Il est difficile de recueillir des informations auprès de quelqu'un qui ne veut pas les divulguer. Qu'il s'agisse d'enquêter sur une affaire criminelle ou simplement de découvrir si votre enfant fume ou non, il existe de nombreuses techniques que vous pouvez utiliser pour mener un interrogatoire. Chaque situation d'interrogatoire est différente, alors assurez-vous de reconnaître votre situation et de savoir quelle approche adopter.
Étape
Partie 1 sur 4: Ayez raison
Étape 1. Soyez amical et détendu
Les recherches et les preuves empiriques montrent constamment que la meilleure façon d'obtenir la reconnaissance de quelqu'un est de le mettre à l'aise avec vous. Il doit vous faire confiance avant de dire quoi que ce soit, et vous n'obtiendrez rien si vous agissez comme un dictateur suffisant et menaçant. Agissez comme quelqu'un de facile à vivre et juste de service, et vous gagnerez la sympathie de la personne que vous interrogez. Bref, le premier pas là-bas est de lui faire croire en vous.
Étape 2. Contrôlez-vous
Cela ne signifie pas que vous devez avoir l'air d'une personne dure, mais vous devez avoir l'air professionnel, calme, confiant et savoir exactement ce que vous faites. Cela fera penser à la personne que vous interrogez que vous êtes le seul à lui sortir des ennuis, ou dans des ennuis plus profonds si c'est lui qui est en faute.
Étape 3. Calmez-vous
Si vous semblez en colère ou stressé, la personne que vous interrogez pensera qu'elle peut contrôler vos émotions. Ne laissez pas cela se produire et restez calme pendant que vous interagissez avec la personne que vous interrogez.
Étape 4. N'utilisez pas le bon flic-mauvais flic
Cette technique est souvent vue dans divers médias de sorte qu'elle est vue par de nombreuses personnes. Cette technique rendra la personne que vous interrogez méfiante et vous ne voulez pas qu'elle soit méfiante.
Partie 2 sur 4: Relations
Étape 1. Montrez-lui de la gentillesse
Avez-vous déjà entendu parler d'une histoire à propos d'un terroriste qui a donné des informations uniquement parce que l'interrogateur lui a donné un biscuit spécial (le terroriste ne peut pas manger de biscuits ordinaires à cause du diabète) ? Cela peut être appliqué dans n'importe quelle situation. Soyez poli, soyez gentil et montrez au moins que vous voulez vraiment faire quelque chose pour le bien de la personne que vous interrogez. De cette façon, il voudra être plus ouvert.
Étape 2. Discutez d'un autre sujet ou sujet
Discutez d'un sujet informel qui n'a pas à être lié à votre enquête. Cela vous donnera l'occasion de vous connecter et d'apprendre à vous connaître, le rendant plus disposé à parler et vous aidant à comprendre ses pensées et ses principes.
Par exemple, demandez-lui où il a grandi et dites que vous avez toujours voulu y aller. Ensuite, posez des questions sur d'autres choses à propos de l'endroit, telles que la beauté de l'endroit, la nourriture qui y est bonne, etc
Étape 3. Apprenez à le connaître
Posez-lui des questions et demandez-lui ce qu'il aime, quel est son état d'esprit et quelles sont les choses qui sont importantes pour lui. Ces informations peuvent le rendre plus ouvert et faciliter votre tâche.
Étape 4. Aidez-le avec quelque chose sans rapport
Découvrez quels sont ses besoins actuels qui ne sont pas liés au sujet de votre interrogatoire mais peuvent être satisfaits. Peut-être que votre enfant a besoin de médicaments ou d'aide médicale et vous pouvez l'aider à l'amener à l'hôpital ou lui acheter des médicaments gratuitement. Peut-être que son frère réussit mal à l'école et que votre enfant est assez intelligent pour être tuteur. Si vous pouvez découvrir ce qui est plus important pour lui que les informations qu'il stocke, alors vous savez quoi faire pour qu'il vous fasse confiance.
Étape 5. Demandez son avis
Demander aux autres des opinions sur des sujets liés à votre enquête peut révéler comment la personne que vous interrogez pense et peut également l'amener à révéler involontairement des informations qu'elle ne devrait pas. Posez des questions comme qui pourrait être derrière tout cela ou ce qu'il ferait s'il était vous. Demandez-lui ce qu'il pense du vol ou quelle que soit votre enquête à l'époque. Si vous pouvez étudier et analyser les réponses que vous recevez, vous découvrirez beaucoup de choses que vous devez savoir.
Étape 6. Soyez le conseiller
La personne que vous interrogez devrait vous voir comme quelqu'un qui la protégera et fera ce qui est le mieux pour elle, mais seulement s'il vous donne ce dont vous avez besoin. Si le fait de vous informer lui vaut une très mauvaise peine, alors vous devriez découvrir comment obtenir le meilleur résultat pour les deux parties lors de l'interrogatoire. Cela signifie que vous devez exposer les mauvaises possibilités et offrir les meilleures.
