Le chien de votre voisin aboie au milieu de la nuit, la musique qu'il joue est si forte qu'elle fait vibrer les fenêtres de votre chambre et, pour une raison quelconque, ses déchets sont toujours dans votre jardin. Si ces choses se produisent fréquemment, c'est une bonne idée de trouver un moyen efficace, mais pas agressif, de traiter avec des voisins qui se comportent mal. Commencez par lui demander poliment de prêter plus d'attention à ses actions. Si une approche aimable et courtoise ne donne toujours aucun résultat, vous devrez peut-être prendre des mesures plus sérieuses, comme signaler aux autorités ou les poursuivre. Lisez le guide ci-dessous pour savoir comment faire face à un voisin qui se comporte mal.
Étape
Partie 1 sur 3: Résoudre des problèmes spécifiques
Étape 1. Dites à vos voisins ce qui s'est réellement passé
Il est évident que vous vous sentez mal à l'aise avec ce que font vos voisins, mais si vous ne le dites pas à vos voisins, il y a de fortes chances qu'ils ne se rendent pas compte qu'ils vous dérangent. Pendant que vous restez à la maison, retenant la colère qui commence à monter, ils continueront à vaquer à leurs activités quotidiennes sans savoir que vous vous sentez réellement en colère. Ne présumez pas immédiatement qu'ils sont grossiers exprès. Essayez d'aller chez lui, présentez-vous et dites-lui quel est le problème.
- Demandez poliment, mais toujours fermement. Soyez clair sur ce que vous ressentez, plutôt que de simplement radoter et de les faire se demander ce qui se passe vraiment. C'est injuste si vous voulez qu'ils puissent lire dans vos pensées et connaître les limites de votre patience, alors c'est à vous de leur dire vous-même.
- Essayez d'être ouvert aux décisions sur lesquelles les deux parties peuvent s'entendre. Vous êtes peut-être heureux que les enfants de votre voisin n'aient plus à faire de bruit en pratiquant des instruments de musique, mais ce n'est certainement pas une chose facile pour eux de construire ou de rénover leur chambre en une pièce insonorisée. Utilisez une plainte qui leur permettra d'être plus sympathique avec vous, comme leur dire que leur bruit vous a empêché de dormir toute la nuit. Vous aurez plus de succès si vous abordez le problème en expliquant le problème et en proposant des solutions possibles, plutôt que de les exiger.
Étape 2. Communiquez par écrit UNIQUEMENT si la situation est urgente
Si vous ne pouvez pas rencontrer vos voisins, essayez de leur laisser un message ou de leur envoyer un e-mail pour faire valoir votre point de vue. Cependant, cette méthode est un peu risquée car il est possible que la note soit mal interprétée et perçue comme un message passif-agressif. Parfois, si vous ne pouvez pas rencontrer votre voisin en personne, un message écrit peut être la meilleure option pour faire passer votre message. Cependant, la plupart des gens se sentiront un peu gênés par un tel message et, généralement, changeront rapidement d'attitude pour s'adapter à la vôtre.
- Assurez-vous d'écrire le message sur un ton amical. Faites savoir à vos voisins que vous êtes prêt à trouver une solution équitable pour toutes les parties.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez également inclure votre numéro de téléphone dans le message et demander à vos voisins de vous appeler. De cette façon, si vos voisins ont des questions, ils peuvent vous les poser tout de suite.
Étape 3. Déterminez les problèmes à hiérarchiser
N'attaquez pas immédiatement vos voisins avec une série de problèmes à résoudre, car les vôtres ne seront pas résolus tout de suite. Déterminez les choses que vous pouvez tolérer et celles qui doivent vraiment être changées, puis expliquez à vos voisins les problèmes qui doivent être changés. Une fois les principaux problèmes résolus, vous pouvez commencer à travailler sur des problèmes plus petits plus tard, ou apprendre à les accepter comme vos voisins.
Gardez à l'esprit que les choses qui vous irritent le plus ne sont pas toujours les choses qu'il leur est plus facile de changer. S'ils expliquent qu'il leur est difficile de changer le problème, essayez de leur demander de changer des choses plus petites et plus faciles à résoudre
Étape 4. Proposez votre aide
Selon votre demande, ils seront plus réceptifs à votre plainte si vous proposez de les aider à résoudre le problème. Par exemple, lorsque vous voulez que votre jardin soit propre et rangé, mais que pendant la saison sèche vous voyez les ordures de votre voisin jonchent également votre jardin, essayez de proposer de l'aider à nettoyer et ranger son jardin, afin que leurs ordures ne polluent plus votre jardin..
