaisselle et plusieurs fois vous en avez déjà discuté. Vous pourriez peut-être dire quelque chose comme « Si tu fais la vaisselle, c'est propre. Mais je pense que tu t'es trompé sur qui a fait la vaisselle en dernier. Je me souviens d'hier quand tu as joué cette belle chanson sur ta guitare. Tu te souviens ? »
- Assurez-vous de faire passer le message dans cette conversation, c'est-à-dire de lui faire comprendre qu'il s'est trompé sur quelque chose. Ne passez pas trop de temps à discuter des choses qu'il fait bien, car il pourrait perdre sa concentration et ne pas comprendre le point que vous voulez transmettre et la technique du sandwich que vous utilisez sera gaspillée.
- Cependant, ne soyez pas non plus condescendant. Cette technique du sandwich est assez déroutante, mais vous n'aurez pas l'air condescendant si vous utilisez les bons points avec sincérité.
Des astuces
- Lisez l'art d'argumenter.
- Soyez conscient que l'autre partie peut être aussi sûre que vous qu'elle a raison.
- Apprenez à être persuasif et persistant sans être agressif.
- Veillez à ne pas coincer la mauvaise personne, car elle pourrait même ne pas vous écouter ou accepter votre point de vue.
