Après avoir investi les fonds et le temps pour exécuter un programme de marketing, un propriétaire ou un gestionnaire d'entreprise intelligent doit en évaluer l'efficacité, en particulier pour s'assurer que la stratégie de marketing réussit ou non à attirer l'attention des acheteurs potentiels. Un indicateur du succès d'une stratégie marketing est le pourcentage d'acheteurs potentiels qui deviennent acheteurs de produits. Pour cela, vous devez faire une étude de marché en interrogeant les acheteurs potentiels sur l'efficacité des messages véhiculés par les activités marketing. Ensuite, préparez un rapport marketing en résumant les résultats de la recherche qui sont utiles pour améliorer les performances de l'entreprise.
Étape
Partie 1 sur 3: Évaluation des activités de marketing
Étape 1. Considérez les avantages de mener des études de marché et de créer des rapports de marketing
De quelle information as-tu besoin? Quelle est la prochaine étape une fois que la direction a lu le rapport marketing ? Cette activité peut bien fonctionner si vous investissez de l'argent et du temps. Afin de ne pas le gaspiller, assurez-vous d'avoir un plan en place pour tirer le meilleur parti des résultats de l'étude de marché.
L'étude de marché est une activité entreprise pour évaluer l'efficacité d'un programme de marketing. Plus précisément, cette activité vise à savoir dans quelle mesure le programme marketing a réussi à attirer l'attention et l'intérêt des acheteurs potentiels en calculant combien d'acheteurs potentiels sont devenus acheteurs
Étape 2. Définir le profil de l'acheteur potentiel
Avant d'identifier les intérêts ou les besoins des acheteurs, déterminez d'abord les critères de parts de marché ou d'acheteurs potentiels, c'est-à-dire les personnes ayant certains profils que vous souhaitez toucher via des programmes marketing. Ces critères comprennent le sexe, l'âge, la profession, le passe-temps, la communauté ou d'autres aspects qui suscitent le désir ou le besoin d'acheter le produit. En d'autres termes, ce sont les personnes les plus susceptibles d'acheter le produit et leurs besoins constituent la base du programme de marketing.
- Vous pouvez fournir le produit dont vous avez besoin si vous disposez d'informations précises sur leur profil. Pour ce faire, demandez-vous: « À qui dois-je proposer le produit ? » et « De quel type de produit ont-ils besoin ?
- Analysez les données des acheteurs de produits par âge, sexe, niveau d'éducation, personnalité, style de vie, loisirs, profession, état matrimonial et traditions locales.
Étape 3. Découvrez les besoins de l'acheteur
Les gens achètent des produits pour répondre à certains besoins. Ainsi, ils achèteront le produit qu'ils pensent être en mesure de fournir la meilleure solution.
Par exemple, sur la base des résultats d'enquêtes auprès des clients et d'études de marché, il est révélé qu'il existe des problèmes rencontrés par les utilisateurs de certains produits, par exemple les étudiants ou les employés rencontrent des problèmes lorsque leurs téléphones portables s'éteignent pendant leurs activités quotidiennes, et ils ne peuvent pas même étudier/travailler s'ils oublient d'apporter un chargeur de téléphone portable
Étape 4. Déterminez les étapes appropriées pour résoudre le problème
Pensez à la meilleure solution en réponse à leurs besoins. Pourquoi pensez-vous qu'une solution particulière est la meilleure ? Pourquoi avez-vous résolu le problème de cette façon? Quels sont les avantages ou les solutions apportées par les produits que vous proposez ?
Par exemple, pour résoudre le problème d'un téléphone portable mort, vous fabriquez un chargeur de téléphone portable qui tient dans un sac à dos. Les acheteurs de produits utilisent des sacs à dos pour transporter des ordinateurs portables et du matériel de travail/d'étude. Ainsi, ils peuvent recharger leurs téléphones n'importe quand n'importe où
Étape 5. Déterminez l'efficacité de votre solution
Collectez des données pour savoir si votre produit est capable de résoudre les problèmes rencontrés par les acheteurs. De plus, vous pouvez conclure si le problème doit être résolu ou non. Si les ventes de produits continuent d'augmenter, cela montre que la solution que vous proposez est effectivement utile.