- Même pour les problèmes que vous ne pouvez pas résoudre vous-même, offrez toujours votre aide afin que vos voisins soient disposés et disposés à prendre le temps de réaliser vos souhaits. Par exemple, si vos voisins ne peuvent pas réparer les gaz d'échappement de leur voiture parce qu'ils utilisent leur voiture toute la journée, proposez-leur de les conduire au travail ou aidez-les (comme acheter quelque chose) pendant que la voiture est réparée.
- N'offrez pas d'aide financière et n'engagez pas quelqu'un pour votre voisin. Beaucoup de gens sont offensés par une telle assistance parce que, pensent-ils, vous donnez l'impression qu'ils sont incapables de résoudre leurs propres problèmes.
Étape 5. Suivez les progrès
Donnez à vos voisins le temps de régler leurs problèmes, peut-être quelques jours pour des problèmes mineurs, ou plus longtemps pour des problèmes chronophages comme l'amélioration de l'apparence de leur maison. S'ils n'ont toujours pas progressé, revenez et rappelez-leur poliment. S'ils montrent des progrès, montrez votre gratitude et, si possible, apportez un cadeau ou une collation. De cette façon, ils se sentiront heureux parce qu'ils ont résolu le problème.
- Si un jour le problème réapparaît, réfléchissez un instant à la réponse appropriée au problème. Si votre voisin joue toujours de la musique forte la nuit, vous pouvez revenir vous plaindre. Cependant, si votre voisin a bien progressé (ne joue plus de musique forte) et organise un jour une fête d'anniversaire, c'est une bonne idée de céder. Après tout, une fête d'anniversaire n'a lieu qu'une fois par an.
- Restez en contact avec vos voisins, même si vous leur dites simplement bonjour ou faites signe de la main. Si vous vous présentez et interagissez avec vos voisins uniquement lorsqu'il y a un problème, vos voisins ne voudront même pas écouter vos plaintes.
Étape 6. Demandez de l'aide à d'autres voisins
C'est une excellente initiative si votre voisin ennuyeux ne montre toujours aucun changement. Si votre voisin vous cause des problèmes qui vous dérangent, il est probable que vos autres voisins seront également dérangés. Parlez à vos autres voisins pour savoir s'ils souhaitent signer une réprimande qui sera remise au voisin en difficulté. Il y a un pouvoir en soi lorsque vous résolvez des problèmes ensemble. Parfois, les voisins en difficulté ont besoin de certaines personnes (pas seulement de vous) avec qui faire face pour qu'ils changent.
En coopérant avec d'autres voisins, cela ne signifie pas que vous et vos autres voisins devez simplement envahir la maison ou l'appartement du voisin en difficulté. Cela peut en fait avoir des conséquences désastreuses et faire en sorte que le voisin se sente menacé. En fait, les courriels de groupe envoyés à ces voisins peuvent être interprétés comme un message hostile de « nous contre eux »
Partie 2 sur 3: Corriger les relations avec les voisins en difficulté
Étape 1. Soyez gentil en tant que voisin
Avant de vous plaindre de quelque chose au sujet des autres, assurez-vous de ne rien faire vous-même qui perturbe l'environnement. Vous ne voulez certainement pas aggraver le problème en étant hypocrite ou insensible à la situation, surtout si vous et votre voisin avez déjà une mauvaise relation.
Assurez-vous de ne pas faire de favoritisme envers vos voisins. Si vous interdisez à vos voisins de jouer de la musique à 3 heures du matin, votre meilleur ami qui habite à côté ne peut pas faire de même
Étape 2. Informez à l'avance de l'événement que vous organiserez chez vous
Faites toujours savoir à vos voisins si vous organisez un événement tard dans la nuit, afin que vous ne puissiez pas nettoyer votre quartier ou empêcher des choses qui pourraient ennuyer vos voisins. Essayez de parler à vos voisins d'un événement que vous organisez et donnez-leur votre numéro de téléphone au cas où quelque chose se passerait mal et que votre voisin aurait besoin de vous appeler. En parlant de cela, ce qui était auparavant considéré comme intolérable deviendra quelque chose qui ne sera pas un problème pour vos voisins.
Étape 3. N'ayez pas de préjugés contre vos voisins
Comme tout le monde, vos voisins ont aussi des problèmes dans leur vie, même si ces problèmes ne sont pas évidents pour vous. Votre voisin peut avoir du mal à prendre le temps de connaître et de s'occuper des problèmes des autres. Ne vous laissez pas tomber dans le même trou !