Partie 3 sur 4: Poser les bonnes questions
Étape 1. Utilisez des questions fermées
Les questions fermées ne peuvent être répondues que par « oui » ou « non », ou avec des réponses spécifiques. Si quelqu'un essaie d'éviter votre question, utilisez certaines de ces questions et demandez une réponse directe. Les questions fermées comprennent:
« Qui… », « Quand… », « Quoi… », « Êtes-vous… », etc
Étape 2. Utilisez des questions ouvertes
Les questions ouvertes sont des questions auxquelles on ne peut répondre par « oui » ou « non ». Des questions comme celles-ci sont utiles pour amener la personne à fournir plus d'informations et éventuellement à dire accidentellement quelque chose qu'elle n'aurait pas dû dire, ainsi qu'à obtenir un meilleur détail et une meilleure image de la situation que vous essayez d'examiner.
Par exemple, « Expliquez comment… », « Pourquoi… », « Qu'est-ce qui s'est passé… », et ainsi de suite
Étape 3. Utilisez des questions en entonnoir
Les questions de l'entonnoir couvriront un éventail plus large et peuvent être répondues facilement, mais se limitent ensuite aux informations que vous recherchez. Vous pouvez souvent commencer une question comme celle-ci par une question à laquelle vous connaissez la réponse. Ce type de question a également l'opportunité d'amener les gens à partager des informations qu'ils n'auraient pas dû être informées.
Par exemple, « Etiez-vous au courant du vol hier soir ? », « Qui était au bureau à 20 h ? », « Quand sont-ils partis ? », « Quand êtes-vous partis ? » etc
Étape 4. Utilisez des questions descriptives
Lorsque vous posez ce type de question, par exemple lorsque vous essayez d'obtenir des détails sur un incident ou d'attraper quelqu'un en train de mentir, utilisez un langage descriptif. Utilisez des mots comme « raconter », « expliquer » ou « montrer » pour l'amener à raconter une histoire et à fournir de nombreux détails. La collection de détails qu'il a dit pourrait lui faire dire quelque chose qu'il n'aurait pas dû dire.
Étape 5. Utilisez des questions analytiques
Les questions qui demandent une opinion approfondie sur quelque chose peuvent l'amener à fournir des informations importantes et vous permettent également de comprendre ses pensées et de trouver des moyens d'extraire plus d'informations de lui. Posez des questions comme « Pourquoi les gens ont-ils volé ce fichier ? » ou lire la réaction.
Étape 6. N'utilisez pas de questions de provocation
Des questions comme celles-ci peuvent amener la personne que vous interrogez à donner des réponses malhonnêtes juste pour vous faire plaisir ou éviter des ennuis. Cette question peut sembler utile, mais en fin de compte, vous voulez toujours entendre le témoignage honnête de la personne que vous interrogez. Si vous interrogez une personne innocente, vous risquez de gâcher votre propre enquête et de compliquer les choses.
Par exemple, « Laurel n'est pas une personne digne de confiance, n'est-ce pas ? »
Partie 4 sur 4: Utiliser d'autres moyens
Étape 1. Silence
Le silence peut être un excellent moyen. Essayez de vous taire une fois que quelqu'un a répondu à votre question ou lorsqu'il ne répond pas, et regardez-le simplement en face. Faites une grimace comme lorsque votre mère vous a regardé en sachant que vous veniez de faire quelque chose de mal, puis attendez. La plupart des gens se sentiraient mal à l'aise d'être dans une situation aussi silencieuse et finiraient par dire ce qu'ils peuvent dire.
Étape 2. Utilisez des biens ou des « preuves »
Il s'agit d'une méthode frauduleuse qui vous causera probablement des ennuis. Mais vous pouvez utiliser des dossiers, des négatifs photo, des sacs en plastique contenant quelque chose, des cartes SD, des CD ou d'autres accessoires et objets qui font croire aux gens que vous avez des preuves alors que vous n'en avez pas. Ne dites rien sur l'objet que vous tenez, montrez simplement que vous l'avez et attendez une réaction.
Étape 3. Utiliser les connaissances existantes
Une autre façon est de faire croire à la personne que vous interrogez que vous savez déjà tout. Étudiez les bases, le plus sera le mieux, et dites que même si vous savez et avez tout ce dont vous avez besoin pour mener à bien votre enquête, vous avez toujours besoin d'entendre la confirmation des détails de la personne que vous interrogez. Posez des questions dont vous connaissez déjà la réponse et réorganisez-les en questions fermées (« Vous êtes au bureau le 17 à 9h10, n'est-ce pas ? »). Puis demandez ce que vous ne savez pas (« Une chose que je ne savais pas, c'est le dossier que vous m'avez donné à l'époque. Pouvez-vous expliquer pourquoi vous avez apporté et remis le dossier ? Je pense que vous avez vos raisons. »).
Étape 4. Évitez les techniques de torture ou d'intimidation
Vous devez autant que possible éviter les techniques menaçantes et intimidantes, ou pire encore, utiliser toute forme de torture pour obtenir des informations par la force. Cette méthode peut affecter votre psychologie à long terme.
Des astuces
- Assurez-vous que tout ce que vous faites et demandez a une raison et un but.
- Ayez une caméra dans votre salle d'interrogatoire (qu'elle soit réelle ou fausse).