Après un certain temps, les acheteurs de sacs à dos sont de plus en plus nombreux et se sentent aidés par les chargeurs de téléphones portables intégrés aux sacs à dos. Ils évaluent également votre produit mieux que les produits des concurrents. Cela signifie que vous avez réussi à créer un capital marque aux yeux des acheteurs. Lisez des articles en ligne ou des livres sur le capital de marque si vous voulez en savoir plus à ce sujet
Étape 6. Déterminez l'avantage concurrentiel de votre produit
Découvrez les spécifications des produits concurrents et les avantages qui rendent votre produit supérieur aux produits concurrents. En d'autres termes, découvrez les avantages de votre produit que les produits concurrents ne peuvent pas offrir. Pourquoi votre produit est-il unique et meilleur ? Cette étape peut vous aider à déterminer votre avantage concurrentiel et à l'utiliser lors de l'élaboration de votre programme de marketing. S'il peut être maintenu, un avantage concurrentiel peut augmenter les ventes et le nombre de clients.
Étape 7. Évaluez la stratégie actuelle de marketing du produit
L'étude de marché vise à recueillir des informations sur la façon de commercialiser votre produit actuellement et à déterminer à quel point les acheteurs potentiels réagissent. Ensuite, vous devez analyser les étapes de commercialisation du produit qui sont actuellement en cours. Par exemple, si vous commercialisez vos produits en ligne, appliquez les stratégies suivantes:
- Téléchargez régulièrement des informations, des articles et d'autres contenus sur le site Web de l'entreprise. Cette étape peut augmenter le nombre de visiteurs qui accèdent au site Web et augmenter le pourcentage de visiteurs qui reviennent à la recherche de nouveau contenu.
- Donnez aux visiteurs la possibilité de s'abonner au nouveau contenu qui leur est envoyé par e-mail. Ils recevront un e-mail hebdomadaire avec un lien vers le nouveau contenu.
- Assurez-vous que la page principale du site Web présente un affichage intéressant, comme une photo d'un artiste célèbre portant un sac à dos avec un chargeur attaché. Lorsqu'un visiteur accède au site Web, assurez-vous qu'il n'a aucune difficulté à trouver le menu pour accéder à la page qu'il recherche et obtenir les informations dont il a besoin.
- Offrir la possibilité de faire des achats sur le site Web afin qu'il puisse acheter le produit en ligne et recevoir le sac à dos dans les 2-3 jours ouvrables.
- Incluez également des informations sur d'autres canaux de vente en incluant l'adresse et le nom du magasin qui vend le produit. Effectuez une analyse pour connaître le nombre de produits vendus dans chaque magasin.
Étape 8. Effectuez une évaluation pour mesurer l'efficacité de la stratégie de marketing que vous mettez en œuvre
Le programme marketing est-il en mesure de transmettre des informations sur les produits aux acheteurs potentiels ? Si l'information est soumise via un blog, est-ce que quelqu'un la lit ? La stratégie marketing incite-t-elle les gens à visiter le site Web et à effectuer des achats ? Sinon, vous devrez fournir des conseils sur la modification de votre stratégie marketing dans votre rapport marketing.
- Incluez des données comparatives sur la part de marché de votre produit, les produits des concurrents et les tendances de la part de marché de produits similaires. Votre part de marché est-elle en hausse, en baisse ou stable ?
- Si vous voulez savoir comment calculer la part de marché, lisez un article ou un livre de wikiHow qui l'explique.
Étape 9. Préparez un rapport marketing en résumant les données obtenues à partir d'une étude de marché
Les résultats de l'étude de marché doivent être traités et inclus dans un rapport marketing composé d'un maximum de 2 pages de résumé et les quelques pages suivantes contenant des informations détaillées.
- Dans le rapport marketing, présentez des informations sur la définition de l'étendue du marché, le nom des concurrents, la zone de marché des concurrents et la part de marché estimée.
- Vous pouvez utiliser des rapports marketing pour proposer des modifications à votre stratégie marketing. Ce changement est utile pour augmenter les ventes en investissant du temps et de l'argent pour exécuter un programme de marketing.