Étape 4. Apprenez à bien connaître vos voisins
Ne connaissez-vous pas votre voisin, ou est-ce que vous et votre voisin vous connaissez? N'importe qui aurait du mal à traiter avec quelqu'un qu'il n'avait jamais rencontré auparavant, et la haine surgirait facilement lorsque les voisins ne voulaient pas se connaître. La meilleure façon d'obtenir ce que vous voulez – un week-end tranquille, par exemple – est de vous connecter avec vos voisins afin que vous et vos voisins puissiez mieux vous comprendre et faire preuve de compréhension. Vous n'avez pas besoin d'être les meilleurs amis, mais au moins apprendre à se connaître est une bonne première étape pour établir l'harmonie entre voisins.
- Pourquoi n'essayez-vous pas de les inviter pour un repas ensemble ? Demandez-leur de venir chez vous pendant que vous organisez une émission de cuisine dans la cour, ou invitez-les à une crêperie le samedi matin. Essayez de bien vous connaître avant de dire ce que vous voulez d'eux.
- Si vous ne vous sentez pas à l'aise d'inviter vos voisins chez vous, vous pouvez venir chez eux avec du thé ou des biscuits faits maison et vous présenter.
Étape 5. Améliorez la qualité de votre milieu de vie
Si vous voulez vraiment améliorer vos relations avec vos voisins, commencez par faire pousser des cultures sur des terrains vagues, adressez une pétition au gouvernement local sur les problèmes de sécurité routière ou organisez le ramassage des ordures sur le quartier. Invitez tous vos voisins et donnez-leur la chance de s'impliquer dans votre projet.
Partie 3 sur 3: Agir plus sérieusement
Étape 1. N'utilisez cette étape qu'en dernier recours
Il est possible que des mesures plus sérieuses mettent beaucoup de temps à fonctionner et aggravent vos relations avec vos voisins. Ces actions ne conviennent qu'aux voisins qui ne sont pas amicaux avec vous depuis longtemps, ou qui ont montré des schémas continus de mauvais comportement, de réticence à changer et de comportement qui vous fait vraiment du mal. Vous habiterez à côté de vos voisins, c'est donc une bonne idée de bien réfléchir aux mesures à prendre avant que vos désaccords avec vos voisins ne se transforment en hostilité.
Étape 2. Notez les problèmes que vous rencontrez si vos voisins ont enfreint la loi ou les règlements de location (pour les appartements)
Si vous essayez de résoudre votre problème de manière amicale mais que vos voisins ne répondent pas, il est temps pour vous de prendre des mesures plus sérieuses. Commencez par documenter le problème afin de pouvoir fournir des preuves si vous devez le signaler aux autorités. Prenez des photos d'objets endommagés, enregistrez les soirées organisées par vos voisins jusque tard dans la nuit, enregistrez les e-mails et les notes que vous envoyez, etc. Essentiellement, rassemblez des preuves que votre voisin a causé des problèmes ou fait quelque chose d'illégal.
Vous pourrez peut-être informer vos voisins de vos efforts. Si vos voisins savent que vous faites un effort pour résoudre le problème, ils cesseront probablement de causer des problèmes tout de suite
Étape 3. Signalez le propriétaire de l'immeuble ou le responsable de l'association de quartier (RT)
Si vous habitez en appartement, signalez votre plainte au propriétaire ou à la direction de l'immeuble. Appelez et expliquez votre problème. Si vous habitez dans un quartier résidentiel, signalez-le au responsable RT local. Selon le type d'infraction commise, le gérant de l'appartement peut prendre des mesures allant de simples avertissements à des expulsions. De plus, le gestionnaire de l'immeuble ou le chef de la RT doit continuer à discuter de votre plainte avec le voisin en difficulté afin que vous n'ayez pas à continuer à vous plaindre.
Utilisez votre évaluation de ce problème sur la base des interactions précédentes que vous avez eues avec le gérant de l'appartement ou le responsable RT. Il y a parfois des gérants ou des chefs de RT qui n'aiment pas qu'ils doivent s'occuper et participer à la résolution de différends entre locataires ou résidents, et peuvent se sentir agacés si on leur demande de venir
Étape 4. Découvrez si votre voisin enfreint la loi
Si votre voisin reste inchangé, découvrez si vous pouvez intenter une action en justice contre lui. Connaître les lois et règlements qui s'appliquent dans la région où vous habitez et savoir si votre voisin enfreint une (ou plusieurs) des lois applicables ? S'il s'avère qu'ils enfreignent la loi, vous pouvez les signaler aux autorités. Voici quelques formes de violations de la loi qui peuvent survenir:
- Entrer dans la terre ou la maison de quelqu'un d'autre sans autorisation
- Endommagement des biens ou des biens d'autrui
- Perturber la tranquillité de l'environnement
- Laissez les animaux continuer à aboyer
- Ne pas s'occuper des biens ou des biens du quartier
Étape 5. Appelez la police ou d'autres autorités
Cette étape et les étapes suivantes sont les dernières étapes que vous pouvez effectuer, UNIQUEMENT si toutes les étapes décrites précédemment n'ont pas fonctionné. Votre relation avec vos voisins pourrait ne jamais être réparée si vous prenez cette mesure. Demander à la police de prendre des mesures immédiates peut être une façon de choquer vos voisins et éventuellement de changer. Cependant, n'utilisez pas les autorités comme médiateur dans votre inimitié avec vos voisins.
- Si le problème est lié à la diffusion de musique forte la nuit, contactez le poste de police pour les questions non urgentes.
- Vous pouvez également appeler le complexe de sécurité au lieu d'avoir à appeler la police.
- Pour les problèmes liés aux cours qui ne sont pas entretenues, adressez-vous à l'association des propriétaires (si possible) ou à l'agent du service public qui gère ou réglemente la tranquillité et la propreté de la ville (par exemple, le bureau de nettoyage et d'aménagement paysager). Presque toutes les villes ont un service de conciergerie et de jardinage, ou un agent de sécurité, qui est chargé de garder la ville propre et ordonnée.
Étape 6. Informez le voisin en difficulté que vous intenterez une action en justice
Si vous êtes sûr que votre voisin enfreint la loi et que vous avez rassemblé des preuves, dites à votre voisin que vous allez engager une action en justice. Vous n'avez pas besoin d'entrer dans les détails, mais dites simplement que vous prendrez des mesures plus poussées et plus strictes concernant son comportement à moins que vous et votre voisin puissiez vous mettre d'accord. Ils ne veulent certainement rien avoir à faire avec la police ou les autorités, alors une menace comme celle-ci pourrait suffire à les amener à changer.
Étape 7. Consultez vos options juridiques avec un avocat
Si vous êtes prêt à payer un peu d'argent, contactez un avocat et découvrez ce que vous pouvez faire. Vous devrez décider si payer l'argent pour résoudre ce problème vaut la peine de vivre à côté de votre voisin. Si vous voulez vraiment que cette affaire soit réglée légalement, contactez un avocat et intentez une action en justice contre votre voisin.
Si vous n'avez pas d'autre choix, vous pourrez peut-être consulter le gérant de l'appartement ou le responsable de la RT pour demander à vos voisins de déménager sans avoir à impliquer les autorités. Si vous avez prévenu vos voisins de la situation et qu'ils ne veulent toujours rien faire, cela aggravera évidemment leur situation. Une mauvaise position peut les mettre dans un coin, surtout si vous avez déjà fait appel à un avocat, alors ils finiront par vous laisser utiliser la procédure légale. Cependant, c'est une bonne idée d'essayer de trouver un accord mutuel avec vos voisins au lieu d'avoir à passer par le processus judiciaire et à payer des frais de justice qui peuvent être désagréables pour vous
Des astuces
- Renseignez-vous sur les lois ou réglementations locales applicables sur le site Web de votre ville ou rendez-vous en personne au bureau de votre gouvernement local. Parfois, les réglementations locales sont répertoriées sur le site Web local officiel. Connaissant ces réglementations, vous pouvez demander à la police locale de faire appliquer les lois concernant les trottoirs bloqués, les excréments d'animaux, etc.
- N'ayez pas peur de contacter les autorités. Votre plainte ne sera pas prise à la légère si le problème dérange presque tous les voisins qui habitent votre quartier.
- Construisez une clôture. Si le problème qui survient concerne les animaux de votre voisin, la construction d'une clôture peut être un excellent moyen d'éviter que le problème ne se reproduise. Si leur jardin vous met mal à l'aise, construisez une clôture non transparente d'environ 1,2 mètre de haut.
Avertissement
- Restez sur votre territoire d'origine, car entrer sur les terres de quelqu'un d'autre sans autorisation ne fera que créer plus de problèmes. Vous pouvez marcher sur la terrasse de quelqu'un, mais il est illégal de se promener dans sa cour sans autorisation.
- La chose la plus importante que vous ne devriez jamais faire est de menacer vos voisins. Les menaces ne feront qu'empirer les choses, c'est donc une bonne idée de tenir parole.