Partie 2 sur 3: Préparation du résumé
Étape 1. Connaître la fonction de résumé
Vous devez préparer un résumé des résultats de l'étude de marché sous la forme d'un court rapport de 1 page, un maximum de 2 pages. Assurez-vous que toutes les informations importantes soumises dans le rapport marketing sont incluses dans le résumé. Habituellement, la direction lira d'abord le résumé pour se faire une idée des résultats de la recherche.
Le résumé est un rapport concis qui présente des données quantitatives en détail sous forme de résumé des résultats d'études de marché. Lorsque vous présentez des données, présentez-les sous forme de liste ou de tableau pour une lecture facile
Étape 2. Présentez des informations sur l'entreprise
Dans le résumé, vous devez présenter des informations sur les activités de l'entreprise, l'adresse de l'entreprise, le nombre d'employés (le cas échéant) et d'autres informations relatives à l'entreprise. En outre, incluez des plans pour créer ou vendre de nouveaux produits et des objectifs de vente pour une certaine période, par exemple les 1 ou 3 prochaines années.
- Par exemple, si l'entreprise souhaite créer un nouveau produit sous la forme d'un sac à main avec un chargeur de téléphone portable, incluez ce plan dans le résumé.
- Vous devez également fournir des informations sur les canaux de vente utilisés par l'entreprise et les concurrents. Est-ce différent ? Quelle est la raison? Si oui, votre produit a-t-il un avantage concurrentiel qui peut soutenir le succès de votre programme de marketing et de vente ?
Étape 3. Incluez les objectifs de recherche dans le rapport marketing
Vous devez expliquer ce que vous souhaitez déterminer par le biais d'une étude de marché, par exemple: l'efficacité du contenu du site Web, la capacité du programme marketing à atteindre les bons acheteurs potentiels, le succès ou l'échec du site Web à fournir des informations correctes sur le produit aux acheteurs potentiels, ou d'autres aspects que vous souhaitez évaluer.
Étape 4. Effectuez une évaluation pour déterminer la capacité du programme de marketing à atteindre les acheteurs potentiels
Habituellement, une étude de marché est effectuée pour analyser dans quelle mesure vous êtes capable de convaincre les gens (qui répondent aux critères des acheteurs potentiels) d'acheter le produit commercialisé. Cependant, assurez-vous d'atteindre les personnes qui sont disposées et capables d'acheter le produit. Si le programme de marketing n'est pas efficace, expliquez pourquoi vous ressentez le besoin de faire une étude de marché et faites des suggestions pour améliorer votre stratégie de marketing.
Par exemple, vous souhaitez évaluer le succès ou l'échec d'une publicité de sac à dos pour atteindre les étudiants, car ils sont plus susceptibles de porter des sacs à dos. S'il s'avère que les publicités touchent davantage d'adultes, qui ne portent généralement pas de sac à dos, ce problème mérite d'être évalué
Étape 5. Présentez un rapport de conversion de données marketing produit
Ce rapport représente le nombre d'acheteurs potentiels ou de visiteurs du site Web qui ont acheté le produit. Ces données peuvent être obtenues grâce au compteur du nombre de visiteurs du site Web. Si le nombre est très petit, expliquez pourquoi cela doit être évalué et faites des suggestions d'améliorations qui doivent être apportées.
Par exemple, si une seule personne a acheté un sac à dos sur 20 visiteurs du site Web, vous souhaiterez peut-être revoir la conception du site Web, la facilité d'achat ou les prix du sac à dos
Étape 6. Présentez des informations sur les difficultés rencontrées pour collecter des données ou fournir des résultats d'analyse complets
Dans le résumé, vous devez expliquer s'il existe ou non des obstacles à l'obtention de données lors de la compilation du rapport. Ainsi, le lecteur sait que l'analyse des données ou la discussion du sujet dans une section particulière est incomplète. Parfois, les chercheurs ont des difficultés à collecter des données complètes. Si vous rencontrez ce problème, veuillez en décrire la cause dans le rapport marketing en cours de préparation.
Partie 3 sur 3: Préparation d'un rapport marketing
Étape 1. Présentez les prévisions de tendance du marché
En plus d'analyser l'efficacité des stratégies marketing mises en œuvre jusqu'à présent, vous devez estimer l'efficacité des programmes marketing à l'avenir. Énoncez les facteurs qui pourraient affecter les ventes de produits, tels que plus de personnes utilisent Internet, plus de visiteurs accèdent au site Web ou d'autres aspects qui soutiennent ou entravent le succès de votre programme de marketing.
- Envisagez la possibilité que de nouveaux concurrents émergent si votre entreprise réussit. Un bénéfice d'exploitation important augmente la concurrence sur le marché. S'il n'y a pas de concurrents actuellement, il est certain que des concurrents émergeront un jour. Ayez donc un plan en place pour maintenir un avantage concurrentiel indépendamment de la présence ou de l'absence de nouveaux acteurs sur le marché.
- Par exemple, au fur et à mesure que la méthode d'apprentissage évolue en présentiel vers un apprentissage virtuel, il faut expliquer que ces conditions peuvent nuire à la performance de l'entreprise et dire comment anticiper cela.
Étape 2. Calculez le retour sur investissement de l'entreprise à la suite de la mise en œuvre du programme de marketing
Vous devez vous assurer que l'investissement de fonds pour la publicité a un impact positif sur l'augmentation des revenus de l'entreprise. Pour cela, calculez les coûts engagés pour payer le programme de commercialisation du produit, puis comparez-le avec l'augmentation/baisse des ventes depuis le début du programme. Tenir compte du décalage temporel entre le début de la mise en œuvre du programme marketing et l'augmentation des ventes. Considérez les avantages d'investir dans la publicité.
Étape 3. Menez une enquête, puis compilez les données entrantes
Les sondages peuvent être menés à l'aide du site Web ou du courrier électronique d'un programme de marketing. En outre, vous pouvez recueillir des informations auprès de groupes de discussion composés de personnes répondant aux critères en tant que groupe d'acheteurs potentiels.
- Pour obtenir des données complètes et précises du groupe de discussion, posez un certain nombre de questions bien pensées. Dans votre rapport marketing, vous devez inclure les questions posées au répondant et pourquoi vous avez posé la question.
- Lorsque vous menez une enquête ou demandez à un groupe de discussion, demandez aux personnes interrogées de dire où elles ont obtenu pour la première fois leurs informations sur votre produit. Il est possible que l'enquête montre que la plupart des personnes interrogées connaissent votre produit lorsqu'elles lisent des informations sur des blogs ou des articles sur des sites Web d'entreprise.
- Présenter les données obtenues à partir d'enquêtes et de groupes de discussion dans les rapports de marketing. Vous devez également inclure des questions et des réponses dans ce rapport. Présentez les réponses à chaque question en pourcentages. Par exemple, 40 % du total des personnes interrogées ont obtenu des informations sur les sacs à dos pour la première fois via des blogs ou des sites Web d'entreprise.
- Les résultats de la recherche qualitative (sur les réponses des répondants obtenues à partir d'enquêtes et de groupes de discussion) peuvent être présentés en 5 à 10 pages. Les réponses aux questions posées peuvent prendre 5 à 10 pages.
Étape 4. Utilisez les rapports marketing pour apporter des modifications afin d'améliorer les performances de l'entreprise
L'étude de marché vise à découvrir ce qui va déjà bien et ce qui doit être amélioré. Si vous pouvez apporter les bons changements, l'efficacité de votre programme de marketing augmente sans dépenser plus d'argent.
- Interrogez les répondants sur les différences et les avantages de votre produit par rapport aux concurrents. S'ils ne voient pas de différence, demandez plus d'informations pour savoir pourquoi.
- Par exemple, la plupart des répondants pensent que votre produit est presque le même que celui de vos concurrents, même si le chargeur de téléphone portable dans le sac à dos que vous commercialisez est plus durable car il est rangé dans une boîte en plastique.
- Profitez des réponses des répondants pour tirer des conclusions. Par exemple, vous concluez que le site Web doit afficher des informations confirmant que le chargeur de téléphone portable que vous vendez est plus durable que les produits concurrents.
- Prendre la décision de modifier le contenu du site Internet et des autres supports de communication marketing. Après un certain temps, vous devez faire une évaluation pour connaître l'impact de ce changement sur la part de marché. Pour cela, faites une étude de marché pour mesurer les performances de l'entreprise après des changements.
